区域物业管理模式实施方案(徐总改).ppt

,区域本部物业管理部 070415,区域物业管理模式实施方案,Shanghai Region Of Vanke,上海区域,根据区域发展和管理要求，区域本部物业管理部已经成立将全面推进区域物业管理模式。 区域物业管理模式的基本要求 1、各地成立独立的物业管理公司，隶属于当地地产公司管理， 业务接受区域指导； 2、各地新物业公司具有独立运作能力及符合后续发展的需要，职能正常运作，现场服务达到品质要求。 3、区域物业管理部在品质监控、业务指导、信息管理、风险管理等方面有较高的运作能力。,组织架构,单项目物业公司,多项目物业公司,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,1、南京、无锡由地产公司负责于5月底前完成工商注册； 2、镇江、宁波由地产公司负责于7月底前完成工商注册； 注1、苏州、杭州已经注册完成； 注2、以后有新进项目的城市，物业公司的注册与地产公司的同时进行。,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地相应物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地相应物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,各地物业公司成立,1、确定新物业公司 相关岗位人选,2、各地物业公司工商注册,3、新物业公司职能人选的培训,4、资产转移,5、新物业公司进入辅导期,6、辅导期后常规业务指导,完成辅导期目标的评判标准,1、公司管理团队形成； 2、公司能独立运行职能工作（品质、人事、财务、信息、行政）； 3、服务中心形成完善稳定的管理服务体系，建立符合ISO9001体系要 求的质量管理系统； 4、服务中心现场服务品质达到万科物业VPS标准。,辅导期操作方法,各地新成立的物业公司，本着“成熟一个移交一个”的原则，在确认职能运作能力和现场服务品质的基础上实现平稳过渡。,1、在辅导期内，区域物业管理部每个月将组织对新公司按确定的标准进行业务评估，并督促其整改和完善，帮助新公司建立起独立运作项目的能力，符合辅导期目标的评判标准后，业务管理职能移交至当地地产。 注：是否达到辅导期目标，由区域物业管理部组织当地地产和上海物业公司对其做出评估、确认。 2、对于新进城市的物业公司成立后，公司即纳入区域物业管理系统，物业业务的前期介入由区域物业管理部制定业务实施计划并总体负责指导实施，当地地产公司负责具体落实。,服务合同的转移,1、已在管项目的服务合同转移名义上是上海物业分公司实施管理，实际由当地物业公司接管。业委会成立后与当地物业公司签订合同，上海万科物业分公司退出并注销。如：南京、苏州及无锡 2、已完成前期招投标项目的服务合同转移前期物业管理继续以上海物业分公司的名义管理，但项目实际操作由当地物业公司负责，待业委会成立后与当地物业公司签订合同，上海万科物业分公司退出并注销。如：镇江、宁波、杭州 3、未开始招投标项目的服务合同转移20万平米以下的项目可直接由当地公司参加招投标；20万平米以上的项目由上海物业公司代为招投标，然后转由当地物业公司负责实施管理（因涉及投标企业资质）。,职能建设,根据管理要求区域物业管理部逐步建立以下职能： 业务指导 品质管理 风险管理 信息管理 资源协调 培训管理,其他方面,1、