2016年转正述职报告

1 / 9 2016年转正述职报告 转正是指由副职转为正职，如为考察某人的能力，先任命其担任某岗位的副职，经考察认为合格后，转为正职。下面是小编收集的 2016年转正述职报告，欢迎大家阅读参考 ! 我于 2016 年 11 月 25 日加入盟大集团这个大家族，截止今日刚刚好三个月，下面我要讲的是三个问题 1为什么要来 ?2 来了之后怎么样 ?3 接下来怎么做 ? 什么要来 ? 虽然在职场也摸滚打爬了四年，但是来的前一晚还是失眠了，这次的跳槽我考虑了很久，所以也是姗姗来迟，面试之后的 20 天之后 才正式入职，上一个公司中企动力，是一家早期和成熟的互联网大公司，从毕业以来我自认是让我最有成就感的一家公司，所以做了将近三年，说没有感情是冷血。既然那么好为什么我要走呢 ?对于我这种感性的文艺女青年来说能满足这几感我便很容易扎根归属感成就感空间感。在中企动力做久之后满足了我前两感，还差一感。中企的所有开发工作以及新技能全部在总部北京的技术部和产品部，分公司的设计师就是拿他们做好的东西直接培训后就可以上手，总部所有研发的东西不仅要客户操作简单，也让设计师容易上手。因为公司需要量的考核，往往忽 略了质，自然做久了进步的空间学习的空间渐渐缩小了 !2 / 9 分公司部分设计师需要技能按比例我觉得是 40%沟通 35%设计 25%前端程序。 (原因就不解释了 ) 我知道我自己的优势和劣势，而恰恰盟大就是这样一个可以让我展现自己的优势的平台。既然劣势不是自己感兴趣的，何不将优势做精。劣势成为辅助。 我以为我是进入了鸟笼，才知道我是拥有了整片天空 ! 开始面试的是总部技术部，可能是那边等不了我这么久，可能是技术还不够硬，人事部问我可否愿意去集团下面的一个 事业部，但是都是属于集团管理，各方面都是和总部一样的。于是我来了，聚客事业部 !我觉得这是个神奇的事业部，也是一个很有潜力的事业部。略有耳闻的知道了一些关于聚客的历史。也让我更加融入这个团队。幸运的是我的老大斌哥不是严父，而是一个慈母 !【我认为】在聚客的产品技术部，网页设计师不是前锋，也不是后盾。是一个食物链的东西存在，【产品下面的一个小组】所以很多时候我觉得自己很没有参与感 !但是偶尔一些鼓励的话会让我倍感温暖，来自斌哥，来自菜鸟，来自部门。所以渐渐找到归属感， 物以类聚人以群分。什么 样的领导就带出什么样的部门。老大是一个既有技术男的闷气还有销售男的骚气 !3 / 9 骚气还挺重 !在我认为任何部门任何职位都缺少不了沟通，所以我相信在老大的带领下我们会是一个不一样的技术部，聚客现在是属于创业型的事业部，很多东西都是在尝试和摸索，如今已经定位好了，也看到了胜利的曙光。产品技术部不是以往的设计师，所以产品才是核心，技术程序也是核心，不是设计。这样的局势激发了我去更想学习更多东西，我不是设计中最好的，但是如果我会产品那就是产品中最好的设计师。想想也是很美的，往左是产品，往右是程序 !不言而喻，产品才 是我菜，对于网页设计我做了四年，如果得不到提升，那就学交互 是现在互联网的趋势。总之学无止境 !学会这些对于做设计做产品都是有益无害 !在这里也正好有这个机会，我想着就是空间感。 (进步的空间感 人身自由空间感 ) 最后一个成就感 !暂时没有很多，但是有前面的两感剩下的这感要靠自己了，不久的将来肯定会有的 ! 已经写在 !不信你再看一遍 ! 总之现在的我方向明确，信心十足 !选择大于努力，既然已经选择了。努力就对了 ! 最后言归正传，恳请领导给予转正批准 ! (一 )个人情况 4 / 9 我叫阎星， 1986年出生，山西太原人，毕业于山西大学商务学院，专业物流管理。我于 2016年 11 月 2日到晋商银行微贷部工作，三个月来，我严格要求自己，努学习和实践，自己的理论和技能水平有了显著提高，对微贷的理解也进一步深化。 (二 )岗位职责 客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。作为晋商银行的客户经理，必须具备精湛的专业技能、能深刻理解晋商银行文化、能全面掌握客户心理、能善于运用各种营销技巧开展自己工作。 客户经理的主要职责有： (1)了解晋商银行的整体状况，明确我行的定位与发展方式 ; (2)明确我部门贷款细则，做好贷款营销，积极开拓新客户、维护老客户 ; (3)掌握微贷技术，做好贷款分析，尽职尽责，为银行和客户负责 ; (4)工作中积极思考，创新工作方法，共享经验和成果。 (三 )指导思想 在工作中，我有意识的了解国家金融政策和晋商银行信贷指引，深入体会微贷业务精神实质，全心全意为客户服务 ;在工作中，我深刻理解到微贷就是普度众生，微贷就是5 / 9 扶持弱势群体，我 们的工作有独特的社会意义 ;与客户交往中，要有一颗纯洁的心，一定做到不拿客户一针一线，不接受客户吃喝宴请。 (四 )主要工作 10 月 12 日，我到晋商银行培训，培训半个月的时间里，我学习到了银行业的基本知识，交结了新朋友，对即将从事的工作有了初步的认识。 11月 2 日，我正式到晋商银行微贷部报到，当天的会议 上，我进一步明确了我的工作任务。这是非同寻常的一天，看到我们的工作环境，我有从零起步的感觉，破旧杂乱的办公环境需要我们重新整理收拾出来，破旧才能立新，也许我们的工作正需要这样的魄力才能开展。 11 月 11 日，我第一次走上街头发传单，我在规定的区域内，寻找合适商家上门宣传，整个过程就是一个忍耐拒绝的过程，我不断的突破自己，不断的调整自己的心态，争取发完当天预定的传单。虽然当时的反馈结果不是很好，但是日后证明，我们当时的传单还是起到了宣传效果，而且日后做成的几笔贷款中，有几户就是通过传单慕名而来的。所以 ，发传单营销客户是最基本、最直接的营销客户的方法，需要一直持续下去。 11 月 17 日，我首次跟师傅进行了调查，客户是做鲜花批发和销售的。这是我第一次理论和实践的结合，工作中6 / 9 我有意识的把学到的理论贯穿到实践调查中，对客户调查有了初步理解，但是这种理解还很朦胧，我的思路从头到尾都跟着师傅在走。回来做表，也是看着师傅在完成，有些地方还是只知其然不知其所以然，我认识到自己还有很多不足，以后的工作中，需要针对性的进行学习和改进。 11月 29日，我和师傅开始了第二次的客户调查 ;这次的客户是开网吧的。总 结了前几次的经验教训，这次调查我更有准备，师傅让我自己问问题，以自己的思路来调查客户，调查客户的过程中，我按着自己的方法和客户沟通，当天晚上，我根据搜集到的信息，独自完成了资产负债表和损益表，虽然在以后的检验中，表出了不少问题，但是这次做表的过程，是我感觉最进步的一个过程，我深刻的体会到了调查的要点和信息收集的重要性。 与师傅共同完成几户的任务后，师傅终于让我独立调查客户。 12 月 22 日，我们来到了家具销售广场，客户是做生产和销售办公家具的。第一次独立调查客户，我紧张不少，由于是我独立完成，我的重视 程度和完全和以前不一样了。由于客户有生产工厂，又有若干销售门店，而且生产经营历史较长，我调查很吃力，电话和客户沟通就有好多次，客户也催过我好多次。在面对这样的客户的时候，我以前积攒下来的调查知识显得捉襟见肘。最终，还是在各位师傅的指导下，完成了该户的调查。这次调查，我记忆深刻，值得我去7 / 9 反思和总结。 12 月 21 日，迎来了我第一次贷后检查的日子，作为微贷业务必不可少的环节，我十分认真的对待。为了真实的了解到客户的情况，事前我没有跟客户进行联系，独自去了客户的网吧里，我悄悄的申请了半小时的上网时间，看了 客户电脑的配置后，我确定客户的网吧设备已经更新，客户的贷款用途符合贷款目的，我的第一次贷后检查完成。 2016 年 1 月 14 日，我调查的做家具的客户终于有了结果，各项材料准备齐全，我上了审贷会，贾总以严肃著称，我汇报的很小心，贾总询问了我相关数字来源和软信息，这一户我调查深刻，掌握信息比较全面，当天的审贷会时间不长，我汇报的案例终于通过，我如释重负，很有感慨。 2016 年 1 月 21 日，我携带我的第二个案例第上了贷审会，这是一个令我终身难忘的审贷会，以贾总的话说是四上贷审会，这一户是一个生产 面包的食品厂，客户由朋友介绍而来，客户家中情况很了解。第一次去调查的时候，客户拿出了他们自己看的资产负债表和损益表，当时会计很不理解，为什么要把自己真实的东西提供给银行，客户说是实实在在打交道，没必要提供假的。而且再通过看银行存款和点存货，我们得到的数字和表上登记的数字是一样的，而且客户说到的期初投入，基本上和表上的初始权益相一致，这样便我断定客户提供的表是真实的，于是我根据客户的表，8 / 9 制定了我上会的材料，而且客户着急要款，我没有再做细致的分析就上会了。 会上，我遭遇了贾总犀利的提问，我对客户表上的 其他数字一知半解，我只知存在但是说不清来龙去脉，就这样我核实一遍，上一次会，来回进行了四次。归根到底的原因是客户把自己家的负债加到了公司的财务中了，所以照成了公司负债的增加。我觉得这样的客户，在以后的调查中会经常遇到，值得引起我的注意。 在微贷部工作的三个月里，我参加了单位组织的两次义工活动，忙碌的工作中，这是我最值得回忆的事情，它让我真正置身于社会之中，体味人间冷暖，活动过程中一种责任意识油然而生。也许我们的工作正需要这样的一种社会责任意识。 (五 )经验和教训 三个月的工作， 我收获不小，我对微贷的理解经历了从无到有、从浮浅到深刻的过程，我手中的客户也从空白到渐渐变多，我感觉到了一种成就感。工作当中，我归纳出了自己的调查手稿，编制了自动计算的客户财务报表，收集整理出了自己的客户关系管理系统。工作中，我有以下心得。 没有一种方法可以包治百病，面对不同的客户需要有不同的调查方法 ; 客户调查切忌眼高手低，再简单