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文档简介

设计方案解说 建表人：李慧兰,：核对设计方案 ：按空间进行平面布置讲解 ：产品功能解说 ：倾听客户意见 ：体现设计师的魄力 ：扩张客户对产品的需求量 ：与客户确认每个产品的相关信息 ：签订合同,：核对设计方案 建表人：李慧兰,登陆客户设计支持系统下载设计图纸 认真核对设计方案 打印并整理设计图纸 致电预约客户,：按空间进行平面布置讲解 建表人：李慧兰,打开设计图纸，述说平面布置原理(见附图） 语言的魅力是对图纸的一个补充（言词轻快，肯定，带生动的抽象性） 体现专业性（令客户单看平面图就能感受到我们的工作扎实到位，体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感和信任，为以下的沟通营造良好气氛) 附图：,：产品功能解说 建表人：李慧兰,打印立面图纸，合理解释每件产品的功能使用及优点 加以抽象的说明，引导客户接受我们所设计的产品 尽量引导客户订做标准产品，减少资源支出，提高生产效率 插图：,：倾听客户意见 建表人：李慧兰,耐心倾听，让客户逐个空间反映每项设计是否达到所需 按客户的修改意见,以文字或快速绘图方式记录下来（见附图） 详细记录修改内容，避免多次重复修改 举一反三，积累经念 附图：,：体现设计师的魄力 建表人：李慧兰,举例说明，运用以往成功的案例说服客户 赞赏客户的眼光，在交谈中，可根据客户的性格特点，适当加以赞赏，肯定他（她）的眼光，实际上，赞赏别人的同时，也是在对我们自身的一种素质提升 突出设计师的重点角色，大方稳重，幽默轻快的交谈，要比惟命是从，盲目吹捧更令人信服,：扩张客户对产品的需求量 建表人：李慧兰,作为一个优秀的设计师，要兼备销售的能力，在与客户讲解的过程中，取得了客户的信任后，可向客户推荐新的产品 例如：客户原本只打算在客厅里购买一个电视柜和餐桌，我们可以向客户推荐隔断柜，酒柜，茶几，餐边柜等等 向客户解释附加产品的优势之处，令客户欣然接受“全屋家具一站式定制”所带来的整体美观效果，和省时省力省钱省心的新观点,：与客户确认每个产品的相关信息 建表人：李慧兰,按图纸与客户确认每件产品的板材颜色，纹路方向，款式造型，拉手型号，产品尺寸，和导购同时与客户确认报价等等，并让客户签名确定
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