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公司未来五年发展规划惠安美鹰汽车服务中心成立于2002年，是一家以机动车美容、装潢、钣喷、养护及会员服务为一体的综合服务连锁机构。旗下拥有一批全新理念的管理，技术及服务精英团队，凭借多领域品牌联盟的极大优势，致力于机动车后市场的品牌文牌文化建设及推行先进经营模式，为广大爱车一族提供优质快捷，贴心周到的服务。惠安美鹰成立十年多来，各项工作取得了显著成就，无论是员工的精神面貌还是职工的各项待遇都有了很大的提高，为了业务的发展和对广大客户的服务得到全面提升，今后五年是我们公司发展的关键时期，也是把握机遇实现跨越发展的重要时期，为了公司的长远发展，抢抓机遇，促进公司的全面发展，在今后五年内，使公司的管理水平、业务发展、队伍建设、社会效益、经济效益等跃上一个新的台阶，为社会发展做出更大贡献，特制订未来五年（2013年-2018年）发展规划纲要。一、 总体思路。五年内，公司将拥有一座属于自己的企业总部并在惠安各个小区开设多家连锁店，公司将实行股份制，优秀的员工可以办理社保，住房公积金等等。完善落实公司的各项规章制度、通知精神、有关决定，全面培养适应公司发展所需的人才计划，加强中层干部队伍建设，打造和谐团队，以提高服务为宗旨，开拓创新实现跨越式发展。二、 规划目标（一） 总目标 未来五年内，在公司的领导下，通过公司全体员工的不懈努力，大力拓展市场业务、努力实现公司业务的稳步增长。（二） 具体目标1、 努力提高员工的专业、文化、技能水平、提高服务意识、风险意识。组织好员工的培训学习，培养中层干部的市场意识、管理能力、以及适应企业发展的阶梯型人才队伍。2、 加大市场推广力度，制订推广计划力求在五年内发展三加以上的分公司提议：宣传方案1、组织员工将宣传单发到有用的地方，如驾校等潜在客户宣传方案2、媒体宣传：附上广告创意供参考：一位美女从办公大厦出来，门口停着两辆宝马车，车前站着两个帅哥手捧鲜花开着车门等候她，她径直走向其中一辆车，近景，那亮车干净且发亮，玻璃上贴有威固小黄标，广告语一：IM V-COOL 我很酷（但这广告费得威固公司出才对）广告语二：经过我们惠安美鹰的店门口然后对我们的经理比试一个OK的动作，广告语：人车生活，爱车，爱生活，惠安美鹰欢迎您（看了惠安台关于我们威固广告创意觉得广告要简洁易懂不失创意，那个真的很烂）3、 组织公司的员工结合工作的特点开展能调动大家，又能体现团队精神的竞赛活动。比如看了惠安电视台那个很烂的广告后，我们可以组织一场征广告创意的比赛评选优秀作品，或开办惠安美鹰的每月报刊，开发大家的积极性，获奖者奖励其团队或个人去讯发吃自助餐什么的。5、加强规范化服务、制度化服务、人性化服务，树立“美鹰”品牌，靠优质服务吸引客户，靠真诚服务感动客户。（三） 保障措施1、 加强中层干部例会，认真研究解决工作中存在的各种问题，打造和谐团队。2、 加强员工培训学习，制订培训学习计划，进行专业培训，根据工作需要派送公司相关部门员工进行深化的学习，通过加强与“兄弟”公司的交流逐步提高员工的各项技能。3、 建立科学的管理体制，加强公司的制度建设；建立和完善公平合理、有利于激发员工工作热情的收入分配制度；完善监督考核机制，树立科学、规范、严格的管理创新理念。4、 号召与组织员工认