《一卡通管理方案》doc版.doc

-有限公司 方 案 书 每天提高一点！ - 2 - 南京九竹科技实业有限公司 NANJING JIUZHU SCIENCE 周一到周日多方式部分 2.门禁控制器功能结构门禁控制器功能结构 5.8.3大楼门禁综合结构大楼门禁综合结构 单门控制配套结构单门控制配套结构 大楼内每个重要场所(办公室、设备间、计算机房)根据其使用功能的不同，建议安 装不近相同的门禁配套产品：（但本次设计中所有门均采用单控方式报价，功能二次扩 因为专业 值得信赖 第 57 页 共 65 页 充） 办公室门禁主机IC 感应头门开关感应器消防联动监控联动 办公室 办公室 机房 计算机房 档案室 财务室 各层走道 进出刷卡开门方式分别图示如下: IC 感应卡门禁 局域局域 TCP/IP 组网组网 门禁系统联网是由 TCP/IP 组成局域网，通过门禁、考勤等“智能卡”应用系统服 务器与 JZ-WARE 相联，实现整个“智能卡”应用系统的独立而又统一的网络结构。 因为专业 值得信赖 第 58 页 共 65 页 门禁、考勤等“智能卡”应用系统服务器，是“智能卡系统”相对独立于“大楼电 脑网络”系统的专用服务器，在“大楼电脑网络系统”中占用一个“信息点” 。 智能卡应用系统可以有多台“查询终端” ，通过“大楼电脑网络系统”的“信息点” ， 由“智能卡应用系统服务器”提供数据库资料；达到： 人事资料查询； 门禁授权查询； 门禁进/出报表查询与打印； 卡片登记、发行、挂失、回收查询、报表汇整与打印； 考勤功能与数据分发、报表查询、汇整与打印； 图书管理系统的功能及数据查询； 消费系统的功能及数据查询； 会议签到系统的功能及数据查询； 门禁系统可以有多台监控终端，实现： 一般进/出状态监控； 特定的一组“门”的 “进/出” 状态监控； 报警状态监控（门被非正常打开、红外场感应报警 等） ； 与门禁系统联动的视箱监控； 双门或多门互动管理监控； 因为专业 值得信赖 第 59 页 共 65 页 TCP/IP 局域联网拓朴图局域联网拓朴图 ZTK WARE 服务器系统 群组 查询终端 1查询终端 2 监控终端 1 监控终端 2 智能卡应用系统 服务器 公 司 局 域 网 交 换 机 门禁 1 门禁 2 门禁 3 门禁 门禁 N 广域网广域网 异地门禁局 域组网 异地门禁局 域组网 因为专业 值得信赖 第 60 页 共 65 页 大楼弱电井竖直布线与智能一卡通系统的平面布线大楼弱电井竖直布线与智能一卡通系统的平面布线 弱电井负责大楼的 TCP/IP 局域网： 大楼 N 层 TCP/IP 局域网 大楼五层 TCP/IP 局域网 大楼四层 TCP/IP 局域网 大楼三层 TCP/IP 局域网 大楼二层 TCP/IP 局域网 一个 JZWARE 信息 点 TCP/IP交换机 服务器 监控主电脑 因为专业 值得信赖 第 61 页 共 65 页 第四章、第四章、质量保证措施质量保证措施 1.质量保证任务范围质量保证任务范围 我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下 进行。以本公司的工程实力和多年的工程经验，我们保证贵公司“一卡通”智能卡 管理系统工程是以最优的质量要求和管理而进行。 2.质量保证执行方式质量保证执行方式 1、 公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系； 2、 对人员进行充分的培训和发展； 3、 预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量 控制； 4、 不断完善产品技术，开发高新产品，将质量保证延伸至产品最后环节； 5、 保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。 3.质量保证管理方法质量保证管理方法 在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维 护六个方面严格按照质量检测保证实施。 4.产品设计、开发控制产品设计、开发控制 1、 硬件开发工作包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生 产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面； 2、 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、 编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作； 3、 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司； 4、 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案； 5、 产品开发的每个阶段都应组织会议评审，并由行政部保存评审记录。 5.采购控制采购控制 1、 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能 因为专业 值得信赖 第 62 页 共 65 页 够提供满足合同要求的产品或任务； 2、 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的 查验工作，确保满足需方的质量要求； 6.生产过程控制生产过程控制 1、 所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分 析并制订有效改进措施； 2、 控制来料的质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。 7.检验、测试控制检验、测试控制 1、 公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通 过要求的检验和测试； 2、 定期对设备和计量器具进行检查； 3、 成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试， 检验合格后的产品方可入库和销售； 8.施工安装控制施工安装控制 1、 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍； 2、 具有可靠和完善的施工器材和交通工具； 3、 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。 9.技术服务和维护控制技术服务和维护控制 1、 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并 保存有完整的记录以及客户跟踪; 2、 用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采 取纠正措施； 3、 当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户 的要求。 因为专业 值得信赖 第 63 页 共 65 页 第五章、第五章、系统的售后、维护及培训系统的售后、维护及培训 一、一、系统的售后、维护系统的售后、维护 1.1. 维护服务维护服务 供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。更好地 保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，公司有 24 小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中， 及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系 统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。 1.2. 维修服务维修服务 故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方； 供方接通知后 2 小时内派工程师到使用现场处理； 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年； 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费； 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。 1.3. 以下情况不属保修范围以下情况不属保修范围 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏； 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏； 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 1.4. 更新改进服务更新改进服务 本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的 改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。 使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。 用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如： 用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重 新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到我公司的及时满足。对于新增设 因为专业 值得信赖 第 64 页 共 65 页 备，按新设备的开通来处理。 1.5. 建立用户档案，完善产品质量建立用户档案，完善产品质量 公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保 证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用 户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。 我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务 维修服务： 24 小时开通售后服务电话：57912981 监督投诉：电话二、二、培训培训 本系统调试开通后，我公司免费为贵方提供培训。培训前，现给车场有关人员发放 培训手册，手册内容包括权限操作，简单故障排除，维护说明等项目。为甲方及使用用 户提供的培训包括以下： 2.1. 场管理人员的培训场管理人员的培训 对整个停车场收费系统的原理和运作有充分了解，理解设计意图。 学习国外停车场的管理规范和维护体制。 培训地点和时间安排及大致内容 地点天数内 容 1. 收费系统原理及操作 2. 外围设备的操作与维护 3. 计算机软件系统的标准与维护 现 场 1 天 4. 系统的联网、操作与维护 因为专业 值得信赖 第 65 页 共 65 页 2.2. 算机系统工程师、维修技术员算机系统工程师、维修技术员 对网络收费系统的原理，操作和故障排除有充分了解，掌握本系统工程的设计 图纸和设计方案。 学习整个系统的安装，调试和维护。 培训地点和地点安装及大致内容： 地点天数内 容 1. 网络原理、操作及安装 2. 收费统计算机系统软件的操作、安装