爱岗敬业爱企如家.ppt

1,爱岗敬业 爱企如家,2,一台机器的正常运转，依赖所有部件毫无故障地发挥作用，假如某个齿轮或螺丝钉突然失灵，整台机器都会连带受损，甚至停转。企业和员工的关系也是这样。如果员工消极怠工，对于整个工作的进程和效益，必然产生或大或小的不利影响！,一、做好本职工作,3,一.工作中每个人都有不同的分工，有些 人负责比较重要且引人瞩目的工作， 另外也有一些人负责被人忽视的琐事 ，或许就容易感到沮丧。 二.把自己的定位做好：1、基层员工，以 “务实”为主，遵守规定照章行事。2 、中高干部，以“应变”为主，合理 应变以求制宜。3、企业总裁，以“前 瞻”为主，随时抓住市场变化。,4,案例：小秦应聘饭店职员，却被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为这工作低人一等。但通过一段工作实践后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，从此，她工作认真，被誉为酒店的榜样。不久被提升为客户服务部经理。,5,二、敬业到位彻底,“今天工作不努力，明天努力找工作” 成为很多员工对自己工作角色的共识。,6,案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失。于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石找到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬业到位的工程师！”,7,三、责任不容推卸,只有当员工在为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中是重要的，是有位置的,8,案例：瑞辉制药公司研发部根据计划准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后，发现存在一定的风险。眼看年底了，为了避免可能的研发失败而影响绩效考核和奖金，研发部就打了份报告说了一大堆理由取消了这个计划。其实这个计划是值得做下去的。,9,感言： *成功者找方法，失败者找理由 *假如我没有得到我想要的，我即将得到更 好的 *要让事情改变，先改变我自己；要让事情 变好，先让自己变得更好 *永远不要说：那不归我管、那不是我的工 作、我没空 *改变自己，跟旧习惯说再见 *活在当下，拥有一颗感恩的心,10,一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明你比别人更突出，更有价值，你更值得信赖！,11,四、借口不是推卸责任的挡箭牌,*一个不负责任的员工往往会找很多的借口， 比如：“是别人的错，与我无关。” “客户太挑剔了，卫生做干净了。”等等。 *而一个有责任感的员工时刻要求自己： 责任面前没有任何借口！,12,案例：小王和小李两个人同时进了一家速递公司。一次，老板让小王和小李负责把一件古董送到码头。在码头当小王把古董递给小李时，小李没接住，古董碎了。老板对他们进行了严厉的批评。小李偷偷来到老板办公室：“老板，这不是我的错，是小王不小心弄坏的。”老板把小王叫到办公室，小王把事情的原委告诉了老板，最后说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”老板听后，决定小王留下继续工作，而把不愿承担责任的小李辞退了。,13,五、忠诚：企业和员工生存的基石,一个忠诚的员工必然是维护公司利益的，集体荣誉至高无上。绝不会为个人私利而损害公司，甚至不惜牺牲自己的利益。他们知道，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。,14,案例：一个年轻人应聘到“安联电工”公司做推销员，由于家境不好，她很珍惜这个机会，对公司相当热爱。每次出差住旅馆，总在自己姓名后面加上一个括号，写上“安联电工”四个字，在平时书信和收据上也这样，于是她有了一个“安联电工”的绰号，而她的真名却渐渐被人们淡忘了。后来，她提升为组长、部长、总经理。,15,六、进取：工作积极主动,*临危不惧：在工作中经常会遇到这种情形， 你的工作堆积如山，压得你喘不过气来，这 时老板又给你布置了新的任务，这时你千万 不要有抱怨，你应该看做是老板对你的信任. *带着思考工作：在工作中，有意识多想一想 自己的决定是否能够经受住考验，自己的计 划是否全面周详。比如：你的老板准备出差 ，你要替他设想可能遗漏的东西及可能出现 的突发状况。,16,七：发挥团队优势,具备强烈的归属感：作为团队中的一分子，如果不融入这个群体中，总是独来独往，必定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情、关爱和同事的尊重。 参与和分享：只有每个成员积极参与，共同解决问题，才能保持上乘的生产率和产品质量。,17,案例：小刘应聘到一家制衣公司，这家公司已经亏损达多万美元。连给员工发工资都困难。小刘想既然来到了这个企业，就要为企业服务，一定要设法把企业从困境中解救出来。这种强烈的归属感使他主动找老板商议方法，决定把生产成人服装改成适合儿童需求的特色服装，结果上市后供不应求。,18,感言： 快乐的人是活出 真实的自己，积 极快乐的人是不 仅活出真实的自 己，也活出最好 的自己 ！,19,*信任与尊重：要想赢得别人的信任，就要 诚实、正直，愿意跟别人分享信息，信任 是合作的基础和前提。 *取长补短：在一个团队中，每个成员的优 缺点都不同，应该积极寻找团队成员的优 秀品质，并且学习它。世上没有完美的人 ，只有完美的团队。,20,协同合作：一个人的能力是有限的，当一项工作远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。案例：麦肯锡公司在招聘新人时，一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势下，小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而，她落选了，尽管她个人能力超群，但缺乏团队合作精神。,21,八、高效：提升工作价值。,热忱：热忱是一笔重要的财富，每个人都必备火热的激情，等待着被升发利用。工作有激情的人会鼓舞和带动周围的人提高效率。 勤奋：比别人多付出，一个人获得的任何东西都是他原先付出的东西的回报。在职场中的付出，就是在累积你的财富。而你的付出终将会帮你赢得你想要的一切。,22,有效时间管理：凡事都有轻重缓急，重要性最高的事情，不应该与重要性最低的事情混为一谈。帕莱托定律告诉我们：应该用的时间做能带来最高回报的事情，而用的时间做其他事情，要“分清轻重缓急，设计优先顺序。”,23,九、创新：用创造性思维工作。,世界万物无不处于变化之中，所以员工要提高和发挥自己的创造力和创新思维，迈出创新步伐。 质疑：创新肯定会摧毁现有的一些东西，要敢于质疑。比如伟大天文学家哥白尼对“地心说”产生怀疑，创立了以太阳为中心的“日心说。”,24,打破常规：变通能够让我们思维灵活起来，正如一位心理学家说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。工作中的大多数问题并非只一个正确答案，它有很多正确的答案。,25,问：一个聋哑人去买钉子，用手势向售货员示意敲打钉子的手势。下一个过来的是盲人，他怎么买剪刀，该怎么示意售货员 ？,26,案例：一个聋哑人去买钉子，用手势向售货员示意敲打钉子的手势。下一个过来的是盲人，他怎么买剪刀，很多人说他只要用两个指头模仿剪布的动作就可以了，产生了思维定势。其实只要说一声：“我要买剪刀”就可以了。因为他不是聋哑人，只是盲人。,27,*敢于犯错误：例如：时代华纳公司：“允 许失败，但不允许不创新。” *主动适应变化：案例：小赵是公认的好同 事，年年工作量名列前茅，可两次晋升都 没有他。先后提升的两个同事资历没他深 ，工作量也比他少。他心里很不服，经理 知道后和他们讨论看法：他认为小赵态度 很好，但从无创意。,28,十、执行力：执行力就是竞争力,服从：服从是一种美德，没有服从观念，就不能在职场中立足。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍。反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。 尊重、理解和宽容：不尊重自己的上司，实际上就是在和自己过不去。还要学会体谅上司，能换位思考站在上司的位置上考虑问题,29,案例：狼群通过集体合作捕猎方式来捕食体型比自己大几十倍的野牛，在所有的集体行动中，每只狼的分工不同，地位不同，各司其职，协同作战。每个狼群都会有一匹头狼，它是整个狼群的领袖与灵魂。头狼负责狼群的捕食调度、食物分配、调解纷争，后代繁殖等等方面，而其余的狼必须绝对服从头狼。如果有不服者，试图挑战头狼的领袖地位，通常只有两种结局，要么取而代之，要么就是被整个狼群驱逐，成为孤狼。,30,办事准时、守时：有个经理谈他成功的秘诀：“要当早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。”办事准时是获得别人信任的手段。