(最新酒店物管理)友谊会员俱乐部VIP储值卡章程.doc

会员俱乐部VIP储值卡章程（建议）一、VIP储值卡类型1、辽宁友谊宾馆会员俱乐部 VIP钻石卡2、辽宁友谊宾馆会员俱乐部 VIP宝石卡3、辽宁友谊宾馆会员俱乐部 VIP水晶卡二、VIP储值卡功能1、为宾馆VIP尊贵宾客身份的象征；2、可在宾馆方便、快捷进行消费； 2、享受独有的各项免费、优惠及增值服务；3、宾馆将严格保密会员个人信息及消费信息。三、VIP储值卡办理1、各储值卡均免费办理；2、申请人必须真实地填写会员申请登记表，确认遵守辽宁友谊宾馆会员俱乐部VIP储值卡章程；3、每次充值达人民币30万元或以上可成为VIP钻石卡会员每次充值达人民币10万元或以上可成为VIP宝石卡会员每次充值达人民币5万元或以上可成为VIP水晶卡会员四、VIP储值卡会员权利 （注：以下均为建议项目，不同级别储值卡可选择享受以下不同优惠待遇）（一）、会员卡优惠项目免费项目：1、会员持卡在馆入住、消费可免费享受VIP礼遇及选择全程管家式服务；2、会员安排贵宾入住总统套房，按照国宾礼遇接待，免费迎送队伍、迎宾鲜花、警卫服务；3、会员持卡入住可免交押金，并享受快速入住及快速退房服务；4、可延迟退房至14：00点，预订房间可保留至当晚22：00（需与前台预约）； 5、专属私人睡衣、署名茶杯；6、入住客房免费三件水洗衣物，超出部分可享受 8 折优惠；7、餐厅消费免收服务费；8、会员生日当天免费获赠生日礼物；9、宴会预订可优先安排别墅楼宴会厅；10、院内免费乘坐游览车；11、全年免费VIP礼遇理发服务；12、可享用专用VIP菜单；13、会员预订车辆时优先安排国宾车辆。优惠项目：1、办理VIP钻石卡既可获赠价值30000元“缤纷友谊”优惠券办理VIP宝石卡既可获赠价值10000元“缤纷友谊”优惠券办理VIP水晶卡既可获赠价值 5000元“缤纷友谊”优惠券2、会员生日当天入住享受房间免费升级; 3、可享受宾馆提供的礼品代购服务*:A.可在宾馆提供的特约商家中进行选择，享受宾馆一条龙代购服务；B.也可由会员自行采购并提供正式发票由宾馆提供报销服务，宾馆开据会议等发票另收取10%税金；注：*礼品代购服务项目须由会员主动、自愿提出，所代购项目须与宾馆（公关销售部）共同认可。4、就餐优惠：会员独享专属VIP菜单，持卡就餐免服务费，另外：钻石卡就餐享受7.5折优惠，宝石卡就餐享受8折优惠，水晶卡享受8.5折优惠。（酒水、海鲜除外）；5、娱乐优惠：宾馆消费享受8折优惠（酒水、运动物品除外）；6、商场优惠：暂略；7、特色产品优惠：月饼、鲜松茸等按最新优惠政策执行；8、免费或以专属优惠价参加会员俱乐部组织的各项活动：如：青年湖畔休闲垂钓、青年湖长廊自助烧烤、名品品鉴会、户外康乐活动等。五、VIP储值卡使用细则1、VIP储值卡消费结束后请认真核对账单金额并签字确认。对确认后的消费异议由会员自行负责，宾馆不承担任何责任；2、VIP储值卡可重复充值使用，售出不退，不可提现；3、VIP储值卡消费时遇卡内余额不足时，宾馆有权要求持卡人以现金或其它有效形式支付或立即充值；4、VIP储值卡如有遗失，须会员本人立即致电宾馆总服务台进行挂失，宾馆对会员挂失前造成的相关损失不承担任何责任；5、VIP储值卡损坏或遗失需补办时，由会员持本人身份证至宾馆总服务台办理（须与原申请表证件相符），经核实后于5个工作日内免费补办新卡；6、会员资料若有变更，须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由会员本人承担；补卡不得更改会员姓名和身份证号码；7、代购物品交与会员接收后所出现的服务、质量、性能等问题宾馆不承担任何承认，但有义务提供相应、必要的协助；8、如因会员自身造成储值会员卡丢失、密码泄露，造成卡内金额消费损失，宾馆不负任何责任，敬请妥善保管；9、本卡附赠之免费、优惠服务项目有效期为自办理之日起1年，逾期卡内剩余金额不变，会员有权继续在馆消费使用；有效期外不再享受相应优惠、免费待遇；10、会员于有效期外欲参加会员俱乐部活动，只需按会员优惠价交纳活动费用即可参加，并享受全部会员待遇。11、VIP储值卡再次充值并达到相应规定金额即可重新获得全部相应会员待遇。12、会员各项免费、优惠待遇为宾馆VIP储值卡附赠项目，不可累计、退换及变现；13、如因会员个人原因在一段时间内不能在馆消费及享受会员待遇，可向宾馆提出正式书面延期申请。每位会员每年只能提出一次延期申请，每次延期申请不得超过6个月；如延期有