营销类面试问题

1 / 9 营销类面试问题 1. 你为什么想做销售工作 ? 这个问题对于非本专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请 做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 2. 你认为自己最大的长处是什么 ? 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生 是用来做销售的。 3. 你认为自己最大的弱点是什么 ? 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 4. 如何评价你自己 ? 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作， 这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些 小幽默，显2 / 9 示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。 5. 你认为你具备什么样的技能适应这份工作 ? 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。 6. 工资对你有多重要 ? 不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。 7. 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣 ? 这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不 好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工 作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。 3 / 9 8. 请你讲一个好笑的笑话 ? 这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和 又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。 9. 如果每天让你给客户突然打销售电话你 会怎么办 ? 没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。 是如何做的 ? 销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要 进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的 人，但不是表现在工作4 / 9 上的冒进。 这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答，如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要 的麻烦。 要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。 1、你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突 ?请举 一个实例说明。 回答：在处理上下级冲突时，我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急，双方火气上头，也要尽量冷静5 / 9 下来，并尽快地思考矛盾的核心是什么，怎么解决，而不是拉开架势争吵 至少双方中有一人要做到。 2、你会为什么而离职 ?你对待工作的感想或是感受是什么 ?什么让你最受挫折 ? 回答：我会因为，公司的文化，发展方向，工作环境以及我的家庭而离职，我认为工作就是要自己做着舒服家 人朋友支持，我所做的工作能够给公司或他人带来效益，这样工作才有意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。 3、你负责过哪些营销推广活动的项目 ?重点项目中负责哪些阶段 ?自己充当的角色 ?业绩 ? 回答： 11 年到今年四月份在一家小额贷款公司工作 ;因为是内勤的职务，业务自己也都联系 ;本身公司业务种类少所以成单率不是很高，我的原则是只有舍才有得，所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我 ;自己出钱做了海报帖子交通要道的报刊亭的橱窗里 ;本身这就不是立竿见影的产品，大概一年内通过广告这个方式赢得的业 务大概有六 我很喜欢挑战创新，大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效 ;为其奔波的过程从内心里是十分的高兴，我自己想做的去做了并收到了相应的回报所有很高兴 ;大学期间任过兼职在学校超市里做收银员，因为发生过一次糕点过期的问题，学生带了七八个同学过来而且的态度不是6 / 9 很好。我说给他退了再换一块，他不是很满意 ;不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生，不能因此而造成消极的影响 ;让竞争对手而有可乘之机。 4、假设你是领导，你如何判断他是否合适该岗位 ?重要考核指标有哪些 ? 回 答：首先从 3 大方面考虑，态度，人品，实力。第一，态度，如果一个人拥有 100的才华但是他并不喜欢这工作只发挥 20%，但是另外一个人只拥有 50 的才华但是他喜欢这工作能发挥 40%。我宁愿要后者。 (当然如果前者可以培养兴趣或者通过其他方面激发他的工作积极性那么需要额外考虑 )第二，人品，如果一个人诚信值得商榷那么这个人的能力越强，反而对公司的危害越大。公司需要个人才我想首先考虑的是忠诚，可靠，而实力是放在第二位的。第三，实力，前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了，无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性 体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人。 那么现在考虑是否适合岗位，从以上 3 点，如果这个人喜欢这个岗位，而且人品值得信任，最后他拥有做好这个岗位的实力那么他就是合适的。 以上说的都是空话已经虚的东西，下面用一个实例来说明，依然拿我曾经在泰舜科技有限公司负责礼品时候的员工，首先注意了他是否主动去与客户交流，还是被动的客户7 / 9 自己来找上门 ;以及他们是否热情，举止神态是否得当。接着我通过日常交往，繁琐小事等多方面考察他们的人品 (说考察可能不太恰当 )。最后通过客户的反应情况及业绩考察了 解他们的营销基本功是否扎实。 5、您如何看待目前的电子商务及互联网行业 ?对保持用户对当当网的忠诚度有何建议 ? 回答：前面有人表达了，他认为中国的电子商务及互联网行业是属于刚刚起步阶段，或许他是对的但是我却不这样认为，首先来看看综合平台类的电子商务，这一领域应该正在进行最后一轮的 “ 大浪淘沙 ” ，理由如下： 1、传统企业触网的口号频频出现于媒体端，它的无限魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进 “ 电子商务的战场 ” ，可是真正能算得上成功的 “ 触网企业 ” 却屈指可数，相反，铩羽而归 的知名企业却为数不少，其中 “ 邦购 ” 就是一个最具典型的代表。在知名企业 “ 纷纷落马 ” 的情况下，我想，传统企业进军电子商务的顾虑会增多，取而代之的选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。 (当然有特色的垂直电商市场也还是有机会的，像 “ 时尚起义 ” 这样的韩版服装电商网站还是有生存及可进入空间的 ) 2、电子商务的进入门槛已经大大提高，新进入者的失败代价过高。 8 / 9 近年来电子商务企业的那种不计成本的 “ 跑马圈地 ” 行为已经把互联网的营销成本大大提高，流量是电子商务网站生存的基础但是拥有流量的前提是能够 有人知道你的网站，能够有人看到你的网站，在这种前提下他们才会去点击。满座网 011 年 06月 29日就曾表示： 2011年全年交易额将达 20 亿的满座网仍未盈利而其网站的营销成本已占总成本比重的 30%“体价格涨了好几倍 ”“360 团购聚合页价格一个月涨了 40%” 。 ) 毕竟，能像苏宁这样砸钱的企业并不多，据悉，从 2012年第二季度开始，苏宁价格战累计投入促销资源超过 20亿。在 “ 海陆空 ”( 线上、线下营销同时发力 )的情况下，苏宁易购的自主销售为主 场占比从 2011 年的 升到了2012 年第二季度苏宁易购 同时它也成功超越了卓越亚马逊排名第二。 3、电商企业的再融资已经