2016银行工作一年的心得体会

1 / 11 2016银行工作一年的心得体会 入职工作的第一年是最辛苦的，下面是语文迷为大家整理的进入银行工作一年的心得体会，供大家参考。 转眼我已经在基层网点实习了一年多时间了。 有时还是会想起在学校里无忧无虑和单纯的日子 (上了班才会真正意识到校园里的幸福 ) 在这儿单纯地谈谈自己在这一年里的一些感想吧 希望能够帮助后来人看清自己 了解自己的处境 对未来的工作有所益处就好了 事先声明 我毫无没有背景和后台 或许对某些特殊群体就没有什么借鉴意义了 一、 踏实、踏实、踏实 !虚心、虚心、虚心 ! 踏实，切忌眼高手低、好高骛远，是在银行最重要的一点。这句话要真正实践可谓是难上加难。 进银行就要做好吃苦的准备。服务行业最显著地特征就是别人闲的时候，你就越忙。就拿 节过年的那段时间来说吧，我依稀记着大年三十的情景：下午四点多，结束一个多月来持续的加班后，在远近处此起彼伏的鞭炮声中骑上我的小毛驴回家，一点都没有过年的感觉了呢然后在大年初四早上就开始新年后的工作。 因为柜员的短缺，加班加点是常有的事，而且有些看2 / 11 似自愿，其实是强制性 的，不是不拿加班工资就能不加班的，呵呵 说得有些恐怖了 不过事实如此所以请各位做好充分的心理准备吧 进银行第一步就是在柜面熟悉业务。虽说银行现在的业务种类很多，但是大部分还是在做最基础的存款、取款 最常见也是最没有技术含量的业务。可能一个月两个月还可以接受，半年一年就会从心底里产生一种厌倦感。 或许我是我定力不够吧和我同进行的好几个人都嚷嚷着“要是再让我做两年三年柜台，我就辞职 !” 关于辞职的问题，我后面说。确实银行业柜台业务是最最辛苦、最最吃力不讨好的 会有顾客投诉或者不讲理的客户，当然 也是最最基础和必不可少的，所以给自己一个信念，熬过这段实习时间就 。 作为新人，对于企业的业务、体制等等方面都不了解。你第一个去的地方必然是银行网点。在那里，可能你是学历最高的，学校是最好的。日后你的职位、薪酬都会超过柜面人员。但是请你千万记住，现在，你什么都不是，也什么都不会，你是去学习的。千千万万要以这样的心态去工作。心态决定行动。卸下你的光环吧，在这里你不叫“大学生”，你叫“实习生”。网点的员工不论长幼都是你的老师，不光光只是业务上的。时间长了，你也可以把他们其中的一个、两个当做朋友相处 ，不一定是无话不谈的那种，但是遇到什3 / 11 么问题可以得到中肯答案的那种朋友，相信以他们在机构中这十几年的经历可以帮到你。 (这一点需要保持应有的谨慎，充分了解后进行 ) 二、不要有太高的期望 不知道为什么社会大众给了银行过好的形象和过高的期望。 (或许是正式员工工作稳定 社会形象比较好薪水和福利处于中上等的原因吧 )其实真正要等入职两三年才会清晰地了解。 (现在的我也是算是略见一二了 )其实在银行堂而皇之的营业场所的背后，有着多少的心酸和无奈 (我不想给大家过多负面的东西我只是再说实话 )所以 不要对这份工作抱有过高的期望 !给它一个合理的定位更合适。 它比在普通的单位工作工资待遇要好些，更稳定些，但它也比在普通单位工作更辛苦 它比公务员工作量 它的机会更多一些 这也算是种博弈吧。 另外，作为一个老化的国有企业，必然有它的痼疾。不管怎样回避，都固然存在。能改变的，请和领导沟通 ;不能的，也要学会保护自己，不可冲动行事。这是事实，不是打碎各位心目中农行的美好形象。国有四大行普遍都存在一些老体制带来的弊端，机构老化的问题嘛 希望随着上市前4 / 11 改革的 步伐，能够得到改善和解决。 你能做的就是好好工作，努力充实自己，其他顺其自然。 三、不要轻言放弃 前面就说了，踏实是首要的。也有好多人包括我自己有时会冒出辞职的念头，这个可怕的念头千万要打压下去。说实话，新进员工确实要吃些亏 (不过试问哪个行业不是呢 )别人病假，没人，你得替 ;行里有竞赛，你得上 ;部门有考试，你得考这样的情况比比皆是。所以心态一定要调整好。 最近我有遇到过不公平的事情，和领导沟通下来没有办法解决。是的，我想过递辞呈。什么时候，放弃都是最简单、最直接也是 最不负责的解决方法。 (当然经过深思熟虑的情况除外 )可是，交了辞呈，我损失的是一份工作和一年的光阴 ;农行呢，一个人才 ?!(现在的我不会太高估自己 )不是，现在的我还不是，连个专才都不是。银行外面是削尖脑袋都想进的好大一群人，只要农行愿意，招多少都没问题。这时候辞职是谁的损失 ? 所以更要认清自己，不要轻易放弃。现在工作难找更要珍惜这个机会了。 由于银行这几年招的人很多，因此绝大多数人是要被分到网点的，我也就是这么被分到网点了，没有什么讲的。说实话，能呆部室绝对是部室好，因为任务少，奖金高，而5 / 11 网 点的奖金都是靠网点员工一点点干出来的，还有各种各样的负激励，因此，你没绩效就别想着拿高薪。我是还没毕业就被要求去实习了，实习了几个月，租房、生活，总之算是倒贴实习的，真没学到什么，后来一问，我才知道我傻了，很多人学校离这里远，压根没来实习，直接 7月份毕业来报道就好了，我那大学最后的美好时光便这么浪费了。然后七月份正式上班，轮岗，稀里糊涂的，每个月到手两千多，其他也就发了两次 500 的卡，没了。 今年一月开始，每个月只有一千多了，幸好农历年底发了近一万的各类奖金和购物卡，算算第一年 (预计到今年 6月 )的 所有可支配的收入也就 3 万多，如果绩效差的话，以后每年的可支配收入 (对比绩效差的本地人 )也只有 4万多，与我一直以为的第一年五万、第二年十万的银行收入相去甚远，当然，我已经慢慢适应了这样一个落差，因为还没转正，公积金什么的每个月交得很少很少，而我所在的地方算的上一个很富裕的县级市了。 今年一季度有绩效考核了，因为在网点，且是个外地人，因此，我已经做好准备拿垫底奖金了 (预计最多 4000)，因为，各种各样的任务，我肯定完不成，贷记卡、储蓄存款、外币存款、保险、基金心想，大不了完不成不拿钱呗，但领导便会 整天跟你谈心，你要明白，网点多一个人，上面就会多下一个人的任务指标，不会因为你是新员工你是外地6 / 11 人而减少，因此，你不完成任务，怎么好意思在这里混，怎么对得起网点，况且年轻人应该有拼劲，这点任务算什么，谁不是一点点做出来的。拿领导的话当耳边风也可以，上面会适时地推出各种负激励，完不成任务不拿钱反而还扣钱，如此，只能默默承受各种压力。 也许你早已明白，这不是你想象的银行生活，的确，真正你想象中的银行应该只是一个城市最高级别的那个分行 (支行 )，部室里的员工过得才是真正的白领生活，同样是客户经理，在部室，就 没那么多的任务，只要做好企业授信这块就可以了，而在网点，就要完成这完成那，做牛做马，无论什么任务，你都要冲在第一线，网点差的话，收入可能还不高。即便是都是网点员工，在绩效好的网点，绩效平平，也能一个季度拿个 1万，在差的网点，估计只有三四千，在基层银行，所有不产生绩效的活都被视为廉价的，因此当初想着进银行做好本职工作还能拿高薪，真是太天真了。 银行工作的确是比较累的，累的不是身体，而是心，总之，轮岗结束以后，很少能休息到完整的一天了，总会要么加班要么开会要么学习，都是很浪费时间的事情，但确实领导喜欢看，做给领导看，因此，很多年轻人的价值观都被环境磨得没有一点菱角，绝对的执行，是我所能体会到的唯一的企业文化。 本人第一次有绩效考核的一季度，为了自己的绩效不7 / 11 至于差得离谱，也为了不被领导天天烦着，我干了件很离谱的事情，出了 1000 换来一百万的储蓄存款在我名下放了 1夜，没办法，谁让我这个外地人无亲无故，家里又没有有钱亲戚呢，不过，能够结识有能力 为我拉来这 100 万储蓄存款的人，已经算是一种幸运，有时候，为了完成任务就是这么不择手段，也许会亏本，但生活就是这么被逼的。 在这个什么都靠数据说话的地方，很多东西，你会觉得匪夷所思，你的所有努力都是领导急功近利的牺牲品，最终领导靠着数据一个接一个升迁了，而你心力交瘁。 当然，说些高兴的，这也是个凭年龄和资格说话的地方，因此，只要你熬过了最初的阵痛，适应了这样的环境，你会体会到制度带给你的愉悦，抛开各种各样压人的任务不说，除了一线柜台，各种岗位都有其既得利的地方，其实一线柜台也有其好处，比 如向中老年朋友推销“利息较高”的保险。而客户经理更是能够获得各种灰色收入，这也是领导默许的差网点客户经理平衡一下收入的方式之一，不然，凭什么他呆在好网点，一年轻轻松松拿个十几万，而我干死干活，就因为是个差网点，一年只能拿六七万 ?所以慢慢熬吧，总会出头。但有一点，绩效差到极点的员工，领导是不会给你出头的，进行时可能还看看你的学历，真正做了，什么学历啊专业啊都是烂狗屎，一切考数字说话，绩效搞不上去，你就是不行。当然，你会觉得，你绝对不会干让你违心的事8 / 11 的，比如通过手段获得灰色收入，你有原则，那是因为你年轻，环境可 以改变你，环境也正慢慢让我明白，要么离开，要么改变，这就是生活，银行就是个人不为己天诛地灭的地方。 当然，我的观点仅适用于我所工作的网点，不代表一切，仅供参考，望明辨。 在就业竞争激烈的当今社会，能有这样一个稳定的银行工作，对很多人而言应该知足了，看看周围很多厂里的工人，干死干活，每个月才一千多，别谈什么福利不福利，在银行工作至少穿着体面的衣服，再怎么差，月均三四千还是有的，或许是居高不下的房价和接触的形形色色的有钱人，让我迷失了判断，这个社会，混饭吃，不容易。 时光飞逝，转眼 到中国银行一年了，还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行，在分配到基层银行网点工作之前，进行 2周的入职培训，感觉还可以，想把在中行工作的经历和大家分享，希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义，内容稍微长了点。 在很多人眼里，银行是非常好的工作，于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很体面，工资高，却没有看到背后那些不为人知的9 / 11 喜与悲 很多人以为银行的工作是份好 差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班 9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了 3 个电话，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一 淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说： 第一、中国银行用工形式 大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。 刚开始时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我 ，整个网点的10 / 11 正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功形式很复杂，直接冒汗 第二、中国银行薪资待遇 讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样 的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比如一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，因为业绩 !，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有能力就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经验，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我 们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。在此，我还希望我的学11 / 11 弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。 企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。 在这里有句话大家可以看下，来中