《宸卡招商计划书》doc版.doc

商户合作计划书 地址：长沙市天心区书院路305号（书院路与赤岭路交汇处）星联大厦7楼邮编：410001 总机85457757、85586966 传真：89720026copyright(C)2013 by starlink all rights reserved.湘ICP备11015237号-目录第一章 星联集团一、 集团介绍二、 五月花网络科技有限公司介绍三、合作伙伴第二章 宸卡项目介绍一、 宸卡项目背景二、 宸卡产品和服务三、 行业情况与竞争分析四、 销售推广策略第三章 商户具体合作方案一、 所属行业二、 建议合作方式三、 建议合作价格四、 建议套餐搭配五、 合作时间六、 合作具体流程七、 结算事项八、 资金结算第一章 星联集团一、集团介绍长沙星联于2008年初由一批在互联网，银行卡支付，电子商务，IT服务领域有多年服务经验的专业团队创立，星联拥有人民银行颁发的第三方支付牌照。是长沙市天心区政府重点支持企业，是区工商联成员机构，湖南省上海商会常务副会长单位。 星联立足便民支付业务，面向未来。目前，旗下拥有十余家全资或控股子公司，在非金融支付服务领域、房产投资领域、文化产业领域、电子商务领域等全力打造“星联”的全方位服务品牌。 2012年星联以“两型和谐社会，星联服务便民”为企业发展核心理念，正式筹建集团公司。 目前集团已经发展成为一个集团化的大型服务公司。集团注册资金超过6000万，资产达数亿元。在湖南省发行“星联”系列预付卡，会员卡等，年发卡量数十万张，拥有会员10来万。在长沙拥有成栋的物业十多处，持有物业面积超过10万平方米。拥有20余家“星联宸”便民服务连锁店。控股运营长沙电视台现代理财频道，农大机动车检测中心，星联食府等。 二、 子公司宸卡业务分配宸卡销售支持：五月花网络科技有限公司长沙市五月花网络科技有限公司是星联旗下的全资子公司，成立于2008年5月15日，注册资本1000万。经营范围为：计算机网络科技研发；计算机软、硬件的研发、销售及技术咨询服务；商务信息咨询；市场营销策划；设计、制作、发布、代理国内广告；网页设计；电子产品的销售等。 公司发展至今，已成为湖南地区规模前三甲的专业网游代理企业。2011年底，发行星联宸卡；2012年，负责星联宅配通公司的运营，已经拥有数百个零售渠道代理点。 宸卡市场支持：星联文化传播有限公司星联文化是星联旗下全资子公司，主要致力于品牌服务、媒体整合传播，为客户提供最直接有效的广告传播媒介和新型营销方式，立志成为广告行业精准传播的标杆企业。 宸卡技术支持：长沙星联商务服务有限公司 长沙星联商务服务有限公司注册于2008年1月，是湖南省首家专业从事第三方支付服务的公司，也是星联旗下专业从事各种预付卡发行、系统服务、客户服务、清算服务的公司，并已于2013年1月获得中国人民银行颁发的支付业务许可证。 作为湖南地区成熟的通用预付卡，经过五年的快速发展，星联已建立起涵盖零售专卖、电影票务、餐饮娱乐、汽车服务、医疗保健、文化教育等多个领域，超200家受理商户门店，并在不断持续优化和完善中。 星联卡的资金由中国工商银行进行托管，星联卡的交易系统平台由中国银联旗下的专业公司提供服务，这一切都保证了星联卡的安全运营。 三、 合作伙伴星联战略合作银行 01 中国工商银行湖南省分行 02 中国建设银行湖南省分行 03 中国邮政储蓄银行湖南省 04 招商银行湖南省分行 05 长沙银行星联战略合作机构 01 中国银联 02 上海银商资讯有限公司第二章 宸卡项目介绍一、宸卡项目背景便民优惠消费卡“宸卡”的发行和运营，是面向广大市民普通消费群体的一张优惠消费卡，通过先进的智能卡系统，将众多商家的优惠消费产品和服务，以电子卡的形式销售给客户。客户持卡在指定的商户消费指定的产品，享受超级优惠的价格。该卡在国内的运营模式属创新型产品，一经发行，并广受市民追捧，发卡量迅速增加。而且，星联集团以自身雄厚的实力及金融级别的信息系统，保障了该卡的安全，稳定运营。 2011年底，星联精心推出了长沙市场上第一张以优惠消费、便民消费为主打的计次消费卡星联宸卡。星联宸卡是以套餐的形式出现，融合影视娱乐、餐饮、住宿等多项功能于一体，将不同的商家的产品整合成套餐计划，主要面向年轻消费者。主要合作商家有：中影国际影城、芒果博纳影院、你好漂亮、快乐造型、哈特波波烧烤、通程国际酒店、汉庭快捷酒店等。 目前星联公司已与千惠便利店签订合作协议，在长沙100余家千惠便利店可以购买到星联宸卡，此外长沙200余家报刊亭网店也可购买到星联宸卡，报刊亭网店即将扩充到1000家。 二、宸卡产品和服务宸卡将以套餐的形式出现，我们将不同商家的产品整合成套餐计划，持卡人可根据自身需求激活套餐代码，真正做到一卡在手，吃喝玩乐全拥有，为星城市民生活消费带来便捷。1.宸卡的购买与使用：购买与激活：消费者在星联公司合作的零售网点购买不同面额的宸卡后拨打24小时客服电话：4000066226刮开卡背面激活码项通过客服人员人工激活并绑定套餐。套餐的绑定：客服人员根据卡面金额（99、199、299、399、499，最高不超过1000元）根据客户选择绑定套餐。宸卡持卡人在激活卡片并绑定套餐后至套餐内产品提供商户处进行刷卡消费，流程为：商户通过POS终端刷卡读取套餐内容POS终端扣除卡片内套餐次数商户提供套餐对应产品兑换成功宸卡卡号定义：2336-卡BIN，该卡由上海银商资讯提供发卡系统平台；73112-星联公司专用代码；宸卡6位激活码&交易密码。a、刮开后，持卡人拨打客服电话进行卡片激活；b、至商户处刷卡消费时，由商户收银员代输。2. 以下为星联宸卡与长沙六大影城合作的真实案例宸卡99元套餐组合案例：A套餐：芒果博纳3次观影套票=99元；B套餐：中影今典3次观影套票=99元；C套餐：潇湘天马3次观影套票=99元；D套餐：乐田3次观影套票=99元；E套餐：银星4次观影套票=99元；宸卡199元套餐组合案例：A套餐：芒果博纳6次观影套票=199元B套餐：中影今典6次观影套票=199元；消费者在购买宸卡后，可根据自身喜好致电宸卡客服中心对该金额宸卡下相应套餐进行捆绑，捆绑完成后需在6个月内至套餐内指定商户处消费。附宸卡2013年第二季宸卡使用说明书（原件附后）3.宸卡管理及激活流程图4.宸卡刷卡交易流程图5.宸卡POS机界面示意图三、 行业情况与竞争分析1、 宸卡在行业竞争中的优势 目前长沙各大现代化商圈中集纳的综合元素，包括电影、餐饮、娱乐、休闲等，各行业商家为加强品牌推广力度，主要以商圈内广告、商圈外（电视广告、电台广告、公交广告、写字楼框架广告）为宣传渠道。为加强促销力度，主要以会员折扣、消费满赠、团购、终端机优惠券（U卡）、手机代金券（丁丁优惠券）等方式来锁定忠诚客户。“星联宸卡”的市场行业定位有以下优势：1. 商圈各行业商家和会员互动为重点2. 以智能和互动为主要特性3. 为参与者提供消费行业及相关领域内交换商业资源的平台4. 以项目整合、捆绑式消费、效益最大化为最终目的，5. 凭借先发优势，赢取消费市场。2、 主要竞争对手分析2.1星联宸卡与团购网竞争性比较序号项目宸卡团购分析比较1有效期半年短期1、 选择宸卡对于消费者来说选择消费的时间更加灵活2、 选择团购，消费者会因为周期短的问题，不好安排消费时间或者忘记消费。2回款周期短（T+1）长（周、月结）宸卡T+1回款模式为商家解决了资金周转的问题3合作定价空间大空间小1、宸卡会根据本身的利润空间和商家的需求双方来核定合作价格2、团购一味的压低价格4价格体系保护隐蔽暴露根据宸卡产品的特征，不同商家的产品混搭绑定，客人无法判断各商家产品的优惠价格，从而为了商家保护其价格体系。6合作模式丰富单一1、 宸卡不仅可以跟商家合作特定的产品而且可以整合该商圈其他优势商家的产品捆绑销售达到相互带动的目的2、 团购网基本上只以商家独立的产品来上团7商家返利商量空间大商量空间小1、 宸卡会根据本身产品的利润空间，通过返利来回馈商家2、 团购网因本身的利润空间就相对较少，返利回馈商家的情况就更加少见了。8兑换方便易出错1、 宸卡会在每个合作商家装配POS机，客人直接到店刷卡消费2、 因某些商家合作的团购网比较多，在店员忙碌的时候兑换容易出错。9客户体验良好一般一些商家因为一些原因对待团购过来的客人有消费歧视10销售渠道多元化单一1、 宸卡销售渠道（淘宝、零售、团购代理）立体式的2、 团购网仅限线上销售2.2宸卡与其他折扣类产品竞争性比较四、销售推广策略1.市场定价：依据顾客心理预期、宸卡签约商户成本、营销渠道成本三个方面进行宸卡定价分别为99元、199元、299元、499元，以单产品混搭的形式为顾客提供多价位的优惠套餐。2.市场推广和宣传合作电台广告电台介绍长沙人民广播电台城市之音2005年12月22日开播，湖南首家引进rcs系统的类型化音乐电台。cityfm101.7城市之音，听见都会精彩指标，呈现流行生活多元，体验城市生活品位，补充年轻活力来源，享受吃喝玩乐过程，要听音乐，就听我的。 用时尚动感的音乐，震撼的明星阵容和从不说废话的新锐主持打造高质量的专业都会音乐台，都会的流行音乐频率，满足听众对流行音乐的需求开台四年来已经成长为长沙地区流行音乐第一台。 电台简介FM105.0电台于1993年创立，原名为长沙人民广播电台星沙之声，2010年华丽升级为长沙民众与都市私家车人群为主要受众的优质电台；每一档节目设置，都是根据受众的收听习惯和收听愉悦度而设计；2012年，成立105爱车会，除了为移动人群提供及时的路况导航之外，还为广大车主、长沙民众提供长沙政务热线查询、房产汽车导购、生活便民查询、行风投诉、汽车管家等综合服务据权威赛立信调查机构数据显示，FM105私家车广播连续三年收听率以及占有率排名省会电台媒体前三；收听受众平均月收入达到了5000以上，节目收听满意度达到了排名省会第二。FM105的忠实受众为政府公务员、企业高管、都市白领、工薪上班族、时尚青年以及部分学生群体；年龄跨度从18岁到60岁，主力收听人群在25岁到45岁。星联TV电视广告长沙星联娱悦文化传播有限公司是由长沙星联集团与长沙广电集团新闻频道以及旗下理财消费频道，都市105电台的战略合作打造的高端文化传播平台，提供独家代理广告经营、整体策划营销服务。星娱公司目前已经拥有了一支超强的节目制作、媒体营销、活动执行团队。 星娱公司独家代理的长沙现代理财频道作为一家都市消费生活商务电视媒体平台，联合全长沙优质商户，共同为长沙的都市精英人群提供生活消费参谋服务。 随宸卡卡袋广告 可按商户需求按数量地区随卡袋发放宣传单页，起到大面积覆盖推广作用。写字楼、公交车站、地下通道广告星联宸卡为合作方提供核心写字楼框架广告探店宣传，公交站牌广告探店宣传以及地下通道广告探店宣传具体推广方案请参考星体验图册电子版、3.产品销售渠道宸卡战略合作售卖点目前星联公司已与千惠便利店签订合作协议，在长沙100余家千惠便利店可以购买到星联宸卡，此外长沙200余家报刊亭网店也可购买到星联宸卡，报刊亭网店即将扩充到1000家。 官方宸卡自由搭网上商城考虑到顾客选择的多样性和自主性，星联宸卡于2013年2月推出了官方宸卡自由搭网上商城提供百余种宸卡签约商户产品，可以无限量自由购买，更有不定期优惠活动回馈新老顾客。各大团购独家代理星联集团拥有专业的电商团队，团购从业经验均在五年以上，对于商户团购独家代理业务有很强的操作能力，能够有力的帮助商户在宸卡的线上销量，并且签约商户所有团购的运营管理回款等问题均由该团队严格把控，满足团购的销售按照商户的需求上线，达到商户理想的业绩目标。附2013年7月1日-31日“你好漂亮毕业季”宸卡独家团购代理活动零售直销市场宸卡零售团队拥有业务员20余人，分布在长沙市各大商圈。该渠道每月宸卡铺货量高达10000张，严格把控宸卡市场价格体系，整合商圈资源，便利消费者线下即时购买。星联宸便民服务点体现公司理念两型和谐社会，星联服务便民！为建设两型和谐社会服务；星联服务的宗旨是便民。所以，我们开始投资建设“星联。宸”便民服务点（店），将市民日常所需的服务都集中在各个服务点来解决，并将这些服务点设到居民的家门口，社区里，马路边。同时，也增强文明城市的城市形象，提升了城市的电子化水平。我们的总体计划是在两年内建成覆盖长沙市主要城区，社区的约200个星联便民点，统一标识，统一服务标准，统一人员管理。 星联宸便民服务点001店：地址：长沙市岳麓区麓山南路347号星联宸便民服务点002店：地址：长沙市芙蓉区人民东路科教路口站星联宸便民服务点003店：地址：长沙市芙蓉区人民中路35号星联宸便民服务点005店：地址：长沙市雨花区人民路王公塘街123号星联宸便民服务点006店：地址：长沙市芙蓉区万家丽中路一段90号星联宸便民服务点007店：地址：长沙市天心区黄土岭路67号星联宸便民服务点008店地址： 天心区书院路街道楚湘社区服务中心 劳动西路13号1楼星联宸便民服务点009店地址：天心区书院路737号星联宸便民服务点010店地址：长沙市雨花区城南东路239号左家塘通程万惠二楼超市出口处星联宸便民服务点011店地址：长沙市芙蓉区浏阳河大道二段3