企业电子商务基础建设.doc

关于企业电子商务的基础建设1、 思路： 以公司核心理念为核心，根据公司的定位及对产品的定位为基础，以淘宝、天猫、拍拍或自营网站为主体，其他网上各种销售平台为辅助，整合网络资源，合理优化，合理运用各种网络营销手段（如邮件，q群，视频，信息发布等），树立良好企业形象及品牌价值，减少销售成本，扩大经济效益和社会效益，实现企业综合效益最大化。二、职能与任务：1. 根据公司指导思想，通过网络及相关媒体树立公司形象及产品品牌形象；2. 根据公司销售目标制定并完成网上销售任务，创造更多经济效益；3. 根据地面销售及网上销售客户相关信息（含地理信息）建立公司客户数据库；4. 及时了解，掌握社会舆情，相关政策，行业信息，消费导向，重大突发事件，相关联地方的相关信息等；及时整理，汇总，分析，向上进行汇报，为公司提供决策依据。5. 根据公司整体销售部署，密切配合地面销售团队的需求，做好网上相关的配合，协同作战，扩大战果。6. 建设，管理和运营公司相关的网络客户端，相关的网络传播工具（如手机客户端，官方微博，微信等。三、整体构架负责人淘宝运营+编辑其他网销平台运营美工+文编策划推广+数据库建立技术物流配送打票+上报财务数据公司自营网站四、各部核心职责：1. 淘宝运营：淘宝店的整体运营，操作；本部数据收集整理。2. 其他平台运营：于其他商城，团购等网络销售平台，建立合作关系，利用其他平台，完成销售任务；本部数据收集整理3. 美工：根据公司上级及各部门需求，完成公司的美工工作；公司各平台的前端页面设计及具体操作。4. 策划：根据公司整体营销思路，设计并制定公司销售活动过程中的常规促销方案及短期各种销售活动，网上，地面相配合。5. 推广+数据库汇总：具体操作公司及其他各平台，各主流网站（如：各大B2B、B2C网站等）各传播终端的各种信息发布工作；监控，整理并及时反馈各方面的相关信息；对其他各部门上报的数据库信息进行汇总，建立数据库。6. 技术：管理和维护公司的网络及软硬件安全；开发、安装简单的各平台所涉及的各种技术拓展，功能延伸等工作。7. 开票：汇总并开据公司各平台销售凭证；配合推广组完成数据库建立工作；向财务上报销售数据，对账。8. 物流配送：依据“开票”给出的销售信息，统一理货，整理，选择最佳物流公司及物流方式，及时，安全，准确，快速的完成发货任务；处理各种退、换货事情；掌控公司各产品的库存情况，及时向各销售平台做通报，规避因生产或库存问题而产生的销售问题。五、 公司自营网站运营：1、 运营方式：建立线上线下相结合的o2o模式的网站,以本地服务，生活必需品的销售为网站获取会员量的主要方式，带动主营商品的销量，增加客户粘性，建立数据库。 以销售自有商品或主营商品为主要利润来源，同时引进外地特色商品利用自有网站实现外地产品在本地的体验式直销服务。2、 运营思路：以线上线下相结合的020模式的网站为主体网站运营，以经营本地（或本企业产品）为主，打造爆款产品，获取利润，扩大企业知名度及影响力，树立品牌及企业形象；以日常生活所必须的商品（如柴米油盐）或服务（如餐饮，娱乐）为引导，来扩大网站的知名度，吸引人气，增强客户粘性，建立客户数据库；为销售主营产品打好基础。3、 依托积累的客户数据库，建立1到3级的金字塔营销模式，逐渐形成庞大的线上线下的销售及推广团队，配合地面营销队伍的各种促销方案，线上线下协同配合，实现线上线下销售的无缝对接。从而达到节省成本，效益最大化的目的。操作方法：设立入门积分或购物额度 给达到入门级别的客户或推广员分配专有推广链接，建立相对独立的销售或推广系统。使其达到购物有优惠，推荐购物有返利的激励制度。诱之以利，促使其主动做推广或购物，从而逐步使网站成为其第一网络购物平台。 最终形成会员中自助购物享优惠，推荐购物有返利的局面，从而达到网站会