信息技术在药品经营管理中的应用.doc

贵阳中医学院毕业论文 第 I 页 I 目录 摘要摘要1 ABSTRACT2 1.概述概述.3 2信息技术与药品经营管理信息技术与药品经营管理3 2.1 信息技术简介信息技术简介3 2.2 数据库技术与药品经营管理数据库技术与药品经营管理3 2.3 人工智能技术与药品经营管理人工智能技术与药品经营管理3 2.4 VPN 技术简介技术简介.4 2.5 药品管理软件药品管理软件4 3.药品入库的信息化管理药品入库的信息化管理.4 3.1 传统的入库方式传统的入库方式4 3.2 信息化的入库管理信息化的入库管理5 3.3 入库管理中信息化的优势入库管理中信息化的优势5 4. 药品储存的信息化管理药品储存的信息化管理.5 4.1 人工智能技术在控制储存环境中的应用人工智能技术在控制储存环境中的应用5 4.1.1 传统方式的环境控制传统方式的环境控制5 4.1.2 人工智能技术控制下的仓库环境人工智能技术控制下的仓库环境.6 4.1.3 仓库环境管理中实行人工智能的优势仓库环境管理中实行人工智能的优势.6 4.2 分布式仓库系统分布式仓库系统7 4.2.1 传统的仓库系统传统的仓库系统.7 4.2.2 分布式仓库系统的应用分布式仓库系统的应用.7 4.2.3 分布式仓库系统的优势分布式仓库系统的优势.7 5 药品出库的信息化管理药品出库的信息化管理.8 5.1 传统方式的药品出库传统方式的药品出库8 5.2 运用信息系统后的出库过程运用信息系统后的出库过程8 贵阳中医学院毕业论文 第 II 页 II 5.3 信息系统在出库过程中的优势信息系统在出库过程中的优势8 6.小结小结.8 参考文献参考文献10 致谢致谢11 贵阳中医学院毕业论文 第 1 页 1 信息技术在药品经营管理中的应用 中文摘要 随着现代医学的发展，药品的种类日益繁多，以至于药品公司动辄对上千 种药品进行储存管理，且由于药品的特殊性，在储存时需要面对的问题也日益 严峻。在药品管理中应用现代信息技术，可以高效、便捷、准确的管理药品， 既能节约人力资源更能做到准确无误保证药品质量 关键词:药品 计算机 储存 贵阳中医学院毕业论文 第 2 页 2 Abstract Obective: Nowadays, the range of drug category is growing so dramatically various as the developing of modern medicine that the drug company have to manage thousands of drugs store. Because of drugs specificity, when facing the store problems are increasingly severe. The application of the modern information technology in drug management can be efficient, convenient and accurate. It will not only conserve human resources but also guarantee the quality of drugs accurately. Keyword: drug computer store 贵阳中医学院毕业论文 第 3 页 3 1.概述 随着医药产业的发展，医药公司的经营日益扩大，医药公司在药品经营管 理中如何提高质量和效率，慢慢变成影响公司生存与发展的重要因素。而当今 日益发展的信息技术，已经在许多领域证明了它简化工作流程，提高工作效率 和减少失误量的能力。在药品的管理中使用数据库技术储存数据和管理相关数 据，使大量的数据可以更迅速、更有效的统计与选择。使用人工智能系统控制 药品仓库的环境因子，不但有效，而且节能。使用 VPN 技术建立的远程网络， 将公司销售网络紧密连接，且节约人力资源、方便统一管理。使用计算机软件 技术将，所有一切相结合，统筹规划，共同作用，统一管理。许多药品公司已 经在信息化领域走在了前列势，这必将给传统的药品储存模式带来新的变化， 也是当今社会发展的必然趋势。现将计算机在药品经营中最主要的药品的出入 库和与储存的应用作如下综述。 2信息技术与药品经营管理 2.1 信息技术简介 信息技术（Information Technology，简称 IT） ，是主要用于管理和处理 信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、 开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术 （Information and Communications Technology, ICT） 。主要包括传感技术、 计算机技术和通信技术。 2.2 数据库技术与药品经营管理 数据库技术产生于 20 世纪 60 年代末 70 年代初,是一种为有效地管理 和存取大量的数据资源 而产生的计算机技术。能够高效、准确的 存储,使用 和管理数据。在药品管理中应用数据库技术，将药品的生产厂家、批号、价 格、存放信息等有关内容集中管理。不但方便进行信息的集中管理，而且由 于信息集中，所以在安全性方面也有较大的优势。可以进行统一的备份。相 对分散管理也可以应用较为昂贵的安全策略。另外还可对信息进行加密，这 在传统的纸质储存中是难以实现的。 除了安全方面，还可以非常简单的对经 营中产生的数据进行分析，相对于专人收集资料节约了成本、减少了出错率。 贵阳中医学院毕业论文 第 4 页 4 2.3 人工智能技术与药品经营管理 人工智能(Artificial Intelligence)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展 人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。 人工智能是计 算机科学的一个分支。利用人工智能技术，可以使机器做出类似人类智能方式 的反应。利用人工智能技术，可以将多种设备有机结合，使用中央控制电脑对 各设备进行控制，完成人类难以完成的设备联合调节。在药品仓储的环境调节 方面，可以发挥很好的效果，使药品的储存环境达到精确控制。 2.4 VPN 技术简介 VPN 是一种通过特殊的加密的通讯协议 将连接在互联网上的数个位于 不同地方的企业内部网之间 通过专有的通讯线路 连接在一起的技术。 VPN 技术成本低廉，且安全性好，在当今有着广泛的应用。随着药品经营范围 的扩大，开设分公司或者是分支机构势在必行，应用VPN 技术，使分散于 各地的机构与 总公司紧密的联系起来 ，不但易于管理和统筹，而且可以有 效加快药品流通速度，这对于医药公司至关重要。 2.5 药品管理软件 药品管理软件作为医药公司信息化管理软件的核心之一 ，通常具有药品购 置入库管理、药品出库管理、药品信息帐目调整、药品库统计、汇总信息、药 库贮存信息预测管理、药品库房报表处理、软件知识库及用户服务字典功能， 以及软件的初始化及辅助管理。它将药品贮存信息、查询信息、统计处理信息、 预测药库信息等功能融为一体，具有较强的实用性和科学性。这些软件的开发 应用，解决了药品储存管理中的诸多问题。它使各种技术有机的结合在一起， 相互配合，较使用单一技术提高了效率，更加易于操作。使整个公司可以做到 综合管理，减少了浪费的时间，加快了公司的反应速度。 3.药品入库的信息化管理 3.1 传统的入库方式 许多未使用数据库管理的药品公司在入库时仅仅记录了入库药品的生产厂 家、批号和适合存放的仓库后，便将药品存入仓库。以致于需要出库或移库时， 虽然可以比较清楚的知道药品所在仓库，确无法确定药品的准确位置，发货员 贵阳中医学院毕业论文 第 5 页 5 只能在整个仓库堆积如山的药品中寻找所需药品。不但效率低下，而且导致公 司的正常出库和移库过分依赖于老员工、急需出库的近效期药品难以找到，甚 至部分过期药品要出动全体仓库人员寻找等问题。即使部分公司在入库时登记 了药品所在详细位置，也需要漫长的等待时间才能在厚厚的文本资料中找到所 需信息。传统的管理系统导致的问题是公司规模越大，储存的药品越难以被找 到。虽然也可以建立类似图书馆的纸面查询系统，但也会极大的提高成本，且 仍需较长时间的查询位置时间。 3.2 信息化的入库管理 使用仓库管理系统对药品入库进行管理，不但简单，而且价格低廉。工作 人员只需在药品入库时在计算机表格上详细填写药品的名称、生产厂家、批号、 存放位置等信息，之后计算机会自动将信息存入数据库保存。这样只需在需要 得到药品位置信息的部门部署终端设备，工作人员便可利用所在部门的终端设 备方便的获取所需药品的位置。不但如此，如果公司需要统计一段时间的进货 信息，利用数据库系统，只需十几秒便可完成。过期药品也可以在进入近效期 时对销售人员进行提醒，极大简化了管理。 3.3 入库管理中信息化的优势 在入库管理中应用信息化系统由于电脑可以规定入库时的输入，自动判断 不规范输入和提醒有可能的错误，所以可以有效的减少出错概率，也可减少过 去由于手写字体导致的难以辨认等问题。未来也可方便的将公司数据库与药厂 数据库连接，这样未来入库只需使用扫描枪录入条码即可由计算机自动完成整 个录入过程。不仅如此，信息化的入库方式，还在入库统计、过期药提醒等方 面提供了方便，更为整个公司的信息化整体管理提供了基础。 4. 药品储存的信息化管理 4.1 人工智能技术在控制储存环境中的应用 4.1.1 传统方式的环境控制 对于仓库的环境监控，现在许多企业都采用的方法是安排员工每天定时读 取温湿度表并记录。这样的监控方式至少需要同时雇佣两名员工进行相同工作 才能保证监控数据的准确，随着公司规模的加大，此工作所需的员工还可能继 贵阳中医学院毕业论文 第 6 页 6 续增加，而且由于是人工监控出错的可能也会随着工作量的增加而不断增大。 此种方式在温差变化不大的地方问题或许不是很严重，如果温差变化较大，要 随时获得药品仓库的状态时，此法则完全无法满足要求。即使大部分温差不大 的地区，昼夜温度也会有较大变化，而现在的药品公司对夜间的库存状况监控 普遍不足，即使采用与昼间相同方式，也会使监控成本大大提高。 对于温度，一般采取二十四小时开启空调对温度进行动态调整。为了保证 整个仓库的温度，需要多台空调同时工作，极大的浪费了能源。而且由于现阶 段空调技术的局限性，事实上的效果值得怀疑。空调无法根据仓库各处的温度 进行调节，而只能根据自身所在处的温度进行调节。 湿度问题一般的公司使用用洒水、空气加湿机等设备进行调整。如果采用 空气加湿器之类的设备，那又会产生巨大的能源消耗。假设是规模较大的公司， 需要一台台启动空气加湿器，等湿度到达后又关闭，也是项异常繁琐的工作。 如果使用洒水的手段，虽然比起一台台启动加湿器要方便，但一是如果是过于 潮湿也是需要使用干燥器的，二是洒水对于湿度很难把握，很容易出现过于潮 湿的问题。 对于光照通风，则一般采取定时拉窗帘和开窗的模式，实际根本没有任何的有 效方式控制。 4.1.2 人工智能技术控制下的仓库环境 在使用人工智能技术控制仓库环境的公司，系统可以自动对温度、湿度、 照度，室外温度、湿度、照度等信息进行监控，自动控制仓库内各种设备的运 行，甚至是窗户与窗帘的开启与关闭，使仓库内的温度湿度光照等环境因 子保持在适合药品存放的范围内。 4.1.3 仓库环境管理中实行人工智能的优势 药品质量的稳定，关乎用药安全，而药品的储存直接影响着药品的质量稳 定。所以相对其他货物，药品的储存有更多需要注意的方面。为保证药品的质 量稳定，仓库内的温度、湿度等方面都需要严格控制。采用人工智能技术，可 以极大的减小仓库环境因子的控制难度，并使公司可以对仓库的环境进行更加 精确的控制。由于采用计算机控制，无论是夜间还是节假日，都能使仓库在最 佳的状态下运行。自动检测温度的设备相对与每日干同种工作的疲惫人员也更 贵阳中医学院毕业论文 第 7 页 7 加可靠。而且整体化的设备反应更迅速，即使面对气温的快速变化也能应对自 如。同时也简化了对仓库的整体控制，管理员可以在任何时间简单直观的了解 整个仓库的环境指数。计算机对于整个仓库的温度进行计算，关闭所有不必要 的设备，使用最少的能源达到最好的效果，这是人工进行管理所望尘莫及的。 并且实现了仓库环境的无人化管理，大大降低了人力资源的消耗。在仓库使用 人工智能控制环境因子，虽然在初期投入较大，但长远看来，无论是经济性还 是安全性上都远超传统方式。人工智能化仓库，定会成为下一代药品仓储的方 向。 4.2 分布式仓库系统 4.2.1 传统的仓库系统 随着医药公司规模的扩大，经营的范围也不断扩大，如何能将货物快捷地 送到客户手中也慢慢变成了一个棘手的问题。面对这一难题，由于传统仓库难 以统筹的问题，各公司采用的方法无异于在各主要地区建立分销公司，各分公 司仓库彼此独立，单独销售。这样的方法难以有效利用公司资源。即使有公司 采取各地建立分销仓库的方式，但由于传统方式信息流动速度过慢，也导致了 效率低下等问题，根本不能满足公司对于药品迅速流通的要求。而且随着公司 规模的扩大，这样的问题也越发严重，导致公司越巨大，效率越低下的问题。 而效率低下，对于一个药品公司来说，很可能是致命的。 4.2.2 分布式仓库系统的应用 公司需要统筹规划，但依靠传统办法难以实现。运用 VPN 技术，可以使各 地的仓库系统统一到在一个小的网络内，使用同一个数据库，由统一的计算机 进行控制。极大的简化了问题，使在各主要地区建设分仓库成为可能。通过建 立内部 VPN，在总部建立主数据库，各地建立终端系统。分仓库的所有药品信 息都实时与主数据库同步。可以实现：1.总部可对分仓库实行远程管理；2.总 部可以方便的了解全公司的仓库使用情况。该技术减少了管理的成本与复杂度， 使分布仓储成为可能。并且由于数据的统一储存，也使备份工作变得简单。另 外在安全性方面，比起将公司的重要商业数据储存在分公司的做法，这样的统 一管理也更加安全。 贵阳中医学院毕业论文 第 8 页 8 4.2.3 分布式仓库系统的优势 应用分布式仓库系统。第一，减少了人力资源的浪费。比起在各地建立分 公司，仅仅只需要仓库管理人员而已。而且如果仓库应用了人工智能系统，甚 至只需极少数搬运人员即可。第二，由于使用统一数据库，使公司随时可以了 解总体情况。第三，借助计算机系统，计算运送至药品所需地区的最佳仓库。 实现了公司资源的统筹规划。一辆车在运送药品至目的地时还可顺便完成移库， 这在使用信息化之前是无法想像的。只有应用了信息化系统，才使分布式仓库 成为可能。也只有应用了信息化系统，才能时分布式仓库系统提供应有的效率。 随着国内各公司的发展壮大，应用了信息化的分布式仓库，才能使各公司的持 续发展成为可能。 5 药品出库的信息化管理 5.1 传统方式的药品出库 传统方式的出库方式，通常需要先在杂乱的库存记录中查找到所需药品， 接着开具药单，若出现缺货还需进行进一步登记。之后将药单交付仓库，如果 仓库还未使用信息管理系统，那还需在庞大的仓库中寻找所需的药品。发货员 找到药品后，将其送往发货区，经过核查后，领药部门又要在堆积如山的发货 区寻找所需药品。之后，装车，发往目的地。如果公司有一支高效的团队，可 能这个时间需要的也不太长，但一系列活动过去后，恐怕也是数小时以后了。 更别说大多数公司的团队并不完美。 5.2 运用信息系统后的出库过程 在已经使用了信息管理系统的公司，在顾客订货的时候，业务员便可立即 调出数据库数据，当客户订货完毕时，计算机就已经自动完成了查找药品和开 具药单的工作，并且还附带着将账目做好。基本不会出现缺货，因为早在可能 发生缺货之前，计算机就已经提醒了采购部进行补货。此时，仓库同时也收到 了出货单据。于是发货员可以根据单据上标出的位置找到指定药品，接着将药 品放置在发货区内计算机早已指定好的位置上。核查后。领药部门根据计算机 提供的单据到发货区内将指定位置的药品取出装车。接着，装载着计算机指定 的货物的货车，由计算机指定的最有效率的路线行驶到目的地。 贵阳中医学院毕业论文 第 9 页 9 5.3 信息系统在出库过程中的优势 安装了信息化控制系统，原来的繁琐步骤被简化到了，订货、出库、核查、 送货四部，原来需要数小时的工作，如今在十几分钟内就可以轻松的完成。这 不但节约了成本，而且极大的提高了药品的出库效率。 6.小结 信息技术的应用 ,大大改变了药品仓库管理的现状 ,推动了药品储存的发 展 ,提高了药品流通的效率 ,保障了药品的使用