容积式热水器介绍--培训资料--陆荣善.doc

水暖人暖心更暖 三 温 暖 容积式热水器培 训手册重庆三温暖电气有限公司三温暖容积式热水器概述一、 容积式热水器概念1、什么是容积式热水器？容积式热水器又称贮水式热水器，是将贮存在内胆里一定容量的冷水加热，等内胆里的水达到预定温度后再打开热水阀门使用热水的产品。容积式热水器的供水和加热可以不在同一时间内进行，其供热水量主要由容积的大小来决定，而不只是依赖于加热的功率，贮存的热水可以瞬间放出，所以容积式热水器可以一次性供应大量的热水。现在市场上有代表性的产品有“三温暖”、“恒热”、“史密斯”等品牌。可根据用水量的大小，多台热水器并联组合安装，达到一个中央供热系统。2、容积式热水器的主要参数a)额定容积：指内胆的贮水容量的大小b)额定功率：指热水器设定的加热能力的大小。一般电热水器指的是加热管的功率，千瓦（kw）表示，燃气热水器指的是设计热负荷（又称热输入），以兆/小时（MJ/h）表示。c)供热水量：容积式热水器所提供的热水量为原内胆的贮水量与复热水量之和。复热水量是指在使用热水的时间内重新加热的热水量。对于供家庭使用的容积式热水器，由于其额定功率一般较小，因此复热水量较少，故其供热水量主要为贮存的热水量。耗电或耗气量的大小与用水量成正比，与功率无关。输入功率大小决定加热时间，输入功率大加热时间短，反之则长。3、容积式热水器的产品类别根据内胆的结构分为：出口敞开式和出口封闭式a)出口敞开式热水器的内胆直接与大气相通，内胆不承受水压。特点是结构简单，容易制造，但热损失较大，操作麻烦，且附件多为专用件。b)出口封闭式热水器内胆里的水处于全封闭状态，内胆须承受压力。特点是保温效果好热损失小，操作简单，附件为通用件，可以多点、同时供应热水，但封闭式的容积式热水器制造困难，成本较高。三温暖容积式热水器均为出口封闭式设计。根据安装位置可分为：室内型和室外型根据适用范围可分为：家用型和商用型根据安装状态可分为：落地式和壁挂式二、三温暖容积式热水器的主要特点 安全设有多种自动控制和安全保护装置，控制部件全部原装进口，提供多重保护，充分保障人机安全。 环保氧气耗量及废气排放量甚少，只有普通燃气热水器的1/50。 高效特别设计的加热系统，加热快，耗气少，热损失少，燃烧更充分。保温层采用加厚高密度聚氨脂整体发泡，保温效果好。 舒适封闭式设计，自动控制，自动运行，无须看管，水温恒定，无忽冷忽热现象，能多点、同时、大量供应热水。 方便热水温度连续可调，最高可达75，适应不同季节的不同水温需求。只需打开热水阀门，全天候供应热水。 适应性强无须启动水压，只要有自来水即可出热水；预先加热并贮存热水，不受气压波动的影响，更可缓解高峰供气不足的矛盾；临时性停气或停电，仍有热水供应。 经久耐用高级柔性搪瓷内胆，耐腐蚀、耐高温、耐高压、抗撞击、水垢不易粘附，性能优越。 采暖与暖气片、循环泵等配套件连接，可用于采暖。三、三温暖热水器的工作原理1、排水量原理所有三温暖热水器的内胆为全封闭设计，它直接与自来水连接，供水压力为自来水的压力，可以将热水供应到自来水能够达到的任何地方。 三温暖容积式热水器是根据排水量原理工作的，排水量原理可以保证热水器在排出绝大部分贮存的热水之前不会因为冷水进入导致水温降低明显。所谓排水量原理，是指冷水以层流形式从热水器底部进入，而热水密度比冷水小，因此热水始终浮在冷水上面，不与热水相混合。2、加热方式 A：电热水器电热水器采用装入内胆的浸入式电发热元件（即加热管）将水加热。 B：燃气热水器 燃气热水器采用浸入式烟管系统加热。燃气在热水器底部燃烧，燃烧产生的烟气从内胆中心的烟管排出，水通过筒底和烟管加热。3、排烟方式（仅对燃气热水器） A：室内型 室内型燃气热水器燃烧所需空气取自室内，产生的烟气通过外安装烟气管道排至室外。包括靠自然抽力烟的“烟道自然排气式”和靠风机排烟的“烟道强制排气式”。B：室外型 室外型燃气热水器属于“平衡自然排气式”热水器，不需另加烟道，其独特的平衡式烟道系统为防风雨设计。燃烧需要的空气进口和烟气的出口均在热水器的顶部。四、容积式热水器的结构容积式热水器主要由六大部分组成：1. 内胆：内胆采用进口搪瓷专用钢板，和进口专用搪瓷粉末，按专业的生产流程，及专用的生产设备，经900 高温烧结而成。表面光洁、色泽均腻、耐腐蚀、耐高温高压、抗撞击、水垢不易贴附、性能优越。正常使用情况下，内胆五年内出现问题包换。最大供水压力：0.7MPa 通过水力超压测试：内胆承受1.5倍工作压力时不变形、不渗漏通过抗冲击测试：经过10万次抗冲击测，搪瓷无缝隙、不剥落2. 保温层：保温层采用加厚型、高密度聚氨脂无氟整体发泡，最大限度减少热损失，符合国家环保要求。3. 外壳：采用进口户外镀铝锌彩色钢板,防腐蚀、耐酸碱、防紫外线、防油烟、不变色、色泽均腻、日晒雨淋十五年容颜不变。4. 特大阳极镁棒：提供阴极保护，保护内胆，延长热水器的使用寿命。5. 安全阀：为防止热水器中的水压超过其内胆承受能力而损坏内胆，热水器需将热膨胀产生的多余水排掉；用于排出膨胀水的装置称为压力安全阀。当热水器的水压升高到安全阀所设定的开启压力时，安全阀将自动打开排水。水温升高50时，体积膨胀约为2%。如150L水，膨胀量约为3升，此3升水需通过压力安全阀排掉。三温暖容积式热水器均采用组合式温度/压力安全阀，除具有超压自动泄水功能还具有超温自动泄水功能，如热水器中的水温因意外达到99，温度/压力安全阀也将自动打开泄水以降低过高温度。 安全阀额定工作压力：0.8MPa6. 水温控制： 设有全自动水温控制装置，不同系列，控制水温的方式不尽相同。 设有超温保护装置，其作用是在水温异常过高时，自动切断电源或气源，保护热水器和防止意外。三温暖热水器的分类一、 三温暖热水器系列1. 电热水器1.1 电热水器型号系 列安装位置型 号壁 挂立挂式室 内DZF100-A DZF80-A DZF50-A横挂式DZF100-B DZF80-B DZF50-B立 式落地式DZF120 DZF160 DZF200 DZF260DZF320 DZF400 DZF4801.2 电热水器功率功率（千瓦/时）型号1.5DZF100 DZF80 DZF503.0DZF120 DZF160 DZF2004.8 、9.6 DZF120 DZF160 DZF200 DZF260 DZF320 DZF400 DFZ480以上电源为：AC220V/50Hz ；以下电源为：三相交流380V/50Hz；14.4DZF120 DZF160 DZF200 DZF260 DZF320 DZF400 DFZ48028.8DZF160 DZF200 DZF260 DZF320 DZF400 DFZ48043.2DZF48057.672.02. 燃气热水器（所有机型立式落地安装）2.1 家用型系 列排 烟 方 式安装位置型 号半自动(长明火)烟道自然排气式室 内RST(Y)D125 RST(Y)D160 RST(Y)D200 RST(Y)D230 RST(Y)D300平衡自然排气式室 外RST(Y)P125-W RST(Y)P160-WRST(Y)P230-W RST(Y)P300-W全自动360度进风烟道自然排气式室 内125L-TEL360HEC 160L-TEL360HEC 200L-TEL360HEC 230L-TEL360HEC300L-TEL360HEC全自动360度进风、电话远程遥控烟道自然排气式室 内125LTELCON 160LTELCON200LTELCON 230LTELCON300LTELCON强排式烟道强制排气式室 内RST(Y)DQ125-B RST(Y)160DQ-BRST(Y)DQ230-B RST(Y)300DQ-B2.2 商用型系 列排 烟 方 式安装位置型 号半自动烟道自然排气式室 内RST(Y)D320 RST(Y)D380二、 温暖热水器型号的识别1. 电热水器1.1壁挂式 DZF 50 - A DZF-封闭式电热水器 50-容积(升) A-立挂 B横挂1.2落地式 DZF 120 - 048 DZF-封闭式电热水器 120-容积(升) 048-输入功率:4.8千瓦 144-输入功率:14.4千瓦 输入功率3.0千瓦未标识2. 燃气热水器（所有机型立式落地安装） RS T（Y） D 125 - W-BRS-容积式热水器 气源：（可选）T-天然气，Y-液化气 D-烟道自然排气式 P-平衡自然排气式 DQ-烟道强制排气式125-容积（升）W室外型 （室内型可省略）B-强排式 3.1 新款燃气热水器室内型 125L TEL 360 HEC全自动：360度进风3.2. 新款燃气热水器室内型 125L TEL CON全自动：360度进风、电话远程遥控三温暖电热水器一、技术性能叁数1.壁挂式产品型号容量 L额定电压 V额定功率 Kw最高温度 安全阀压力Mpa外形尺寸mm安装方式DZF50502201.5700.6420*660立.横壁挂DZF80802201.5700.6420*930立.横壁挂DZF1001002201.5700.6460*1000立.横壁挂2.落地式 规格型号容量L 电 源功 率Kw单向电流 A额定水温 最大供水压力 Mpa安全阀压力Mpa管径尺寸外 形 尺 寸mm初次加热时间 h 初次加热 耗电量 Kw/hDZF120 120AC220/50Hz30140750.70.8RP3/4”490*460*1170279837DZF120-04848220490*460*1170174837DZF120-09696440530*460*1170087837DZF120-144三相交流380V/50HZ144220600*460*1170058837DZF160160AC220/50Hz30140490*460ZF160-04848220490*460ZF160-09696440530*460ZF160-144三相交流380V/50HZ144220600*460ZF160-288288440600*460ZF200200AC220/50Hz30140490*460ZF200-04848220490*460ZF200-09696440530*460ZF200-144三相交流380V/50HZ144220600*460ZF200-288288440600*460ZF260-048260AC220/50Hz48220RP3/4”610*580ZF260-09696440660*580ZF260-144三相交流380V/50HZ144220RP1”740*580ZF260-288288440740*580ZF320-048320AC220/50Hz48220RP3/4”610*580ZF320-09696440660*580ZF320-144三相交流380V/50HZ144220RP1”740*580zf320-288288440740*580ZF400-048400400AC220/50Hz48220RP3/4”710*680*16805812791DZF400-096AC220/50Hz9644075 0.70.8RP3/4”760*680*16802912791DZF400-144三相交流380V/50HZ144220RP1”840*680*16801942791DZF400-288288440840*680*16800972791DZF480-048480AC220/50Hz48220RP3/4”710*680ZF480-09696440760*680ZF480-144三相交流380V/50HZ144220RP1”840*680ZF480-2882884401173349DZF480-4324326600783349DZF480-5765768800583349DZF480-72072011000473349初次加热时间是按冷热水温差60及热效率为98%的条件进行计算。二、各种功率的复热率复热率是指单位时间里重新加热的热水量大小，一般以（升/小时）表示。电热水器的复热率决定于其功率，见下表：功率 Kw复热率 L/ht=20t=30t=40t=45t=50t=55t=601.563.042.032.028.025.023.021.03.0126.084.064.056.050.046.042.04.8202.0135.0101.090.081.074.067.09.6404.0270.0202.0180.0162.0148.0134.014.4607.0405.0303.0270.0243.0222.0202.028.81214.0810.0606.0540.0486.0444.0404.043.21820.01215.0910.0810.0730.0667.0607.057.62428.01620.01212.01080.0972.0889.0810.072.03034.02023.01517.01349.01214.01103.01011.0三、 电气元件1. 加热管管状的发热元件，其作用是把电能转化为热能，将水加热。采用Incoloy管，外壳为耐热镍鉻铁合金。壁挂式功率有1.5Kw，立式和卧式不能互换。落地式功率有3.0Kw和4.8Kw，可以互换。2. 恒温器 / 超温保护器2.1壁挂式：单独设置，恒温器与加热管连体浸入式安装，管状。温度调节范围3075，出厂设定在65；恒温器重新接通温度比设定温度低814。超温保护器固定安装在内筒壁上，温度设定值为90，不可调节；当水温因意外达到90时，超温保护器立即切断电源。该装置动作后不能自动复位，需要人工强制复位。切记在进行手动复位前必须查明原因。调节和复位需打开接线盒后方能操作。2.2.1. 落地式：常用于3.0Kw。 毛细管型恒温器/超温保护器，恒温器和超温保护器设计为一体。恒温器温度调节范围3075，出厂设定在65；恒温器重新接通温度比设定温度低814。超温保护器固定安装在内筒壁上，温度设定值为90，不可调节；当水温因意外达到90时，超温保护器立即切断电源。该装置动作后不能自动复位，需要人工强制复位。切记在进行手动复位前必须查明原因。其调节和复位需打开接线盒后方能操作。2.2.2. 落地式：常用于4.8Kw、9.6Kw、14.4Kw、28.8Kw、43.2Kw、57.6Kw、72.0Kw 恒温器和超温保护器设计为一体，靠与内筒的外表面直接接触来感应温度，其调节和复位需打开接线盒后方能操作。此类“接触式”恒温器具有电流负载大、可靠性高、寿命长等特点。恒温器温度调节范围3070，出厂设定在65；恒温器重新接通温度比设定温度低814。超温保护器固定安装在内筒壁上，温度设定值为90，不可调节；当水温因意外达到90时，超温保护器立即切断电源。该装置动作后不能自动复位，需要人工强制复位。切记在进行手动复位前必须查明原因。3. 指示灯热水器在工作时指示灯亮，进入保温状态指示灯熄灭。4. 连接电线1.5Kw、3.0Kw的电热水器出厂配有连接电线插头，4.8Kw以上的热水器未配。四、安装电源配置功率 Kw电阻电流 A线截面积mm1.53.016.93*28.074.8*25.0543.66.08.04.8*365.38.010.04.8*6130.735.04.8*919650.0功率是指单相功率。三温暖燃气热水器一、 燃气热水器的区分1. 半自动 采用电子CI控制点火，无须市电即直流电源，有长明火，外控调温。 停气或意外熄火需人工点火。2. 全自动 接入（交流）电源，自动控制、自动点火，无长明火，内控调温。 停电或停气后自动关闭，来电后自动启动，来气后需按复位开关启动。3. 强排 全自动的升级产品，内置动力排烟装置，依靠风机将燃烧废气强制排出户外。二、三温暖容积式燃气热水器的主要零部件1、半自动系列 燃气控制器燃气控制器是一个控制热水温度和燃气通断的装置，它具备可调恒温器，燃气稳压装置和熄火保护装置等，三温暖所采用的燃气控制器有SIT610和SIT820两种型号。 恒温器恒温器的调节范围为30-70，设有外置式调节旋钮，当水温达到设定温度时，主火燃烧器熄灭，但小火不熄；当水温降低时，主火燃烧重新点燃。所有过程自动完成。 超温保护器超温保护器的设定值为92，不可调节；当水温因意外达到92时，超温保护器立即切断整个燃气（包括主火和小火）。 燃气稳压装置一个维持燃气控制器的出口燃气压力（测试点压力）稳定的装置。当供气压力在规定范围内变化时，出口压力应保持不变，以保证热水器的热负荷不变。稳压范围1000-5000 KCAL。 熄火保护装置熄火保护装置由电磁阀和热电偶组成。热电偶被小火加热将产生微弱电动势来维持电磁阀的吸合，使燃气通道保持打开，其产生的电动势约8-28毫伏，一般10毫伏以上。当小火熄灭时，热电偶产生的电动势消失，电磁阀将自动关闭，从而切断整个燃气通路，提供100%熄火安全保护。2、全自动、强排系列 前盖及控制系统A、电源开关总控制开关。打开此开关，正常情况下热水器会在15秒钟自动点火，无需再进行其它操作。B、报警指示灯如果出现停气，燃气未打开，燃气压力波动大，超温等异常情况致使热水器点不燃火，热水器均会自动关闭且报警灯亮。C、复位按钮如果上述异常情况已经消除，必须再按动一下复位按钮，热水器才能重新点火，否则报警指示灯仍然亮。 恒温器/超温保护器三温暖燃气容积式全自动、强排系列热水器采用的温控器（又称恒温器/超温保护器）其出厂设定温度为55，超温保护器的切断温度为90。 漏电保护器三温暖燃气容积式全自动、强排系列热水器配有带漏电保护器的电源插头。A、指示灯用于显示电源是否正常接通。B、实验按钮用于测试漏电保护器的性能是否正常。测试方法为：在通电情况下，按动试验按钮，电源应切断，指示灯熄灭；再按复位按钮，指示灯亮，说明正常。C、复位按钮当漏电保护器工作时需按动此按钮使其复位，如复位不能进行说明可能有漏电现象。请立即停止使用。 三、相关煤气知识1. 煤气种类 煤气按材料来源不同，分为天然气、人工煤气和液化石油气三大类。1NM煤气完全燃烧所发出的热量称为煤气的热值。单位为KJ/NM。热值可分为高热值和低热值。高热值是指1NM煤气完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，而其中的水蒸气以冷凝水状态排出时所发出的热量；低热值是指1NM煤气完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，而其中的水蒸气仍以蒸气状态排出时所发出的热量。1.1 天然气 一般分为四种：从气井采出的气田气称为纯天然气；伴随石油一起开采出的石油气称为石油半生气；含石油轻质馏分的凝析气田气；从井下煤层抽出的矿井气。天然气主要成分是甲烷、乙烷组成，还含有N2、CO3等。天然气热值较高，一般在800010000Kcal/NM3。不含CO，管道输送，是理想的城市气源。1.2 人工煤气 是从固体燃料或液体燃料加工中获取的可然气体。固体燃料干馏煤气主要成分是甲烷，H2，Co等，热值一般在4000Kcal/NM。由于含有CO，使用时特别注意。1.3 液化石油气 目前我国各城市使用的液化石油气主要是从石油精炼中催化裂化气体中提取的。主要成份是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯，习惯上称为C3、C4。热值高，约为2200029000Kcal/NM，使用压力为2800Pa，罐装或管道输送。2. 城市煤气气质要求2.1 煤气的热值要高，目前我国规定城市煤气的热值应不低于3500Kcal/NM。2.2 供应城市的煤气毒性要小，Co 的含量国外一般控制在10%以下。2.3 城市煤气中对氨、硫化氢、氰化氢、苯、焦油等有害杂质有明确规定。2.4 加臭。城市煤气应具有可以擦觉的臭味。无臭味的煤气应加臭，确保人身安全。四、技术性能叁数类型规格型号容量L 热 负荷MJ/H烟 气Co含量a=1水温调节范围额定供水压力MPa安全阀额定压力MPa气管接头尺寸初次加热时 间H耗气量M/H12T/20Y产 品尺 寸mm半自动室外型RST（Y）P125-W12530（28）0.04%30-700.70.8RP3/41.390.85/0.28460*550*1475RST（Y）P160-W16030（28）1.780.85/0.28460*550*1745RST（Y）P230-W23050（45）1.541.42/0.45580*680*1595RST（Y）P300-W30050（45）2.01.42/0.45580*680*1935室内型RST（Y）D12512530（28）1.390.85/0.28460*520*1440RST（Y）D16016030（28）1.780.85/0.28460*520*1710RST（Y）D20020035(30)1.920.99/0.30460*520*1960RST（Y）D23023050(45)1.541.42/0.45580*640*1560RST（Y）D30030050（45）2.01.42/0.45580*640*1900全 自 动室外型RST（Y）P125-WA12530（28）30-751.390.85/0.28460*550*1475RST（Y）P160-WA16030（28）1.780.85/0.28460*550*1745RST（Y）P230-WA23050（45）1.541.42/0.45580*680*1595RST（Y）P300-WA30050（45）2.01.42/0.45580*680*1935室内型RST（Y）D125-A12530（28）1.390.85/0.28460*550*1440RST（Y）D160-A16030（28）1.780.85/0.28460*550*1710RST（Y）D200-A20035（30）1.920.99/0.30460*550*1960RST（Y）D230-A23050（45）1.541.42/0.45580*680*1560RST（Y）D300-A30050（45）2.01.42/0.45580*640*1900 强排型RST（Y）DQ125-B12550（45）0.831.42/0.45460*550*1530RST（Y）DQ160-B16050（45）1.061.42/0.45460*550*1800RST（Y）DQ230-B23050（45）1.541.42/0.45580*640*1650RST（Y）DQ300-B30050（45）2.01.42/0.45580*680*1990商用RST（Y）D320320150（120）0.04%30-700.70.8RP3/40704.53/1.2680*820*1900RST（Y）D380380200（150）0605.67/1.5680*820*2025额定燃气压力：12T：1500Pa ；20Y：1000Pa 允许供气压力：12T：11405000Pa ； 20Y：27503500Pa加热时间计算温度差为65。五、各种热负荷的复热率复热率是指单位时间里重新加热的热水量大小，一般以（升/小时）表示。燃气热水器的复热率决定于其输入热负荷，见下表：热负荷 MJ复热率 L/ht=20t=30t=40t=45t=50t=55t=6030269180135120107989050448298224199180163150150134489667259853848844820017931195896797717652598容积式热水器的使用范围一、 使用范围：容积式热水器适用于家庭、公寓、别墅、餐厅、学校、医院、宾馆、美容美体中心、娱乐中心等场所，是更安全、更舒适、更环保、更高效的现代热水供应中心。二、 选型依据：（考虑因素）A、家庭人数冬季一个人淋浴一次需40左右的热水约100公斤B、你喜欢淋浴还是盆浴普通单人浴缸一次热水用量约为40热水150公斤，冲浪浴缸或双人浴缸则另计。C、有多少个用水点？选型与住宅面积的大小没有关系，而与套型有关，如卫生间个数等。D、您的家庭人口会增加吗？家庭人口的增加将增加每日的热水使用量E、您是否有其它需要热水的器具，如洗碗机、洗衣机等？每台器具间相当于一个人的热水用量。F、接通天然气的住宅，在安装通风条件允许的情况政，建议选择容积式燃气热水器，因为按照电和天然气的热值对比及时下民用电费与气费的收费标准，我们进行过程准确测算，相同热水供应情况下，容积式电热水器的运行成本为容积式燃气热水器的叁倍以上。顾客购买的容积式热水器时不能仅看到容积式电一次性购买成本比容积式气低的短期投资，我们的促销（导购）和销售代表为顾客作这样的介绍，更能体现出“三温暖”实事求是的营销美德。三、选型参考表A、电热水器家庭人数推 荐 型 号一个卫生间双卫生间（一个浴缸）多卫淋浴普通浴缸普通浴缸冲良浴缸双人冲浪浴缸（包括别墅）1人50升以上120升以上120L160L320L(160L2)320L(160L2)2人80升以上120升以上160L160L同上同上3人100升以上120升以上160L200L同上同上4人120升以上160升以上200L260L(120L2)同上同上5人160升以上200升以上200L320L(160L2)同上同上用电功率可根据家庭配电线路来决定。B、燃气热水器家庭人数推 荐 型 号一个卫生间双卫生间（一个浴缸）多卫淋浴普通浴缸普通浴缸冲良浴缸双人冲浪浴缸（包括别墅）1人125升以上125升以上125L160L320L(160L2)320L(160L2)2人125升以上125升以上125L160L同上同上3人125升以上125升以上160L160L同上同上4人125升以上160升以上200L160L同上同上5人160升以上160升以上200L320L(160L2)同上同上三温暖容积式热水器知识35问1、 什么是快速式热水器？ 快速式热水器又称为“直流式”，其原理是冷水流过热交换器即被加热，热水使用和加热在瞬间同时进行，热水不能贮存。此类热水器一般是燃气型，具有体积小、出水快、成本低的特点，但供水温度不高，且不能满足多处同时用水的要求。目前在我国使用较为广泛，市场上代表性的产品有前锋、万家乐、神州、玉环、万和等品牌。2、 什么是容积式热水器？ 容积式热水器又称为“贮水式”，它具有贮水容积，可预先将水缓慢加热贮存并保温，供随时取用。容积式热水器根据其贮水箱是否与大气相通又分为敞开式和封闭式，封闭式容积式热水器可瞬间提供大量热水，满足多处同时用水的要求，但其体积较大，成本较高。在美洲和澳洲使用较为广泛；我国市场上早期较多的是敞开式，近年开始出现封闭式，代表性的产品有EVERHOT（恒热）、A.O.SMITH（史密斯）、ARISTON（阿里斯顿）、海尔等品牌。3、 什么是双功能热水器？ 双功能热水器一机具备两套系统，同时具有洗浴和采暖两种功能，它提供热水器是快速方式，而容积部分的水用于供暖。此类热水器结构复杂、成本较高，且不能满足多点、同时用水要求，目前在欧洲国家比较流行。4、 为什么说三温暖容积式热水器是家庭热水供应中心？ 三温暖容积式热水器为全封闭设计，靠自来水的压力输送热水，贮存的热水可通过自来水的的压力放出，满足多点同时用水的需求。只要有自来水的地方就可得到热水，即便是跃层式住宅，热水器安装在一楼，在楼上、楼下均可同时取用热水。5、 什么是 “自动恒温”？ “自动恒温”是指恒温器的控制方式。当水被加热到设定温度时，恒温器自动切断燃气和电源，停止加热；当水温低于设定温度时，恒温器又重新接通燃气或电源开始加热。6、 为什么三温暖容积式热水器恒温器的设定温度最高为70？ 水温设定太高不能保证热水器的使用寿命，因为水温每升高10，水的腐蚀性将增强一倍，热水器的使用寿命缩短一倍。减少水垢的积淀，热水超过70结垢程度急剧增加。水温太高容易造成烫伤。7、 为什么三温暖容积式热水器不需要启动水压？ 三温暖容积式热水器通过恒温探测水温的高低来控制燃气或电的通断，不是靠水压启动，不存在启动水压的要求。8、 为了节省安装位置，三温暖容积式热水器的内筒为什么不设计成薄一点的方形？ 圆形容器的耐压能力是最强的，因此封闭式的容积式热水器，其内筒都是圆形。市场上方形的电热水器，都属于敞开式容积热水器。9、 三温暖容积式热水器的保温材料是什么？厚度是多少？ “三温暖”采用加厚型无氟聚氨酯整体发泡保温材料，厚度为30mm，能保证热损失降低到最少。10、某些热水器的宣传称其“断电后保温24小时，水温仅下降12，这是真的吗？ 绝对不可能。电热水器的保温性能应该以“24小时维持热水在某一温度而需要的耗电量”来衡定，主要取决于保温层的材料、厚度、密度以及热水与外界的温差。热水器容积越大，保温耗电量越多；但以水温降低来反映，容积越大，温度降低反而越少。每个产品都应对保温性能有严格规定，请相信“三温暖”的保温性能绝不比其它任何品牌差，但没有任何一种品牌的热水器能达到“断电后保温24小时，水温仅降低12”。11、 三温暖容积式热水器为什么设置有温度压力安全阀？ 温度压力安全阀是一个安全装置，当水温或水压超过热水器的规定要求时自动打开泄水，以降低过高温度和压力，保护热水器。12、 温度压力安全阀的正常泄水量为多少？ 温度压力安全阀在24小时的正常泄水量应为全天热水用量的2左右。13、 三温暖容积式热水器的温度压力安全阀设定的开启压力是多少？ 温度压力安全阀设定的开启压力为850KPa（0.85MPa）。14、 有的厂家宣称“阳极保护棒可以防腐除垢，能够软化水质”。是真是假？ 真假各有一半，阳极保护棒的作用只是防腐而不能软化水质和除垢。阳极棒（主要成分是镁）与热水器内筒（主要成分是铁）同时与水接触，由于电化学原理而形成原电池。此原电池中，镁的金属活性比铁强，因此镁是阳极，内筒是阴极，长时间的作用阳极逐渐消耗掉，阴极完好无损，从而达到了“牺牲阳极（镁棒）而保护阴极（内筒）”的目的，延长热水器的使用寿命。另外，镁棒与加热管（外壳为铜）之间因同样的道理也形成原电池，同时也防止加热管被腐蚀。15、 何为“水电分离”加热方式？ 所谓“水电分离”加热方式，即是电热丝先加热空气，然后通过钢套传热加热水。此种加热方式的电热丝功率不能太大，因为电热丝直接在空气中加热（类似于干烧）要求单位面积的发热量较小，否则因热量不易传递而烧断。目前此方式已呈淘汰趋势。16、 三温暖容积式电热水器有哪些自动控制及安全保护装置？ 设有自动恒温控制、超高温自动断电和超温超压自动泄放等安全装置；设有可靠的接地保护连接端子。17、 三温暖容积式燃气热水器有哪些自动控制及安全保护装置？ 设有自动恒温控制、燃气自动稳压装置、100熄火保护装置、超高温自动断气和超温超压自动泄放等安全保护装置。18、 三温暖容积式燃气热水器的“长明火”起什么作用？ 点燃大火； 保温； 提供熄火保护，小火如熄灭热水器将自动关闭。19、 通常情况下，一个人洗一次澡，需要多少热水？ 家庭用热水的方式、时间和水量因人而异，差别很大。在冬季无暖气供应的南方地区，淋浴的水温大约需要42，流量在68升分钟比较舒适；盆浴的用水量则由浴缸的大小而定，一般单人浴缸的容水量为100150升。对于集中供应热水的住宅或宾馆，根据我国建筑给水排水设计手册热水用量标准规定，淋浴一次需要3740的热水70100升；盆浴一次需要3740的热水125升。20、 常有用户抱怨每次使用三温暖容积式热水器需要等很长时间才能得到热水，因为他们总是在使用热水前才将热水器打开。请告诉用户应该怎样使用？ 三温暖容积式热水器所提供的热水主要为预先贮存，在使用热水之前早已将水加热到设定温度，随时供你享用；其运行是全自动的，在不需要热水时不关闭热水器。快速式热水器才是需要热水时才打开。21、 关于三温暖容积式热水器的结垢问题？ 三温暖容积式热水器最高水温为70，水在70以下结垢程度不严重。其次，内筒与水直接接触的是不锈钢表面，内胆表面非常光滑，水垢无法附着，大部分在不知不觉中被热水带走,也可能有少量呈疏松的颗粒状淀积在内筒底部，一般不影响热水器的正常工作和使用。在水质很好的地区，热水器在使用寿命期内可不进行专门的除垢处理，通过定期将热水器排空冲洗内筒即可；如水质确实较差的地方，则需定期由专业人员用除垢剂对内筒进行除垢处理。22、 家用型和商用型电热水器接入的电源是否相同？ 不同，家用型电热水器需接入的电源为220V50Hz的单相交流电；商用型电热水器需接入的电源为380V50Hz的三相交流电。23、 电热水器接地保护起什么作用？用零线当地线用行吗？ 国家安全用电标准规定，任何电热水器都要求供电电源应有可靠的接地线，其作用是当出现漏电时让漏电电流通过地线而保护人身安全。在接线座上将零线与地线连接是绝对不行的，因为一旦出现零线断线或者火线与零线反向的情况这种连接将使机壳带电，极其危险。24、 立式和横卧式热水器的加热管能够互换吗？ 不能互换，因为加热管装入热水器的连接方式不同。立式热水器采用的是螺纹连接横卧式热水器采用的是法兰连接。25、 为什么要用热水洗衣服？ 现在的洗衣粉中都含有复合酶，在热水中能发挥最大的洁净效果，所以，用热水洗衣服洗得最干净。三温暖容积式热水器作为家庭热水供应中心可为您提供洗衣用热水。26、 三温暖容积式热水器的使用寿命有多长？ 容积式热水器的使用寿命主要决定于水质状况，水质不好对使用寿命有严重影响，因此在不同地区热水器的寿命可能不一样，如果水质符合规定，在正常使用情况下三温暖容积式热水器的正常使用寿命将在15年以上。27、 停电、停气或停水时，三温暖容积式热水器是否仍可使用？ 临时停电或停气时，热水器仍有贮存的热水供应。三温暖容积式热水器是靠自来水的压力提供热水，如出现停水，没有冷水进入热水器，将得不到热水供应；此时不能将热水放出使用，否则，易使热水器发生干烧现象而损坏。28、 选用三温暖容积式热水器，为什么容积宜大不宜小？ 三温暖容积式热水器采用的是“小功率、大容积”设计，提供使用的热水主要贮存的热水，用水期间重新加热的水量很小，为保证用水的舒适，选择容积宜大不宜小。而且耗电量或耗气是决定于最终的热水用量，与热水器的容积没有关系。29、 三温暖容积式热水器选型应考虑哪些因素？ 家庭人数（冬季一个人淋浴一次需40左右的热水约100公斤）； 卫生间数量（考虑有无同时使用热水的可能）； 用水习惯（淋浴还是盆浴，浴缸的容水量）； 家中有无需要热水的器具（如洗碗机或洗衣机等）。30、 有一用户家里有两个卫生间，他打算买两台燃气快速热水器分别供两个卫生间使用，你应该怎样给他设计？ 三温暖容积式热水器的主要特点之一是“可供多点同时使用热水”，尤其适用于有多个卫生间的用户，因此用户只需安装一台容量较大的三温暖容积式热水器即可满足要求。如选用两台燃气快速热水器，不但安装困难，而且安全隐患大增。3