销售工作面试问题

1 / 8 销售工作面试问题 1、说一下你对市场的认识。 2、如果你是销售员，你会怎样去做市场。 3、你对营销和管理有什么独特的见解。 一、先说下市场认识：你可以从客户群定位、竞争对手分析 、广告宣传力度三方面进行市场综合分析。 二、如果你是销售员，结合营销管理提出以下建议： 1、首先要锁定目标进行市场定位，目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群，也是酒店能力所及的客户群体。 酒店要有针对性的研究目标市场，做出详细的分析，确定后采取主动 深入营销战略，争取更为广阔的目标市场。我们在锁定目标市场的同时，要竭尽全力维护客户的忠诚度，维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传，也是其它竞争对手比较难争取的客户群。 2、培养客户群、减少营业成本。 一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系，真正实现客我共赢，方能维系良好的客我关系，才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务，其消费支出远远超出随意性客人，并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。 2 / 8 3、节日营销与大席营销。 中国作为一个礼仪之邦，每年节日在 60 余个，大家普遍比较重视的也有 20 多个，基本每个月都有节日，对于酒店来讲可根据本地市场环境，根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。 4、优质服务。 酒店要根据现状制定服务及工作标准程序，规范技能操作。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意，我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。 5、执行力度、督察力度。 酒店管理者的通病大都集中在落实问 题上，如若没有执行到位总是有很多借口。但若换个角度去思考问题、去解决问题、协调寻求解决方案，那么问题就迎刃而解。只有执行力度上去了，工作质量才能随之提高。 酒店业的发展壮大，服务质量要不断提升，因为面对的是更高要求的客人。酒店业都强调细节管理，提升细节管理就要加大督查力度，无问题督导检察可避免问题 ;有问题可及时发现给予补救。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的 ? 人们购买产品的三个主要原因是什么 ? 3 / 8 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解 多少 ? 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么 ?为什么 ? 若受到奖励，你有什么感想 ? 你最典型的一个工作日是怎样安排的 ? 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质 ?你为什么认为这些素质是十分重要的 ? 电话推销和面对面的推销有什么区别 ?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧 ? 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的 ? 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么 ?为什么 ? 请讲一下你在前任工作 中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的 ? 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的 ? 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间 ?这个时间周期怎样才能缩短 ? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常4 / 8 购买的人 ? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户 ? 在打推销电话时，提前要做哪些准备 ? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作 ? 1、如果你是销售的话，你该如何劝顾客购买产品？ 问题解析：事实上顾客下定决心购买一项产品的速度是很快的。他们之所以犹豫不决一来可能是没有全面的了解产品性能；二来是对产品的价格不太满意。因此对于业务员来说，将优秀的产品性能完全的展现在顾客的眼前，让顾客产生物超所值的印象很是重要。而对于此题来说，面试者的回答也要围绕着以上的两点进行加工。 2、关于我们的产品和顾客群里你了解多少？ 问题解析：这一题主要是询问面试者对于应聘 公司的了解程度。这主要考察面试者的前期准备是否充分。所以。面试前你应该对面试公司的产品有一定的了解，并根据产品性能来分析其固定的销售人群。 3、你认为对于销售人员来说，哪些素质最重要？ 问题解析：销售人员应具备的素质有很多，而在回答中你应该对以下几个方面进行突出：推销能力、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风。因为销售需要面对不同5 / 8 的人群，所以对其人际交往能力及应变能力十分的注重。 4、假 如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？ 问题解析：这个问题问的很尖锐，其重点是看应试者的灵活应变能力。任务量大是销售工作中常见的问题。在这一问题中，面试者最想知道的是你解决问题的方法。你可以把任务量细化，落实到每天的工作上，然后再按照计划去完成。 5、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 问题解析：这是所有企业都关注的一个问题。对于销售来说，成功推销出去并不困难，难的是如何将这些关系维护住。因此，和顾客良好有效的保证 沟通，让其感觉到你的服务的延续性。这应该是你回答的一个重点。 6、在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 问题解析：随着现在工作节奏的增快，盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。因此，电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。在电话中先像客户推销你的产品，等双方谈的差不多了，再约定具体时间当面详谈，既能节省时间，又能降低成本。因为双方无法见面，所以，电话销售中如何让对方感受到你的诚意是你回答的一个重点。 7、人们购买产品的 ?主要原因都有什么 ? 6 / 8 问题解析：大部分购买产品 的客户，并不仅仅考虑产品的价格或者是质量，每一个人购买产品的目的都是不同的。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。 8、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么 ?为什么 ? 问题解析：这一个问题考察的是面试者对于销售这一职业的热爱程度和价值取向。对于喜欢的，你可以回答喜欢与人交流、喜欢签单后的快感等等，可以自由的发挥。对于不喜欢的部分则要相对谨慎一点，你可以取巧以下，回答不喜欢被客户拒绝。 9、你能接受加班及经常出差吗？ 问题解析：对于销售来说，上班时间比较灵活，外出和客户洽谈可能会需要你经常的加班和出差。因此你对这一问题上的回答，也是面试官考察的一个重点。在这一问题上你千万要考虑清楚，不要工作之后才发现自己不喜欢或是不能够加班出差，这样会很麻烦。 10、你期望的薪资是多少？ 问题解析：一般来说，面试官问到这个问题也就意味着前面的面试基本通过。对于销售来说，其基本工资可能不是太高在 15002500之间，其主要的收入在于销售的提成。薪资的高低，很大程度上是由你的能力决定的。 7 / 8 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请 做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这 对于销售工作来说是很重要的。 8 / 8 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。