手机邮箱客户端安装教程1..doc

手机邮箱客户端安装培训教程目 录1.手机邮箱的业务介绍21.1 业务介绍21.2 手机操作系统介绍21.3 支持的手机类型52.手机邮箱的安装方法62.1Symbian OS 手机的安装方法62.1.1 S60手机的安装方法62.1.2 S80手机的安装方法142.1.3UIQ手机的安装方法232.2Linux OS 手机的安装方法292.3Win CE OS 手机的安装方法412.3.1 PPC手机的安装方法412.3.2 SMARTPHOTO手机的安装方法423.手机邮箱的使用方法444.注意事项和常见问题解答451. 手机邮箱（MAS）业务介绍1.1 业务介绍中国移动手机邮箱MAS业务，是指把用户在邮件服务器的新邮件，通过端到端的安全连接，主动推送给移动终端的业务形式。用户通过中国移动手机邮箱业务, 可以随时随地使用自己的手机，接收、回复、转发和撰写加密电子邮件。中国移动手机邮箱MAS业务方案图为：中国移动手机邮箱的特色：1）将邮件实时主动推送到手机，象短信一样方便2）可直接在手机上查看各种办公附件，如Word，Excel，PPT，PDF，RAR等3）可国际漫游，出国到欧洲和北美等地都能及时收取邮件4）采用高可靠性的安全加密措施，保证企业内部信息安全1.2 手机操作系统介绍目前智能手机的阵营内，共有分四大类系统： Symbian OS （UIQ/Series60/80) PALM OS Windows Mobile OS （PPC/SMART PHONE） Linux OS Symbian操作系统介绍. Series 60：是在Symbian智能手机中应用最广泛的系统版本。Series60系统还分为Symbian 6.0 OS Series60、Symbian 7.0 OS Series60和Symbian 8.0 OS Series60、 Symbian 9.0 OS Series60四个版本。区别Series60的最直观因素在于屏幕的分辨率，Series60支持的分辨率为176*208像素，但以后Series60还会支持240*320像素、352*416像素等。 Series60界面是拥有最多第三方软件或游戏的界面，也就自然成为被Symbian操作系统的智能手机采用得最频繁的Series。采用Series60界面的手机型号，就不在这里一一列举了，光是诺基亚的智能手机中，就有相当一部分采用了Series60界面. Series 80：识别Series80界面最简单的办法就是看手机是否支持QWERTY KEYBROAD。例如诺基亚高端系列的9210、9300甚至9500，都是采用QWERTY KEYBROAD的。而Series80的屏幕分辨也为比较特殊的640*200像素。. Series 90：Series90是Symbian平台上最年轻的界面，支持Series90的也只有诺基亚7700和7710两款手机。识别Series90界面的最简便方法是：该Symbian智能手机会采用触摸屏幕，分辨率也高达640*320像素。. Series UIQ：则是针对PDA Phone而设，支持轻触式屏幕。起初UIQ 1.x版的屏幕解像度为240x320，但由于屏幕令机身过阔，难以掌握，所以在UIQ 2.x版本便改用208x320分辨率度。当中最熟悉的当然是Sony Ericsson P900/910c目前有新的UIQ 3.x的版本： Sony Ericsson M608c/P990/W950/M600 Windows Mobile OS操作系统介绍 微软开发出 Pocket Phone Edition 以及 Windows Powered Smart Phone 的操作系统。使用 Windows Mobile OS 的手机品牌有著名的 XdaII O2(DOPOD)、HP 系列的 PDA 手机等。 . PPC：(类似Symbian UIQ)，带有轻触式屏幕的手机，功能侧重于PDA，添加了通讯模块。. SMARTPHONE：(类似Symbian S60) 整个手机的操作全部基于导航键和数字键盘来完成，在系统性能上要弱于PPC。Linux OS 而 Linux 操作系统和其在计算机上一样，都是一套自由使用和免费的操作系统，从成本方面考虑，无疑是最好的选择，Linux 在智能手机操作系统中最有价值之处在于与 JAVA 的溶合性。令 Linux + JAVA 的应用方式给智能手机用户极大的扩展，这也是 Linux 智能手机所占市场份额日益增加的原因，不过由于 Linux 操作系统在智能手机中的起步较迟，而且开发者大多属于各自为战的心态。所以现阶段来说 Linux Smart Phone 还没有太大的突破，但相信日后会有更强劲的发展潜在力。而使用 Linux OS 的手机品牌有Motorola A780E680IA1200.Palm OS Palm 最初是为掌上计算机设计的开放式操作系统，但是随着无线通迅在个人掌上终端上的发展，Palm 的操作平台也被引入成为智能手机的操作系统。 Palm 与其它操作智能手机系统不同，其系统本身所消耗的硬件资源是相当少。这样便会令到智能手机的硬件配置不会因此而捉襟见肘，但也正是因为如此，Palm 操作系统本身所能实现的功能十分有限，在很大程度上是需要通过第三方软件的拹助和扩展，所以用Palm 操作系统的智能手机对用户的要求相对较高，这也是现时 Palm 没有得到良好发展的其中一个原因。1.3 支持的手机类型l Symbian： S60：Nokia 6600、Nokia 6670、Nokia 7610、Nokia 3230、Nokia 6681、Nokia 6260、Nokia N70、Nokia N72（理论支持）、松下 X800（理论支持） S80：Nokia 9300 UIQ：Nokia 6708、索爱 P910C、索爱 P900（理论支持）、索爱 P910i（理论支持）l Linux：MOTO A780、MOTO E680i、MOTO A1200l WIN CE PPC 2003：Dopod 696、Dopod 818、Dopod 828、HP 6515、联想 ET960、O2 Xda II（理论支持）、BenQ P50（理论支持） Smartphone 2003：Dopod 565、Dopod 575、Dopod 585、Dopod 566、Dopod 586、MOTO Mpx220（理论支持）、O2 Xphone II（理论支持） PPC 5.0：Dopod 838、Dopod 830、Amoi E850、联想 ET980、 Smartphone 5.0：Dopod 710、Dopod 3102. 手机邮箱的安装方法2.1 Symbian OS 手机的安装方法Symbian操作系统手机安装手机邮箱的操作步骤有： 设置接入点 安全证书下载与安装 终端软件的下载与安装 手机邮箱的用户开通与设置2.1.1 S60手机的安装方法（示例：Nokia 6600） 设置接入点首先用户须配置手机网络连接接入点。“功能表”“设置”“连接设置”，进行接入点的设置： 进入“接入点”， “接入点”“选项”“新增接入点”“使用默认设置”。参数内容分别设置为“连接名称”“cmmail”，“数据承载方式”不需要改动，“接入点名称”“cmmail”，完成后返回接入点列表，即可看到“cmmail”。 安全证书下载与安装手机收到“1条新信息”，“显示”信息内容，点击“选项”“下载信息”，手机便可自动连接互联网下载证书。 浏览器连接网络并下载与安装证书：连接服务器后,系统提示”存储证书”,确定后,系统提示“新证书可能不安全，仍然储存？”信息，请按“储存”，并出现“栏目”空白项，默认“China Mobile Sub-CA”，待显示“证书已储存”的信息后，即完成了手机邮箱证书的下载和安装。说明：证书名称如“China Mobile Sub-CA”，可能根据安装证书所在的省份不同而有所不同。 证书设置：打开“功能表”“设置”“安全性设置”“证书管理”，选择已下载证书“China Mobile Sub-CA”，开启“选项”“信任设置”，将其中参数均设为“是”后返回，即完成证书的设置。 终端软件的下载与安装手机收到“1条新信息”，“显示”信息内容，点击“选项”“下载信息”，手机便可自动连接互联网并连接服务器下载软件。浏览器连接网络安装手机邮箱终端软件:连接服务器后,提示用户此应用程序不被信任是否安装,. “确认”后,开始安装手机邮箱应用程序，若手机端有存储卡,可以选择软件存储在“手机存储”中或“存储卡”上。为了不影响手机性能，建议用户选择存储在存储卡中。完成手机邮箱软件的终端安装，即会在手机“功能表”中出现“手机邮箱”图标。 手机邮箱的用户开通与设置用户成功安装手机邮箱软件证书后并开通帐户后,手机会收到帐户开通成功的信息提示。用户可根据提示内容, 直接输入邮箱密码或打开手机“功能表”，进入“手机邮箱”界面，选择“设置”“帐户设置”，填写用户“邮箱密码”并保存,此时手机端会连接服务器同步帐户密码.当手机上出现“帐户密码已同步”的提示后，便可正常使用手机邮箱来收发邮件了。(备注:此时用户打开手机邮箱收件箱，即可查阅到由系统发送的“用户已开通”邮件.不同的服务器,用户会收到不同的欢迎邮件,有的为1封邮件,有的为2封邮件.） 注：帐户设置中的用户名、邮件地址等为系统自动匹配，用户若想改动，应在客服人员或系统管理员的指导下进行。开通帐户填写的密码为用户企业邮箱设置的密码，与邮件服务器类型相关。帐户密码同步是为检验用户手机终端设置的邮箱密码与企业邮箱密码是否匹配的过程。2.1.2 S80手机的安装方法（示例：Nokia 9300） 设置接入点 由桌面的“工具”“控制面板”“连接”“互联网设置”，进行接入点设置。进入互联网设置界面，可看到现有的互联网接入点列表，点击“新建”，这时有“是否要创建现有互联网接入点的副本？”的提示，选择“否”，进入互联网设置。根据界面提示点击“下一步”，在互联网设置名称处输入“cmmail”，网络识别码和互联网设置类型不用做更改，点击“下一步”，在GPRS接入点名称处输入“cmmail”，密码提示、用户名、密码不需要更改和输入，点击“下一步”，又提示设置成功的提示，点击“完成”，可看到互联网接入点列表中，有“cmmail”的名称。 安全证书下载与安装手机收到WAP Push短信，选择“打开”，可看到证书的链接，选择“提取”，会有选择接入点的提示，选择“cmmail”，点击“连接”，下载证书，下载完成后，显示文件的详细信息，选择“储存”，将证书存储在手机上。注：存储位置用户可自行选择，默认位置为“我的文件”。证书安装：桌面的“工具”“控制面板”“安全性”“证书管理”“其他”，证书列表中，列出了手机当前所有的证书。点击“增加”，选择所要加入的证书，点击“确认”，显示所选证书的详细信息，查阅后，点击“确认”，所选证书添加到证书列表中，显示为“China Mobile Sub-CA”。点击“查看详情”，显示出证书详情，点击“信任设置”，把“此证书的可信用途”中，“应用程序安装”项，选择为“是”，其余选项克依用户自身使用情况设置。设置后，点击“完成”说明：证书名称“China Mobile Sub-CA”可能会根据安装所在的省份不同而有所不同。 终端软件的下载与安装手机收到WAP Push短信，选择“打开”，可看到证书的链接，选择“提取”，会有选择接入点的提示，选择“cmmail”，点击“连接”，下载软件。下载完成后，显示文件的详细信息。选择“储存”，将安装程序s80_2_2_35_lt.sis存储在手机上。注：存储位置用户可自行选择，默认为“我的文件” 安装程序：桌面的“办公室”“文件管理”“文件存储”“我的文件”安装程序s80_2_2_35_lt.sis,点击“打开”，系统给予“安全信息”的提示，点击“仍然安装”，提示安装应用程序的名称、供应商，点击“安装”，开始安装程序，系统会提示给手机邮箱分组。安装完毕后，提示“安装成功” 手机邮箱的用户开通与设置成功安装“手机邮箱”软件，点击手机邮箱图标，进入程序，显示欢迎界面。开通帐户后,通知管理员向用户手机发送配置信息。手机收到配置信息后，提示用户输入邮箱密码，输入密码后，点击“确定”，手机进行密码同步。验证通过后（等待约1分钟），收件箱中即会收到“用户开通成功”的邮件，此时便可使用手机邮箱来收发邮件了！。(备注:根据服务器的不同,手机邮箱中收到的欢迎邮件会有所不同.可能为1个,可能为2个)注：密码为用户个人企业邮箱设置的密码，根据邮件服务器的类型而定。帐户密码同步是为检验用户手机终端设置的邮箱密码与个人企业邮箱密码是否匹配。2.1.3 UIQ手机的安装方法（示例：索爱 P910C） 设置接入点由菜单的“控制面板”“互联网帐户”，进行接入点设置 在已出现的互联网帐户界面中查看“互联网帐户”,点击“互联网帐户”中的“新建”，输入“帐户名称”输入“cmmail”，“连接类型”“GPRS”后，选择“高级”设置，填写“APN地址”为“cmmail”，即完成接入点设置。 安全证书的下载与安装手机将发出提示音，点击菜单中的“互联网”，弹出提示“您已收到新WAP推入信息，是否立即查看？”，按“是”确认后可看到Pushmail证书的提示信息，点击后即刻下载并提示“增加”证书，同时需储存在“设备”中。证书下载成功后会自动安装在证书管理器中，用户可通过“控制面板”“其他”“证书管理器”“证书颁发机构”看到刚下载的证书“China Mobile Roo”。说明：证书名称“China Mobile Roo”可能会根据安装所在的省份不同而有所不同。 终端软件的下载与安装邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户手机发送WAP Push短信，提示用户下载手机邮箱终端软件，并提供相应链接。此时用户手机将发出提示音，点击菜单中的“互联网”，弹出提示“您已收到新WAP 推入信息，是否现在查看？”，按“是”确认后可看到软件版本的相关信息。点击后即刻连接互联网，等待下载提示信息并按“是”，完成下载。随后系统给予“安全信息”提示，按“是”确认后再根据 “安装软件”信息确认“安装”即可。 注：下载、安装完成后，用户最好关闭手机重新启动，并点击手机菜单中的手机邮箱图标，以确定软件安装成功。 手机邮箱的用户开通与设置成功安装“手机邮箱”软件和开通帐户后,手机上会收到“帐户已开通”的信息，提示用户输入邮箱密码。点击“继续”，进入“帐户设置”界面，输入用户“密码”，然后点击“确定”。验证通过后（等待约1分钟），收件箱中即会收到“用户开通成功”的邮件，此时便可使用手机邮箱来收发邮件了！。(备注:根据服务器的不同,手机邮箱中收到的欢迎邮件会有所不同.可能为1个,可能为2个) 注：“互联网帐户”选择“cmmail”。密码为用户个人企业邮箱设置的密码，根据邮件服务器的类型而定。帐户密码同步是为检验用户手机终端设置的邮箱密码与个人企业邮箱密码是否匹配。2.2 Linux OS 手机的安装方法Linux操作系统手机安装手机邮箱的操作步骤有： 设置接入点 安全证书下载与安装 终端软件的下载与安装 手动配置手机邮箱连接方式 手机邮箱的用户开通与设置Linux手机的安装方法（示例：MOTO A1200） 设置接入点首先用户须配置手机网络连接接入点。打开 里面的“设置”“数据网络”进行接入点的设置： 查看“Internet设置”列表，点击界面左下角 “新建”设置接入点及各参数，参数内容分别为“设置名称”“cmmail”,“GPRS设置”APN：“cmmail”，并“保存”。 注：用户名、密码等为空，无须用户设置。 安全证书的下载与安装 首先点击“浏览器” “设置” “配置文件”选择移动梦网（cmwap）或连接互联网（cmnet）。（下载证书只支持“连接互联网”） 手机显示“新浏览器信息”，点击“阅读”安全证书的下载链接“转到”，可自动连接互联网下载并保存证书，完成后关闭。 用户可在“我的收藏”中查看，如含有“cyca2.cer”文件，说明证书已保存成功用户安装证书，先打开“移动梦网（浏览器）”“设置”“SSL证书”“插入”，选择下载的证书cyca2.cer，点击“插入”，提示“证书已加”，证书安装成功。 注：浏览器的首选连接为cmnet时，可直接下载cyca2.cer证书；若浏览器首连接为cmwap时，下载的证书格式为clinetDownLoad.do。将该证书的格式改为clinetDownLoad.cer后，也可正常使用。 终端软件的下载与安装手机显示“新浏览器信息”，点击“阅读”手机邮箱摩托罗拉v2.35中文版软件的下载链接“转到”，出现提示信息按“下载”，手机便可自动连接互联网下载软件，软件下载完成后，会提示安装，安装完成后提示“程序安装成功”。软件程序可安装在通讯、工具、其它或设置的任一栏中，完成后可在该栏中看到手机邮箱的软件图标。 选择软件程序的安装位置 手动配置手机邮箱连接方式使用手机邮箱使用之前可在其属性中更改接入点，使每次接收或发送邮件时不再提示使用哪个接入点。点住“手机邮箱”图标“属性”“数据连接”一项选择“cmmail” “确认”。 手机邮箱的用户开通与设置点击“手机邮箱”图标，自动进入欢迎页面（在欢迎页面点击“进入”，为“帐户激活”界面），用户即可通知管理员为其发送软件配置信息（同步信息）。成功转入“激活帐户”界面后，须由用户在界面中输入邮箱密码或业务密码“登录”，随后连接服务器保存邮箱密码信息，完成后“返回”手机邮箱主界面，就可正常使用软件了。 注：“激活帐户”菜单项高级设置中的服务器端口信息等为系统自动匹配，用户如需改动，应在客服或系统管理员的指导下进行。开通帐户时所填写的密码为用户的邮箱密码或是业务密码，帐户密码同步是为检验用户手机终端设置的邮箱密码与个人企业邮箱密码是否匹配的过程。2.3 Win CE OS 手机的安装方法Win CE操作系统手机安装手机邮箱的操作步骤有： 终端软件的下载与安装手机邮箱的用户开通与设置2.3.1 PPC手机的安装方法（示例：DOPOD 818） 手机邮箱终端软件的下载与安装手机显示“新的短信息”提示框，点击“关闭”后，进入短信收件箱，打开这条用于软件下载的短信，点击WAP Push链接地址后即可自动连接互联网，随后出现下载提示界面，单击“是”等待下载完成。完成后会出现安装软件的信息提示，依次点击“是”即可完成软件安装，同时证书的安装也已经完成。安装完成后在桌面上会增加手机邮箱图标，用户点击即可进入手机邮箱邮箱。 手机邮箱的开通与设置手机收到提示信息，需要用户输入邮箱密码，点击“确定”。手机将会与服务器同步密码，同步成功后用户手机上的手机邮箱会收到两封服务开通邮件，此时您就可使用手机邮箱来收发邮件了。 2.3.2 SMARTPHOTO手机的安装方法（示例：DOPOD 566） 手机邮箱终端软件的下载与安装手机收到短信后，进入“收件箱/短信”中打开下载软件的相关信息，点击WAP Push链接地址后即可自动连接互联网，随后出现下载提示界面，单击“是”等待下载完成。下载完成后会显示安装软件的信息提示，依次点击“是”即可完成安装。安装完成后在开始菜单会出现手机邮箱图标，用户点击即可进入手机邮箱邮箱。 手机邮箱的开通与设置手机收到提示信息后，需要输入邮箱密码，点击“确定”。手机将会同服务器同步密码，成功后手机会提示用户“邮件账户设置成功”，接下来您就可使用手机邮箱来收发邮件了。 3. 手机邮箱的使用方法在完成业务开通和客户端软件安装后，就可以使用中国移动手机邮箱业务了。不同平台的手机的界面基本相同，只有一些小小的不同，在此就不一一介绍，它们都有一些基本的选项。下面我们统一介绍一下。进入程序列表，选择图标，当打开客户端软件后，可以看到一个类似于Outlook的邮箱界面，文件夹和图标都一目了然。具体的项目包括：n 收件箱收件箱中保存用户收到的邮件，并显示收到的邮件总数数以及其中未读邮件总数。n 发件箱发送中的邮件转移到发件箱中，发送成功后再转移到已发邮件箱n 已发送邮件已发邮件箱存放已发送的邮件，并显示已发送的邮件总数。n 草稿箱草稿箱中存放草稿邮件，并显示其中邮件的总数。n 新建邮件选择（点击）新建邮件将在用户手机上新建一封邮件，进入邮件编辑窗口。n 收藏夹收藏存放用户专门保管的重要邮件，并显示其中邮件的总数。n 设置选择设置进入手机邮箱参数设置窗口，包括下面的选项： 帐户设置 接收设置 安全设置 编辑设置 信息提示音 邮件过滤设置 重置系统4. 注意事项和常见问题解答4.1 设置时间为了确保中国移动手机邮箱软件所使用的安全证书生效，在安装使用中国移动手机邮箱软件之前，必须确认手机日期是当前日期。设置手机时间的方法是： Nokia 6708：点击手机底下时间-设置 Nokia 6600：菜单时钟 Nokia 9300：时钟菜单功能键左上工具日期和时间 Nokia 6681：菜单时钟 Dopod 838：开始-设置-系统-时钟和闹钟 Dopod 585：开始其它设置其它日期和时间 MOTO A780：功能页面时间确认 MOTO E680i：功能页面时间确认 MOTO A1200：功能页面时间确认4.2 帐户同步密码在给用户开通帐户时，需要输入用户的密码来同步帐户，而不同的方案输入的密码又各不相同，具体的对应方案是： 需要输入用户密码的是： POP3方案 WebDav方案 MAPI+方案 POP3前转方案，SMTP需要验证 需要输入业务密码的是： 共享库方案 MAPI方案 POP3前转方案，SMTP不需要验证业务密码：业务密码是在给用户发送设置信息时，会同时发送一个登陆邮箱的密码。4.3 常见问题解答诺基亚系列手机常见问题1、问：手机连接GPRS正在接收邮件、正在下载附件或是从手机端发送邮件时,给手机打电话出现暂时无法接通的现象，再重复打就可以接通。答：当手机正在使用GPRS，并且有数据正在传输时，是无法使用通话资源的，也就是说无法接听电话。（但可以向外拨出电话，此时操作系统会自动中断当前的GPRS通讯。）当完成数据传输，自动恢复通话信道，这个时候就可以接打电话了。这是手机系统本身的管理原则。不属于应用程序问题。手机连接GPRS接收邮件过程中出现存储空间不足的提示框.这时邮箱中的邮件数过多,或是下载了较多附件等等原因导致手机所选择的存储位置空间较少.为了能正常收到邮件,需要释放空间,删除一些邮件或附件。手机连接GPRS时进行别的操作手机反映速度较慢,或是进入一封邮件等待时间较长.手机在接收邮件过程中正在处理大量数据,导致影响到手机端反映速度较慢,需要等待片刻,注意:有时用户以为是死机了，其实则不然。2、问：发送SETTING或EMN到手机端,结果以短信形式收到答：PUSHMAIL后台服务程序没有启动，无法截获通知短信，启动界面程序会自动将后台程序加载。3、问：每次连接GPRS时都出现是否连接或连接不安全等信息提示框.答：主要是未能成功安装安全证书,需要重新下载并安装安全证书。索尼爱立信系列手机常见问题1、问：到哪里查看我接收到的wappush？答：进入【互联网】，在互联网页面，点击书签一栏，就可以看到已经接收到的名称为【欢迎下载EMN】的通知，点击它即开始下载程序。2、问：为何我安装后开户，却收到一个乱码的短信？答：存在该问题的可能性有1） 你在安装完程序后没有关闭手机再启动一次，这样导致我们的程序在第一次安装后没有加载进入系统的自动运行队列，对该情况可以安装完成后重新启动手机，然后重新开户即可2） 程序的后台停止了。可能是点击程序中的【退出并停止后台】，此时你可以重新进入程序即可。3、问：如何查看邮件？在手机的程序列表中，找到PUSHMAIL的图标，点击该图标，进入程序，可以看到程序中有收件箱等文件夹，选择收件箱，点击进入，可以发现你所接收到的邮件的标题.点击你准备查阅的邮件，即进入了该邮件的正文。对于新邮件和已阅读的邮件，我们有不同的图标，你可以通过图标和字体的颜色区别哪些是新邮件。另外，对于最新接收到的邮件，程序自动放在最上方。4、问：如何查阅附件。答：带有附件邮件，小图标带有小别针。进入邮件正文后，点击邮件左上方的【邮件】选项，在下拉选项中选择【附件】，即可以看到该邮件所带有的所有附件的列表。选择你所希望下载的附件，点击该附件即可下载。5、问：为何我下载附件后为乱码？答：因为对于不同的手机处理方式不同，有些附件在该手机上可能不支持丛而导致附件无法阅读。对于该情况，我们进行了处理，在下载附件的时候你可以看到有转换和不转换的方式，如果你以一种方式下载下来的附件无法查阅，你可以选择以另外一种方式下载。这样就可以查阅该附件。6、问：我该如何添加签名？进入到【设置】，选择【编辑设置】，可以看到里面有签名选项，在签名信息中写上你的签名，然后根据你的需要，在下面的对应方框打上勾即可。7、问：收藏夹是作什么用的？收藏夹是为了保存一下有意义的邮件，以使这些邮件同收件箱中的邮件区别开来，方便你的阅读，节省查找特定邮件的时间。8、问：可以对邮件进行那些操作？你可以对一封邮件执行的操作同你在OUTLOOK等软件上执行的操作一样。你可以对该邮件执行转发，回复、全部回复、转移到收藏夹、删除等操作，执行这些操作你都必须进入到该邮件中，然后点击左上方【邮件】，找到相应菜单即可。9、问：对于我喜欢的附件我能保存吗？答：可以，你可以在下载成功该附件后，在浏览附件的时候，选择相应的【保存】选项，即可将该附件保存在手机上。10、问：对于一些新邮件地址，我能够保存到我手机本身的名片夹里面吗?这个是完全可以的。你可以在邮件的正文中，点击左上方的【邮件】，选择【保存联系人】，找到你需要保存的联系人邮件，选择【更新已有】或者【新建】等即可将该邮件地址加入到名片夹中。11、问：我可以直接丛名片夹中调用邮箱地址吗？答：可以。在编辑一封新邮件或者转发邮件等需要执行收件人地址操作的时候，点击【收件人】或者【抄送人】或者【密送】，即自动转入到名片夹中，选择名片夹中的收件人，点击确定，则该收件人的邮件地址就自动加入到收件人地址栏中。12、问：我想主动上去查阅是否有邮件可以吗？答：可以，在【收件箱】中，点击左上方【邮箱】选项，在下拉菜单中，可以看到【主动接收】这一选项，点击该选项，即执行主动接收的操作。13、问：为何我的手机安装了PUSHMAIL后，我的GPRS经常会自动连接？答：出现该情况是因为此时你有邮件到达，等待GPRS连接结束后，你可以听到新邮件到达的特殊提示音，你可以进入收件箱查阅新到邮件。 对邮件到达提示音，用户可以选择关闭，关闭的操作： 【设置】【信息提示音】，在方框打上勾，点击【保存】，即可。14、问：假设我存储体满了怎么办？答：此时你可以选择更换存储体。具体的操作为【设置】【邮件存储】，选择一个剩余空间较大的存储体，点击【确定】即可。多普达系列手机常见问题1、问：安装了PushMail软件,可是找不到软件的客户端？答：退回待机状态,短信收件箱的位置点击一下,就进入了收件夹,在左上角可以选择帐户,点击PUSHMAIL帐户就进入了客户端软件建立的邮箱。2、问：为什么收到邮件或者发送邮件,还有主动接收邮件时,手机的反映会变的很慢？答：因为PUSHMAIL软件要连接GPRS,手机连接GPRS时会占用很大的内存和很多的CPU资源,所以手机的反映就会暂时的变慢,稍待片刻就会恢复正常的。3、问：如何保存下载过的附件？答：在邮件正文下的附件列表中会显示下载过的附件,长时间点触该文件,会弹出另存新档的选项,再选择要保存的位置就可以了。4、问：为什么删除程序的时候总是出现删除程序错误的情况？答：因为PUSHMAIL程序还在运行,删除之前请先在内存管理中,彻底将收件箱这个程序停掉,然后在进行卸载的操作.5、问：为什么浏览邮件正文的时候,手机的速度很慢？答：如果邮件正文内容比较多的时候,浏览的时候是会影响手的速度的.请用滚动条两端的小箭头来滚动正文,不要大幅度的拖拽滚动条,手机的处理速度是有限的6、问：为什么手机有时会无法接通？答：手机连接GPRS时,有可能会影响到手机的通讯,等GPRS连接断开以后,手机通讯就会恢复正常.(所以大于1M的附件建议不要下载)7、问：为什么我总是发不出去邮件？答：可能是由于GPRS网络的问题.如果发邮件时没有提示GPRS正在连接互联网,可能是程序上一次连接没有退出,建议重新启动手机.(用笔按下RESET的那个小孔)8、问：为什么邮件的标题显示不全？答：手机端软件限制了标题的长度,最长可以显示64个汉字,如果标题不全很可能是标题超出了限制的长度9、问：手机连接GPRS正在接收邮件或是正在下载附件时,给手机打电话有时会出现无法接通的现象,再重复打就可以接通，这是为什么？答：这个问题在于通信处理过程无法被系统中断,该调度由系统管理,不属于应用程序的问题。摩托罗拉系列手机常见问题1、问：SSL和普通连接方式的区别？答：SSL是Secure Sockets Layer通讯协议的简称，它是被设计用来保护传输中的资料，它的任务是把在网页以及服务器之间的数据传输加密起来。普通连接是没有经过加密传送处理邮件有可能监听，一般适用于没有提供SSL服务器上。2、问：附件下载的gif为什么不能动？答：因为JAVA版本的程序不支持动态图片显示。3、问：手机中保存的邮件是否能通过外设导出保存答：JAVA版本程序一般不支持导出邮件，包括下载下来的附件。E680如果是签名版本，下载下来的附件是可以导出的，存放在手机的/Pushmail目录下4、问：在PUSHMAIL下载的邮件附件都支持什么格式。答：目前为止支持大部份的常用格式。如：JPG,GIF,BMP,TXT,DOC,EXL,PNG.等。5、问：手机连接GPRS正在接收邮件或是正在下载附件时,给手机打电话有时会出现无法接通的现象,再重复打就可以接通，这是为什么？答：这个问题在于通信处理过程无法被系统中断,该调度由系统管理,不属于应用程序的问题。手机综合常见问题1、问：注册用户时，手机上要求用户输入POP3的密码，是什么密码？答：手机要求用户输入的密码是用户注册的帐户邮箱密码。2、问：从手机上发送邮件，如何知道是否发送成功？答：当邮件从“发件箱”转移到“已发送邮件”中，表明邮件已经从手机端发送出去。3、问：我如何知道注册用户成功，可以正常使用了？答：当用户注册成功后，用户的手机上会收到一封“开户成功”的邮件，这时用户可以正常的