2016年保洁工作总结

1 / 30 2016 年保洁工作总结 我自 20 5 月份进入 司，到如今已有 要担任商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治理、培训，沟通关系等很多工作简直是从零开始学起。在公司领导的精心指点和大力协助领导下，依照我司的工作要求，通过各辖区员工的共同致力，兢兢业业，以商场之家当我家的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出无余，为下一年的工作打好基础。 一、 20工作总结 1、以量体裁衣，分清工作 重点。在工作中，经过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的中央，也是最易脏的中央，清洁的重点放在大厅和卫生间。顺便是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无足迹；墙面无污渍。 2、恪尽职守，恪守规章制度。对于工作中，只需严厉按工作流程进行工作，正确正当的应用保洁工具和清洁用品，就能保证工具应用的长期性。在纪律方面，对保洁人员增强思维作风建设，常检查，常监督，做到严厉按奖惩制度2 / 30 办事，体现好的奖励，差的进行 批评。构成激励机制，使保洁工作构成良心循环。 3、统筹协调，重视协调配合。对于工作中出现的维修景象，咱们做到了踊跃配合维修人员，发现跑冒滴漏景象及时上报公司及维修人员，以便及时解决，以免形成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使咱们都有一种集体认识，踊跃为企业做贡献，维护好公司笼统。 4、亲力亲为，重视团队合作。要在工作中及生活中，要用本人的亲和力勾结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严厉要求的同时，充分调动员工的工作踊跃性、自动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏 、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难及时协助她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作。 5、节能减材，减轻企业负担。对于工作 8 年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，致力付出，进步保洁工具的应用效率，保证清洁卫生达标。在 20一年中具体有以下实例。例：从 20初购买了 10 个线拖把 (次要卖场用 )，通过 1 年的应用，目前还有 5 个新的在仓库中，尘推 (次要清理地面用 )其中蕴含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，本人自动找人焊接 。矬子一年中一个没卖，笤帚去3 / 30 年买 (详细定稿版 )11 个，才用 5 个，坏的始终用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从纤细中为企业减轻负担，我深感高兴。 二、 20存在的无余清洁知识还需求始终的学习。还要在日后的工作中始终学习，致力丰富本人的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。治理能力还需求始终的进步。由于治理经验无余，很多事情解决的不够现实，在日后的工作中要始终像别人学习，多看多学多问。节能减材还需求不段的创新。依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的 治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延伸工具设施的应用寿命。要留意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的大事做起。 三、 20工作计划 1、进步自我认识，增强学习能力。在当前的工作中，经过学、比、看始终发现本身缺点，踊跃自动学习同行同业的优良经验，始终进步本身业余知识技能，进步治理能力。使保洁部门发挥更大的作用 2、提升工作效率，保证工作品质。在工作中，始终把握效率、品质双轮驱动，使工作时间失去正当利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，增强监督检查力度。进步员工 的盲目性，学会发现成绩，处理成绩。始终节能减4 / 30 材，严厉治理物资。在保洁工具应用中，始终阐述节约认识，能修缮的必定修缮，杜绝浪费，为公司节约成本，进步效益。 3、增强人文关心，进步团队绩效。始终学习人与人处事的技巧，正确解决好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需求改进的中央，我要认真总结过去的经验教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指点下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力。 22016 保洁上半 年工作总结 时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的服务期即将到了。我公司自去年有幸在平湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来，从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着，离不开环卫处领导们的支持和帮助，离不开现场管理人员的督促管理，离不了广大保洁人员的辛勤工作。 自创卫工作开展以来，我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨，以三个“十大系列工作”为抓手，着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务，依照国家卫生城市标准 ，坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标，按照强化管理，落实责任，抓好队伍建设的工作思路，以强化监督考核为着力点，不断巩固提升我公司的环卫5 / 30 管理和水平，时刻接受人民群众和社会的监督，积极开展环卫工作，尽心尽力做好创卫工作和各项检查，努力为平湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。回顾一年的保洁工作，总结如下： 一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作，起初聘用务实、优秀的管理人员两名，在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时，又新增一名管理人员，安排好早晚轮班，确保工作时间管理人 员都在岗，更好、更及时处理突发事件，应对紧急情况，上级领导可随叫随到。 二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全，确保生命安全得以保障，确保环卫保洁工作得以顺利进行。 三、在日常保洁工作、每月的月度考核和平时的检查、抽查中发现存在一些问题： 1、部分路段的普扫工作不及时、不到位，尤其是在落叶期间。管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作，在落叶期间加班加点工作。 6 / 30 2、早 餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多，影响了整体的道路保洁质量。对于这些重点、特殊路段加强了巡回保洁力度，对于垃圾清理工作做到日产日清。 3、有的小区存在卫生死角，通知保洁人员进行及时清理，对于杂物较多处安排机动人员帮忙一起清理并将垃圾清运干净。 4、部分路面、桥面、道板面、墙边、小区沿边处有杂草，一经发现要求保洁人员进行及时清除，再喷洒草甘膦和甲磺隆除草剂。 5、行道树树穴内存在烟蒂、狗屎和碎石等，要求保洁人员每天在普扫结束后挨 个检查清除树穴内的杂物，确保树穴内的干净卫生。 6、部分保洁人员有迟到早退现象，未到时间等候在垃圾中转站，公司安排人员进行不定期地抽查，以教育为主，对屡教不改者按公司有关规定予以处罚。 7、有的树穴内有狗屎、烟蒂和一些零星的建筑垃圾为清理干净。 7 / 30 8、桶换桶人员在换桶时地面清扫不干净，还存在超载现象，由于为外来人员居多，公司管理人员及负责人对其进行耐心说教，不断改进工作方式，确保地面干净，行驶安全。 四、在特殊季节和特殊节 假日的保洁工作 1、夏季保洁中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，调整工作时间，发放劳保和高温补贴，加强室外作业的安全教育工作，确保保洁人员人身安全。 2、冬季结冰和大雨天，做好以捡白色垃圾为主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不畅造成路面积水。 3、落叶季节加强保洁，针对工作量较大时进行加班加点清扫。 4、保洁工作没有节假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，确保假期的保洁质量不下降。 8 / 30 五、创卫、迎检工作期间 1、为确保创卫、迎检工作顺利进行，我公司增派办公室人员与现场管理人员一起对保洁区域进行来回巡查，发现问题及时应对、处理。 2、创卫、迎检期间所有两班制保洁人员全部在岗，长白班保洁人员按环卫处要求统一延长工作时间，桶换桶工作全员加班清运，合理安排保洁路段和保洁区域，加班加点不停地来回巡扫，及时处理洒落垃圾，及时做好垃圾清运工作。 3、创卫、迎检期间对于重要路段、重点路口安排保洁人员加强保洁力度。 针对这一年来保洁工作情况总结，我公司在今后的平湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目的工作中要吸取经验和教训，不断地取长补短。在今后的保洁工作中，应抓好以下几方面 一、加强保洁人员安全教育、杜绝安全事故和安全隐患，天气炎热尤其做好一线保洁人员的高温防暑工作。如遇9 / 30 身体不适，及时联系现场管理人员，做好应急处理。 二、针对特殊、重点路段加班加点加强保洁和巡扫。如：水果店门口、夜排档处、早餐店门口、红绿灯路口等。 三、加强不间断地巡查、抽查力度 ，对普扫不到位、保洁不到位、迟到早退、闲聊等现象予以制止，对屡教不改者给予严重警告处罚，对不服公司管理要求的给予开除处罚。 四、突发事件能及时地处理，确保人员安全、道路整洁、环境卫生清洁。 五、加强与各单位的衔接沟通工作，减少并避免举报投诉电话，提升我市道路环境卫生。 六、规范桶换桶工作方式方法，确保地面干净，行驶安全。 七、积极应对各项检查，全面做好保洁区域的各项迎检工作。 32016 年学校保洁员工作总结 虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员10 / 30 的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。 第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。 我每天清 晨 7： 30 准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。 第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家 长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重11 / 30 要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保 持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。 三、团结协作，让工作更上一层楼。 虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会 主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。 虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的12 / 30 认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。 42016 年保洁绿化上半年工作总结 今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，在市城管局的精心指导下，紧紧围绕邵 阳市创建国家卫生城市的工作主线，切实开展环境卫生综合整治，建立健全长效管理机制，多管齐下，极大地改变了大祥城区脏、乱、差的现象，为优化我区环境作出了应有的贡献，现将半年以来环卫工作情况汇报如下： 一、提升环卫作业水平，努力改善城市环境卫生面貌 (一 )以创建国家卫生城市为抓手，着力推进环境卫生工作提升水平 1、做好迎创国卫暗检。为迎接创国卫专家组对我市创建国家卫生城市工作暗访评审，环卫局全局严阵以待，开展全员、全时段、全方位、全覆盖督查。班子成 员亲自带队到责任区域、网格路段，严格标准，同时副职积极配合正职开展工作，确保环卫工作顺利通过暗检。 13 / 30 2、全面提升管理质量。我局按照“各司其职，各负其责”的总体要求扎实开展工作，主次干道清扫保洁控面时间为凌晨 4： 30 至晚 11 时，做到人行道、车行道、绿化带、地下通道见不到散状垃圾，杜绝堆状垃圾；小街小巷、纯居民院落控面时间为早上 6： 30 至晚上 9： 00，明确无垃圾死角，杜绝堆状垃圾、主次干道；小街小巷杜绝渣土、流散体污染，做到清扫无遗漏、保洁全天候；垃圾中转站、公共厕所周边 15 米范围内无垃圾 、无杂物。垃圾中转站、公厕做到卫生洁净，无牛皮癣；垃圾中转站垃圾清运做到及时快捷；果皮箱、垃圾桶做到清洁密闭、无污物。 3、小街小巷重新招投标。 20 5 月，我局在区委、区政府和市城管局的领导下，中心城区 6 个街道办事处全部的小街小巷和城南、火车南站街道办事处部分小街小巷，清扫保洁总面积约 1087125。2 平方米的清扫面积推向市场，对小街小巷分为 2 个标段进行了重新招投标，以加大标段间的竞争力度，并增加了一些已经改制且无人管理的单位院落及路段，增加面积约 10 万平方 米清扫保洁面积。从根本上解决了有些路段及院落无人清扫的问题。社区的人行道、车行道也要求水车作业的常态14 / 30 化。确保大祥环境卫生无死角。 4、大力规范作业行为。全区主次干道全面实行 18 小时清扫保洁制，背街小巷实行 12 小时清扫保洁制，社区清扫人员作业时间与环卫同步，确保生活垃圾日产日清，坚决杜绝隔夜垃圾和久积垃圾。及时清除路侧石的积尘和泥沙，人行道上的散状垃圾、白色垃圾，绿化带中的杂物，路段上的积水等，严格执行每天四次大清扫和上下班交接制度，将路段责任落实到位，并按相关规定奖优罚劣；明确各路段交界处的责任范围，坚持街道所每日巡查制、跟班作业制，确保对所有责任区域的清扫保洁工作无缝覆盖，杜绝出现垃圾死角。 5、加强公厕管理。大祥区推行公厕市场化运作后，每天 10 时、 14 时、 16 时三个时段都有专职保洁员进行清扫，并有机动保洁员不间断巡查，专职保洁、机动保洁、管道设施维护分工协作，保洁标准、保洁效率均有所提高。同时，每天 8： 00 20： 00，我局安排专人对公厕保洁、维护服务进行质量检查。 6、垃圾中转站专人维护。垃圾中转站每天 6： 00 21：00 有专职操作人员人 员定期对地坑卫生进行彻底清理，保持15 / 30 地坑下水道畅通；垃圾中转站周边 15 米范围内不得堆放任何杂物，确保垃圾中转站内部及周边环境干净整洁。 7、实施渣土管理严管行动。一是切实加强对建筑工地渣土运输的监督管理，严格落实渣土限时、限段运输规定。二是加强对渣土运输车辆的管理，严格落实值班巡查制度，对违规建筑工地和违规运输车辆一律严查严处 。从管好渣土的出口开始，带泥带沙车辆一律不准上路，没有建好洗车设施的工地一律不准动工，沿途撒漏的车辆一律严管重罚，从根本上解决渣土污染道路、空气扬尘的问题。三是启动了建筑渣土弃土场建设工作。 8、“ 12345”工单处理快速及时。我局对接到的“ 12345”服务热线、群众来电及群众来访，每宗投诉都于第一时间内进行认真处理，做到“事事有回音、件件有着落”，并及时将处理结果反馈给投诉人和大祥区“ 12345”政府服务热线管理办公室。我局提高服务水平，积极为市民排忧解难，受到社会一致好评。 9、加强数字化城管的快速处理。今年 5 月份，市城管局启动了数字化城管平台系统，我局高度重视，安排三名专人值守数字化城管平台，并按照市局要求每一个问题 2 个16 / 30 小时之内快速处理。每天处理有关环卫问题 100 余起。改进了工作方式，极大的提高了工作效率。 10、启动上门收运生活垃圾制试点。为防止垃圾桶对道路的二次污染、提高城区市容环境卫生质量，同时鼓励广大市民参与创卫工作，形成“创国卫、人人有责”的氛围。目前，在城北路实行了上门收运生活垃圾的试点。待取得经验教训后，将在主街干道范围内推 广实行。 (二 )进一步加大环卫督查考核力度，着力推进城市管理督查考核工作规范化 1、建立风险抵押机制，实施责任追究。为加强对创建国家卫生城市工作的领导，明确工作职责，我局制定了大祥区环卫局创国卫迎国家爱卫会专家暗访和技术评估工作责任分解表，下发至局属各股、所、队，各清洁公司，将大祥区内所有责任路段全部实行路段责任制，对责任路段、责任内容、工作要求、奖罚措施等进行了明确规定。同时对辖区内的垃圾中转站实行维护管理责任落实，负责垃圾中转站的责任人需定期巡查，确保垃圾 中转站卫生无异味，设备设施无锈迹、地坑无积水，墙体无牛皮癣。 17 / 30 2、加大环境卫生督查考核力度。针对目前环卫清扫保洁外包服务范围在主街干道、小街小巷及公厕的保洁维护已全面实行市场化运作的情况下，我局将工作重心转向为加大环卫工作督查考核力度上。及时调整工作重点，将工作重心放在如何提高监管效率、效果上，督促各承包的专业保洁公司清扫保洁作业达到合同规定的标准。同时对我局承担的各项工作，强化管理。做了以下几个方面工作，收到了较好的效果。一是，局督查股、街道管理所、设备设施管理所每个月对 3 家承包公司 、各办事处进行 2 次督查考核，及时发放环境卫生考核督查情况通报，考核存在的问题务必限期整改到位。二是，街道管理所所长兼业务督查股股长沈杰同志带队每个月不定期对各公司进行督查考核，对督查发现的问题及时下发大祥区环境卫生工作整改通知单，做到一个问题一张整改通知单，整改一个销号一个。三是，自 20 月起，我局加大督查考核力度，对各办事处实行一周一通报督查考核机制，下次通报前未将上次发现的问题整改到位的，将予以加倍扣分。 3、机扫车辆采取统一管理集中使用。为提高管理使用效益，提高作业 效能，适应创国卫工作需要，采取清扫清洗作业车辆由我局统一调度、统一管理、集中使用的运行模式，加配驾驶人员，做到人歇车不停，确保机扫车辆全天候18 / 30 作业。 4、规范环卫机械化作业管理。城区大力推行洗城行动，车行道和人行道每天须按要求进行洗扫。除喷水降尘外，红旗路、敏州路、宝庆中路、双拥路、邵州路、中心路、城北路、西湖路、西湖南路、邵水西路白天禁止采用横冲方式冲洗路面，晚上 24： 00 凌晨 7： 00 为洒水冲洗作业时间。 5、明确领导网格化责任区域。根据区委、区政府的要求以及市 创建国家卫生城市的标准，为加强对城市环境卫生工作的领导，进一步明确工作职责，经局党委研究决定，对大祥区环境卫生监管实行网格负责制，按市城管委划分的14 个责任网格，局长负总责，分管副局长具体负责，每位班子成员负责一至三个网格，对每个网格明确了责任和要求，规定每天不少于 2 小时的巡查，每次巡查必须发现 3 各以上的问题，并督促有关单位处理到位。 6、进一步加强与办事处的配合。督促各办事处加强对背街、小巷的卫生督查整改力度，在小区设置垃圾桶，控制生活垃圾投置在大街上的果皮箱的行为。同时，对办事处实 行每个月 2 次环境卫生督查考核，将督查考核结果及时通报。各办事处务必在规定时间内整改到位，如未及时按要求19 / 30 整改到位的，环卫局将予以加倍扣分。 二、进一步完善环卫基础设施建设和环卫专用设备配套的任务 1、完善环卫基础设施建设。启动城西办事处二纺机职工老宿舍以及百春园办事处 8531 厂职工宿舍的全部旱厕改建工作，目前正在做改建的设计、招投标的前期工作，争取在本月底开工建设。 2、更新环卫老旧设备。针对城区环卫设施不到位、配备不全，现有环卫设施老化、损坏 严重，造成城区垃圾清运不及时、不彻底的情况，我局在资金紧张的情况下，将局里所有的环卫车辆重新喷漆，垃圾板车刷漆，垃圾中转站全面清洗，箱体重新刷漆，垃圾站进口地面刷安全标志，新购置了不锈钢垃圾保洁收集车 180 台， 120 升垃圾桶 300 个，240L 垃圾桶 300 个、镀锌双桶果皮箱 100 个。 三、全力开展“洁城”运动，打造城市新亮色 1、深入开展消灭卫生死角行动。由街道管理所对各街道办事处、社区的暴露垃圾、久积杂物、卫生死角等进行20 / 30 全面、彻底清理，我局和城管局、街道办事处、社 区紧密配合，加强环境卫生动态监控，严格落实垃圾日产日清。到目前为止已清理卫生死角 320 余处、清运小街小巷建筑垃圾1200 余车、久积生活垃圾 800 余吨。 2、实施全城清洁行动计划。注重细节，提升形象。重点抓好主次干道人行道的冲洗、走水板、路侧石的清洁、树窝、绿化带的保洁、果皮箱、垃圾桶的修复清洗等工作 3、实施渣土管理严管行动。渣土公司必须按规定办理好相关手续，在规定的时间、规定的路线，建设好相应的冲洗设施，方可进行作业。坚决杜绝渣土车带泥上路，对沿途撒漏的车辆一律 严管重罚，重点工地出入口安排渣土监管员蹲守，严格落实渣土限时、限段运输规定，从管好渣土的出口开始，带泥带沙车辆一律不准上路，没有建好洗车设施的工地一律不准动工，沿途撒漏的车辆一律严管重罚，从根本上解决渣土污染道路、导致空气扬尘的问题。 4、规范管理市场化运作公司。做到督查全天候、全覆盖，出现问题零容忍、重处罚。对主次干道、小街小巷、公厕清扫保洁的 5 个项目部，实行日督查、周讲评、旬通报、月讲评的机制，对出现的问题，解决时间不超过 2 小时。 21 / 30 5、加强环卫内部管理。我局建 立健全各项管理制度，从严管理队伍，打造一支有战各股、所、队必须履行各自职责，认真工作，确保垃圾中转站运输及时畅通。对不能按制度要求标准作业的人员，根据具体情况进行通报、罚款、待岗等处理。常年缺岗人员年终考评定位为不称职或基本称职。斗力、有凝聚力的环卫工作队伍。 6、做好节假日环境工作。在春节、元旦、清明节、五一等节假日期间，为保持干净整洁的城市环境，我局实行领导带班制，每天按网格管理要求安排人员守点执勤，加强节假日期间的市容管理和清扫保洁工作。 四、下一步工作计划 回顾上半年的工作，虽然取得了一定成绩，但离创国卫标准仍然有较大差距，城中村、城乡结合部脏、乱、差的卫生状况亟待整顿改善，环卫配套设施急需跟上，仍有许多工作尚待努力。目前，我市已经到了创建国家卫生城市的决胜时刻。下一步，我局将继续以国家卫生城市标准作为环卫局工作的着力点，全力冲刺创建国家卫生城市。准备高标准、严要求打造一些创卫示范路段，成为创卫新的亮点。22 / 30 不断推进城市管理提标，实现环卫管理工作的长效化、规范化、常态化，着力推进城市管理督查考核工作规范化，全力推进环境卫生工作整体水平。 1、认真落实督查通报。高度重视上级部门通报中要求整改的问题，对照问题逐一整改，并及时反馈上级部门。进一步加强对公司的管理力度，确保老问题不反弹。加强工作主动性，减少新问题的发生。 2、全面提高清扫保洁质量。落实全面大扫，加大环卫机械化作业力度，不断提升环卫作业的精细化水平，保持城区道路清洁；督促整治背街小巷，城中村、城乡结合部环境卫生；垃圾无害化处理工作达到创“国卫”工作要求。 3、开展环境卫生整治专项行动。开展城市环境卫生整治专项行动，在 消除暴露垃圾的同时，注重环卫工作的每一个细节，重点抓好主次干道人行道的冲洗、走水板、路侧石的清洁及树窝、绿化带的保洁、果皮箱、垃圾桶的清洗等工作。把点点滴滴的细节落到实处，实现环卫工作的规范化、制度化、常态化、长效化。 4、深化环卫体制改革。在 20大祥区环卫体制改23 / 30 革的基础上，进一步深化环卫体制改革，建立科学合理、职责明确、调控有力的环卫管理、作业、监督三位一体的长效工作机制，使环卫工作既适应经济社会发展的要求，又符合现代化城市环卫事业发展的要求。 5、加强创 卫及环卫宣传工作。目前部分市民在环境卫生方面的公德意识差。由于多年形成的陋习，市民的环卫意识仍然较差，随地吐痰、乱扔乱倒垃圾，街头随意散发宣传资料，宠物在公共场所随地便溺等不爱护公共环境卫生现象较为突出。门前三包流于形式。乱丢乱倒垃圾，乱抛物品，乱堆杂物等现象没有根本性的改变。破坏环卫设施的现象十分突出。针对上述问题，要有计划的开展一些宣传活动，最大限度的让市民、门店都参与到创卫中来，改变陋习，让大家真正理解“邵阳是我家，卫生靠大家”的含义。 5 物业公司保洁部 2016 年终工作总结 去年，我们 在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，24 / 30 找出不足，为下一年的工作打好基础。 1、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通 ，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职，其中 1人调职到库区， 8 人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作 手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使25 / 30 用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生26 / 30 间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的 随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复