开题报告：博客传播引发的危机及解决途径探讨.doc

开题报告论文题目:博客传播引发的危机及解决途径探讨研究意义：随着科学技术的发展,博客成为当前网络交流平台中最新、影响力最大的新媒体。人们利用博客记录情感、沟通社会、提升和展示自我、商业营销。人们的生活、学习、工作方式因为博客在中国地快速发展发生了巨大的变化,这也不可避免地对人们的道德价值观产生影响。“博客中国(Blogchina)”于2002年8月率先引入博客空理念。2005年底中国大陆博客注册用户已突破1 000万空新华网北京2007年1月10日专电,中国互联网协会10日空发布的2007中国互联网调查报告称,中国的博客数量空已经高达2 080万。例如2001年美国的9. 11恐怖事件和刚刚在中国发生的5汶川大地震等事件,博客们都以最快速、最真实的优势,向人们传播事件的最新消息。作为私人性和公共性的有效结合,博客绝不仅仅是纯粹个人思想的表达和日常琐事的记录,它所提供的内容可以用来进行交流和为他人提供帮助,是可以包容整个互联网的,具有极高的共享精神和价值。当全民写作的宏大叙事成为一种时尚、一种潮流、一种趋势的时候，其所蕴藏的巨大信息爆发力及舆论影响力，是任何一家平面媒体都难望项背的。然而，“零进入门槛”的博客传播，在实践中频频出现一些不和谐的传播现象，诸如垃圾信息、谬误谎言、色情言论的传播，使得博客传播的自由限度问题被研究者列上讨论日程。不少研究者都认为，尽管博客精神在于开放、自由、率性，但负责的博客传播必须对社会承担责任，传播主体必须遵循应有的道德规范和伦理准则，即诚实公正原则、伤害最小化原则、承担责任原则。道德规范与自律自爱，是博客传播健康发展的根本保障。负责任的博客传播主体，应节约使用开放的自由。博客引发的危机中有道德危机，公关危机等。木子美的性爱博客首先把我国的博客推向了大众，人们开始借一些触碰道德底线的事物来引起注意，来满足个人的成名欲（芙蓉姐姐、宋祖德、凤姐等）。现实生活世界身份披露，显然限制了实名博客表达真实自我的自由，但也同时使之获得了扩大声明的机会。事实上，相当多的实名博客都有强烈的成名欲。【1】公关危机方面，与传统媒体所制造的义正词严舆论危机不同，博客危机更像一场没有硝烟的战争。这与个人式的批评、似乎无足轻重的抱怨，随事件的推移与言论的积累，最终可能转变成一颗轰向企业的重磅危机炸弹。如果说博客是一场平民话语势力的全面释放运动，那么博客时代的企业危机就是一场让人防不胜防的舆论危机，一个人可以挑战一家巨型跨国企业，一个人就可以打响一场影响广泛的舆论战争。如雀巢公司的金牌成长奶粉的点超标问题；戴尔公司笔记本拒修事件。 我们必须承认，在GOOGLE时代，博客已经蜕变成个人式的媒体，除了影响力之外，在信息刊载、新闻发布、企业评论等各个方面，都可以与传统意义上的媒体分庭抗礼。对于企业而言，出现舆论危机、负面报道的范围已经从平面媒体、门户网站，扩展到成千上万的博客网站。作为个人式的言论阵地，博主们随时随地可以利用自己的“媒体”去抨击企业、产品，甚至是无中生有去给企业制造一场人为的危机【2】。研究现状： 国内传播学界对博客传播的探讨始于2003年，最初的论文成果比较少，多是对“什么是博客”及博客所具备的功能作以简单的介绍。 2004年公开发表的有关博客传播的论文数量见增。国内不少研究者开始着手探讨博客传播的一般规律性问题，对博客的传播特性、传播形态、传播模式及其对传统媒体的影响展开分析。有关博客写作、博客出版的社会意义及博客传播的道德伦理问题也是当年有关博客传播研究的热点，国内传播学界随之也提出了博客传播的社会责任论。 2005年博客传播研究成为国内新媒体研究的热点。关于博客传播一般规律性问题的探讨继续深入细化，博客传播中各传播要素的分析、博客传播的优势与局限分析、博客传播对传统传播理论的挑战等问题都有不少论述。另外，博客在对重大新闻事件的报道上所发挥的作用，特别是美国新闻博客的发展引起国内研究者的广泛关注，如何构建博客与传统新闻媒体的共生生态链，成为众多研究者共同关心的话题。有不少研究者将博客传播与传统媒体传播作以对比，指出博客传播的优势在于其成本低、速度快、范围广、影响面大、博采众长（精英与大众共同参与），进而指出其传播学意义主要体现在其拓展了信息知晓、获取的渠道，使个人对媒体施加影响的权力逐步增强，改变了传统单一线性的传播格局，打破了传统媒体话语权，颠覆了把关人理论。 在对博客的传播学意义展开积极探讨的同时，研究者也十分重视对博客传播的局限性的分析。有研究者通过考察博客话语自由的双面性，进而指出对现代社会来说，信息的真实性、全面性、稳定性比什么都重要，整个社会的信息需求只有通过专业机构规范、持续的信息采写、发布活动才能得以满足，博客在这方面显出了天然的不足。学术价值：未来社会传媒主流模式演变：大众传媒交互传媒社会化传媒（博客传媒），博客是网上的自己，博客是个人网上的家。博客的本质就是未来个人的“虚拟主体”。有了博客一个人就有了虚拟和现实的双重主体。博客传播就是基于博客的传播，实现了“所有人面向所有人”的社会化传播理想。不是简单的传播，而是新的“社会动员”，自下而上、网络状、分布式和自组织的传播模式（大集市模式），与基于现实社会的传统传播模式（大教堂模式）有着不同的特点。大众传播（大规模的媒介组织向大范围的受众传递大批量的信息的过程 ）塑造了当今社会各个层面：典型大教堂模式。传统大众传播博客传播大教堂模式大集市模式自上而下自下而上精英化（专业）草根化（业余）封闭开放体制力量（政府、商业、专业）非体制力量（自主自觉的个体）知识产权封闭保护中获益开放式分享中获益集中控制分布式传统大众传播和博客传播的比较【3】未来社会的主流传播模式大教堂模式大集市模式。现实社会中，依然是以大众传媒为主要传播系统，两大系统的互相融合、互相补充、互相促进，将构成未来社会变革的主旋律。逐渐影响互联网、传媒、生活、政治、经济、社会、文化等各个方面和层面。不远的将来，人类社会将逐渐形成以大众传播和博客传播两套互补传播模式为主导的新型社会，步入真正超越制度性局限的“以人为本”的信息社会。公关危机当企业的公关部和公关公司关注传统五大媒体的危机并进行公关时，一种新的更具杀伤力的媒体危机悄然崛起，那就是博客引发的危机。博客的传播以个人为主体，形成了自媒体，博客不但能够第一时间提供信息产品的报道，而且持续的报导引发了高关注度和高转载。如戴尔笔记本电脑事件、 美国车锁事件、克林顿的性丑文都是由博客首发报道并引发大规模的转载传播。中国博客用户已经从精英阶层扩展到大众阶层，博客服务商之间的用户争夺战已经进入白热化，各大主要门户网站纷纷推出博客服务，随着投资商的介入。这些必将极大促进博客的产品、服务、市场和商业模式的创新，从而为博客最终的产业化成功打下坚实的基础。博客的自媒体效应 2005年是博客的大众化元年，博客用户的人群从IT精英阶层渗透到了全体大众。博客自身自组织、社会化属性带来用户群体的“自扩散”效应，以及博客服务商在产品、服务、市场创新，使得博客数量将继续保持增长，博客群体进一步扩大。因此博客已经以不可阻挡的势头显示出其在商业应用上的巨大影响力。【4】 当前博客除了影响力之外，在信息刊载、新闻发布、企业评论等各个方面，都可以与传统意义上的媒体分庭抗礼。对于企业而言，出现舆论危机、负面报道的范围已经从传统报刊媒体、电视媒体、门户网站等媒体，扩展到上万将来有望上亿的博客中。作为个人式的言论阵地，博客们随时随地可以利用自己的“媒体”对企业或网站发表满意或者不满意的言论。 病毒式复制效应 博客具有多中心信息源发布、多结点信息接收的应用特征，因此具有病毒式的复制效应。这增强了博客传播的杀伤力。 危机信息更易聚集，联结力量更强 在搜索前时代，关于企业的危机报道与负面信息是分散的，而在GOOGLE助力下的博客时代，一切的局限都被打破。由于信息是永久存在，阅读者不仅可以立即对危机报道作出评论，更可以通过搜索技术将各种分散的信息统一起来，通过搜索网站可以把以往发生的危机事件，因此就有可能形成强大的舆论浪潮。 2005年，雀巢公司批次为“20050325”的“金牌雀巢成长奶粉3+”出现碘超标问题。除了传统报刊杂志和网站的关注外，个人博客也不断跟踪事件的发展，网站及个人博客通过持续的刊载事件进展，也吸引了大量的网友评论。部分好事者通过搜索，将雀巢以往发生过一些危机事件如转食品基因事件、世界性抵制雀巢风波等以各种方式做成了专题，这无疑是对雀巢危机起到了推波助澜。 危机信息自我繁殖能力与扩散能力更强 戴尔笔记本的拒退事件也是由博客引发的。危机追溯的时间更长，信息世界范围内可任意到达 由于危机信息永久存在，在搜索时代，通过搜索网站，不但可以找到很久以前发生过危机事件的信息，同时可以查找到世界范围内的信息。2005年4月爆发的高露洁牙膏含有致癌物质事件，就是一例典型的跨国界的危机公关事件。 随着博客产业进一步的发展和成熟，博客的自媒体角色将进一步被重视，因此博客言论对企业的威胁能力将进一步加强，企业应及早的重视和预防博客引发的危机。因此研究博客传播带来的负面影响及解决途径十分必要。研究目标： 博客传播引发的危机问题以及解决途径。研究内容：博客传播中的把关机制。博客以个人为中心的传播方式，其发表内同与传统媒体相比门槛减低、约束较少，任何人都可以出版自己的作品，这将彻底改变、打破传统媒体层层严格把关的出版模式。博客的出现便对把关人理论产生了强烈的重接和挑战。【5】博客传播中诸如道德问题，涉及隐私问题，企业公关危机问题等。针对博客对人们道德价值观的影响这一问题,曾有调查实验证明了大部分网民认为博客需要适度的监管。另外,在个案访谈中也发现,网民们虽然希望自由发表,期盼没有监管,但失去监管的混乱秩序让大部分网民有所担心,他们认为需要适度的监管。这都充分说明,网民对于规范、管理的重视以及对于规范、管理自主性的要求。在研究中尽量探讨出让博客传播的民主性与其带来的相应负面影响之间的平衡。研究拟解决的关键问题：博客在目前状况下引起的负面问题亟待解决，所涉及的诚信、道德问题等值的重视。本文尽量探讨出一些解决问题的方法。可以从以下方面进行：1.促进多元化道德价值观的形成中国传统价值观,在人与人的关系问题上认为,人伦关系是起点,即父子有亲,君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信;在人与社会的关系上,则看重人道精神、群体精神;在人与自我的关系上,重修养之道。但在网络社会中,个人主义得到迅速发展,现实社会中个人的身份、地位消失不见,每个人都有平等的话语权。博客的出现,更给以“三纲五常”为基本标准的传统道德价值观带来了巨大的冲击,“求同存异”的行为准则日益深入人心。在遵守网络主导道德的前提下,网民可以按照他们自己的道德标准从事网络行为。个人需要和个性发展的要求得到充分的尊重与满足。与传统的道德价值观相比,网络社会的道德呈现出一种多元化、多层次化的特点与趋势,人们对于传统道德价值观无法接受的事情有更大的包容度和宽容性。博客的出现,为个人提供了一个公共的私人间以展示自己的才华心情和经历等。随着博客上网民彼此交往的增多,一方面能增进相互之间的理解和同情,将不同的价值观融合,另一方面,无法融合的,也由于彼此并无实质的厉害关系而能够求同存异、并行不悖。例如,网民对他人私生活的关注和宽容,以及对其他一些博客事件的包容等,都向我们证实了价值观多元化的进一步推进。2.博客的言论自由、我行我素,受到西方价值观的影响,而却与中国的价值观存在着差别。但事实上,我们可以发现,正是这样一些交流和冲突,让我们认识到价值观的不同之处。在面对冲突与矛盾时,我们应该抱以宽容的态度,尊重他人的观念,加强彼此的交流,努力地实现文化的融合。当然,在以宽容的心态去接纳博客中不同的思想和价值观时,应该认清楚那些非法的行为,万万不能以宽容接纳一切;在学习他人精华时,不能抛弃中华民族几千年来注重修身等优秀价值观。其次,任何一个新事物的发展都需要对其进行引导,特别是博客这样一个影响日益增大的交流平台。博客不仅仅只是网络社会的一种工具,在信息社会的今天,它已经在逐步地影响着我们的生活学习方式和价值观念。所以,对于博客这个新兴事物,正确的引导和规范是相当必要的。具体应该从以下几个方面来进行:第一,完善相关法律、规范。2003年,木子美事件后,“博客中国”就整理发布了一份博客道德规范,拟定的基本道德规范包括诚实和公正原则、伤害最小化原则、承担责任原则。但是发布5年多来,博客世界的各种负面信息仍然呈弥漫扩散之态。这除了执行方面的原因外,最主要的还是因为公约只提出了基本的八条原则,没有实质性的监督和管理内容。因此,应该建立起针对具体违法、违规行为(例如:暴露他人隐私、侵害他人名誉、散布非法信息等)的鉴定和处罚,规定怎样的行为就算违规,应该怎样处罚,这样,才能使管理者和监督执行者“有法可依”。另外,博客公