人力资源部2010年工作总结.doc

人力资源部2010年工作总结即将告别2010年迎来新的一年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门的帮助和密切配合下，全体人员共同努力，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作。为总结经验、发扬成绩、找出差距、弥补不足，现将2010年的工作总结如下：按照年初制定的工作计划和工作目标，我们主要围绕以下几个方面进行具体落实和突破创新：一、组织结构与人员结构2010年，是我集团快速发展的一年，在集团领导的大力支持下，集团发生了很大变化。组织结构方面，上半年，部分部门进行了合并，个别部门部门名称与职责范围变更，新增部门一个，部门数量由年初的10个增加到了11个；下半年，通过岗位竞聘工作机制，提拔管理人员9名，其中副经理5名，主管4名。人员结构方面，从年初的218人，增加到现在的226人，其中离职23人，实际新增31人，占公司人员比例的14%。大专以上学历人员增加了12人，其中硕士3人。截止2010年12月14日，公司现有大专以上学历人员114人，占全员的50%，其中硕士6人，本科55人，大专53人。平均年龄34岁，30岁以下99人，占公司总人数的45%。集团现有中层管理人员20人，占公司总人数的9%，其中，正职3人，副职12人，主管5人。有20个驻外业务点，18个驻外收费点，驻局各相关科室人员39名。（以上人员及岗位不包括分公司）二、人力资源的管理和人员配置根据公司的岗位轮换制度，结合岗位需要和个人能力，按照人尽其才，择优使用的原则，合理调配人员。今年岗位调整71人次；因严重违反公司规章制度受处分1人，免职5人，辞职19人，晋级主办科员7人，晋级科员1人。其中签订劳动合同184人，劳务合同33人，返聘协议4人。三、薪酬与福利方面在人员少、工作紧的情况下，为落实集团关于提高工资待遇标准、增加员工收入的政策，我部门分别于今年3月份、8月份进行了两次员工薪酬的调整，在全面调整各岗位的工资待遇的同时，分部门、分岗位增长了部分员工工资待遇，并对特殊岗位的补贴做了重新规定。同时，为确保工资核算不错发、不漏发，采用了双人计算双重把关的核算方法，仔细检查核对每个人的工资数额，并认真做好工资发放的解释工作，截至2010年11月，全年共计发放工资1976人次。根据大连市人力资源与劳动保障部的规定，在今年7月份对集团180人保险及157人公积金基数进行调整，缴纳金额同比上涨了15%和8%。在做好保险及公积金缴纳的同时，积极为职工办理工伤报销、医疗办证、补证、生育险的报销以及公积金的转移、更改、托管、补卡等手续，确保不漏缴一人、不漏办一人。四、培训自2010年初制定培训计划以来，共组织培训23次，培训人数657人次。培训的次数较往年有所下降，但培训的质量有所上升。培训内容从安全生产到岗前培训；从业务常识到操作规程培训；以及集团的规章制度培训及礼仪方面的培训。培训的方式方法较往年有所多样，如现场培训增多，公共性培训的增加，使员工对培训产生了兴趣，提高了培训效果。但仍存在一些问题，如缺乏有效的跟踪考核机制，培训内容的编排，及参训人员的重视程度等都是我们下一步需要努力的地方。五、绩效管理2010年度，为落实辽宁局下达的关于探索建立了对个人（岗位）的绩效考核，我部门于上半年组织相关人员对原有的绩效考核指标进行了进一步分解，由2009年度的考核到部门，分解为考核到岗，到员工个人，并组织各部门召开宣贯会下发执行。针对辽宁局下达的绩效考核指标，组织制定了辽检集团“质量提升”活动方案，除害处理工作监督检查制度，按时上报考核材料，并对规定要求的各项考核指标逐一进行自查，确保按时完成指标任务。全年共完成绩效季度总结4篇，工作总结1篇，绩效评估报告2篇。六、部门内部建设在本部门人员更替频繁，老员工较少的情况下，部门新老员工团结一致，以老带新、互帮互助，积极学习业务知识，自主学习劳动法规、保险条例等劳动保障方面的知识，不断提高业务水平，在制度学习、法律法规的掌握上，有了较大的提高，为人力资源工作开展打下了良好的基础。七、其他方面1、组织协调“大连理工大学管理学院制度编写团队”对集团的管理制度的调研、探讨与编写等活动，并对制度中有关人力资源管理部分提出修改意见。2、申请保管职工档案资质，目前正等待最终的审核。2、筹划年会节目，为年会文艺晚会的成功演出做准备。2011年度工作展望 2011年我们要认真履行好人力资源部的各项职责，开拓思路，弥补不足，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：（1） 继续改进部门中存在的不足，完善部门工作程序，探索提高工作效率的方式方法。（2） 继续完善公司的管理制度。（3） 做好人员的培训管理和考核工作，切实提高员工素质和工作效率，对新进人员在岗前培训和日常工作等方面提高关心度。（4） 做好岗位调研和数据分析，为集团的工资管理提供依据。（5） 做好员工薪酬的计算核定工作；做好员工的劳动关系管理。（6） 继续完善绩效考核体系，使绩效考核科学化、实用化。（7） 结合集团发展和现有人员能力，做出集团人力资源规划方案