网络营销课程内容简记2.doc

网络营销课程内容鹰计划总结：建系统、搭平台、做推广、造品牌、建团队。一、网络营销框架当传统企业遇到了互联网企业库存=负债 工厂=烦恼加低利润，首先梳理思路：有资源 -再整合资源1、轻模式 2、轻公司 3、轻管理（互联网，轻能源）中小企业网络营销现状：1、网络意识薄弱 （看不见，看不起，看不懂，赶不上） 2、资源配置零散（网站+竞争+会员+工具）二、战略的高度考虑：战略：首先在互联网上占有一席之地。（1）网络客户的特点：1、目标明确 2、小商品现金到款发货，贵重商品线下交易。3、销售成本低。（2）做网络营销的预算和规化，把预算做到管理制度里面。（3）心态的问题 1、投入精力有限：无战略、无顾问、无团队、无技能。 2、投入资本随意：无调研、无预算、无规划、无标准。 3、小投资期待大回报：求排名、要保障、易放弃。三、战略层面：站在未来看现 （企业管理做减法）1、分析行业：垄断2、设门槛，布局。四、资源的价值：有资源才有做结果的基础。1、阶段分析：人无我有 - 人有我优 - 人优我多 - 人多我异2、运用SWOT分析法分析出公司的优劣势。优势：S 相互转化 劣势W 例：（李宇春、周杰伦：劣势变特点，特点变卖点）。机会：O 威协：T3、分析总结： 公司的核心产品 由 核心人才 售给（服务）核心客户；4、寻找及发现公司的转折点及新机会。五、市场调查SWOT分析明确目标客户（通过后台浏览网站的客户群）1、客户购买产品的好处，非买不可的理由？（例：排毒养颜）2、主要目标客户集中的行业及区域是？（例：非常可乐）3、目标客户的喜好及习惯、价值观是？（李宇春）4、品牌名字的重要，保护自己的品牌。六、适应网络：新奇特、懒人经济1、成功网络营销三要素：资源、技能、执行。2、高端供应商，不接价格低的客户、麻烦的客户、没利润的客户。3、网络营销；包装打造品牌、总结今天规划明天、沟通达成共识。4、招商：运用技巧建立市站，集合客户资源，拿着客户资源再去找代理商。5、企业邮箱的技巧：建立信誉度，注册使用企业邮箱。6、灵活运用百度知道：回答问题、自问自答。7、B2B平台，诚信通渠道。8、微博社区人脉、微博、腾讯等。9、调研数据，加入的网站、同类产品的销售数据。10、内部信息化1、客户关系管理CRM 2、在线办公系统OA 3、进销存系统ERP 4、财务管理系统。 5、网络沟通管理。11、商业模式的升级：例：凡客、小米。12、企业竞争优势：产品：1、低成本 2、差异化。13、关注市场数据。例：京东、拍拍、天猫、淘宝。14、有竞争力的网站，点击前三页，有多少个位置是你的？建立竞争门槛。15、运用优质网站做推广，打广告，建立城市分站。（例：58同城、拉手网、美团、APP的应用。）七、网络推广方案 1、百度竞价（烧钱、西药） 2、SEO搜索引挚优化，健康持续地做。 3、开放平台：网页、百度、知道、文库等，建立沟通的桥梁。 4、B2B：综合、垂直、群发工具、刷墙的功略。 5、群发工具：博克（客）群发、论坛群发、微信群发、短信群发、QQ群发、邮件群发、网络广告、视频、软文、事件营销等。八、1、产品广告定位：例：天然家（农）夫山泉，寻找差品的差异（产地、特点、尺寸、颜色等）例：海飞丝：去屑飘柔：柔顺潘婷：营养2、成本定价排第一，最蠢的方式价值定价。例：398元/斤 猪肉？（吃螺旋旋澡长大的）营销价值定价： 1 = 1.53、LOGO定位：4、亮出核心产品及核心卖点。 1、卖点：别人没有，我有；（例如：深圳第一品牌） 别人没说，我说； 别人短时间赶不上的。5、包装，资质认证，促销与炒作，6、淘宝节日营销，合理利用节日，客户占便宜的心理。7、打破常规：多人多胜，多网站营销。8、多网站，（如：新浪、搜狐（狗）、网易、腾讯、软文、400、微信、APP、微博、视频。）7.24日晚上课程一、网络营销的根本：利润。抢市场 抢客户。 管理工具：1.0时代（2000-2005年）：网络营销=展示型网站 笔记本2.0时代（2005-2012）：网络营销=营销型网站+搜索推广 电子表格3.0时代（2013-）：网络营销=整合营销+系统化运营管理 系统化运营管理二、思考我们：学什么、为什么、管什么、解决问题、好处（老板、自己）为什么要系统化管理：1、资源越来越多 2、方法越来越多 3、执行过程越来越难管控 4、必须要有网络专员三、设计系统老板账号 员工账号1、监督：过程、轨迹 1、资源的使用2、效果、检测 2、创建关键词3、人、事 3、信息库4、资源：免费、收费 4、网站运营（收录检测、排名效果检测、友链、外链）5、数据：神经系统（每日必看）5、技巧方法6、方法、技巧 6、总结汇报。系统人员配置及进程：1、设计师：1人 2、程序员：1人 3、3-6个月开发。 4、3-6个月测试四、老板管什么：人员、资源、方法、过程、数据。7.25上午课程一、鹰计划回顾：建系统、搭平台、推广、做品牌、建团队。二、系统化 资源 - 方法 - 执行 执行- 方法 - 资源三、力：动力：目标、激励：正激励、负激励-心。 脑力：方法，脑 执行力：手四、目标三看： 看历史：过去，小 标杆（竞争对手）：现在，市场。 战略：未来 五、 选择 自建团队 专业外包六、网络营销简称（网营）没有完美，只有速度：快、变七、抢位：百度首页占位几个 在战争中学习战争，毛泽东语录，实践当中学方法，当所有一样的时候，考虑竞争差异化，寻找卖点。八、C （customer） O(optimization) O(operation) C(competition)九、资源整合：官网+优质网站+免费网站，群发工作+其他 SEO（综合、垂直、百科、知道），SEO 不等于 优化。十、未来企业PK：执行力、方法、资源。十一、网络传得久远：制造有竞争力、有价值的内容。十二、弱关系：搜索、展示广告：网站、微博、视频、B2B：品牌推广 客户数据：营销平台、服务通道、品牌中心、融资工具。 强关系：即时通讯、微信、APP。十三、2008-2015年中网民和移动互联网民规模：1.2亿至7.1亿安卓市场份额80%，苹果20%，不看好，学会看市场。社交+数据=移动互联网。十四、思考自己和竞争对手：思维层（没方向，没思路，参加培训课程，一把手头脑工程）资源层（资源整合阶段、有想法、没资源、整合教育资源、资源等于门槛）、技巧层、执行层。（策略：骞马）制作有竞争力的网页：网页竞争力、设计技巧转化率：思考：自己的产品适不适合做网络营销（单价超过1万的产品适合线上咨询，线下操作） 卖的目的扩大知名度的问题。流量在精不在多。百度竞价：首页位置的厂家是平等的。例：BENS电饭煲（目标客户群：大老板、发烧友）二、百度流量的信息与展示信息一致三、本身的。四、在线客服：形象窗口、专业亲和力 解答疑问案例（找出客户会问的问题形成专业术语） 获得联系方式（主动地问客户联系方式） 形成交易（针对一些小商品）五、个性化的浏览体验。六、通过多媒体（微视频）丰富感官体验。7.25下午余秋雨课程1、 如何做SEO优化网民习惯：（1）搜索引擎，询盘成交关键词关键词是否潜在客户需要。 （2）搜索行为工具（百度、Google)会议讨论关键词筛选分析竞争对手分类（热门、冷门） （3）搜索 （4）分析（热门、冷门）网民习惯：听说/需求-搜索-关键词转告-购买-询盘网站（这两句就不用了）2、网络营销询盘成交（利润）。关键词（行为习惯）推出去是否客户潜在的需要。关键词的细分研究：老板-销售 （探讨客户的搜索行为） 网络3、商品或服务本身竞争力：价格、品质、售后、知名度。网页项：利于搜索引擎ZHUA取搜索引擎喜欢什么样的网站？1、 内容具备相关性、内部信息建设2、 网站及网页的权威性：外部链接，域名历史。3、 网站的实用性：用户的认可度（时间），例：百度，Google4、 做好内容是第一关键要素。二、域名和主机1、域名宜简洁易记，减少判断成本。2、能包含关键词最好，但不建议太长，可选择品牌化的域名3、域名宜早注册，会增加信任度，或多注册几年。4、使用独立IP5、主机要保持稳定性和快速性，同等情况下品牌主机会减少故障率。6、选择大型机房7、选择客户对象地理位置的主机。三、威机百科、谷歌百科文案：1、 足够了解产品，热爱产品。2、 起个好标题，说明发（好）处，有新闻性、引起好奇。3、 用词简洁生动。4、 向用户描述好处，而非功能，尽量用第二人称“你”做主体，告诉客户能做什么，而不是我们有什么。5、 尝试多用具体的数字，而非抽象的语言，用数字暗示客户我们是真实的测量过的，而非笼统的说法，6、 诉诸情感，行动呼吁。明确告诉用户下一步该做什么事情，带行动性和煸动性。例：大降价，下午结束；四、易于阅读和理解的视觉设计：排版整洁美观，思路清晰，利于理解，容易抓重点又利于快速浏览，良好的导航体系。五、网营预算。每月1万元，一年12万，一天预算。点击来源：竞争对手，推销业务、潜在客户：如何避免前两者的点击，降低成本。竞价后台；1、广泛，短语，精确。 2、时间定向 3、竞价位置（3-5最好），点击到产品页面链接。 4、百度竞价：出价+质量得分6、 搜索行为：改为关键词判断冷热门关键词判断方法：1、搜索量 2、推广下面有几个（竞价以下的内容（竞价前三页） 3、指数大小（60-150指数）中上，180以上热门热门词：多网络推广方式关键词：结合地域搜索情况数据监控系统（客户端）用客户搜索的关键词放到Excel里分析与公司行业有关的提出来。关键词摆放：网站文字处细分关键词：1、网站标题11种错误写法： 2、关键词重复分词 3、2、搜索引挚只抓32个字（标题），公司名放后面。 4、3、只写公司名不写关键词， 5、4、关键词，太分散。 6、 5、加特殊符号（用COPY）7、放多作弊，放少排不上。比例：5%6%网站基因：产品网站（转化率、SEO基因）信息。符合利用SEO排名：1、静态2、更新3、百度分享4、外链5、服务器6、程序。程序：ASP结尾的程序：黑客容易侵入网站，造成发送色情广告等，不