学校的产品就是服务.doc

学校的产品就是服务2009年08月11日 提高行政效能 ，是政府转变职能，搞好服务的关键；提高生产效率，是企业求得发展，追求更高利润的关键。 3月12日，记者在被誉为“高中教育领跑学校”的昌乐二中采访，听到赵丰平校长同出一辙的新论：提高管理效能是目前高中学校的当务之急。如今，管理的基本规律和原则是相通的，没有行业界限。企业的全面管理理论对提高教学管理效能非常实用。消费者至上，让我们明确学校的产品是服务， 领导、老师为学生、学生家长和社会服务，创新管理模式是教育发展突破口 如此新型师生观，让国内外教育家感到耳目一新。 一位好校长就是一所好学校 今年春节刚过，中国教育报评出了“年度十大人气校长”，他们是全国100万中小学校长的代表。昌乐二中校长赵丰平当选，综合得分为第六位。 组委会也像央视评选“感动中国年度人物”一样，给他的入选理由是：赵丰平校长将“把每一个孩子的一生变成一个成功而精彩的故事”作为培养目标，着眼于激发学生的求知欲，培养学生的学习能力和发现学习乐趣的能力；用学校文化营造一种氛围，使每个教师“快乐工作，幸福生活”，在照亮别人的同时，也照亮着自己。作为一位县中校长，他的可贵之处在于：对“县中现象”有自己的思考，并努力在“夹缝”中寻找突围之路。 这评语，学校的师生们评价说：描写真实，没有虚构；上级领导认为：获得如此荣誉，当之无愧。这是昌乐的骄傲，也是潍坊的自豪；一直以来关注该校的国内同行也在网上纷纷评说：这次评选有公信力，有权威性，有赵丰平的事例可以佐证。 记者经过采访，真心感到了赵丰平独具的人格魅力。他的校长观、教师观、学生观等，无不阐释着他的心声：我深深地爱着我的学校，爱着我的老师，爱着我的学生 。 时时处处，他做到了“先人一步”，取得了显著的成绩，被评为全国优秀教师、全国中学百名优秀明星校长、潍坊市十佳校长等，获得“全国中学英语教师园丁奖”等。 做大做强让更多孩子接受更好教育 人说，昌乐有三宝：一是蓝宝石，二是西瓜，三是教育。说到教育，昌乐二中是龙头。毋容置疑，该校的教育早已蜚声全国，昌乐二中也正成为昌乐、潍坊的一大教育品牌，赵丰平便是塑造这一品牌的“领头羊”。他说，我是“领头羊”，不是“牧羊人”。他注重打造起高素质的教育团队，与同事们一路前行，把二中做大做强了。 有稽可查，该校高考成绩连续6年居全市前列。去年，该校重点本科上线人数四百七十多人，本科上线人数一千四百余人。学校的名度已冲出了昌乐、冲出了潍坊，冲出了齐鲁大地。每到招生时节，来自北京、贵州、内蒙古、河南、黑龙江及本省济南、青岛、东营等地的学生，舍近求远，纷纷赶来，汇集成一道独有的风景线。望子成龙的父母，把目光投向这里，把希冀寄托到这里。这里成了放飞理想的牧场，成为实现梦想的天堂。 有目共睹，这几年二中发展迅速，实现了飞跃，满足了更多学生来这里求知成材的欲望。2002年4月，昌乐县政府与山东科文公司政企携手，实施名校膨胀战略，投资1、2亿元，按照国家级示范高中标准建成昌乐二中新校。目前，学校拥有113个教学班、7600名学生、609名教职工,常年引进3名外教进行外语教学。从2002年开始，学校实施ISO9000国际质量体系管理，让精细化管理渗透到学校每个角落，为提升管理水平奠定了坚实的基础。学校被评为省级规范化学校、全国中学生数学联赛先进单位等，喜获“中国民办教育创新与发展贡献奖”。 校园文化彰显新型师生关系 “目标引领方向，习惯决定命运，态度决定一切，思考决定出路，勤奋决定成败。”-这些富有哲理的警句是春节后开学时，赵丰平在国旗下向学生们讲的； “将规范修炼成一种习惯，把认真内化为一种性格 。”-这诗意的忠告是学校办公楼前悬挂的标语，是围绕“把每一个孩子的一生变成一个成功而精彩的故事”的大目标而细化出近期努力的目标。赵丰平解释说，这是远景目标下的近期目标，算是子目标。 “成功就是简单的事情反复做。”这是学校八大工作理念之一。赵丰平说，帮助学生放弃不良习惯要有恒心，如果学生需100次才能改正，我们就要做好101次提醒、纠正的准备 徜徉在二中校园里，感受到的是“生态的校园，诗意的空间。”每一个章节，每一缕空气都发散出特有的文化气息。记者跑遍了潍坊所有的重点学校，感到如此系统、深刻、持之以恒的校园文化并不多见。这里的文化富有哲理和启迪，真正潜移默化于人的灵魂深处，真切地催人奋进着、攀升着。这些教育理念，教师们说出自赵丰平的心思、口传、手写和身教，而赵丰平总是低调地说，一种文化的形成不能归根于某个人，而是集体智慧的结晶，是经过拿来、碰撞、融合、升华的。 得力于如此文化的氤氲，师生们快乐教，快乐学。“我工作，我辛苦，我进步，我快乐”正成为老师们实实在在的追求，用爱心、汗水、才智塑造着“孺子牛”的形象，涌现出一大批学科带头人、教学能手和教坛新秀。 创新教学模式为素质教育领跑 “昌乐二中的教学是成功的，教育模式是值得肯定的。”去年5月，国家教育部的领导、专家，在北京人民大会堂听取赵丰平关于素质教育的专题报告后 ，拍手称道，给予了高度评价。当时，赵丰平的演讲见解独到，观点新颖，语惊四座。 发展是硬道理。让每个学生都成材的现实，胜过一切雄辩。伴随教育不断创新，该校更加注重让孩子成长过程变成精彩故事的过程，让成长的过程也美丽起来，快乐起来。 学校制定了一套规范而又实用于每个学生个性发展的培养模式，实现课堂教堂学堂天堂的转变。新生踏入校门，先对学生进行学习习惯的培养，激发他们求知欲，让他们进入自觉、高效的自我管理和自我发展的轨道。对学生制定计划、课前自学、专心上课到及时复习、独立作业、认真纠错，再到系统小结、课外学习，教师都全程跟踪，把这八个环节逐一落实到位。为让学生看到自己的进步与不足，学校为学生建立学习档案，每个学生每学期、每月、每周、直至每一天的目标计划都一目了然，力求每天进步一点点。久而久之，学生“天天向上”，养成了稳健、老成、善于思考的习惯，为学生一生发展奠定基础。同时，兼顾学生的个性发展，推出“素质+个性，规范+创新”的另一“教育模块”，让“整体素质与张扬个性”、“强化规范和鼓励创新”和谐统一，促进了均衡教育，让学生得到展示，得到尊重，