高铁乘务员面试技巧

1 / 4 高铁乘务员面试技巧 高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦，我面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起，还记得上海客运段的一位工作人员说我的妆清汤挂面的，可最后我还是进了，我觉得这个面试没什么特别要注意的，你只要把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁面试的领导一般都是老一辈的人，他们审美跟现代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就 是头发一丝不苟，不能有刘海，我自己刚刚从他们培训基地回来，上了化妆课，对高铁乘务员的妆容要求也算清楚，用我们老师的话说，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑 其它也就没什么了，祝你好运 要求： 1、年龄 18 岁至 30 周岁，身高 160象优秀者可放宽至 视力 上（可佩戴隐形眼镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业； 2、五官端正，体态均匀；身体健康无疾病；政治可靠无前科； 3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。 工2 / 4 资待遇；做 2 休 3， 奖金，绩效工资，综合收入 2500 4000 元。 问题：遇到不讲理的乘客怎么办？ 要态度温柔，热情和蔼 对客人不礼貌的言语要耐心倾听，切忌与客人争论 你喜欢什么俱乐部活动 ? 你有学位吗 ? 你的大学成绩如何 ? 你最喜欢哪一课 ? 你在大学的专业是什么 ? 你毕业于哪一所高中 (大学 )? 你理想中的女性形象 应该如何 ? 你认为自己的能力中具有竞争力的是什么 ? 你最近关心什么 ? 大学时做过什么活动 ? 请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 你的英语水平如何 ? 你在休息日做什么 ? 做为社会的一员，你的梦想是什么 ? 请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 今天心情如何 ? 你的兴趣是什么 ? 你如何保持健康 ? 3 / 4 放弃别的公司而要和我们一起工作的理由是什么 ? 你是属于保 守型的，还是属于自由奔放型的 ? 迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象 ? 你做过兼职吗 ? 如果孩子打扰乘客，你该如何去做 ? 你对女性吸烟问题如何看 ? 你有座右铭吗 ? 你擅长社交吗 ? 高铁乘务员面试注意事项 面试时候人因为在乎才会紧张，你心里想着：此处不留爷，自有留爷处战术上要藐视对手，战略上要重视对手事前的准备还是必不可少，面试官和你差不多，你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详 细地回答，越流利越好不会的问题，先重复一遍问题，或者让对方解释得更清楚一点，要得到哪部分的答案，这时你要拼命去阻止语言，回答要肯定，但是想办法用简单的语言把问题引到你熟悉的地方去 !祝你成功。 在车上主要工作就是服务呀 !包括打扫卫生、给旅客倒水、报站名、到站开门，在车上是 12 小时一换