标致308车型特约商七项工作要求.doc

文件编号：DPAD/DVP/2011/10 内部文件 严禁外传第 页 共 5 页308车型特约商七项工作要求东风标致308的成功上市具有战略性意义，实现了东风标致在M1级别市场全覆盖。提高了品牌影响力和市场关注度，提升了特约商展厅的人气、销量和特约商赢利水平。为了将308车型打造成东风标致明星产品，东风标致在市场投放、广告宣传、产品培训、资源配合等各方面的投入在11月将逐步达到高峰。对于308肩负的销售重任，东风标致对特约商在终端的执行配合提出了具体的要求，希望特约商同东风标致一起以饱满的精神迎接每一天的挑战。近期308车型重点工作如下：一、 特约商308上市投放活动：为了第一时间引爆308在区域市场的知名度和影响力，形成集客目标，收取308客户订单。特约商在11月份执行308上市投放活动：特约商执行要求：活动主题：选择出色活动时间：2011年11月15前选择形式：区域联合或单店举办（1次/网点或联合）活动要求：（1）邀约当地主流媒体、新老客户、大客户； （2）设定活动订单目标； （3）活动执行效果总结； （4）11月30日前将活动现场照片和效果分析上传至 区域经理落实要求：（1） 对特约商308上市投放活动给予指导，贴合308主题，营造区域上市第二波传播热潮；（2） 在区域经理巡视日报中体现活动执行效果及优秀活动现场照片；（3） 区域对于特约商执行的308上市投放活动给予费用支持；二、 销售顾问内部转训、销售技能演练：为了有效提升特约商销售顾问对308产品知识和销售技能的熟练掌握，特约商加强内部转训和销售技能演练的频次：特约商执行要求：活动要求：（1）以网点为单位进行转训和演练； （2）活动内容以产品讲解、模拟客户演练、交车模拟为主； （3）内部转训、演练：各1次/每周； （4）培训资料：培训计划、培训内容、培训人员签到、培训照片； （5）特约商将培训资料提报至区域经理邮箱；区域经理落实要求：（1） 参与特约商308培训、技能演练活动：至少2次；（2） 加强对特约商销售顾问的308上市话术检核；（3） 在区域经理巡视日报中体现特约商执行情况；（4） 区域经理将特约商内部转训、演练汇总上传至销售技术分部销售技术分部要求：将通过现场或电话方式对特约商销售顾问308上市话术进行抽检；400总部同时对网点销售顾问进行电话检核，对检核结果进行全国通报；三、 特约商试驾车配备要求：特约商执行要求：（1） 试驾车配备车辆：2台（1台三级车辆、1台二级车辆）；第1台试驾车：于2011年11月20日前上牌完毕配备车型：308 三级车（水晶银、纯黑内饰、自动档）第2台试驾车：于2011年12月5日前上牌完毕配备车型：308 二级车（1.6L 手动档）（2） 特约商将已经上牌的试驾车照片上传至区域经理邮箱；区域经理落实要求：跟踪、落实所辖区域特约商试驾车配备情况，并在区域经理巡访日报体现；销售技术分部要求：将通过现场方式对特约商试驾车上牌情况进行抽检；四、 特约商用户讲堂和试驾活动：308上市初期，为了加深客户对308性能、舒适度、操控性的了解，通过动态试驾体验凸显308的优势，从而促进销售；特约商执行要求:（1） 用户讲堂和试驾活动：2次/月；（2） 活动形式：静态产品讲解、动态试驾；（3） 活动要求：1、特约商种子讲师讲解产品亮点、服务顾问讲解308用车注意事项； 2、设置贴合308主题的试驾环节，挖掘308的美感和时尚感； 3、试驾活动模板（详见东风标致308上市特约商指导书）；区域经理落实要求：（1） 对特约商308用户讲堂和试驾活动提出要求，活动贴合308主题；（2） 在区域经理巡视日报体现活动执行效果；（3） 区域经理将特约商活动情况汇总上传至销售技术分部；销售技术分部要求：将现场检核特约商试驾规范情况；五、 特约商展厅布置、展车摆放要求：特约商执行要求：（1） 厂家统一更换明星展台物料，特约商不得随意更改及摆放非展示区物料，不得随意改变位置；（明星展台物料包括：详见东风标致308上市特约商指导书）（2） 接待台吊旗、试驾车车贴、展车车牌；（由网点自行制作并布置）（3） 308展车必须设置成“展车模式”（4） 撤除原有旧物料，凸显308产品；（5） 将“店头物料布置”情况发送至 （10月27日前必须落实展厅改善等行动，并完成照片上传工作）区域经理落实要求：（1） 现场巡视检核特约商308布置情况，对未完成特约商设立整改项，并要求立即整改完毕；（2） 设立整改项的特约商仍未在指定时间完成，将暂停308车型15天资源；销售技术分部要求：将通过现场或网点提供照片对展厅布置进行抽检，对未按要求执行的特约商全国通报批评；六、 二级网点308展车铺货：为了促进二级网点的销售业务，东风标致要求特约商立即对所辖二级网点配备308展车；二级网点全覆盖：（1）东风标致网络部授权；（2）直营；（3）合作性质；特约商执行要求：（1） 二级网点至少摆放1台308展车，根据东风标致给予一级网点的308货源进行铺货；（2） 配备时间：11月20日前全部配备完毕；（3） 展车摆放：必须摆放在展厅显著位置；（4） 产品培训：东风标致特约商种子讲师对二级销售人员开展308产品培训；（5） 特约商二级网点管理员必须全面巡视308展车摆放等方面的落实情况，同时将二级网点308展车摆放照片上传至区域经理邮箱；区域经理落实要求：（1） 了解所辖区域二级网点类型，对于308展车的配备，优先考虑东风标致网络部授权和直营二级网点，其次为合作性质二级网点。（2） 在资源能够满足的情况下，必须确保所有二级网点都配备308展车；（3） 跟踪二级网点的配备进度，并在区域经理巡视日报体现辖区内月度销量6台以上的二级网点摆放照片；（4） 区域经理将特约商所辖二级网点308展车摆放照片上传至销售技术分部；销售技术分部要求：将通过现场或电话形式了解二级网点展车落实情况；400总部将通过电话落实二级网点展车落实情况；七、 销售线索信息完整录入、退单信息提报：特约商执行要求：（1） 责任人员：计划员、销售顾问（2） 执行办法：A、计划员将销售线索量、销售顾问将客户信息每日通过DMS系统进行录入和商谈管理；B、计划员每周14:00前将上周308退单信息进行提报；区域经理落实