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文档简介

质量管理制度执行情况考核表检查日期检查人员制度名称检查考核内容检查结果改进措施奖惩情况有关业务和管理岗位的质量责任明确规定各级各类人员的质量责任各级各类人员对质量责任了解、熟悉并掌握，能认真执行与奖惩挂钩药品购进的管理规定以质量为前提,从合法企业购入购进药品要有票据并做好记录购进进口药品要有相关证件首营企业及首营品种必须填写审批表质量保证协议必须明确质量条款药品验收的管理规定设专人按照规定程序进行验收做好验收记录验收包装、标签、说明书应符合规定验收首营品种时索要随批药检报告书药品储存的管理规定药品储存按照色标管理每日二次记录温湿度记录药品摆放按照制度的规定摆放不合格药品有明显标志药品陈列的管理规定按照处方药与非处方药管理规定陈列处方药严禁开架拆零药放入专柜危险品不得陈列有疑问药品一律不得上架药品养护的管理规定定期养护并做好记录按月填报近效期表发现质量问题立即悬挂不合格标志配合保管员做好工作首营审核制度业务购进部门按规定索取资料，填报首营审批表首营企业、首营品种无漏报、漏审及先购后审现象审核职责明确，管理有效档案资料齐全，保管妥善制度名称检查考核内容检查结果改进措施奖惩情况药品销售及处方管理的规定营业员应有岗前培训销售处方药应有处方并有药师签字及记录药品不得采用有奖销售营业员能正确介绍药品性能、用途、用法及用量拆零药品的管理规定拆零药品所用工具应齐全并卫生发现质量可疑药品不得拆零按批号管理尽量使用原包装无原包装应有记录特殊药品的购进、储存、保管和销售的规定从合法企业购进验收双人签字外包装要有明显标志储存要有明显标志销售要有处方、药师签字、记录报损、销毁手续齐全，符合规定质量事故的处理和报告的规定每季度检查一次质量事故隐患，及时消除质量事故苗头或隐患发生质量事故后应及时报告质量负责人对事故责任人员，应按事故大小，损失多少，情节轻重进行处理如发生重大质量事故，质量负责人应在处理完毕后书面上报主管部门对发生质量事故隐匿不报者，应追查责任，严肃处理质量信息管理的规定信息网络体系健全，信息渠道畅通传递质量信息内容明确质量信息传递及时，反馈迅速，处理正确各类质量信息资料档案完整、齐全药品不良反应报告制度概念明确，职责清晰，程序规范有效收集药品的不良反应信息发现药品不良反应及时上报记录齐全、准确、规范制度名称检查考核内容检查结果改进措施奖惩情况各项卫生管理制度店堂内外及库房要保持卫生整洁营业员服装要整齐并佩带服务标志门窗严密讲究个人卫生人员健康状况的管理规定每年要体检，不得漏检有不符合规定的疾病不得上岗建立健康档案服务质量的管理规定营业员接待顾客要礼貌、大方并使用文明语言店堂内设意见本出售药品要准确、无误备好顾客用药开水，清洁卫生水杯中药饮片购、销、存
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