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1 / 3 面试专家提问的技巧 面试提问的问题主要可以分为两类，一类是测试应聘者的综合素质，一类是测试应聘着的专业素质。所谓 ” 随意性很大 ” 一般表现在进行综合素质测试阶段。因为测试的是综合素质，很多面试人认为可以海阔天空地聊，最后给出一个综合评价即可。这中看法是不对的，至少可以说是不科学的。 在综合素质测试中，我们主要需要了解应聘者以下一些综合素质：表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、组织协调能力、自我认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等等。对于不同岗位的应聘者，对上述各能力的具体 要求也不同。比如对于销售人员，要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力；对与技术开发人员要强调逻辑性、责任心和分析能力；而对与职能部门员工，则要注意责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。 虽然需要测试的素质和能力很多，但在具体提问时，通过几个典型的问题即可概括。比如测试表达能力、概括能力和逻辑性时，让应聘者做一个自我介绍或者讲述一下自己的主要工作业绩。通过表达的清晰性、流畅性、可以看出应聘者是否善于表达概括，是否有逻辑性。比如问题 ” 你在以往工作中遇到过什么困难，你是如何解决这些困难的？ ” ，同样可以考察应聘者的逻辑性。 2 / 3 在考察组织协调能力时，可以询问一些他以前组织过的活动，比如 ” 你在单位（学校）经常组织活动吗？请具体描述你是怎样组织一次活动的，你在其中的职责是什么？ ” 、 ” 在你主管的部门（项目）中，你是如何给每个人分派工作的，怎样协调它们之间的关系？ ” 等等。 在测试责任心是可以询问 ” 你是否愿意向上级提出合理化建议？ ” 、 ” 假如分配给你的一项任务眼看期限已到，难以完成，你怎么办？ ” 等等。另外可以让应聘者进行自我评价，来测评他的自我认识能力。比如 ” 请对你的优点和缺点做一个评价 ” ， ” 请对自己的个性特征做一个评价 ” 等等。要注意了解以下应聘者是否具有自我反省的能力，是否能够对自己进行客观的评价。 “ 假如分配给你一项全新的工作，你该如何入手？ ” ， ” 你怎样解决工作中的难题，请举例说明过程 ” 等问题可以测试应聘者的分析能力。例如 ” 我觉得你的谈话有些言过其实 ” 、 ” 你现在的公司对你相当不错，你要离开，你觉得合适吗？ ” 等等可以测试应聘者的应变能力。 在面试提问过程中，还要注意应聘者的回答是否准确和真实。有些应聘者会有意无意的夸大自己的优点，忽略自己的缺点。如果面试人对应聘者所讲内容的真实性产生 怀疑，则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。另外还可以 ?什么做？怎么做的？结果如何？ ” 这个逻辑链3 / 3 中去分析应聘者讲述内容的真实性。要注意留意应聘者所讲的内容前后是否一致。 另外，在面试提问中要注意应聘者的动机问题。首先是公司运作方式、价值观与个人愿望的吻合程度，其次是工作职责与个人愿望的吻合程度，第三是工作地
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