创建优秀班组活动的实践与思考.docx

创建优秀班组活动的实践与思考 【摘 要】 文章分析了班组工作存在的问题，提出了对策及实施建议。要减轻班组负担;不断采用先进技术设备;及时梳理规章制度流程;加强班组培训，树立创新意识;努力提高班组长的沟通工作能力;大力营造良好的班组文化氛围。 【关键词】 班组建设;争先创优;班组减负;实践与思考 一、选题背景 随着国家电网公司三集五大体制改革的不断深入，各项工作实现集约化、专业化、扁平化管理。基层班组定员定岗基本到位，人员配置更趋精简。员工的学历层次越来越高，创新现有工作模式的欲望越来越强，如何放开手脚抓好班组建设工作，对提升班组活力，促进班组和谐发展具有非常重要的意义。 二、班组工作存在的问题 1、班组负担重 (1)很多工作班组，上班忙现场、忙业务，下班填报资料、报表、记录，班组人员非常反感。希望有制度式的、规范化的班组资料填制要求，既简单便于工作，又全面方便检查，满足安全生产和优质服务工作要求。 (2)班组成员主营业务工作安排的非常充分，非主营性、重复性工作，日益成为班组的包袱和压力。 2、技术设备比较落后 (1)技术尚处于不断开发和适用、改进阶段。如智能卡电表等自动抄表结算设备，安装使用率尚待进一步提高。 (2)因各系统不兼容，许多班组工作需在多系统中进行。如远采集抄系统、负荷管理系统、预售电系统、稽查监控等系统用电信息既重复，又互补，造成基层班组要同时在营销业务应用系统、远采集抄系统、负荷管理系统、营销用电信息采集系统、营销辅助决策分析系统5个系统间采集信息、查找数据费时又费力。 3、工作流程、制度不够明确 三集五大改革后，管理人员和操作人员工作流程重新划分，关键环节要求不明确，部分人员对工作流程不清楚，存在一项工单重复操作、流转;报表数据、分析总结和资料录入重复记录等问题。 4、激励机制还需健全 在精神和物质激励方面，部分班组奖励和处罚的差别不大，拉不开差距，给人干好干坏一个样的印象，严重挫伤了班组骨干成员的干劲。 5、学习创新意识不足 遵循多年延续的工作流程、工作方法，对创新工作方法主动性不强。 6、班组长工作能力、沟通能力差 (1)基层班组长不能清楚领会、吃透上级的各种文件和讲话精神，总是简单、含糊的传达和推行，导致基层班组人员工作目标不清楚，干什么怎么干不明白，不着边际绕着圈干重复工作。 (2)因班组长工作手段不科学，不及时与上下级沟通，信息不对称，增加不必要的工作量。工作中使用多重标准进行班组人员考核，造成班组内部矛盾多。 三、对策及实施 1、减轻班组负担 减轻负担。它是一种心理感受，不喜欢而被迫完成，就会成负担。班组减负，即减掉不合理、不必要的负担，达到简约化班组管理，精细化班组建设的目标。 (1)走访座谈，征求意见。组织所有班组参与班组负担调查活动，现场调研，召开座谈会，倾听一线班组诉求，广泛征求员工意见。 (2)调查分析，解决问题。对班组建设中多项工作记录、系统使用等造成班组负担过重的原因进行分析，追溯问题产生的根源，查找出班组减负的问题所在，寻求解决基层班组工作负担过重的方法与对策，为一线员工排忧解难。通过改进，解决班组记录重复问题，以减轻班组的负担。 2、不断采用先进技术设备 (1)当前社会发展日新月异，跟上社会发展的脚步，不断采用高精尖科技设备和技术，才能从根本上解决工作效率低的问题。 (2)将先进的设备和技术不断运用到班组工作中，改进多系统并行现象。智能电能表大面积投入使用，预售电系统与营销业务应用系统;负荷管理系统与远采集抄系统等几大系统已经逐步实现融合。班组人员同时在几个系统中采集数据的现象，逐渐减少。网上银行、自主缴费、移动终端、怡康医药代收等多元化、现代化缴费方式的使用，大大减轻了工作量和工作压力。工作压力的减轻，使基层班组活力明显提升。 3、及时梳理规章制度流程 制度是班组的根基也是班组的生命，班组成员只有了解制度的意义，才能够真正成为班组建设的维护者，执行者和建设者。 (1)从规范班组管理、员工职责、作业标准三个方面入手，整合梳理规章制度、管理流程、工作规范。制度越完善，对员工的要求越高，员工犯错的机会就会越少。用制度明确责权利，不但化解班组成员的矛盾，也减轻了班组长的工作负担。通过细化管理，使制度流程成为班组建设的组织行为、岗位行为和工作行为。 (2)班组管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。 4、加强班组培训，树立创新意识 (1)从认识上使员工愿意接受新的工作技能。让员工充分认识到传统工作与创新工作的区别。传统工作是事务性的、重要的、容易复制的工作。这类工作往往事倍功半。创新工作是开拓性的、根本性的、不可复制的工作。这类工作往往事半功倍，省时省力。通过两者的对比，使员工从根本上认识到只有通过学习才能使自己工作轻松，效率提高。从而做到主动学习。 (2)从发展上使员工渴望学习新的知识。班组员工虽然因学历、背景、个性的不同而有不同的主导需求，但是随着社会越来越现代化，智能化，科技化，只有不断提升班组成员素质水平，延长员工职业生涯期，才能符合工作的需要，进而符合班组发展的需要。因此大多数员工都渴望不断充实、完善自己，把自己的潜能充分挖掘出来。 (3)制定班组培训计划。培训计划不是将培训课程简单地堆砌，它需要将培训课程分门别类，不同工作年限、不同潜力、不同岗位、不同级别的员工要有所区别。每周以班组为单位按计划组织学习，并定期考试，把考试成绩与个人绩效挂钩激发员工学习积极性。通过思想和方法的结合运用，使员工能够自觉自愿的学习。 (4)拓宽员工培训渠道。鼓励员工在实践中创造先进的工作方法和经验，通过师带徒、见习制、快速完成新进员工角色转换。通过开展班组劳动竞赛、业务知识竞赛，选拔业务精英、业务骨干，提供培训课堂请他们讲课，提高对业务骨干、管理精英的培训激励，使他们成为班组的内训师。 二是加强舆论宣传工作。通过班组建设活动的开展，不断灌输员工的光荣在于建功立业，集体的荣誉才是光荣的优秀工作理念。在班组中开展读好书写心得活动，推荐卓越员工的12项修炼一书的道理：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一个简单的事做好就是不简单，不平凡和不简单就是卓越的最佳表现。通过不同角度的宣传活动开展，在班组中培养身边的先进人物，让每个人都发现自己的闪光点，立足岗位干出特色，采取多途径宣传优秀岗位和优秀班组的事迹，不但扩大优秀事迹的影响，同时树立了向榜样看齐的氛围。 四、结语 班组建设工作开展的好，可以让每名班组成员被关注、有归属感，能够在班组这个小的集体中，最大限度的调动每名员工的工作积极性，提高工作效率，让每名成员把脚踏实地工作，积极献计献策作为展示自身价值的大舞台，进而提高整个班组管理效率和执行力