李羿锋-策略决定途径.docx

策略决定途径李羿锋学习导航通过学习本课程，你将能够：学会培养榜样的力量；认识到重复的重要意义；学会积极面对人生；懂得时间的力量。策略决定途径一、标杆学习：培养榜样的力量1.学习力是持续竞争力学得更快榜样的力量是无穷的。在学习力就是竞争力的时代，比竞争对手学得更快，成为企业及其员工的核心竞争力。2.标竿学习法复制是捷径例如，万科在成为行业标杆之前，就导入了标杆学习法。万科以美国的管理、香港的物业为楷模，在不同的发展阶段学习不同的标杆企业。所以，复制是成功的捷径，在没有得到自己想要的结果之前，要想快速实现这个结果，就要参照已实现企业的做法。如果想成为最棒的职业经理人，就先看看唐骏的做法；如果想做中国的销售女皇，就看看董明珠的做法；克林顿成为美国最年轻的总统，其成功的因为之一就是他选择肯尼迪做自己的标杆。选对标杆，成功复制，是超级服务明星成功的关键。3.偶像的力量角色的内化偶像的力量能使人们进入角色的内化，选对偶像与榜样可以不断促进自身成长。【案例】李嘉诚的舍得心态华人首富李嘉诚能够成功，是因为他领悟了舍和得的辩证关系。比如，在与人合伙做生意时，说好五五分成，结果做成生意给了对方六成，自己四成。表面上看，这种舍得心态使李嘉诚少赚了10%，但他赢得了人心，有更多的人愿意跟他长期合作，所以实际上他多赚了很多个40%。所以，企业成长、个人成长都要选对标杆，当标杆对自己有足够影响力时，就能在角色的自我塑造上快速成长。二、培养习惯：重复的力量1.性格决定命运命由天定，运由我造命由天定，但富贵是可以自己努力得到的。那种认为富贵在天的说法，是对自己生命的不负责任。2.习惯决定性格习惯成自然当人们有了对生命负责的态度，就可以塑造良好的习惯，长期以往这些习惯就会变成一个人的性格，即习惯成自然。性格决定命运，习惯决定性格。3.重复的力量重复是学习之母，重复累积能量多次重复的行为，就会变成一种习惯。心理学家发现，21天的行为重复会变成一种新的习惯，重复是一种伟大的力量。重复是学习之母，检讨是进步之母。在学习过程中，人们要不断重复良好的行为。所以，雷锋的重复产生了榜样的力量，产生了雷锋精神。三、自我激励：积极的力量超级服务明星背后都有一定的共性，叫做积极的力量。1.积极解释对过去的积极积极解释是对过去的积极。人们要安身立命地接受生命中那些已经发生的、不可改变的事实，并认同甚至喜欢它。超级服务明星或者成功者都具备这样积极思考的能力，能对已经发生的事情做积极的解释。2.积极定义对现在的积极积极定义是对现在正在发生进行事情的积极。【案例】结巴是因为聪明杰克韦尔奇是前通用电气的CEO，是世界上最伟大的职业经理人之一。在他自传里讲到一件对他人生有重要影响的事情：上小学时，由于说话结巴，同学嘲笑杰克韦尔奇太笨，说话不清楚。杰克韦尔奇的自信心受到了严重打击，躲在角落里哭泣。细心的妈妈发现杰克韦尔奇心情不好，就跑过去关心他。“儿子，今天发生了什么事？你到底怎么了？”妈妈问道。“今天我被同学欺负了。”儿子委屈地说。“你为什么被同学欺负？”妈妈又问。“他们笑我结巴，说我笨，说话不清楚。”儿子回答道。妈妈说道：“小杰克不要伤心，你知道你为什么结巴吗？不是因为你笨，而是因为你太聪明了，你脑袋转得太快，快到你的表达跟不上你思考的速度。”接受了积极定义的小杰克恢复了自信，认真学习，名列前茅，考入了名牌大学，并有了后来辉煌的职业生涯。积极的定义可能改变人的一生，因为人们不能决定会发生什么事，但有权选择用消极定义还是积极定义解释正在发生的事情。对同一件事的定义不同，会影响人的心情态度，更会影响其行为结果。超级服务明星正是对每件正在做的事都有着积极的定义，因此就有了积极的力量。要点提示积极力量的三个时空的定义：过去：积极解释；现在：积极定义；将来：积极假设。3.积极假设对未来的积极积极的假设就是对未来的积极，这是一种阳光思维，是敢于梦想美好明天的勇气。事情发生之前，人们无法做出评估，但对这种假设有选择的权利：积极假设或者消极假设。对未来的假设不同，人与人之间也会产生差异。【案例】“谁让我有一个这样的爸爸”有一个非常糟糕的西方家庭，爸爸酗酒、偷盗、吸毒。家里有对双胞胎兄弟，一个成了美国著名的律师，另一个成了比爸爸还糟糕的阶下囚。当记者分别采访这两个人时，却得到了一样的答案。记者问当了律师的哥哥：“你为什么这么勤奋努力，还能当上著名律师？”这个律师哥哥说：“谁让我有这样一个爸爸？所以我只好努力奋斗，靠自己成功。”记者又去采访成了阶下囚的弟弟：“你为什么那么不争气，不洗心革面、积极向上呢？”这个阶下囚弟弟回答道：“我有什么办法，谁让我有这样一个爸爸？”上述案例中，这对双胞胎出自同一个家庭，有着同样的经历，却有不一样的人生命运，就是因为每个人对事情所做的积极或消极的假设与解释不同。每件事的发生一定是有其原因和目的的，并有助于自己的成长进步，这就是积极思考；消极思考者总是怨天尤人，整天抱怨。超级服务明星都是积极思考者，乐观积极地看待生活。四、追求卓越：时间的力量1.复利法则复利的神奇时间是最公平的基本元素，但人与人的差别就在于时间的运用。复利力量，就是过去所说的高利贷、利滚利的力量，这种力量远远超乎人们的想象。由于巴菲特发现并利用了复利法则，使其成为了非常成功的股神。2.卓越定律每天进步一点点追求卓越的人每天进步一点点，假以时日必定另人刮目相看。3.时间法则一万小时定律研究发现，任何人在任何领域，要成为真正的大师，必