c2c网购平台未来的发展.doc

c2c网购平台未来的发展摘要电子商务是中国新兴的商业运营模式，近年来发展迅速，有着广阔的发展前景。C2C是我国电子商务 领域中发展最快的平台。通过分析中国互联网，电子商务的发展现状以及我国C2C平台的发展现状，就C2C平台的新趋势进行了展望，从多个角度对阻碍C2C平台发展的因素展开研究，根据对存在问题的分析和研究，提出了我国C2C平台发展的对策。关键词 中国电子商务 C2C C2C未来的发展电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，它改变着全球原有的经济格局和传统的经济运行模式。C2C是电子商务一个专业术语。主要指个人用户提供买卖交易平台的电子商务交易业务。一、中国互联网和电子商务发展现状截至2008 年底，中国网民规模达到2.98 亿人，较2007 年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。继2008 年6 月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及率再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平（如图1、图2）。（图1 近年我国网民规模）（图2 部分国家的互联网普及率）电子商务概念在1993 年引入中国，1998 年有了第一笔网络交易。同年，以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999 年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。近两年，我国电子商务获得了迅速发展，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。价格只是网购相对于传统购物方式最表层的优势。除此之外，网购节省了老百姓的时间、精力、来回超市交通费用以及托人购物的人情等综合成本。过去一年中，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400 万人，年增长率达到60%。比较国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%，均高于中国网络购物的使用率。除网络购物外，网络售物和旅行预订也已经初具规模，网络售物网民数已经达到1100 万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700 万人。需要指出的是，这里的网络售物不仅包括网络开店，也包括在网上出售二手物品。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到5200 万人，年增长率达到57.6%，这有力地推动了电子商务的发展。二、C2C 平台在中国的发展数据显示，淘宝网是卖家网上开店的首选平台。从卖家登录商品的网站、出售商品的网站以及总营业额最多的网站等多个指标调研数据看（如图3），淘宝网的份额均在80%90%，拥有绝对领先优势。拍拍网和易趣网分列二三。笔者以淘宝网为例谈一谈C2C 平台在中国的发展。（图3 2012 年卖家登录商品的网站）阿里巴巴1999 年3 月开始创建。2003 年7 月，阿里巴巴公司正式宣布投资一亿元人民币，开发“淘宝”模式的中国个人网上交易平台。2003 年10 月，淘宝网抓住了支付风险这个市场空白，试探性地发布了“支付宝”服务，即买家将货款打入淘宝网提供的第三方账户，确认收到货物之后，再由第三方将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，买卖双方对此当然是举双手赞成。由此，淘宝网的会员注册数和成交率节节攀升。三、C2C 平台发展的新趋势1、网购渐成主流消费截至2008 年底，中国网民规模达到2.98 亿人，排名世界第一，网络购物用户人数已经达到7400 万人。上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，成为主流消费方式之一。同时，我国网购人数占上网人数比例也在不断增大，互联网普及率也有很大的提升空间。2、电子商务的从业人员日益增加因为网店进入门槛较低，正成为越来越多人的选择。在问到用户网上开店原因的时候，11.5%的卖家选择“以网店为生，生存需要”。在社会就业形势日趋严峻的宏观环境下，C2C 平台在解决就业问题、促进社会和谐等方面的作用将更加突出。2012 年，仅淘宝网就为社会创造了100多 万个直接就业岗位，预计到2012 年，淘宝网创造的就业岗位将突破400 万。3、二三线城市将成网购活跃区目前，一线城市以其良好的资源环境和用户基础，已成为网购中心，网购发展逐渐趋于成熟和饱和。未来更大的用户基础将在广大的二三线区域，这也将从根本上保证网络购物未来的发展。4、网上商城模式形成潮流随着越来越多的消费者青睐网络购物，厂商们，特别是快速消费品厂商们，也开始蜂拥上网开店。不仅宝洁、苹果、摩托罗拉等国际品牌，李宁、美特斯邦威等新兴品牌也通过网络进行销售，连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。2008 年下半年，金融危机的全面爆发使得更多的企业被迫寻找出路，淘宝网等平台成为外贸企业转型内销市场的最佳渠道。例如，纯外贸企业，全球最大的家用搅拌机生产基地，广东德尔电器借助淘宝网，在不到半年时间里实现了220 万的内销，成为转型企业的榜样。四、C2C 平台存在的问题C2C 模式虽然具有很大的发展潜力，但仍然存在许多问题，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C 电子商务的发展。1、法律制度亟待完善网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物。我国至今没有一部法律可以对应地解决C2C 或是电子商务交易中出现的问题，因此在某种意义上讲，C2C 等电子商务游离在法律监管的边缘。由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。2、金融风险问题（1）“休眠账户”里沉淀资金的安全问题。各C2C服务网站都要求所售商品采用自己提供的第三方支付工具进行交易，从C2C 交易流程不难看出，消费者个人资金留在服务提供商的账户里，事实上形成“休眠账户”及沉淀资金。然而，休眠账户里资金产生的利息并不为资金的所有者占有，这显然不合理。同时，种种迹象表明，部分网站正利用这部分资金进行投资，客观上使得这部分资金处于风险之中，一旦网站资金链出现断裂后果将很严重。（2）利用第三方支付工具套现的问题。在C2C 平台中，买家和卖家串通好进行虚假交易，即双方没有任何的实质性交易，只是利用第三方支付工具从信用卡透支完成交易，即套现。卖家将收到的货款还给买家，买家再利用这笔货款投资。目前，已经有人凭此大量套现并将套现的资金投入了股市，这显然会给金融系统带来冲击，给银行带来风险。（3）利用第三方支付工具洗钱的问题。有了游离于金融系统监管边缘的C2C 交易模式和第三方支付工具，不法分子可以利用漏洞从容地完成虚假认证，然后进行虚假交易，摆脱有关部门对资金流向的控制，从而达到洗钱的目的。这和传统意义上利用合法公司进行洗钱相比，有着监管松、成本低、隐蔽性好的优势，所以，问题也更加严重。3、技术实力有待提高由于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C 电子交易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断，保证用户资料的完整、准确和安全，为用户提供更为安全和理想的交易环境。解决交易中的质量、物流、售后、信誉等诸多问题。五、C2C 平台发展的对策1、科学规划。创新发展我国C2C 平台主管我国电子商务活动的政府部门，宏观上应该正确引领我国C2C 平台的发展方向，微观上规范具体发展行为。将平台中的交易纳入自身的监管体系、服务体系，更好地促进我国电子商务的发展。同时，从国情出发，从网民需求实际出发，按市场需求去进行探索，找到一条适合我国国情的、创新的科学发展C2C 平台之路。2、加快法制建设针对当前平台存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的相关法律法规，构建有利于促进我国C2C 平台发展的法律体系。从我国C2C 平台的实际出发，新的法规必须具有规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。3、加强金融监管领域C2C 网站提供的第三方支付工具的结算方式实质上是一种中间业务或存款业务，这就要求职能部门应把第三方支付服务纳入监管领域，对它的资本情况、资金流动和管理水平等实施严格监管。负责监管的部门要侧重于对风险的事前防范，及时、有效地提出监管措施，力争最大程度地保证用户的资金安全，减小支付风险，有利于配合央行打击金融犯罪。4、搞好信息网络建设，扩大发展平台中央和地方政府要尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带高速计算机互联网，提高上网速度，降低上网费用，构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台，把我国电子商务建立在更广阔的发展平台上。发挥那些经济比较发达、信息化程度相对较高的省会城市和中心城市的龙头作用，向二三线城市，甚至中西部区域和农村辐射。5、加强宣传教育，提高全民族电子商务意识目前，多数人们的电子商务意识还很淡薄，对计算机和网络的知识掌握不够。让更多的人认识计算机，认识网络，了解电子商务是发展电子商务的前提和基础。因此，尽快宣传普及电子商务有关知识，加强相关人才培养，是一项非常重要的工作。六、结束语这次论文是在我的导师#老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，#老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。一学期快要结束了，#老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向#老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 在此，我还要感谢在一起愉快的度过这学期生活的5楼521各位同门，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。 在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚