管理信息系统复习参考资料.doc

管理信息系统复习参考资料 2009.6一、填空题（一）1.信息被认为是现代社会中和 、 同等重要的资源要素。2.数据是客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录）是非随机的 的符号。3.信息对接收者有意义，对 有现实或潜在的价值。5.信息应该有具备 、不完全性、 、时效性等等。6.系统是 ，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。8.存在 系统一般是稳定的，可以自我调节的，也是管理信息系统的主要结构。10. 信息系统可以是基于 的，也可以是基于 的，基于 的信息系统大大提高了信息系统的效率和精度。（二）1. 管理是为了 而应用各种理论、方法和手段对人、财物等进行 、 、 和 的一系列活动的总称。7. 是组织在生产活动过程中总结出来的精确的规则、程序和制度（惯例）。这些规则、程序和制度中的一部分往往以 形式正式固定下来，但相当一部分属于 性质的内容。13. 业务流程可分为 ； 。14. 一般认为组织的效率在很大程度上取决于它的 合理性，通过自动化其业务流程有可能达到极高的效率。15. BPR是对企业的 重建，其目的是在 等方面取得显著性的改善，使企业能最大限度地适应以顾客（customer）、竞争（competition）、变化（change）为特征的现代企业经营环境。（三）1. 管理信息系统可以定义为是一个以 为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的 、 、 、 、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、 、基层运作的集成化人机系统。2管理信息系统学科的三要素是 、 和 。5从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即 、信息处理器、 和 。6由于一般的组织管理均是分层次的，分为 、 、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的 。7. 从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随 而变化。一般基层管理的业务信息处理量 ，层次越高，信息量越 。8. 管理信息系统按照自下而上的层次结构，可以分为 、 和 三个层次。9. 管理信息系统首先是一个信息系统，应当具备信息系统的基本功能，同时，管理信息系统又具备它特有的 、 、 和 功能。(四)1.在管理信息系统中，数据的 、 、 、传输、利用和维护等工作称为数据管理。3.数据管理技术也经历了 、 和 三个发展阶段。7.数据的组织采用“分层”管理的方式进行。在以计算机为主要手段的信息处理中，数据组织一般分为 、 、 和 四个层次。8.从数据库最终用户的角度看，数据库结构分为 、 、 和并行结构等。9.设计数据库也要经历类似的过程，即数据库设计的步骤包括 、概 、 和 四个阶段。10. 数据库管理系统是位于 之间的一层数据管理软件。数据库的 、 和 由数据库管理系统统一管理、统一控制。（五）2. 结构化系统开发方法的基本思想是： ， ，按用户至上的原则， 、 、自顶向下对信息系统进行分析与设计。11. 管理信息系统规划的方法很多，主要是 、战 和 。12. 可行性分析的任务是 。(六)1. 系统分析是在 的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定 的过程。2. 数据流程分析是 抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从 考察实际业务的数据处理模式。主要包括对 、 、 与存储的分析。3. 详细调查应遵循 原则。4. 调查和分析过程中使的图表的种类很多，通常用 图描述组织的结构， 图和 图描述管理业务状况， 图描述和分析数据、数据流程及功能。(七)1. 系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是 ，第二阶段： 。 2. 系统设计是 。(4分)6. 总体设计主要是指在系统分析的基础上，对整个系统的 、机器设备（包括软、硬设备）的配置、 以及 等方面进行合理的安排。7. 总体设计包括 设计和 方案设计。9. 图是对每个模块进行详细设计的工具，它是输入加工输出（Input Process Output）图的简称13. 表示模块之间联系的程度。内聚表示 。一般说来，在系统中各模块的内聚越大，模块间的耦合 。（八）1. 程序设计的任务是 ，即把详细设计的结果转换成某种计算机编程语言写成的程序。2. 测试的目的在于 ，所以在测试时应想方设法使程序的各个部分都 ，力图找出所有错误。错误多少与程序质量有关。7. 根据维护活动的目的不同，可把维护分成 维护、适应性维护、完善性维护和 维护四大类。二、名词解释（一）1、 信息2、 信息的不完全性3、 系统4、 信息系统（二）5、 BPR6、 业务流程7、 标准作业程序(三)1. 管理信息系统2. 管理信息系统的结构3. 管理信息系统的层次结构(四)4. 数据管理5. DBMS（五）1. 结构化系统开发方法2. 管理信息系统的战略规划 3. 关键成功因素4. BSP(六)5. 系统分析6. 业务流程图7. 数据流程图8. 数据字典(七)（八）1. 白盒测试2. 黑盒测试三、问答题（一）1、举例说明数据和信息的区别。5、请说明信息系统的结构和组成。6、信息系统类型有哪些？是按什么分类的？（二）1、简述信息系统对组织的影响？2、简述一个组织中信息系统部门的人员构成3、论述业务流程的重要性4、请简述管理的基本职能.(三)1. 请指出管理信息系统和信息系统的区别。2. 管理信息系统的层次结构是什么？3. 管理信息系统的学科特点是什么？（四）1、 请举例说明数据组织的层次2、 请举例说明数据库系统的三级模式结构是什么？（五）1. 简述可行性分析的内容2. 简述关键成功因素法的步骤(六)3. 简述系统分析的任务4. 简述系统分析的步骤7.某公司对于订货，根据不同的条件给予不同的折扣：（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；（2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有