面试官面试心得

1 / 13 面试官面试心得 作为一个老公务员， 20 多年前，我和大家一样，也是一个朝气蓬勃的大学生，希望能够把自己所学知识报效祖国，到机关后就这样一步一步走过来了。所以真心希望大家能够实现自己的理想，在事业上能够成功。看到很多年轻的朋友能够有志于报国，我是很高兴的。 当了几天的面试官，今天终于结束了，一点最感慨的是，现在很多培训学校，真是光想着赚钱，误导考生。这样下去，考生怎么能够考出好成绩呢？最重要的是，考生受这样的误导，对于将来事业的进步，也是很不利的。面试是考生真才实学的全面体现，可是培训学 校只是按照一般的题型来教导考生，使许多考生走入误区，甚至闹出笑话，简直是不负责任。我能奉劝考生的是，面试的时候，一定要听清题意，不要套话，直接按照题目的意思回答问题，才能够得到高分。 我发了这个帖子后，很多年轻的朋友向我提出了一些题目让我回答。说真的，我虽然当过面试官，但很多题目我也没有见过。我的回答都是根据我多年在机关工作的体会和经验给出我的看法的，并不能说是惟一正确的答案，仅供年轻的朋友们参考，你们自己去体会。我很怕会误导大家，我的看法就当是我们共同交流一下面试考题吧，不对的地方也请原谅。 2 / 13 1、 问 :你们的面试公平吗？ 答 :我认为面试基本是公平的。但也不可否认有关系的问题。大家都不容易，能够闯进面试，如果有关系，当然会照顾。不管是领导的孩子，还是普通人家的孩子，只要自己出色，就会赢得胜利。 2、 问 : 想请教三个问题：（ 1） 了很多 “ 这个 ”“ 那个 ”“ 嗯 ”“ 哦 ” 的，对分数有影响吗？（ 2.）有些话，比如 “ 考生思考完毕，现在开始回答 ”“ 回答完毕 ” ，算不算是套话？（ 3.）在面试中，您会点头表示赞许吗？ 答 :个，嗯，哦等等，对分数没有影 响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。 始回答不算套话。 “ 回答完毕 ” 是必须的，我们在面试时会在开始时就告诉考生回答完问题后要说回答完毕。 会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。 3、问 :面试如果大家都没有关系，实力加运气！如果遇到关系比较硬的，哪么你可以走了，没有丝毫的公平，哪怕你再优秀！结果也是分数稍高，但不会成功！切身体会！ 答 :考官是不知道考生的信息的，只要自己出色，就会赢得高分。考官给出分数后，由计分员和监督员计算好分数 后就当场密封了，然后提交主管上级和笔试成绩合并后公3 / 13 布成绩。考官不知考生的分数的。 4、问 :套话的定义是什么呢？如果是说答题模版的话，我觉得一个普通考生在那么紧张的情况下使用一下模版起码会有一个提示思路的作用，不犯方向性错误，而且听说考官其实都有打分标准的，模版的框架起码满足标准的要求啊，要中庸一点的话还是参考一下模版比较好的吧？想请楼主简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行，不会给高分的 . 答 :套话就是不按照题目给出的具体内容回答问题。可以告诉你的是，考官手头会有每道题目的答案的。有一 道题，看看大家怎么回答。你的下属总是在完成你布置的任务后越级向上级汇报工作，遇到这种情况，你怎么办？ 这道题要注意回答三个要点：一是要通过各种渠道了解越级汇报的原因，可以找本人谈，也可以找领导谈，也可以找其他人谈，也可以自己反思；二是如果是自己的原因，要通过适当的方式沟通。消除误解；三是如果不是自己的原因，则必须找下属谈话，明确告诉越级是不对的。总之要树立沟通意识，团结意识。不能太机械。再比如一道这样的题目：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？ 很多考生回答这道题目 时，都是按照培训机构的套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一4 / 13 定会认真完成任务，这就是套话。根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。培训机构可以这样说，但考生这样回答，那肯定不行，就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。 这道题的答题要点是： 国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的销售状况，举 报的危害情况（有多少人，危害程度等等）； 产品的情况进行鉴定； 针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。 出正确的报告，看是否是个案还是普遍现象，得出结论。 便领导根据报告做出决策。 5、问 :你能确定其他的考官也和你的想法一样吗？ 答 :考官都是单位领导或者业务骨干，怎么会胡来呢？我们每场考试下来大家在一起议论都是感慨考生太受培训机构的误导了，不能针对 题目回答问题。 至于面试题，那是千差万别的，你知道的再多，临场时也会蒙头，关键是要清楚题目问的是什么，千万不要走套路。从题目上看，面5 / 13 试考题主要是考察考生对国家时政的态度，作为政府工作人员的基本素质，工作能力，综合协调能力，应变能力，为民服务的意识，处理人际关系的能力，等等，那些对国家时政都不关心的人，我劝你们最好不要考公务员，否则会失败的很惨 6、 现在的答案都是所谓某些机构的答案 答 :我只能提供一般性的要点，你们自己去体会， 因为我怕会误导你们，因为题目是千差万别的，必须从具体考题去考虑。 以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易，要有平时对时政方面的积累，功夫在下面。平时要多看新闻，多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。 一项调查，一个工作的开展）。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严 谨这个角度去考虑虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。 给你几项棘手的工作，如何6 / 13 去完成）。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。 种考题要注意四点，一是要注意有上下级关系，要有尊重上下级、同事意识；二是要注意要有沟通意识，缓解误解意识；三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。 群众到单位吵闹，如何处理）。这种题目一般很难回 答好，我认为：一是要明白这个工作（事件）的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施；二是要有具体补救措施；三是要注意向有关领导（方面）报告。 群众来访来电很多，影响了你的正常工作）。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情；三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。 结构化面试（还有一种面试是无领导小组讨论，这里不谈论），考官要从：综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务 意识、自我情绪控制能力，动机匹配性，仪表举止等 8个方面给考生打分，其中有的是从考题中反映出来，有的是要由考官综合观察体会出来。 7、问 :每道题思考的时间是多少为好？（如果是每题5 分钟） 7 / 13 答 :一般面试时间总的是 20 分钟 25分钟，考官开始时会告诉你。题目一般有 5 道左右，答题时一般是逐题回答，你可以根据情况把握。 8、问 :,比如说考劳教警 考官出的题应该是出专业方面的题吧 ?还是出大众题 ?如果笔试过了 ,就要复习专业方面的知识 ? 答 : 对于一些特殊行业，会增加专业考试的，这点会在招考简章中说明。至于面试考题，是人事部统一出题，不会涉及专业知识。 9、问 :我是报考证监会的，考官都是用人单位的，面试成绩也不是当场公布，而我得知与我一同面试的，不乏清华北大等名校研究生，请问，用人单位会优先录用名校学生么？ 答 :考官是不知考生的信息的，分数出来后就密封上报上级部门，上级部门和笔试成绩合并后通知 总成绩。所以，主要还是看个人的才华，毕业学校是次要的。 10、问 :你好，我说下我的经历， 07 年， 10月我参加了一个事业单位的考试，高分通过笔试，面试竟然 68 分，职位招 1 个人。我还记得那次的题目：很变 ，刚进一个单位，同事对你很冷淡，你应该怎么做？ 2，竟然问劳动合同法什么时候颁布，有那几种合同限？ 3，计算机网络的专业题，比较容易。处长你觉得这样的面试题目合理8 / 13 不？还有，我觉的自己发挥的还好，说话的速度和条理性还算可以，竟然给了 68 分，同时呢，我发现在我们面试的几个人中，有一个跟那里的工作人 员很熟，汗。所以我很怀疑内定。而且面试完后，综合分数，只知道自己的，汗。公务员的面试有这么黑吗？ 答 :一些单位自己组织的考试，可能的确不规范，碰到这种情况，那只好听天由命了。但公务员考试是越来越规范的，考试黑幕我认为没有。但面试的确存在有关系的问题，这点不回避。 11、问 :考官对着装有特殊偏好么？是否必须穿正装？不穿正装会扣分么 ? 答 :一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显 得朝气蓬勃，青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象，加上答题好，就肯定过关了。 12、问：身材比较胖会影响印象和分数吗？ 答 :仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是看自己的能力。 13、问：如果遇到容易紧张的考生，你们会放弃他吗？ 答：紧张是难免的，我上去考也会紧张，但要能够控9 / 13 制自己的情绪，认真答题。有一个自我情绪控制的要素分，这个分低了，别的要素分高 ，也会成功的。 14、问：我去年进入省考面试的时候，桌上有纸笔和一份面试题目，但是题目由主持人念出来，因此我只能看着前面的考官。等主持人念完题目的时候，所谓的思考时间由五分钟给缩短了。我想问的是，假如再遇上这种情况，能否主持人一边念题目，我一边看面试题目就开始思考，当然这样的情况下就不能做到目视考官了。不知道该如何做，请处长帮忙解答一下 答：如果考生面前有题板，那就不用看着考官，认真看题就行了。即使没有题板，在考官念题目的时候，你也不用看着考官，认真记录题目就是了 15、问：请 问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上？ 答：考生面前会有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝盖上。不要太紧张呀 16、问 :想问一下 ,你有没有特意去照顾某位考生 ? 答 : 当然会有，如果一个漂亮丫头或者一个很机灵的小伙，我肯定会给高分。当然，最主要的是：考生必须要有自己的见解，而不是按照套路来回答问题。 17、问 :是分开每题打分，还是打一个 5 题的总分 ? 答 : 考官打分有平衡表，会在面试过程中记下一些情10 / 13 况，面试结束后给出 8个要素的分数（有的要素是要 考官观察，综合给分的），由于是人工打分，会有掌握尺度把握不好的问题，所以在一组考生面试后会根据情况进行重新平衡，或者每个考生进行平衡。 18、问 :假如我面广州国税，那这 7 个考官是由广州国税派过来？还是省人事厅？还是哪个层次的领导啊 ? 答 : 人事厅不管，由国税局组织面试。 19、问 :是一题题回答的好 还是思考好了一起回答的好？ 答 :有时会要求你一道一道题回答的 . 20、 问 :由于我面试时的题目自己好象大概都看到过，所以思考时间很短，但是由于当时的紧张，回答得肯 定不理想，并且 5个问题回答时考官没有向我问一个问题，这能说明什么吗？我出来那会，旁边的工作的人员都说我挺快的，自己感觉也确实挺快的。 答 :你面试时最好戴一块手表掌握时间（当然在考场也有钟表便利考生，但老是抬头看表不方便），这样你就可以充分利用时间来答题。面试时都会在考生面前放纸笔，以便考生做些记录，拟订答题要领。最好不要问完就答题，略微思考一下，可以答的更全面准确。反正不超时就行了。也有考生答题很快但又答的很好的。这次就有一个考生 14 分钟就结束了，而且答的很好。 11 / 13 21、问 :我是女生，长发 ，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦，可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我晕，请问下哈，可以披着不，会不会考官觉得不好啊，不稳重哦？ 答 :女生是披肩发也可以，只要显得青春亮丽，朝气蓬勃，庄重，就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰，即使是已经参加工作的人。 22、问 :老师好，看到您前面关于面试题回答的具体举例，我也小试牛刀了一把，希望你抽空看看我的 题目是：如果领导叫你去筹集救灾物 资，怎么组织？我的回答： 1。了解受灾情况，是因为什么原因造成的，现在灾区的情况怎么样。 2。根据了解的情况，研究灾区人民现在缺少什么？水、衣服、食物还是其他。 3。组织、计划一次单位内或全地区的有针对性的募捐活动，并请示领导。 4。请教一些有经验的老同志关于如何组织和应急预案等具体问题。 5。活动结束后，总结经验，向领导汇报工作情况。 回答完毕 12 / 13 答 :你答的很好，基本把题目要领抓住了。有两点注意，一是请教老同志的问题，可以改成和其他 同事一起研究，制定周密的计划；再一点是如何组织救灾物资集中，如公布捐助电话，公布需要的物品（资金）；设立物资搜集点等等。第 5 点可以不要。 23、问 :如果是最后一名考生，是不是没优势一点？我当时感觉回答的还可以的，挺流畅，思路挺