数字100市场咨询公司介绍.pptVIP

数字100市场咨询有限公司,一、数字100公司及网络调查事业部简介 二、网络调查业务模式及产品介绍,目 录,一、数字100公司及网络调查事业部简介,数字100是一家将市场研究技术、行业特点和营销解决建议三方位有机结合的研究机构。 技术开发中心设立在美国波士顿，研究总部设立在中国北京，在上海和广州设有研究分支。 数字100已经建立起一套综合服务体系，我们既可以满足您有关国内市场研究和咨询的需求，又可以满足您地区性乃至全球性的信息需求。,数字100是谁？,产品特色：专注于新产品上市/用户满意度/品牌/广告测试等的市场研究 专家特色：由调查行业，行业和咨询行业的资深专业人士创办 工具特色：网上调查和地面调查结合是其独特业务定位之一 资源特色：强大的咨询顾问团队，涉及培训、咨询、广告、营销策划、推广等领域,数字100的特色,高速增长的公司 过去几年里，全国总营业额一直保持65%以上的速度增长 不断推出新的研究服务，不断赢得新的知名企业客户 在更多的地区赢得新的市场 有效的研究方法，数据库和Norm值 最佳的定量定性研究方法，结合可靠的咨询诊断 更深入的为客户做策略分析 研究专家人员 我们的研究人员都是在业内有5年以上研究经验的资深人士，他们热爱市场调查事业，不断致力于帮助企业创造更有效的价值,数字100的优势,市场需求 新产品和服务模式市场潜量 新产品开发 新产品定价 多品牌间价格权衡 品牌认知度 品牌价值 品牌选择 品牌主张多元对应分析 多品牌人群定位研究 品牌动力学,客户满意度研究 广告定位研究 广告效果评估体系 企业形象评估与诊断 企业内部管理诊断（员工满意度） 目标人群定位研究 生活形态模型 顾客价值分析,研究主题,网络调查事业部简介,网络调查事业部于2006年1月在中国北京投资成立。 网络调查事业部成立以来，得到了众多知名企业的高度认可。其中包括：中国银行、工行、建行、移动、华为、微软、三星、索尼、联想、海尔、海信、哈佛、中欧等企业。 网络调查事业部得到了广大消费者的参与，目前普通网民注册人数达到30万人以上。 网络事业部得到了媒体的重点关注，MSN、CCTV2等知名媒体都与事业部达成战略合作。,网络调查事业是谁？,自助网络调查（提供服务） 即企业有调查需求时，自己利用自助调查平台在专家的指导以企业为主导的进行调查！通过自助网络调查平台实现全流程快速、简单、科学的调查。 委托网络调查（提供服务） 即企业有调查需求时，将此调查项目委托专业的调查公司数字100市场研究公司来执行。数字100将负责了解企业的调查需求、执行调查过程的所有环节、提交调查研究报告、并提出相应的指导建议。 软件产品（提供产品） 即企业在调查需求比较频繁、对数据的保密性要求更加严格的情况下，可以选择购买Surveycool专业网络调查系统！通过软件产品的购买使用，实现频繁、简单、方便的常规调查。,业务模式,自助网络调查,即企业有调查需求时，自己利用自助调查平台在专家的指导以企业为主导的进行调查！ 自助调查主要可以服务于企业进行内部员工满意度调查、客户满意度调查、市场调查等方面的调查。自助调查服务将向企业提供一种简单、方便、灵活、经济的调查服务方式。,什么是自助网络调查？,自助网络调查的意义,使用方便 100调查网采用“Set upbySet up”操作引导方法，用户操作流程简单，不需要具备软件知识、调查知识，就可以自己通过100调查网轻松进行调查； 节约成本 100调查网可以方便于企业进行随机的、常规性的调查，使企业投入成本降低； 易于接受 通过邮件的形式向被访者发送调查问卷，受访者自由选择时间与地点参与调查，不受外界的干扰，这种调查方式受访者比较接受； 功能全面 100调查网功能全面，包括14种题型，以及系统自动生成统计结果，企业可以通过低成本进行专业的网络调查； 系统稳定 100调查网在公网运行半年多，日在线同时使用量达到5000人以上，依然保持对操作申请的快速响应，充分证明系统的稳定性； 保密性强 100调查网采用标准的J2EE安全保密机制，以及网站采用双服务器备份机制和双重防火墙设置，数据的保密性强。,网上调查操作流程,从客户处获得员工名单及邮箱,利用抽样软件系统，根据分层抽样的原理抽取受访对象,发送调查问卷的链接地址到员工的邮箱中,员工在规定期限内从网上填答问卷，并提交,KM100检查问卷的完整性，电脑逻辑查错系统过滤不合格问卷,确认合格问卷,系统记录每一份问卷的回答记录，回答时间。 随时在系统中更新数据分析结果，随时能访问进展情况和数据分析结果,KM100从网上可以监控到员工是否及时回答，问卷回收跟踪。,针对员工的网上调查,研究内容设计,方法：网上调查是一种不留下字迹的匿名调查，可以让员工有更多的自我空间来思考和表达增强调查的信度和效度。员工在收到参与调查的邀请后，可以根据个人实际情况合理安排参与时间，增强调查的回复量网上调查节约了大规模面访、以及在不同城市间循环访问等时间，各地可以同时进行，在网上调查中，通过逻辑跳答、文本引用等计算机自动设置，减少了人工误差，从而更加有效的保证调查质量。 目的：创造一个安全，隐秘的环境让员工参与调查，由于没有字迹，可以让员工放心地表达真实的想法， 和对公司制度，企业文化，工作环境等方面的意见和改进建议。,调查方法设计,一、公网运行考验，性能严格保证,数字100网上调查的优势,数字100投资运作的网上调查平台100调查网，在公网运行8个月左右，日同时在线使用量达到5000用户，系统一直保持稳定的运行状态。其中某用户发布的“关于应届毕业生就业调查”总回收量达到40万份左右，项目执行过程中受访者的在线操作申请一直保持快速响应状态。公网的稳定运行充分证明数字100网上调查系统是一套高性能的网上调查系统。 在进行大规模的调查时，同时的并发操作（参与调查和提交答卷）是最基础和最难保障的操作，所以，性能优势将成为数字100网上调查的独特优势。,二、独立的自主知识产权,项目执行过程中可以向客户提供网上调查系统使用帐号，客户方项目负责人可以随时登陆系统后台，监控调查过程的执行和跟踪项目总体进度； 数字100网上调查系统拥有独立的自主知识产权，所有项目相关信息不会被第三方获取，将仅有客户和数字100拥有原始数据的解读权，以及客户所有员工邮件地址在项目执行期的操作权； 项目执行结束后可以根据客户要求，一段时间内保留系统内的原始答卷。原始答卷与特定问卷、特定报告结合，更好的理解总体和个体的情况，找到问题根源。 项目执行结束后可以根据客户要求，为客户长期的保留原始数据，供客户进行持续性的原始数据对比和研究；,数字100网上调查的优势,三、具备国际领先技术的网上调查系统,国际领先的技术框架，保证网上调查系统的安全性和稳定性。 五大核心功能模块，执行专业网上调查： 问卷管理模块 问卷设计模块 问卷发送模块 答卷回收模块 统计分析模块,数字100网上调查的优势,国际领先的IT研发技术,数字100网上调查系统由在美国工作十多年的软件专家领队开发，领先的国际开发技术。 系统采用美国最先进的技术研发，使用标准J2EE security安全机制,严格保证数据安全 。 基于面向对象的数据库设计思想，使得数据库结构稳定，大大提高了系统的稳定性。,数字100网上调查的优势,问卷管理模块,支持无限制的问卷份数， 以及无限制的文件夹设 置，轻松管理问卷。 根据对每篇问卷不同的执 行阶段对应不同的问卷状 态，执行进度一目了然。 答卷的回收份数即时更 新，及时了解每篇问卷回 收情况。,数字100网上调查的优势,问卷管理模块意义,在客户项目执行过程中，数字100将根据总分公司、不同区域、不同职位等级等指标分别设计不同的有针对性的问卷。数字100网上调查系统问卷管理模块将能有效和有序的管理复杂的问卷分类。 在客户项目执行过程中，每篇问卷根据所处的操作阶段不同对应不同的问卷状态（例如：测试、执行中等），问卷的回收份数也一目了然。问卷管理模块将实现客户对整个项目进度的监督和检查，以及与数字100一起团结促成项目的顺利执行。（根据进度进行催答和及时调整问卷等）,数字100网上调查的优势,问卷设计模块意义,在问卷的设计过程中，可以设计逻辑跳答。例如：根据不同员工的某些特定条件回答特定的问题，灵活且可执行性强，减少员工的心理壁垒。 在问卷中可以将此次调查比较重要的问题设计为必答题，保证了回收结果的目的性。 在问卷中还可以插入图片或多媒体文件，一方面图片意义在于增强员工对某道题目的理解，另一方面通过图片使接受调查更加轻松，变被动为主动，拉近与员工的距离。,数字100网上调查的优势,问卷发送模块意义,在问卷发送后，对员工的参与次数和参与规则将需要进行严格的界定。例如：是否允许答多次，参与过程中是否允许修改、提交后是否允许修改等等。参与规则将根据实际情况进行科学设定，设定将对最终调查结果起到影响作用。,数字100网上调查的优势,答卷回收模块意义,在问卷发送后，不同区域对调查的响应程度将不一样，为了保证整个项目的按质、按量、按期完成，答卷回收模块将通过状态的过滤来进行管理。数字100将与客户团结促成项目的有序进行，联系指定的负责人，进行催答。或者数字100再进行邮件催答。,统计分析模块,在后台数据库中回收数据后， 系统将自动生成统计结果。以 图表和图形形式灵活展示。 可以根据条件不同设计交叉和 过滤报告。进一步解读数据。 根据回收答卷情况，查看个体 的答卷情况，进一步进行深层 分析。 调查回收的数据可以导出，导 出数据格式与高级统计分析工 具完全接口，实现更进一步的 严格分析。,数字100网上调查的优势,统计分析模块意义,在数据回收后，客户方负责人可以随时登陆后台后，查看即时的统计报告，了解阶段性的调查结果。如果在调查结果中出现部分的征兆，例如：员工集体表现出对某些问题特别感兴趣或特别不感兴趣，或对某些问题集体回答率都不高等情况。数字100可以与客户团结找到问题原因所在，找到更好的解决办法。 在调查结束后，数字100将对全部数据进行导出，进行进一步的深层分析和数据挖掘。 在统计分析模块，还包括查看每位员工的详细情况，个体结合总体，更加透侧为问题寻找根源。,数字100网上调查的优势,二、某IT行业员工满意度研究案例 案例所属行业：IT行业 项目周期：2006年11月1日 2006年11月22日 有效样本量：9467 客户的目标和遇到的挑战： 某IT集团是中国专业的中间件技术、产品和解决方案供应商，是国家规划布局内的重点软件集团。 该IT集团在上海、广州、成都、湖南等地设置有分支机构分布，员工总数13000多人。北京集团总部平均每半年进行一次集团全体员工满意度调查，了解员工对公司规章制度、组织机构调整、薪酬福利等方面的调查，及时找出存在的问题，以及鼓舞员工士气。 常规性的员工满意度调查将涉及到成本、以及员工参与方便性的挑战。作为一家IT集团，在条件允许的情况下更希望通过一种高效率的方式来执行调查项目。,数字100员工满意度自助调查案例（一）,项目运行的结果 ： 该IT集团五个分公司同时启动调查，北京、上海、广州、成都、湖南等地员工都对调查做出了快速响应，使调查项目在3周左右顺利完成； 人力资源部门获得了客观的满意度数据，对于各地员工满意度的差异性有了深入的了解。 同时，结合其他问题结果找到了各地满意度差异的根结所在，为下一步的人力资源管理工作起到了重要的指导作用； 员工更加充满活力，在分公司员工看来，得到了总部的关心和重视，以及更加有热情投入工作； 通过调查了解到各地管理水平的差异，以及在各地管理层形成了相互学习和对比的氛围，将有利于集团整体素质和能力的提高。,数字100员工满意度自助调查案例（一）,部分可公开的数据 ： 题目：您感觉公司在各类人员的提升中最重视下属哪些条件：（多选）,数字100员