演讲稿-群众在我心中.doc

群众在我心中耿 元 红尊敬的各位领导，同志们：很高兴参加今天的“践行群众路线，牢记党的宗旨”主题演讲。我今天演讲的题目是：群众在我心中。第二批党的群众路线教育实践活动已经轰轰烈烈开展了几个月了。通过这几个月的学习和教育，我对群众路线有了全新的认识。其实在古代，统治者也十分注重走群众路线。唐太宗李世民在他的百字箴言中就曾说过：“耕夫碌碌，多无隔夜之粮；织女波波，少有御寒之衣。日食三餐，当思农夫之苦，身穿一缕，每念织女之劳。”同时他更有：“水能载舟，亦能覆舟”的千古名句。而扬州八怪之一的郑板桥也曾用：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”的诗句来书写关心民间疾苦的情怀。小时候读到这些话，一直一知半解。长大后，尤其是走上工作岗位以后，在同群众接触的过程中也深切地感受到，我们平常的一举一动都牵动着群众的感情。作为一名政府窗口岗位的工作人员，我深深的知道：全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，同时也应该成为我们灵魂深处的崇高信仰。服务人民、奉献人民，始终把人民利益放在第一位。这不仅仅是一种责任，一项任务，更是一种崇高的精神追求。平常我们对待群众多一些耐心，多几句关爱，多一份提醒，就能有效地拉近同群众之间的感情。同群众亲近了，我们的工作自然也就好做了。只有时时刻刻把群众的事放在心里，尽最大的努力为群众提供帮助，才能够赢得群众对我们的尊重和敬待。总结起来也就一句话：群众在我们心里有多重，我们在群众心里就有多重，要把群众放在心中。“群众在我心中”要靠行动来体现。新形势下，政务服务窗口的工作不再是简单的咨询、受理和办证，而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务，让群众能办成事、好办事、快办事。而这也就对窗口岗位工作人员的综合素质、业务能力和服务水平提出了更高的要求，我们必须真心为民、真诚服务，用实际行动诠释为人民服务的宗旨。“群众在我心中”要坚持以民为本。必须立足岗位，把爱民、亲民、利民体现到工作中，注重仪表仪容，规范文明用语，开展微笑服务，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生，时刻保持良好的精神状态，保持政务服务中心便民利民的承诺。必须把群众的需要作为第一信号，从“快”字入手，做到办事实一点、行动快一点，效率高一点，真正急群众所急，想群众所想，对前来办事的群众，及时热情接待，及时询问，及时处理；对确有急事或有特殊情况的，坚持急事急办、特事特办。宁愿让自己多辛苦一些，也要让群众更方便一些。用真诚的服务贯彻为人民服务的宗旨。“群众在我心中”要体现到服务细节上。窗口工作琐碎、繁杂，往往都是一些微不起眼的小事，比如对群众一句善意提醒，一个小小的建议等等，同时我们也要学会在政策允许的范围内给予群众最大的帮助，站在群众的角度多为其考虑，切实帮助其解决问题，用点滴行动积累与群众之间的感情。用无微不至的帮助践行为人民服务的宗旨。大树扎根于沃土，高楼立足于基石。对于基层工作人员，有没有高深的文化程度和理论水平都不重要，群众认不认可、答不答应才是衡量工作成绩的标准。我们窗口岗位的工作，经常有老人来打听事儿，他们多数没什么文化，对国家政策也不是很了解，每次来询问时，我们都要付出200的耐心来答复，嘴皮都磨破了，有些群众还只是略懂一二，甚至于不理解。工作日复一日的重复着，但我们的工作热情却不能因为这些琐事有丝毫的减少，因为我们知道群众利益无小事，投之以桃，报之以李，我们对群众报之以热情，群众则以信任给我们回馈。而他们的信任可以帮助我们找到人生的价值和方向。小草平凡，它用绿色装点了大地；花儿平凡，它用花香芬芳了世界；窗口岗位平凡，但我们始终坚持“群众在我心中”，始终心系群众，热情服务，坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，相信通过持之以恒的精神和锲而不舍的努力，也能实现自己的价值，践行我们党全心全意为人民服务的宗旨。各位领导，各位评委，同志们，群众路线教育实践活动是有时限的，但密切联系群众，全心全意为人民服务却是无限的。我想作为一名基层工作人员，必须要以更高的要求、更饱满的热情、更务实的态度去努力践行群