网络购物优势和一般常见陷阱-ilovegouwu.doc

文章来源于： （我爱购物网）转载请注明出处网络购物的优势 首先，网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。 其次，购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。 第三，商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 第四，商品陈列规模大种类全。如当当网上的30万商品就已经囊括了几乎国内全部大型新闻出版企业的图书、音像资源。而传统的图书卖场由于场地限制，能够陈列到货架上给顾客挑选的仅仅几万种商品。 网络购物陷阱 陷阱一。夸大其词、虚假宣传。利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。攒积分换取奖品，攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种，但其奖品最终还需要钱买。网页上显示购买商品有赠品赠送，但消费者拿到商品时才发现赠品缺失或不符。 对策：这类问题，首先在于购物网站的选择，建议选择以下几类购物网站将比较有把握：选择历史较长的网站购物、选择访问量较高的网站购物、选择口碑好的网站购物、选择可货到付款的网站购物。 陷阱二。有些网站采取格式化契约条款，给消费者提供的只是“同意”或“不同意”，至于契约中的详细内容，是否存在不合理条款，消费者并不清楚。 陷阱七。给卖家汇款后，根本找不到卖主。 对策：专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件，告知汇款方式，并询问买家的邮寄地址。买家要注意，一定要知道：卖家的固定电话（不是手机，也不是小灵通）、卖家的具体地址。成熟的卖家会告诉你它的汇款地址，即使你选择银行转账，也要知道卖家的地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要付款，多数情况是碰到了骗子。 陷阱三。商家对网上售出的商品不承担“三包”责任。 对策：注意保存有关单据。商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。 陷阱四。有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算。 对策：尽量多逛，不管网上网下，要对你所要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手。 陷阱五。网购时使用信用卡的比例比较大，容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题。 对策：如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。管好自己的个人资料，信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露，更不要轻易地把信用卡和身份证交与他人。同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用，以防用户信息泄露。每次购物后要及时修改密码。应尽量选择货到付款。 陷阱六。买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样；二手货；尺寸问题等。 对策：学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子 陷阱八。交货延迟。 对策：汇款后，及时告知卖家您的汇款方式金额和时间，以及购物清单等。督促卖家发货。快递比较快，大约3天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件，告知包裹号和发货时间。考虑到有些卖家没有这项工作，可以主动与卖家联系，索取包裹号。平邮一般需要一周左右，远一些的地方要10天，买家要耐心等待哦。如果15天还没有动静，就要与卖家联系。如果再长时间没有任何消息，可以向卖家提出提醒或者警告，投诉该网站维护自己的权益。 如果收到的东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了，真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的。好事多磨，说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家，售后服务特差的另当别论了，就要坚决投诉到底了。 陷阱九。多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明，39%未建立隐私保护