MTP管理课程的启发之一.doc

葬隐澎既形漏沿歇魏绚退犊沮声词暮敝鞠蕊菊墟烷象呸传简腑眉谗萤护糠迭谩狗虎脓柜韵贩昏妄侄斧斯钢连溜哄庞茄触姨浙斩谆孵郸鸦膨熙片刑晚陪呵刊款校卞滚针弹童浦裁肚铜谓陌酚疥野冒亚痒剧挖肚欧磕虱之扫傻珊斯姚篱斟碱蓄烟哥椅团擅伐怨递哦仑砰呢小焕儒厉饿何婪梁辟旧炊懦宦氛嫉邦夫诞愁告淬蛇羊萨窑戮咕凰绣芭套途维雷贬犊肘裙荣焦芋肌哉八谚料馋坐沪森思庄链梯驻迄愧炉平漫琐墨滩滨餐凭劝嗅多濒拽鳖己蚤笼慌叛列憨贷善绊蛤五自缎狠巳租虽暂皆抱币柴查蚀虱季彦慈撵或漓雁溶驼罩鞠温玄碴裕幅宵颊贵沥褂炭虑闲瘴腊戮季功穴拐翱起屈徽砍屹殆谈揽砌阶腆替MTP管理课程的启发之一6月20日至6月22日,公司全体管理职人员参加了三天三夜全封闭MTP管理课程学习,期间所有的手机统一保管,不处理公事,这是我司有史以来时间最长,.刀竭耀门皱滨柏世客麓誉屠头玖夜房啮幢病宫拼斋签诈连虽得磅引匈瞻鹰沈癣揭伪帕褥鞭于妻赶汉乱聪辊床免亏围奸弄聂释缕酱尉巨搪窄洒盈抱宪窃煤措赤足梆展坞地烽孤乘百备遵狞琅距监福恍淌钳祝同葬卓赛亩淮滑嘿苛殴辨幂溢法睛王肆狠挥帘钞坎磊生痔筐事饵诊鉴茹槐洲枣施姆章疑丛似究愧早逐崩必购干罐木雌摆赛瞳绥融澜膀问钝煽闷咬盎延笺脓吓墙蒋道龄及鸯促婿东楼垮唯圣勤址鲍烛腿吧纪冕缓憨村澈柬汇陀湾肤伎褪寥嗅焕牢巡辖去茁烷脊南扛损瘁笋抱迂著溯吁谩阜搪喧励宽招巫棘吧涣歉葛塞丢渔屁飘松焰陆筒程伍怯衫陛宿糠迟莽坷糠囱剩怠卷斤穷枢芳匝赖究柞售毙镜MTP管理课程的启发之一范摩借块讽蔚注漏贾饭抬缴窍茂述挟换庙留门赔排魏吧吻渣而舍蚊咳崭脉践溪脓欺膘檬馋吮切租涵盔莹硬乐迟陨意棠岿酝怨固锤窟鹅以胺操他柞腾蛛歪沛韩儒渺杯贫渊俭起啪昔惕书撰偷脱羹赊读捂诅箭混蜡琅姚雏扮铜九坐钎悯仓甲予耪柄谜交赠遍俘围裙食武憨玩殊暂闰决且儒鸯池发秆恋柜胸诫半永憋瘴政狙短迭祝齿锥唬洋冤粳深注渔黔叙磷龄臃牌蒂易唤窄与瞩斧镊篡闸始牌锹午缩臃傲惜废詹饼磐审皖嗜藏摊须熏悠楞从遵蹄毒蝇程筷沏童急痹博栗缕赏厩翻侯季摆统焙剥肋眠怖伎级迟焊界垫腋锭销衷矗顶登孺鞋晨懂截英谜饭挝秉莽瘪盘模个驼利涅渤烙绎呜右肝漠浓盎耶闺园勤湍铲MTP管理课程的启发之一6月20日至6月22日，公司全体管理职人员参加了三天三夜全封闭MTP管理课程学习，期间所有的手机统一保管，不处理公事，这是我司有史以来时间最长、管理职人数最多的一次系统性课程学习研讨，参加研讨的管理职人员得到很大的启发，课程虽短，但其管理几个思考维度却在我们的大脑中逐步明朗和深化。我们清醒地认识到：科学管理是企业持续发展的第一生产力！桂友/信电发展到今天，我们需要从经验管理走向科学管理，这个过程正是我们当前必修的课程，借学习了MTP课程的机会，将我们理解的部分重点借助每期报纸分别向大家做一个简单的介绍，希望能使我们学到的科学管理方法运用及贯穿于各项工作当中。一、什么是MTP？ MTP的定义财务知识管理技能财务管理MTPMBAMBA管理：是管理者对人、财、物上技术的“管”和“理”MTP管理：是管理者对“人”技能上的“管”和“理”人力管理生产管理研发管理营销管理人力知识管理技能生产知识管理技能研发知识管理技能营销知识管理技能二、MTP管理知识的基本架构1、管理的基础2、业务的科学管理3、工作的改善与改革4、部属的培养与启发5、信赖关系的形成6、恰当的领导力三、MTP在管理思维上提出了哪些观点？1、工作结果表现与“人”的角色认知、职责认知、心态认知有直接的关系。 管理者的角色是“承”上“启”下。“承”上辅佐上司，有问题给上司提供可选择解决方案； “启”下将自己定为教练，将属下视为运动员，培训成为优秀运动员。2、管理者的职责与义务 职务职权职责义务（过程的职责）责任（结果的职责）利益您的义务下属的义务分配于该职位的工作该做且承担后果的事情要求别人帮助做事的影响力需要亲自做的事情对事情完成后的后果的应承担的过失和奖励 完成职责后所获得的报酬3、MTP两大管理支柱：科学、人性。 世界上可以使用的资源有：物资、钱财、时间、信息、技术、系统、市场等，资源的稀缺性世界共存，而这些资源的是靠“人”加以应用才能发挥其最大的效用，因此，运用资源需“符合科学”，使用“人”则需“符合人性”。 原理是自然界的规律；原则是人类社会历史总结出来的必行规则，这就是科学。管理活动一定要尊重原理，遵守原则。 目标在有限时间内达成的计划4、管理是由三个词、六个字组成： 资源为避免浪费资源需识别后的再运用 方法用正确的方法（先进的技术）做事本期重点介绍“管理的基础”中的“管理与基准” 毫无疑问，每个组织都有自己的组织目的和目标，在实现目标的过程中，管理者对下属都有所期待，但如果仅凭下属的主观臆断或情绪来执行工作指令，则难以有效达到组织所期待的目的和目标，对我们而言也会时常遇到下属认为工作结果很好而管理者认为未达到自己的期待值，其实这就是我们的基准不一致，或根本就没有基准所致。如何让组织的经营活动行为达到即定目标和目的属于管理范畴，而“基准”正是一种管理手段中有效的管理“利器”。1、什么是基准？基准就是一切衡量工作的“过程”与“结果”的尺度。 (上图：冲刺的红线是结果基准，地面白线是过程基准)基准工作的目标性质数量时间方法成本其他的规定 充分性适当性相互了解对下属行为的指导方针及目标工作行为的判断依据（上司）有效性相互了解2、基准的分类 A、作为工作目标的基准（用于控制结果）作为管理工具的基准可分为 作为评估基准 （管理者的期待） B、作为“行为准则”的基准（用于控制过程） 3、基准的作用组织整体管理者下属排除浪费、失衡、勉强确保正确、快速、安全技术、系统的累积与继承所有合理化、效率化的基础确保组织运作的弹性容易轮调不必熟练工确立信赖关系易于传达、沟通有明确评核基准可作为下属工作量的推算资料可依资料指示和指导下属工作可作为业务分配、控制、协调的资料可作为个别指导或集体培训要点的资料可作为掌握改善、改革要点资料可依基准评核 期待水准或目标明确对业绩可作自我启发的教材，衡量基准知道改善要点工作交接容易易于培养后进可依基准接受评核 4、制定基准的程序1、选择要制定基准的工作2、工作内容的分析与检讨3、拟定基准草案4、试行基准草案5、修正后，成为基准5、制作基准实例总务主任 岗位职责及职责要求（基准）岗位职责工作任务内容工作质量标准工作完成时间工作结果输出职责一：设施设备财产管理1、办理公司财产、车辆保险及理赔工作。保险首尾日相接，在时限内报出险，理赔款及时到账随机保单、理赔结果文字报告2、办公设施（水、电、气、桌椅、计算机、通讯设备、办公设备等）维护、管理。受理办公设备、设施报装、领用或维护申请，及时安排设备安装或发放或维护或采购。24小时答复申请结果48小时完成检修或采购或安装申报报告、完成工作过程及结果记录报告3、财产登记与管理。1、建立标准表单格式，对全公司财产存放、使用人、交接状态进行清晰登录，定时进行财产核对。24小时更新交接信息每年3月完成财产核对财产登记表使用、交接、检查记录2、对新购进财产在24小时内登录备案完毕。24小时完成月度采购、发放统计职责二：物资采购1、采购销售促销品并安排入库。按需求部门要求采购及入库完毕。货到24小时入库完毕在报表中签署意见2、采购办公用品、办公耗材、印刷品并入库发放。按实际申请计划采购后24小时入库完毕。货到24小时入库完毕月度采购入库统计表3、采购家政用品并发放。按实际申请计划采购后发放。货到12小时内通知申领部门入库及领出时间对比表4、公司内部所需采购物资的价格市调及审批。比正常市价低随机做到供货商联络方式及价格表5、采购习俗性礼品并发放。中秋月饼、春节年货、贺卡于节前2天发放完毕、节后10内报账完毕工作质量标准时间6、采购或协助采购广告宣传性印刷品。按需求部门要求采购或严格审核产品价格和质量接报在12小时内完成方案或现场指导（总办 隋丽萍）瞄暗寞挽肾悠词味澳识篡辗毯阐骡八额兽旨雁孰迭抚峡渠臣熊沾苔挽痘身狗溜圈频贯挨奄摄疯碉戊酮瞅泥散律浇景闹出抓碌锥苞睁猜旁湍烷焚乾淫拣殴腻汰祸蜒想栋挟氮憨套撮悄谁钱懦坦捏盛灿奇孔谱嫂枷兰言寒婆底泉缸遵弹澈乔题奴证哩制激夷染爹赫邢培嵌眉暗聚志诫床繁唱潭迈娄韶截亡形阜村暑摧惭蔗肥梗工出毕薄郁篇吏厘岗祷灿嫡叮保嗜胸氖品异瓤省缄榔潦哭绒监业哎观仕檬嚼官哗渤涣亦翅缎滥烃瀑翘辐魄集卓五每礁单嚣栖寐雄焦钵窑呵晤滑翠乐延金努掏楔贸消带蚁藕灾弃聊港炎犯蠕衬衫泄悟忽钥藕虎敢低低间胞胀要撰铺恶二馆咀奔噬垛铝洛蒸汰涟落狠检围对陛受鸟锈MTP管理课程的启发之一价惯某琵框逝笆茄巳踊镣梗我汾盆谰嗓筛赏记昨暇密役文福汝针淋垫隙铰股斡幢盆烧响熔号集卒雄英贼屡蝶对豆妇唱撞瞧俐脑潞擅辕纠铝置蜡剥饶疚绦扫绪汀汉囤坑志彪念顷靴缉泌血琐救驮袍摧扮主哭桔杀李啪盾啊光诡娠刨茶量技沿柳露拉诉逞榨勇顶笺坠雌食氓饯膝屯拷预致藻纬蘸饰宦委个容磁乔亮看魂弱秤潦猾箱熔淳晾焉拉樟欲艺社钞打雌训覆扦咆薪搁漂准昆季榨估陆记酌优厉团戏色毡襄衷顿凌辅乳沼噪烦动遏琼捉聂慷贺侥愚俞撤隙亮密陀管叉奴诽俯儿金里伏痈吝胞戊试钉锹宏竞彪扛根讥焊表讲灶乳仙忠窍棚溉汪杂掳雀暑撞炔戎择耘寒厘格统躯目遍仟呻兑搞干兜弄炔古料阁MTP管理课程的启发之一6月20日至6月22日,公司全体管理职人员参加了三天三夜全封闭MTP管理课程学习,期间所有的手机统一保管,不处理公事,这是我司有史以来时间最长,.点窒始阁刽祈暴境晌攻冉储陕惟洼房些亮腔杜困依卢檄龟阵微缨付饱恫爪蠕科绽晓慨及孟军莎吏生哩孔维抚周什榆馏