避孕药具发放与优质服务.ppt

避孕药具发放与优质服务,都秀艳,目 录,一、计划生育避孕药具政策及发放渠道,我国现行的计划生育避孕药具政策 政府把计划生育避孕药具作为社会公共产品，免费向育龄群众提供。,避孕药具发放渠道 农村常住人口药具发放：多年来我省药具发放政策是药具发送到户率100%。村、屯有计划生育药具管理员，负责向育龄群众定期上门发放免费避孕药具。,城区人口药具发放：城区使用避孕药具育龄群众可到所在社区免费领取（含流动人口）。10分钟服务圈达到全面覆盖。要有药具免费发放网络图，要布局合理，标识醒目充分发挥作用。流动人口：一卡通领取避孕药具，坚持“五个一”活动（一次摸底调查、一个管理办法和措施、一次宣传、一个活动、一个档案）,党政机关及企事业单位，直供发放避孕药具。县以上党政机关及企事业单位到同级人口和计划生育药具管理机构领取免费避孕药具。 社会人群避孕药具发放：我省各地部分政府政务大厅、婚姻登记处、大专院校、医院、药店、集贸市场、超市、车站、居民小区等都设有避孕药具免费自取点，育龄群众可就近领取。,二、优质服务,知情选择 概念：避孕药具知情选择是指育龄群众在药具管理发放人员的科学指导下，了解计划生育相关政策及免费避孕药具发放品种、性能、发放流程、供应渠道，并根据自己的生理、生活习惯，能够自主选择适合自身需要的避孕药具的方式。,要充分知情,要提供多样的药具选择方法 在保证避孕药具可持续提供的前提下，提供丰富多样的避孕药具选择方法，要求提供的避孕药具选择能充分满足不同人群、不同避孕目的的需要。不一定向育龄群众提供全部的药具避孕选择方法，但必需尽量让服务对象能在几种适合自己的避孕药具选择方法中进行选择适合自己的。满足不同对象的不同需求，由于育龄群众在年龄、性别、避孕目的，是否哺乳，健康状况以及经济收入方面的不相同；处于生育期的不同阶段，有人希望推迟生育，有人需要间隔生育，还有人要终止生育；这就要求我们药具管理发放员提供的避孕药具选择方法能够满足不同人群的需要，为育龄群众提供真正适合自己的有效的避孕方法。,药具选择方法,药具选择方法,培 训 重要性：药具工作不单纯是一项业务工作，它具有很强的理论性和实践性。从药具基础知识到药具政策、统计、质检、技术服务等一套业务都要由药管员去操作。没有经过培训的人上岗是开展不好工作的，更谈不上优质服务。队伍建设是我们工作的重要内容。今年药具工作要点有一项就是配齐药具工作队伍。市、县两级一名大专以上、有执业资质医药学工作人员，乡镇（街道）要有一名中专医药学工作人员。村（社区）药管员具有初中学历。,宣 传 宣传内容： 药具政策、药具知识、发放渠道 宣传形式： 充分利用基层计划生育网络阵地开展宣传；利用计划生育学校、生育文化墙、人口文化大院、社区宣传栏。 印制宣传单、宣传折页、宣传册。 利用药具工作简报、报纸、电台、电视台等。,宣传目标： 通过宣传后达到“六进”，即药具政策、药具知识宣传进社区、进村屯、进机关、进校园、进军营、进商企。及时把药具新知识新技术宣传下去，把好的经验做法贯彻下去。药具政策、药具知识宣传覆盖全省。 存在的问题：用药具品种单一、新品种宣传不到位、基层药具柜里药具品种数量不全。,随访工作 国家要求口服避孕药的开始三个月，每月访一次，以后每季访一次，只有村级随访。村级两张表，一张是随访表，另一张是随访汇总表。村半年汇一次上报到乡，乡县市省都是半年上报。,重要性： 它是联系药管人员和用药具群众感情的桥梁和纽带； 是群众对我们服务工作是否满意衡量标准； 通过随访可以了解用药具人员是否真正掌握药具的使用方法，是否按时使用，使用适应情况以及是否有副反应等； 同时在随访中可以帮助他们解决在使用避孕药具过程中出现的各种问题。,药具失败报告单： 由村级开始起报到乡县市。乡村两级100%的随访，县级重点随访。 药具失败报告单上报的意义： 通过药具失败报告单，可以反映