门诊收费管理系统用户手册.doc

成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 1 页 共 39 页 门门 诊诊 收收 费费 管管 理理 系系 统统 用 户 手 册 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 2 页 共 39 页 公司简介公司简介 成都成电医星数字健康软件有限公司是专门从事医院数字化管理软件开发，医院网络系统集 成的专业公司。成都成电医星数字健康软件有限公司集科研、生产、销售、服务为一体，经营发 展方向是不断发展医疗行业数字化管理软件，推进医院的数字化建设。 成都成电医星数字健康软件有限公司依靠专业从事医院信息化建设所积累的行业经验，凭着 公司优质管理、研发与技术人才队伍，不断优化产品，突出医院“以为病人服务为中心，以临床 诊疗信息为核心”的管理内容与方式，开发了国内领先的全面的医星医院数字化管理软件：医星 电子病历系统、护士工作站系统、手术、麻醉管理系统、临床检验信息管理系统（LIS） 、医疗质 量费用监控管理系统、合理用药补液审查系统等全面的医院数字化管理软件。能满足医院信息管 理各方面的需要。为医院的数字化建设提供全面的解决方案和软件。 医星医院数字化管理软件以起点高、功能全、专业精、服务快、效益好的明显优势，取得了 明显的社会效益和经济效益。特别是在临床医疗信息管理、全成本经济核算和医疗质量管理软件， 在国内同行业领处于领先水平。 成都成电医星数字健康软件有限公司注重对用户提供优质维护和服务，在同行业中率先实行 了“满足用户的一切需要”的高标准的软件服务宗旨，得到用户的好评。 成都成电医星数字健康软件有限公司以最好的技术、最优惠的条件、最完善的服务，为各 医院建立数字化信息管理计算机网络系统，提供全套计算机网络硬件和软件，并负责现场安装、 调试、人员培训和系统维护服务，保证医院信息管理系统的长期稳定运行。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 3 页 共 39 页 目 录 公司简介2 第一章 系统简介.4 11 前言 4 12 系统功能特点 4 13 系统运行环境 5 第二章 系统基本操作.5 2.1 操作员登录 5 2.2 操作员退出 6 2.3 退出系统 6 2.4 系统操作和使用的一般规则 6 第三章 系统维护部分7 3.1 字典维护 7 3.2 药费项目字典管理 12 3.3 门诊科室费用审核 13 3.4 系统参数设置 13 3.5 收据设置 15 3.6 组合收费项目管理 16 第四章 业务功能操作16 4.1 挂号管理 16 4.2 收费管理 19 4.3 医疗卡管理 22 4.4 单据补打 24 第五章 查询统计.25 5.1 挂号查询 25 5.2 费用查询统计 28 5.3 处方查询统计 32 5.4 其他查询统计 34 第六章 常见问题解答.37 结束语结束语 .37 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 4 页 共 39 页 第一章第一章 系统简介系统简介 1 11 1 前言前言 为了满足医院走向正规化的信息管理，我公司从医院具体管理和工作人员的具体工作出发，以管理规范 和操作方便为原则，现针对门诊信息的数字化管理开发了医星医院门诊信息数字化管理系统。本系统弥补了原 来的手工操作的不方便，管理的不规范，避免了医院的经济损失，同时也提高了医院的工作效率，增加了医院 在病人的满意度。 1 12 2 系统功能特点系统功能特点 1.2.1 系统功能系统功能 医星医院门诊信息数字化管理系统有九个部分组成，各部分的功能如下： 挂号管理挂号管理：门诊挂号，挂号修改，门诊挂号发票作废，建医疗卡。 收费管理收费管理：收费管理、退费管理、医保收费、费用明细清单打印。 处方管理处方管理：门诊处方划价收费，无号门诊处方划价收费，门诊退药处方退费。 医疗卡管理医疗卡管理：初诊医疗卡登记、医疗卡建卡收费、医疗卡维护、医疗卡查询。 挂号查询统计挂号查询统计：挂号明细数据查询，挂号数据统计汇总，挂号收费数据查询，挂号修改数据查询，挂号发票 作废查询。 收费查询统计收费查询统计：门诊收费明细查询、门诊收费记帐汇总、门诊收费退费统计、门诊医药记帐查询、门诊医药 记帐统计、门诊收费财务查询、门诊处方数据查询、门诊处方数据统计、收据补打查询、处 方补打查询、医保结算查询、发票作废查询、日结数据查询、操作员结帐汇总。 单据补打单据补打：挂号签补打、收据补打。 系统维护系统维护：门诊科室费用审核、收据设置、常用字典维护、专家门诊字典维护、组合收费项目管理、收费项 目修改查询、医保编码管理、药费项目字典管理、参数设置、系统初始化。 登录退出登录退出：登录系统、退出登录、个人设置、系统锁定、退出系统。 1.2.2 系统特点系统特点 1、 能与其他医院信息管理系统联网实现信息共享。与院长系统和财务联网，实现数据联网查询；与药房联网， 实现处方信息划价数据的实时传递；与住院系统联网，实现医疗卡住院门诊通用，门诊带收住院病人，门 诊收住院病人预交金和对住院病人记帐；与门诊电子病历管理系统联网，实现门诊信息共享；与医院触摸 屏系统联网，实现病人随时了解自己的费用情况。 2、 管理功能全面，实现门诊信息的全面管理。 3、 技术先进，有先进的医疗卡管理系统，提高管理水平和工作效率。 4、 具有完善的费用管理功能，可按设置自动计收挂号费、诊疗费、附加费、实现医疗及检查费用的划价收费、 记帐。处方的划价、记帐。 5、 具有强大的查询和报表功能，可多条件查询，提供各种信息。 6、 人机界面友好，易学易用，安全可靠。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 5 页 共 39 页 1 13 3 系统运行环境系统运行环境 以下为本系统运行环境的一些建议配置指标： 131 服务器服务器 硬件：CPU：主频 1G 或以上；内存：1G 或以上；硬盘：40G 或以上；配置专用服务器 操作系统：Windows Server VER 2000/2003 ; 数据库：Microsoft SQL Server VER 2000/2005 132 工作站工作站 硬件：CPU：P4 1G 或以上；内存：256M 或以上；有盘工作站，能与服务器实现互联 操作系统：Windows 2000/XP Professional 133 网络网络 100/1000M 或以上局域网。 第二章第二章 系统基本操作系统基本操作 2.12.1 操作员登录操作员登录 1、 首次登录系统，开机，进入 Windows 2000/XP 操作系统，运行门诊管理系统程序后，首先输入用户名，密 码。然后用鼠标点击登录或敲回车键即可进入系统。登录界面：如图 2.1 图 2.1 2、菜单位置：【登录/退出】 登录系统：然后输入正确的用户名，密码即可进入。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 6 页 共 39 页 2.22.2 操作员退出操作员退出 【登录/退出】 退出登录。退出操作员登录状态 2.32.3 退出系统退出系统 【登录/退出】 退出系统：通过此操作，本操作员可以退出该系统，回到 Windows 2000/XP 系统。 2.42.4 系统操作和使用的一般规则系统操作和使用的一般规则 医星医星医院信息管理系统界面友好，使用方便。整个系统的设计以方便用户为最高原则，并且有友好的界面 和一致的操作规则。 2.4.1 关于系统登录和退出关于系统登录和退出 1、 用户进入系统，系统显示登录框，必须正确输入“登录名” 、 “密码” 。结束使用或放弃登录，应选择“操 作员退出” ；可再选择“登录系统” ，重新登录或供另一操作员登录；选择“关机” ，即关闭本系统及 WINDOWS 系统，并自动关机；若选择“退出系统” ，则可退到 WINDOWS 操作系统下，但必须得到网络管 理员的授权和使用进入 WINDOWS 系统的密码。 2、 系统需结束运行时，应在任何一级菜单中都选择“退出” ，逐级正常退出。若需停止使用并关机，则应选 择“关机” 【严禁中途关机或热启动严禁中途关机或热启动】 2.4.2 关于菜单和按钮操作关于菜单和按钮操作 用户登录进入系统后，系统有顶行下拉式菜单和快捷功能按钮。可使鼠标点击选择或使用光标键选择。 系统支持纯键盘操作。功能按钮的快捷键分两种：（1）如果功能按钮上带括号的数字或字母在文字前面，则 直接在键盘上操作相应的数字或字母就可以达到用鼠标点击该按钮的效果。 （2）如果功能按钮带括号的数字或 字母在文字的后面，用键盘操作则需要用【Alt】键+（字母或数字）键。 2.4.3 关于输入操作关于输入操作 本系统的数据输入可使用鼠标或键盘，输入框有种类型： 1、 深底色输入框，显示由系统生成的或不能修改的数据，不需要操作员输入。 2、 黄色输入框，必须由操作员自己输入数据。如：姓名输入框。表现出是：单框。 3、 带三角形输入框，操作员可点击三角形或使用光标键，选择系统提示的数据输入。也可直接自己输入数据。 4、 可提示选择或自输入的输入框，操作员可双击输入框或按“回车”键选择系统提示的数据输入，也可直接 自己输入数据，表现出是：双框。 要输入下一个录入框，可以用键盘上的回车键【Eenter】即可跳到下一个录入框。 2.4.4 关于条件选择关于条件选择 在查询和统计汇总功能种，选择统计和汇总条件有三种类型： 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 7 页 共 39 页 1、 时间条件：在显示时间条件前都有一个“时间范围 ”按钮：用户可以用鼠标点击“”按钮，选择 相应的条件：某日，某月，某季，某年，多日。 2、 条件标题前带圆形选择框的，为单选条件。 3、 条件标题前带方形选择框的，为多选条件。 第三章第三章 系统维护部分系统维护部分 系统维护功能主要包括：字典维护，药费项目维护，门诊科室费用审核，工作量查询，操作员管理，系 统参数设置，系统初始化，收据补打，组合收费项目管理。 3.13.1 字典维护字典维护 3.1.1 收费种类字典收费种类字典 模块位置模块位置：【系统维护】=常用字典维护=门诊相关字典= 功能描述：功能描述：针对不同病人的收费种类进行设置，进行添加，删除，修改等操作。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加一个收费种类项目，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目，最后“存 盘” ，不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的门诊收费种类进行修改，则先点击“修改”按钮，然后再针对 要修改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的门诊收费种类项目，则先 选中要删除的门诊收费种类项目，然后点击“删除”按钮。 录入项目描述：录入项目描述： 编码：收费种类编码必须是小于 25 的整数，在添加时，最好按流水号进行添加。 拼音码：所添加的收费种类的名称的第一个字母编码。 名称：就是针对收取病人费用时，该收费种类的描述。 医保类型：与医保类型相应的编码。 划价控制： 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.1 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 8 页 共 39 页 图 3.1.1 3.1.2 挂号种类字典挂号种类字典 模块位置模块位置：【系统维护】=字典维护=字典名称= 功能描述功能描述：主要对医院的挂号种类进行增加，修改和删除。设置挂号时的金额，诊疗费用和挂号的有效天数。 具体操作说明具体操作说明：如果要添加挂号种类，首先点击“添加”按钮，在按照顺序录入相对应的数据。然后“存盘” ，如果不想添加则点“放弃” 。如果要删除某种挂号种类，则选择要删除的挂号种类，点击“删除”即可。 如果某种挂号种类要做修改，则点击“修改”按钮，然后去修改要该的内容，最后“存盘”即可。 录入项目描述录入项目描述： 挂号种类编码：最好按照流水号依次添加。 挂号种类名称：对医院的挂号类别描述。如：普通号，急诊号，职工号。 拼音码：挂号名称的首拼。 费用项目：相应挂号种类的费用编码。 挂号费：相应的挂号费用。 诊疗费：相应挂号种类附加的诊疗费用。 有效天数：病人挂该挂号种类后，在几天内有效。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.2 图 3.1.2 3.1.3 挂号科室附加费字典挂号科室附加费字典 模块位置模块位置：【系统维护】=常用字典维护=门诊相关字典= 功能描述：功能描述：针对某些挂号科室需要收取附加费的设置，进行添加，删除，修改等操作。 具体操作说明：具体操作说明：如果要对某个门诊科室增加挂号的附加费，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目， 最后“存盘” ，不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的门诊科室附加费进行修改，则先点击“修改”按钮， 然后再针对要修改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的门诊科室附 加费，则先选中要删除的门诊科室附加费，然后点击“删除”按钮。 录入项目描述：录入项目描述： 科室编码：按照医院进行编码即可，最好用数字，按照流水号编码。 科室名称：针对门诊的科室描述。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 9 页 共 39 页 费用项目编码：针对门诊科室名称的每个字拼音的第一个字母进行编码。 费用项目名称：科室费用项目的名称。 单价：单价信息。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。见图 3.1.3 图 3.1.3 3.1.4 挂号种类附加费挂号种类附加费 模块位置模块位置：【系统维护】=常用字典维护=门诊相关字典= 功能描述：功能描述：主要针对医院的某些挂号种类需要收的附加费用进行增加，删除，修改。设置附加费的明细。 具体操作说明：具体操作说明：如果要对某种挂号种类添加附加费，首先按“添加”按钮，然后依次录入相应的项目，最后 “存盘” ，若不需添加，则“放弃” 。如果要对已经录入好的附加费做修改，则需要先按“修改”按钮，修改 完后，点击“存盘” ，若不做修改，点击“放弃” 。如果要删除某附加费，则选中该项目，点击“删除”按钮 即可。 录入项目描述：录入项目描述： 编码：最好按流水号依次添加。 挂号种类：针对选择有附加费的挂号种类。 费用项目编码：针对产生费用的项目编码。 费用项目名称：该挂号种类所加附加费的描述。 单价：单价信息。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.4 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 10 页 共 39 页 图 3.1.4 3.1.6 门诊医生字典门诊医生字典 模块位置模块位置：【系统维护】=字典维护=字典名称= 功能描述：功能描述：针对医院门诊医生设置，进行添加，删除，修改等操作。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加新门诊医生，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目，最后“存盘” 。 不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的门诊医生进行修改，则先点击“修改”按钮，然后再针对要修 改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的门诊医生，则先选中要删 除的门诊医生，然后点击“删除”按钮。 录入项目描述：录入项目描述： 编码：针对门诊医生的一个数字编码。 名称：门诊医生名字。 科室编码：针对门诊医生所属科室的一个数字编码。 科室名称：门诊医生所属科室的名称。 拼音码：根据门诊医生姓名每个字的首拼。 毒麻药品处方权、精神药品处方权、特殊药品处方权：设置医生的处方权限。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.5 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 11 页 共 39 页 图 3.1.5 3.1.6 门诊费用统计字典门诊费用统计字典 模块位置模块位置：【系统维护】=字典维护=字典名称= 功能描述：功能描述：针对医院内部的核算统计项目设置，进行添加，删除，修改等操作。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加一个新的费用统计项目，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目，最 后“存盘” ，不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的费用统计项目进行修改，则先点击“修改”按钮， 然后再针对要修改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的费用统计 项目，则先选中要删除的费用统计项目，然后点击“删除”按钮。 录入项目描述：录入项目描述： 统计编码：针对费用统计项目的一个数字编码。 项目名称：有关医院内部的核算统计项目的描述。 拼音码：根据项目名称每个字的首拼。 财务编码：针对财务的一个数字编码。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.6 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 12 页 共 39 页 图 3.1.6 3.1.7 财务统计字典财务统计字典 模块位置模块位置：【系统维护】=常用字典维护=相关字典= 功能描述：功能描述：针对医院的门诊收费项目明细在财务上的归类的项目设置，进行添加，删除，修改等操作。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加一个新的财务统计项目，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目，最后 “存盘” ，不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的财务统计项目进行修改，则先点击“修改”按钮，然后 再针对要修改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的财务统计项目， 则先选中要删除的财务统计项目，然后点击“删除”按钮。 录入项目描述：录入项目描述： 编码：针对财务统计项目的一个数字编码。 项目名称：有关医院门诊收费项目明细针对归类财务项目的描述。 拼音码：项目名称各个字的首拼。 可用性：设置医生的可用性，可用就打；不可用就把去掉。 见图 3.1.7 图 3.1.7 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 13 页 共 39 页 3.1.8 专家号字典专家号字典维护维护 模块位置模块位置：【系统维护】=专家门诊字典维护 功能描述：功能描述：对医院的所有专家门诊医生进行添加，删除，修改等操作，以及设置专家医生的坐诊时间。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加一个新的门诊专家医生，则首先点击“添加” ，然后按顺序录入相关项目，最后 “存盘” ，不需要，则点击“放弃” 。如果要对现有的门诊专家医生进行修改，则先点击“修改”按钮，然后 再针对要修改的项目进行修改，最后“存盘” ，否则“放弃”即可。如果要删除一个已有的门诊专家医生， 则先选中要删除的门诊专家医生，然后点击“删除”按钮。设置门诊专家医生的坐诊时间和最多人数：在相 应的时间的小框内用鼠标点击一下，将该小框出现一个小勾的标志，则表示该医生在此时间内坐诊，反之易 然。 录入项目描述：录入项目描述： 编码：专家医生号种的数字编码。 名称：专家医生所挂的挂号种类的描述。 拼音码：号种描述名称的第一个字母编码。 挂号医生：选择属于专家医生的门诊医生。 挂号种类：该号种所属的挂号种类。 科室：该专家医生的所属门诊科室。 最多人数：医生在坐诊时间内最多诊断的病人数。 日期安排：安排专家坐诊时间。 见图 3.1.8 图 3.1.8 3.23.2 药费项目字典管理药费项目字典管理 模块位置模块位置：【系统维护】=药费项目字典管理 功能描述：功能描述：针对在程序中，进行处方划价时，需要涉及到的门诊药费项目的添加，删除等操作，这样程序中 的处方划价才能进行，若不做设置，则程序无法进行处方划价。 具体操作说明：具体操作说明：首先选择药房，再点击“添加” ，选择相应的药费项目。如果有多个项目，可以将其中一个 设置为默认值。如果药删除其中一个项目，首先选中要删除的项目，然后点击“删除”即可。 录入项目描述：录入项目描述： 药房：针对不同的药房设置不同的药费项目。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 14 页 共 39 页 项目名称：药房所发生的费用项目描述。如：联网划价西药费，联网划价中成药费。见图 3.2 图 3.2 3.33.3 门诊科室费用审核门诊科室费用审核 模块位置模块位置：【系统维护】=门诊科室费用审核 功能描述：功能描述：可以按照不同的审核汇总方式审核在某段时间内全院的各个门诊科室所发生的费用，并依次打印 出相关的科室对帐表。 具体操作说明：具体操作说明：首先选择需要审核的时间范围，然后选择自己需要的审核汇总方式（财务统计，费用统计， 费用明细） ，最后点击“审核（S） ” ，就可以得到查询的结果，点击“打印科室对帐表”就可以将其查询结果 打印出来。 见图 3.3 图 3.3 3.43.4 系统参数设置系统参数设置 模块位置模块位置：【系统维护】=系统参数设置 功能描述：功能描述：可以通过门诊挂号，门诊处方，门诊收费，收费单打印等参数的设置，可以达到程序满足不同的 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 15 页 共 39 页 功能，满足不同的效果。也就是用户可以根据自己的管理方式设置程序的功能。 具体操作说明：具体操作说明：首先选择要设置的大项，然后用鼠标点击在该项目下的设置项目前面的小框，将出现一个带 “小勾”的标志，在针对不同的选项进行选择。设置好后， “存盘”即可。要使你设置的项目起作用，你必 须“退出” ，重新登录该系统。如果你不想保留你设置的项目，你就不“存盘” ，直接退出就可以了。特别在 进行门诊收费参数设置时，上面将出来一个带“双箭头”的按钮，你可以用鼠标点击它，可以对下一个项目 进行设置。 录入项目描述：录入项目描述： 1、 挂号参数：挂号参数： 病人每次最大挂号量：表示该病人一次同时可以挂多少个号。 病人医疗卡挂号：针对配有医疗卡的医院的病人挂号，可以直接刷卡。 收病历工本费：针对病人所要求来收取。 地址：填写挂号人的地址。 挂号姓名：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人的姓名设置。 挂号年龄：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人的年龄设置。 挂号种类：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人所挂的什么号的设置。 挂号单位：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人的姓名所在单位地址设置。 挂号医生：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人所挂号的医生设置。 挂号科室：针对无卡病人挂号，在挂号时，是否输病人所选择的科室设置。 挂号找零提示：在挂号结束时，是否提示收取病人多少钱的提示框设置。 2、 门诊处方参数：门诊处方参数： 处方有效天数：划价处方在多少天内还可以继续收费，不需要重新划价。 过期处方处理：设置对过期的处方的删除还是保留。 药品收尾数：划价处方的处方金额的保留位数。 处方打印控制：划价时，是否打印出处方签。 处方发药方式：针对药房减库存而言，是必须经过药房发药后减库存还是门诊收费后就减库存。 药品库存量不足提示：在划价药品处方时，当药房的库存不足现在划价药品的数量时，电脑是否提示该药 品的库存量情况。 处方药品金额收尾方式：设置处方金额按何种方式进行取舍。 处方签可补打天数限制：控制处方在多少天内可以进行补打。 只能补打本操作员处方签：设置操作员是否可以打印其他操作员的处方签。 是否直接打印：询问是否要打印处方。 处方药品和药费严格对应： 3、 门诊收费参数：门诊收费参数： 费用收尾数：在收取病人费用时，病人费用的保留位数。 微机材料费：在收取病人费用时，是否电脑自动将微机材料费加入病人的费用之中。 交费方式控制：是否录入病人的交费方式。 注射费控制：在进行针剂药品收费时，是否自动将其注射费一起收取。 收费科室控制：在收费时，是否输入病人的开单科室。 收费种类默认值：设置在收费时，电脑自动默认的收费种类。 门诊医生控制：控制在医生选择框中的录入方式和可否录入医生。 病人收费累积金额提示：针对病人在发生了很多费用时，是否提示费用的合计。 4、 收费单打印参数：收费单打印参数： 收费单打印控制 I：设置收费单上的数据按照什么形式打印，如：明细项目，财务统计，费用统计等。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 16 页 共 39 页 收费单打印控制：设置在收费单上的打印项目数。 收费单打印控制：设置有关微机费用的打印形式。 收费单打印控制 IIII：设置打印收费单上的操作员打印工号还是姓名。 收费单打印起始高度（mm）：设置收费单的打印位置与起始位置的距离。 收费单打印控制 IIIII：是否打印实收金额为零的收费单，主要针对门诊记帐病人。 收据补打次数限制：在补打收据时，是否限定补打的次数。 收据可补打天数限制：设置收据单在几天内可以进行补打，超过了限制的天数无法在进行补打。 只能补打本操作员收据：限制操作员对补打的收据是否只能补打自己的收据单。 收费单打印控制 VI 见图 3. 4 图 3. 4 3.53.5 收据设置收据设置 模块位置模块位置：【系统维护】=收据设置 功能描述：功能描述：主要针对医院的门诊收据发票和门诊处方签的样式自定义进行设置。可以达到不同样式收据的 要求。 具体操作说明：具体操作说明：如果要新建一张门诊收据样式，首先用鼠标点击“新建收据” ，选择收据类型“门诊收据” ， 点“确定” ，接着在弹出的收据属性设置窗口，输入该收据的“宽”和“高” ，点“确定” ，然后根据已知收 据上的项目进行项目添加。用鼠标点击“添加项目” ，然后选择“添加项目”列表中的项目，点“确定” ，接 着在弹出的窗口中输入该项目的序号，左边距，上边距等数据，点“确定” （如果选择的项目在收据上有多 项，则项目的序号不要为一致，应该依次编码） ，就将该项目加入到收据中对应的位置。也可以用鼠标点住 该项目不放，进行拖动，放到合适的位置上。如果要在收据上打印文字，则需要在“添加项目”中选择“文 字”选项，输入收据上需要的文字即可。如果要删除收据上的项目，则需要选中要删除的项，点“删除项目” 。如果要修改收据上已有的项目，则需要选择要修改的项目，点“修改” ，然后输入正确的数据即可。最后 点击“存盘”就设计好了你所需要的收据样式，如果你要使用此收据格式，则选中此收据，然后点击“置为 当前收据”即可。如果要删除不用的收据样式，则选中要删除的数据名称，然后点“删除收据”即可。用鼠 标点“退就 可以退出收据设置窗口。见图 3.5 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 17 页 共 39 页 图 3.5 3.63.6 组合收费项目管理组合收费项目管理 模块位置模块位置：【系统维护】=组合收费项目管理 功能描述：功能描述：针对方便门诊收费，增加了多项明细项目组合成一个收费项目，减少录入次数。主要对组合收费 项目进行添加，修改，删除等操作，以及设置组合项目的明细项目。 具体操作说明：具体操作说明：如果要增加一项组合收费项目，首先点击“添加” ，然后输入相应的项目编码，项目名称， 输入码，然后索引该组合项目的明细项目，将其添加到组合收费项目的明细表中。如果要对一个已有的组合 收费项目进行修改，则点击“修改”按钮，在进行修改相应的项目；如果要修改收费明细中的数量，则先选 择好要修改的明细项目，然后点击“修改数量” 。如果要删除一个已有的组合项目，则点击组合项目窗口下 面的“修改” ，如果要删除组合项目中的明细项目，则点击明细项目表下面的“删除” 。如果要退出该模块， 则点击“退出”即可。 录入项目描述：录入项目描述： 项目编码：有关对组合项目的一个数字编码。 项目名称：对组合项目的描述语言。 拼音码：在收取组合项目时，方便操作员的编码，最好是拼音码。见图 3.6 图 3.6 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 18 页 共 39 页 第四章第四章 业务功能操作业务功能操作 本系统主要开展了挂号管理，收费管理，医疗卡管理，单据补打等各项业务，现分别对各项业务的有关操 作做如下说明： 4.14.1 挂号管理挂号管理 4.1.1 门诊挂号门诊挂号 模块位置模块位置：【挂号管理】=门诊挂号 功能描述：功能描述：对医院的挂号病人进行挂号处理，收取病人的挂号费用，产生门诊号，为财务统计提供数据。 具体操作说明：具体操作说明：门诊挂号分为有卡挂号和无卡挂号，如病人有医疗卡可输入医疗卡号，系统自动读出病人基 本信息，选择输入病人挂号科室、医生、挂号种类，系统自动计算挂号费用。如病人无医疗卡，需输入病人 姓名、性别等信息。单击“存盘” ，若存盘成功，系统会提示挂号费用并会询问是否打印处方单。门诊号由 系统自动生成。如果还要收取病人的病历工本费，则需要点击“病历工本费” 。 “放弃”为取消本次操作，重 新挂号。 “退出”即为终止本功能。 “挂号维护”方便切换到退号功能模块。 “挂号修改”方便切换到挂号修 改模块。在本模块内还提供了其他快捷键：F2F2 门诊挂号；门诊挂号；F3F3 挂号修改；挂号修改；F4F4 门诊收费管理；门诊收费管理；F5F5 门诊退费；门诊退费； F9F9 收据补打。收据补打。 注：门诊根据年份产生相应的流水号，门诊号为注：门诊根据年份产生相应的流水号，门诊号为 1010 位，由位，由“当年年份当年年份”+“”+“流水号流水号”组成。输入时可组成。输入时可 简便输入。如：门诊号为简便输入。如：门诊号为“2003000015”“2003000015” ，可只输入，可只输入“15”“15” 。如果不打印处方，则必须将其门诊号写下来，。如果不打印处方，则必须将其门诊号写下来， 以便收费人员进行收费。以便收费人员进行收费。 录入项目描述：录入项目描述： 姓名：挂号病人的姓名。 单位：挂号病人的所在地址，可以选择，也可以自行录入。 收费种类：挂号病人是什么类型的病人，在收费时，应该按照什么方式收费。如全费，公费，医保 挂号科室：病人看病时的门诊科室，该输入项为复选项。 挂号种类：医院规定的不同费用的挂号类型，该输入项为复选项。 医生：病人挂号针对的医生，其可录入性要根据系统参数进行设置。 病历工本费：挂号病人所要填写的病历本的费用。可选可不选项目。见图 4.1.1 图 4.1.1 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 19 页 共 39 页 4.1.2 挂号修改挂号修改 模块位置模块位置：【挂号管理】=挂号维护 功能描述：功能描述：“挂号修改”可修改门诊挂号中输入的需修改或输错的信息，包括修改挂号种类、科室或病人的 基本信息。修改后可重新打印处方。可退当日已挂号的挂号费。注意：非当日发生或已发生其他费用的挂号 不能退挂号费。 具体操作说明：具体操作说明：输入相应的门诊号，按“回车键” ，调出病人的挂号信息，然后有针对的项目进行修改，最 后“存盘” 。 “放弃”将调出的病人挂号信息清空，继续对下一个病人进行修改。 “退出”即终止本功能。录 入相应的门诊号，按“回车键” ，调出该病人的挂号信息，最后点击“退号” ，如果该病人还有病历工本费， 在点击“退病历工本费”前的小框，作一个“”标志，表示要退病历工本费。 “放弃”就取消退调出病人 的挂号费。 “退出”即结束本功能。 录入项目描述：录入项目描述： 门诊号：针对病人挂号时电脑自动生成的一个流水号。见图 4.1.2 图 4.1.2 4.1.3 门诊门诊挂号发票作废挂号发票作废 模块位置模块位置：【挂号管理】=门诊挂号发票作废 功能描述：功能描述：本功能可将要某些发票作废。 具体操作说明：具体操作说明：录入相应的发票年份以及发票的起始号和发票的终止号，按“确定” 。见图 4.13 图 4.1.3 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 20 页 共 39 页 4.1.4 建医疗卡建医疗卡 模块位置模块位置：【挂号管理】=建医疗卡 功能描述：功能描述：对已首次挂号病人新建医疗卡、对已存在的医疗卡进行查询。 具体操作说明：具体操作说明：新建医疗卡，输入医疗卡号，姓名、性别、收费种类；医疗卡查询，查询条件有医疗卡号、 病案号、姓名、有效期、建卡日期、性别、操作员、工作单位、医疗卡状态、收费种类，在 要查询的，相对应的条件前的小框，作一个“”标志，点查询即可。见图 4.1.4 图 4.1.4 4.24.2 收费管理收费管理 4.2.1 门诊收费门诊收费管理管理 模块位置模块位置：【收费管理】=收费管理 功能描述：功能描述：“医疗收费记帐”主要是对病人按门诊号及收费种类收费或记帐，并打印收费收据。 具体操作说明：具体操作说明：首先输入病人门诊号，回车或双击显示病人的基本信息。接着输入收费项目的数字码、拼音 码，输入编码前位可提示并选择收费项目。再输入该收费项目的数量或金额，医生，执行科室，点击“添加” ，输入完收费项目后，系统根据病人的收费种类，自动计算出应收费金额。确认“存盘”收费后，可打印收费 单据。收据打印前，若需要把实际收据号记录到系统中，系统会提示用户输入收据的实际编号，否则，系统自 动生成收据号（流水号）作为该收据的收据号。如果要在此窗口进行处方划价，则点击“处方划价”按钮，切 换到“处方划价收费” （具体操作在后面） ，完成存盘后，又回到本窗口进行存盘和打印收费单。如果要进行 “无号门诊收费” ，则门诊号处输入“0”就可以切换到“无号门诊收费”窗口。注意：在本功能中专门设立了注意：在本功能中专门设立了 对药房划价处方联网收费的项目，编码为对药房划价处方联网收费的项目，编码为“01001“01001 联网划价西药联网划价西药” ， “02001“02001 联网划价中成药联网划价中成药” ， “03001“03001 联网划联网划 价中草药价中草药” ， “04001“04001 联网划价材料联网划价材料” 。若本系统与药房系统联网，收费处方在药房划好价，划价金额会由网络。若本系统与药房系统联网，收费处方在药房划好价，划价金额会由网络 传递过来。收药费时，输入门诊号和这个编码，再输入病人的处方号，应收费的金额会自动显示，只需按显示传递过来。收药费时，输入门诊号和这个编码，再输入病人的处方号，应收费的金额会自动显示，只需按显示 金额收费即可。如果要收取组合项目，则需要再收费项目输入框输入金额收费即可。如果要收取组合项目，则需要再收费项目输入框输入“*”“*” ，然后选择相应的组合项目，再进行，然后选择相应的组合项目，再进行 收费。收费。还提供了切换到其他模块的快捷键，用鼠标点击左上角的“菜单”可以体现：F4F4 门诊收费管理，门诊收费管理，F5F5 门门 诊退费，诊退费， F9F9 收据补打。收据补打。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 21 页 共 39 页 门诊号：针对病人挂号时电脑自动生成的一个流水号。 收费种类：根据病人缴费的种类选择。 交费方式: 根据病人缴费的方式选择。 项目编码：收取病人费用的编码。其中，编码为“01001 联网划价西药” ， “02001 联网划价中成药” ， “03001 联网划价中草药” ， “04001 联网划价材料”等。 项目名称:收取病人费用的名称。 开单医生：给病人开出收费项目的医生。 执行科室：执行此收费项目的科室。 开单科室：给病人开出收费项目的医生所属科室。见图 4.2.1 图 4.2.1 4.2.2 无号门诊收费无号门诊收费 模块位置模块位置：【收费管理】=收费管理 功能描述：功能描述：主要针对没有挂号的病人进行医疗项目记帐收费，并打印收费收据。 具体操作说明：具体操作说明：可以针对有医疗卡的病人和无医疗卡的病人，如果病人是医疗卡病人，则经过刷卡调出病人 的相关信息，然后选择正确的收费种类、科室和收费项目，程序按照你选择的收费种类进行收费记帐，显示应 记金额和记帐金额，最后打印出收费单。如果病人是无医疗卡病人，门诊号为0，姓名为.然后再进行相 关收费记帐。 （操作与 4.2.1 的具体操作相同） 录入项目描述：录入项目描述：（除“门诊号” ，与 4.2.1 的录入项目相同）见图 4.2.2 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 22 页 共 39 页 图 4.2.2 4.2.3 退费退费管理管理 模块位置模块位置：【收费管理】=门诊退费 功能描述：功能描述：对已收费收据进行退费。 具体操作说明：具体操作说明：输入收据号，按“回车键”或“双击”鼠标，自动读入费用信息，单击“存盘“完成操作。 “放弃”为取消本次操作， “结束”为退出本功能。 录入项目描述：录入项目描述： 收据号：收取病人医疗费用时，电脑产生的收费单编号。见图 4.2.3 图 4.2.3 4.2.4 门诊医保收费门诊医保收费 模块位置模块位置：【收费管理】=医保收费 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 23 页 共 39 页 功能描述：功能描述：针对医保类收费。 具体操作说明：具体操作说明：输入收据号，按“回车键”或“双击”鼠标，自动读入费用信息，单击“存盘“完成操作。 “放弃”为取消本次操作， “结束”为退出本功能。其操作与门诊收费相同。见图 4.2.4 图 4.2.4 4.2.5 费用明细清单打印费用明细清单打印 模块位置模块位置：【收费管理】=费用明细清单打印 功能描述：功能描述：对已经收费的医疗项目明细进行打印。 具体操作说明：具体操作说明：输入收费单号，按“回车键”系统显示费用信息，单击打印可进行打印预览。注意：如果使 用的是实际发票号，需输入当前的发票号和补打的发票号。 录入项目描述：录入项目描述： 收据号：收取病人医疗费用时，电脑产生的收费单编号。见图 4.2.5 图 4.2.5 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 24 页 共 39 页 4.34.3 医疗卡管理医疗卡管理 4.3.1 初诊医疗卡登记初诊医疗卡登记 模块位置模块位置：【医疗卡管理】=初诊医疗卡登记 功能描述：功能描述：初诊病人医疗卡建立。 具体操作说明：具体操作说明：新建医疗卡，输入医疗卡号、姓名、年龄、收费种类等病人的基本信息，然后“存盘”即可。 见图 4.3.1 图 4.3.1 4.3.2 医疗卡建卡收费医疗卡建卡收费 模块位置模块位置：【医疗卡管理】=医疗卡建卡收费 功能描述：功能描述：新建医疗卡、医疗卡换卡。 具体操作说明：具体操作说明：新建医疗卡，输入医疗卡号、姓名、年龄、收费种类等病人基本信息，然后“存盘”即可。 医疗卡换卡，输入原医疗卡号、新医疗卡号、姓名、年龄、收费种类等，然后“存盘” 。见图 4.3.2 图 4.3.2 4.3.3 医疗卡维护医疗卡维护 模块位置模块位置：【医疗卡管理】=医疗卡维护 功能描述：功能描述：对已建好的医疗卡进行维护。 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 25 页 共 39 页 具体操作说明：具体操作说明：输入需要修改的医疗卡号“回车” ，调出病人基本信息，直接修改姓名、年龄、地址等病人 基本信息，然后“存盘”即可。点击“放弃”放弃医疗卡修改。见图 4.3.3 图 4.3.3 4.3.4 医疗卡查询医疗卡查询 模块位置模块位置：【医疗卡管理】=医疗卡查询 功能描述：功能描述：对已建好的医疗卡进行查询。 具体操作说明：具体操作说明：输入需要查询条件：医疗卡号、建卡时间、病案号、性别、工作单位、姓名、操作员、医疗 卡状态、有效期等等，可以单项条件查询，也可以多项条件。然后点击“查询” ，调出医疗卡信息。点击“打 印”可以打印此医疗卡信息。见图 4.3.4 图 4.3.4 成都成电医星数字健康软件有限公司 医星门诊收费管理系统用户手册 第 26 页 共 39 页 4.44.4 单据补打单据补打 4.4.1 挂号签补打挂号签补打 模块位置模块位置：【单据补打】=挂号签补打 功能描述：功能描述：对门诊挂号签进行补打。 具体操作说明：具体操作说明：输入需要打印挂号签的门诊号“回车”调出病人挂号签基本信息。点击“挂号发票号设置” 设置发票，然后点击“打印”即可。见图 4.4.1 图 4.4.1 4.4.2 收据补打收据补打 模块位置模块位置：【单据补打】=收据补打 功能描述：功能描述：对门诊收据进行补打。 具体操作说明：具体操作说明：选择收费时间范围，收据号或病人姓名等， “回车” ，调出