馨三百购物中心抽奖活动流程.doc

馨三百购物广场开业庆典购物抽奖促销方案一、活动时间2014年12月21日2015年1月3日，分三期，开业、圣诞、元旦。二、活动主题馨三百购物中心盛大开业，购物抽大奖，起亚轿车开回家三、活动目的1制造人气、增加客流、创造节日促销，吸引潜在顾客前来消费，提升销售额，塑造馨三百购物中心在消费者心目中的良好形象。增加顾客对馨三百购物中心的忠诚度，确保顾客长期前来消费。四、活动内容及细则1、奖券投放起止时间2014年12月21日8：30分至2015年1月3日下午6点30分（抽奖活动开始半小时前封箱）2、参与抽奖资格2014年12月21至23日，开业庆典期间凡在本购物广场购物满188元以上含（188元)，均可凭当日单张购物小票到商场一楼客服中心领取抽奖卡一张，参加指定活动时间的抽奖活动。3、奖券投放方法奖券分正副联，正券印有馨三百购物中心奖券编号活动说明；副券印有馨三百购物中心奖券编号，顾客姓名，顾客联系电话。活动期间，顾客凭当日购物小票在服务台领取奖券，按规定填写完毕后，将副券投入投奖箱内，正券自己保存。奖券一经投入投奖箱自动封存。4、 抽奖时间及地点抽奖活动时间表奖项等级开奖时间奖品地点开业大奖12月23日商场五楼抽奖处圣诞大奖12月28日元旦大奖1月3日特等奖1月3日5、抽奖方式商场在抽奖活动期间，邀请公证处公证人员全程监督执行，确保此次活动的公开、公正、公平。2014年12月23日下午7点，由公证处人员在馨三百购物中心五层抽奖区当众开启投奖箱，将所有奖券投入抽奖箱内，主持人邀请台下顾客作为“抽奖人”上台抽奖，上台参与抽奖的人员必须服从活动主持人及工作人员指挥，保持良好秩序，公证人员监督并指定顾客抽取各项中奖人员名单。抽奖顺序由纪念奖开始，每抽一项，由主持人摇动抽奖箱一次，抽奖结束后，中奖结果由公证处人员现场予以公布。并于2014年12月23日、在购物中心正门予以公布。6、奖品领取方式1）特、开业、圣诞、元旦大奖，凭奖券正券购物小票和本人身份证（或有效证件）领取，（特等奖的税金由中奖人承担）。2）奖品领取时间，公布之日起三天内，逾期不领按自动放弃处理。3）本公司员工及其家属不参加此次抽奖活动本次活动最终解释权归馨三百购物中心所有。7、奖项设置奖项等级数量奖品合计开业大奖圣诞大奖元旦大奖特等奖2、 操作细则及人员配备兑奖环节具体流程负责人执行部门操作细节审核总经办财务部负责购物票据、所购物品、登记单、中奖卷的真实性审核签字确定并留存一联“中奖登记单”兑奖财务部1、 获奖信息及获奖人的审核确认2、 办理相关手续、发放奖品，及时将中奖信息内容告知企划部3、 需拍照留影，公证处公证公示企划部客服部1、现场及时公示中奖信息，公示牌内容更新。2、现场按统一说辞广播中奖信息3、企划部负责中奖信息的公示。按标准文案对其进行LED、滚动屏中奖信息的播放。所需表单及物资1、 三联销售收据2、 参加活动的顾客登记表、中奖顾客登记表（一式三份）、领取奖品登记表3、 印章“奖券已发放”、“中奖”小记号标志，如“已售”三、相关规定1、顾客1)抽奖资格及所需凭证：A.抽奖资格：从此活动之日起至活动结束之日，当日累计购物满188元（含188元）可抽一张，满346元（含376元）可抽两张，以此类推，不设上限。B.凭有经销商家盖章的购物票据（两联：一联交至客服，一联顾客自留）并携带所购物品至客服中心经审核通过后当场抽取奖券。2)兑奖须知A.顾客需对其购物行为的真实性负责，活动举办方有权审核顾客所购物品的真实性。B.中奖者，须在客户中心登记中奖者姓名、身份证、中奖券号，复印购物票据等客户信息，并经公司财务和总经办签字确认，由客服中心工作人员陪同到物业部领取奖品。C.中奖者，需与奖品拍照留影并经公证处工作人员公正确认。2、商家1)商家需对其所开票据的真实性负责，一经发现虚开、多开购物票据等违规行为取消其此次有奖活动促销资格，并记录其不良信用信息。2)商家需开三联单的购物票据，给顾客一联并加盖其鲜章。3、公司员工及工作人员严禁公司员工徇私舞弊，串通作弊等任何违规行为，一经发觉，立即开除。四、活动推广的实施广告部：负责商城互动信息公告、视频、报刊媒体发布、户外广告。1) 三日内确定发布渠道、时间和频率及费用2) 三日内确定发布的文案及平面设计3) 准备所需道具清单，由行政部配合4) 场地布置及现场气氛营造活动流程：18:4519:00开场舞19:0019:10主持人致开场词，19:1019:20歌手演唱2人19:2019:30主持人介绍相关流程开始抽奖19:3020:00抽奖公布名单，照相留影20:0020:10有奖问答互动游戏(凡参与者均送礼品一份)20:1020:20乐队奏结束曲活动结束五、活动宣传方式（一）商场外条幅1悬挂时间：2014年12月21日2015年1月3日2条幅内容。（1）购物节日惊喜多，馨三百购物中心抽奖中汽车（2）只需购物188元，就有机会把汽车开回家。（3）汽车、对开门冰箱、液晶电视、电动车总有一款属于你。（二）商场内广播广播时间：2014年12月