保安部岗位职责.docVIP

一、保安部领班岗位职责：在经理的领导下，处理当班的日常的保卫事务和保安人员的执勤情况，并确保其下属按要求正常开展工作。1、负责酒店的日常治安管理，指挥和协调内保、消防等人员的工作。2、接班前应了解上一班的工作记录内容和提示，并将本班的工作情况记录在册，报送领导审核。3、接班后，应检查下属人员的装备和个人仪表，并对下属布置工作和交代注意事项。4、当领导不在时，直接向值班总经理请示、报告本班出现的重大问题。5、对所有涉及安全的一般事件，开展调查研究和核实工作；若在本班时间无法完成的，可移交下一班继续完成；对涉及的违法案件，报领导处理。6、落实酒店物品安全保障的全部措施和程序。二、保安员岗位职责在领班的领导下，负责对本酒店及各个部位的巡逻检查工作，维护酒店日常运转秩序，为宾客创造安全的环境。1、要具有高度的责任心和观察力，在对本酒店每部位的巡逻执勤中，发现和处理水、电、暖和其他设备事故及其隐患，以及人、财、物的可疑情况，严防灾害事故或不法分子对酒店的危害活动。2、服从经理或领班的工作指派，按指定地点（楼层、车场、自行车棚）不间断地巡逻，圆满完成任务。3、在客流高峰时，加强大堂和主要出入口的保卫，使宾客的行李、财物等免遭损失。4、夜间巡逻时，加强对商场、厨房、仓库、银箱和其他要害部位的安全检查，如发现不安全因素，要及时排除和报告。5、在对各个部位的巡逻检查中，一旦发现事故隐患和其他可疑情况，及时处理和报告，要同各类现行破坏现象作斗争。6、巡逻中发现伤、病人员要及时救护。妥善处理醉酒者和精神病人。7、将执勤情况和处理问题的结果，以口头或书面形式向部门领导汇报，交接班要按时，并做好当班记录。二、保安部日常管理制度:1、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方，否则罚款5元。2、不留长发、怪发、不染发，经教育批评不改者，罚款5元。3、严禁不穿工装，穿拖鞋或奇装异服进入酒店否则罚款5元。4、严禁迟到、早退、擅自脱岗，否则罚款5元。（迟到、早退30分钟以上，视为旷工。旷工一次扣两天工资）。5、上班时间吃零食、吸烟、读书看报、打瞌睡者，罚款5元。6、严禁值班保安酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。7、保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则50元罚款并给予书面警告，屡教不改者开除。8、突发事件接到通知后必须在10分钟之内赶到，未到者罚款50元。9、保安部每周日下午3：00召开部门例会，所有人员无特殊情况必须参加，无故未到罚款10元。10、对带出酒店的酒店物品必须查验物品携出单，否则扣留物品做详细记录并报总办。当班执法不严者追究其责任并罚款20元。11、认真做好交接班记录，否则罚款10元。12、 除特殊情况，不得擅自离岗、脱岗，否则按第4条规定执行。14、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后由其安排离岗日期，否则不予办理手续。15、员工不准乘坐电梯（紧急情况除外）、进水疗洗澡、进餐饮部吃早餐、进KTV唱歌、进客房休息、用办公电话打私人电话，否则罚款50元。16、请假者必须持请假条，请假一天以上由主管批准，三天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。17、早餐7：308：30午餐12：301：30，员工餐超过一小时者扣除5元。18、车场值班人员必须检查车辆有无损坏，并登记请司机或车主签字确认，否则一切后果由当班人员承担。19、合理安排车位，车辆停放与离开必须有专人进行指挥。20、对酒店各部门用水、用电有违章操作或浪费的行为，有权进行干预制止或及时汇报。21、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。22、值班人员加强巡楼与外场巡逻，每30分钟巡逻一次，做好巡楼记录，如遇突发事件或安全隐患立即向值班经理反映。否则罚款5元。23、对上级安排的任务无故拖延拒绝或终止完成的，罚款20元。24、停车场卫生每日早7：50分由夜班人员和早班接班人员清扫，否则2个班次每人罚款10元。25、办公室、员工通道卫生由员工通道警卫清扫并保持，否则罚款5元。26、办公室、员工通道严禁乱扔乱放物品，否则罚款5元。29、监控室所有设施设备，凡属保安部范畴，必须每日检查保养，发现问题马上汇报、报修。否则造成一切后果由值班人员承担，并处罚款20元。30、认真做好交接班记录，以及监控录像调取记录，否则罚款10元。31、无故不得擅自离岗、脱岗，特殊情况需主管以上领导批准并指定替班人员到达后方可离开。否则按第4条规定执行。32、提高警惕，保持警戒，对监控到的可疑人员、可疑情况要及时汇报并跟踪录像。三、保安部车辆服务细节：（一）直行分为左直行和右直行要领：右臂向身体左前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢，右臂同左臂一样抬起，向左扇起，肘向前，同身体成90度，小臂与身体平行，与大臂成90度，手形同左手（来回扇动两次），两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右直行向相反方向动作。（二）转弯分为向左转弯和向右转弯要领：左臂向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向左抬与身体约30CM，右手抖腕，手心向左，手指向下，来回摆动两次，两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右转弯向相反方向动作。（三）挡车倒车分为左挡车倒车和右挡车倒车要领：左臂向左上方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向正前方抬起，手臂平行，平臂保持与身体成90度，小臂向后方摆动，与大臂成30度（大约摆不动为止），来回摆动2次，两手同时放下，放手时要拍响大腿；成立正姿势；右挡车倒车向相反方向动作。（四）此处停止加双手引要领：两大臂带动小臂抬至身体前方，约与腰带同高定位（手指靠拢并齐，手心相对距20公分，再抬起与胸同高定位）双手抖腕，手心相距20公分，五指并拢向下，再向下砍掌与腰带同高定位，双手放下，拍响大腿定位，双手向身体正前方抬走与肩同高，与身体成90度，（大约摆不动为止）来回摆动2次，两手同时放下，拍响大腿成立正姿势。（五）倒车、对面停车（左手示意和右手示意）要领：双手双大臂带动小臂抬起至胸前，两大臂与肩并行。双手相对五指并拢成掌贴与胸前定位，向正前方使力推出，双手成立掌定位。来回推动两次，两手拍响大腿放下，成立正姿势。（六）打舵（分为左直行和右直行）要领：左臂向正前抬起，与肩同高，与身体90度，五指并拢成立掌定位，向左画圆两圈定位，向右画圆两圈定位，（画圈直径约为50公分）放手手拍响大腿，成立正姿势；右打舵抬右臂按左打舵动作要领动作。（七）向前走向后侧（分为左手示意和左手示意）要领：左臂膀向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌定位，向下正右小腹前，手心向下，手指并拢向前定位，吸回止小腹前