贵州xx茶业有限公司人力资源管理制度.doc

楚湘茶业有限公司人力资源管理制度楚湘茶业有限公司的人力资源管理工作由管理中心办公室负责。其他各中心总监办设兼职的人事管理人员，配合管理中心办公室具体负责本中心的人事管理工作，以期建立统一、规范的管理模式,集中高效、有效的进行公司人力资源管理体系职能工作，发挥所有员工的最佳效能，将现代的科学的理论、方法和手段运用于人事管理，建立良好的工作环境，为公司保留住有能力、责任心强、热爱工作的人才，从而使公司的人事管理达到最合理、最经济、最有效的目的。管理中心办公室负责全公司内劳动用工、人事调配、人员晋升、培训、考核、劳动保护、安全生产等方面的工作。通过组织、协调、控制、监督等手段，将员工与公司紧密结合，充分调动员工的积极性，最大限度的提高员工的工作效率，以适应公司的不断发展。办公室人力资源部依据劳动法、劳动合同法及相关国家政策和集团相关文件精神开展具体工作，包括公司人员的招聘、培训、考核、合同管理、社会保险办理、薪资福利管理、员工档案的管理、劳动争议处理等，培养使用有能力有责任心的员工。 第一篇人事制度一、考勤管理制度1、工作时间为：8：00-12：0014:30-18：00。公司各中心原则按照上述工作时间安排，特殊岗位可以根据工作性质自行调整。2、员工享受国家法定假日。3、公司实行专人纪录考勤，任何人不得对考勤表进行涂改，对涂改当日按照旷工处理。4、在工作时间内，不得无故离岗，外出公事，须经部门主管同意。5、各中心考勤员在每月2日前将考勤表、提成工资表经中心总监签字确认后连同已审批的请假单、加班原始单据报至行管理中心办公室审核汇总。管理中心办公室于5日前将考勤表及相关单据送至财务部。6、未按照规定时间到、离岗视为迟到、早退。7、以下情况视为旷工:1）当月累计迟到1小时以上的，计旷工一天。2）累计早退30分钟以上的，计旷工一天。3）未请假不来上班的天数。4）请假未获批准不来上班的天数。5）无特殊原因且未经批准而发生的各种超假者，所超过天数计旷工。6）请假到期后不来销假且不通知部门主管，所请假期计旷工。7）伪造涂改病假证明，交虚假证明及不构成急事的事假者，所请假期算旷工。8）未经批准不参加培训活动，计旷工半天。10）急诊、急事到岗当日不补办请假手续的，所请假天数算旷工。11）擅自调休、倒休的天数。12）当月累计事假超过天的，年累计事假超过天以上的天数。13）当月考勤由涂抹现象的，涂抹当天按旷工处理。8、违反考勤管理的处罚1）迟到、早退。扣发全勤奖，没次金额为全月工资的1%，一月累计三次迟到或早退算旷工一日。2）每旷工一日扣发三天工资。3）月累计迟到早退10次及以上者予以劝退，连续三日旷工或月累计旷工5日者予以解聘。4）月事假超过10天及以上全年事假超过30天（含30天）的，予以解聘。5）因公住院除外，全年病假不超过15天（含15天），假期正常享受工资福利（需出示医院开具的病假证明），超过15天的病假只发50%工资，全年病假累计60天者，予以解聘（不包括职业病或工伤）。二、加班管理规定1、员工在工作时间内应合理的安排工作顺序，加强管理，提高工效。公司鼓励有效工作，各部门应严格控制加班，如果因工作需要加班的应填写加班申请单。员工在加班前填写加班申请单报主管领导批准签字后方被承认。2、突发事件需要加班的要在经主管领导口头同意后，于工作完成的次日填写加班单并作说明后报部门主管批准。3、下列情况可以加班：1）临时性急需办理工作。该工作在计划之外，必须立即办理的；或虽在计划之内，但需要提前完成的；节假日期间业务不能间断的，必须有人坚守岗位而且又不能调班的。4、下列情况不列入加班：1）属于岗位职责内的工作。2）因为业务不精而拖延的工作时间。3）公司和各项目组织的培训。4）因行业特点而需要每日上班的，如保安、保洁和季节性特强的生产单位。5）外出参加会议或考察。6）公司和各项目、中心等组织的文化娱乐活动。5、部门主管将签好字的加班单于工作完成的次日交至中心考勤记录员。6、不算加班的情况：1）加班时间不满1个小时的不算加班。2）主管以上的员工加班不计算加班工资。3）加班工作完成三日后还未填报加班单的不算加班。4）手续不全、签字不全的加班单无效。5）员工因自身原因，无法在规定的工作时间内完成本职工作，而延长工时的，一律不算加班。7、加班工资的计算基数不包括津贴补助类工资。8、空白加班单由部门保管，单据一式两份，一份交考勤员一份部门留存。9、工资部分包括有提成工资的岗位不算加班。10、季节性强的工作岗位员工，在农闲时轮流放假补休。11、所有加班工资都计入该中心（项目）费用。三、假期管理制度1、公司员工享有国家规定的法定假日（元旦1天，五一1天、国庆3天、中秋1天、清明节1天，端午节1天，春节3天）。2、员工请事假，当月累计不能超过9天，全年累计事假不能超过29天。3、病假的需要有级以上医院的证明，方可请病假。4、员工符合国家法定年龄领取结婚证，可享受5天婚假.5、女员工符合国家政策生育时，凭医院证明，可以享受分娩假。分娩假3个月，分娩假可提前15-30天休假。男员工的配偶生育，可享受7天护理假。6、丧假1）员工直系亲属（指父母、继父母、配偶、子女）亡故，给予5天假期。2）员工旁系亲属（指祖父母、外祖父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹）亡故给予3天假期。3）亡故的直系亲属在外地的可以增加3天假期用于路程往返。7、工作年假。在本企业累计工作满1年不满10年的，可享受5天年假，已满10年不满20年的，可享受10天年假，已满20年的，可享受15天年假。假期工资、奖金照发，当年假期不累计。8、探亲假。已婚员工配偶在异地的，每年可享受1次探亲假，假期10天（不含来回路途时间）；已婚员工父母在外地的每两年可享受1次探亲假，假期7天（不含来回路途时间），安排在第二年探亲；未婚员工父母在异地的，每两年享受一次探亲假，假期5天（不含来回路途时间），安排在第二年探亲，假期工资、奖金照发，当年假期不累计。7、员工因工伤而需要休工伤假的，按照国家规定处理。8、所休假期中所包含的公休日一律列为请假日计算，年内探亲假与工作年假只能休一种，全年其他假日（婚丧假、工伤假除外）累计超过10天的不享受工作年假。工作年假、探亲假与当时工作相抵触的另行安排休假时间。9、同一部门的员工请假人数由部门主管控制，如因为人员缺岗而影响工作，部门经理负责。10、填写请假申请。依不同的请假类别，要求提前至少1-3天（特殊情况可当天请假，员工因急病不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门，并于上班后补请假单等）。请假条必须持有相关领导的批准意见。11、上报审批。总助及以下员工请假两天（含）以内由总监（或职能部门负责人）批准，报公司办公室备案。总助及以下员工请假三天（含）以上需呈总监（或职能部门负责人）批准，再报总经理签批，最后公司办公室备案。副总经理及以上人员请假由董事长办公室签批并送备案。12、销假。所有请假人员在假期完毕后，必须由公司办公室和批假领导进行销假（如遇批假领导不在可电话销假），否则按旷工处理，公司办公室将销假后的请假单进行存档。四、薪资管理制度1、公司每月5日发工资，工资标准构成为基本工资+绩效+补贴+福利+企龄工资。2、公司考勤周期为每月1日至每月最后一天。3、日工资标准=月工资标准/月天数。4、加班计算工资方法为：1）工作日加班工资=日工资81.5实际加班小时数2）休息日加班工资=日工资82.0实际加班小时数3）节假日加班工资=日基本工资83.0实际加班小时数4）加班工资计算标准中不含各种补助、津贴。5、假期工资发放1）带薪假期包括：婚假、国家法定假日、丧假、年假、探亲假。2）只发放基本工资：病假、产假。其中病假期间工资发放标准为：请假天数在15天以内的只发放基本工资超过15天，只发放基本工资的50%。年病假超过60天的予以解聘（不包括职业病和工伤）。3）无薪假期所有事假没有工资30天以上的病假为无薪假期。4）工伤假期按照国家规定处理。7、旷工当日没有工资并3倍扣除所旷天数的日工资。8、公司正式员工每工作满一年，增加24元企龄工资。9、员工入职时由管理中心办公室和相应中心部门根据员工的学历、工作经验、就职岗位等因素，确定工资标准。公司特聘人员工资与本人协商后，报董事长批准。10、员工试用期工资为正式工资标准的80%。11、工资标准低于800元的，不实行试用期工资。12、工资实行保密制度，任何人不得探听、泄露工资内容，如果违反将对相关责任人进行处罚。13、管理中心办公室根据各中心考勤员上报的考勤表、请假汇总表、相关原始单据，于每月5日前制作出完成工资表。14、离职员工工资在公司发薪日领取，或由公司汇至个人指定账户或现金签收。五、定岗定编的制度1、管理中心办公室每年年底根据公司的经营情况，核定各中心的岗位设置、人员编制、工资、保险费用，并严格按照编制控制人员数量、人事费用开支。2、年度内因为经营需要，要对于核定的岗位编制发生变化的，职能中心提出书面申请，报公司总经理同意后报管理中心办公室。3、管理中心办公室核实该中心申请，情况属实的报集团批准，情况不符的退回部门不予变动。4、新增的岗位，管理中心办公室会同该中心相应部门编写职务说明书及人员编制、核定工资标准。5、属于临时增加的岗位及人员，该中心部门应注明到/离职时间。六、人员招聘管理制度1、管理中心办公室具体负责公司人员招聘管理工作。2、各中心上报人员需求计划表，经相关领导签字后转交管理中心办公室。3、为了给员工营造一个上升空间，建立竞争机制，发现和挖掘人才，公司内部职位出现空缺，管理中心办公室将征询各公司内部有无合适人选，没有将向社会公开招聘。4、社会招聘将采用招聘会、报纸广告、网络、职业介绍中介、学校、公司员工介绍等渠道。5、办公室人力资源部负责招聘信息的发布、招聘人员的初试，人员复试联合用人部门共同进行，主管以上及关键岗位人员通过复试后，须由该中心总监和总经理面试。6、同意录用的员工，人力资源部按用人部门要求通知录用人员到职。7、办公室人力资源部办理新入职员工的入职手续。 8、人员招聘本着任人唯贤的原则，严禁以权谋私。七、六员工劳动合同关系管理1、公司实行聘任制，与所有的正式员工签订劳动合同。2、员工到部门报到上班时起就与公司建立劳动关系。3、员工入职一般要有3月试用期，临时工没有试用期。特殊人才可以没有试用期，但报董事长批准。4、试用期员工转正后，人力资源部即与员工签订劳动合同。5、劳动合同一式两份，公司、员工本人各执一份，具有同等的法律效率，员工在上班时间要以全部精力来完成公司所交付的工作任务，不得再受雇其他单位或个人。发生争议时可提请调解，调解无效的可向当地劳动部门申请仲裁。6、签订劳动合同期间，任何一方提出解约，均应提前30天以书面的形式通知对方，并按约定给予经济补偿。7、续签劳动合同的员工不再有试用期。8、办公室人力资源部在合同到期前45天，向员工所在的部门下发终止/续签劳动合同意向单，经员工本人签字确认后，返回人力资源部。9、人力资源部经整理后，与部门讨论续签劳动合同人员，对不再续签的人员，人力资源按程序办理离职手续。10、同意续签的合同人员，人力资源部在合同到期前同员工续签劳动合同。11、员工辞职、被辞退、开除、合同到期不再续签既为业企业劳动关系解除。八、人事文件管理制度1、人事文件管理范围包括公司员工资料、公司人事管理资料、相应的电子文件、政府相关文件等。2、员工资料包括应聘申请表、员工登记表、证件（身份证、毕业证、其它证件等）复印件、劳动合同、劳动协议、培训协议、培训材料、员工变动材料、奖惩材料等。3、员工花名册、考勤表、人事制度、领导批示、部门申请、公司文件、应聘者资料。4、保管：1）原则上由人力资源部统一保管。2）职工档案按人装袋，按部门、分在职、离职保管。3）考勤表、工资表、请假资料等按月存档。4）其他文件分类保管。5）档案柜专人、上锁管理。6）人事文件为公司保密资料，严禁向外泄漏。5、查询1）外单位人员查询公司人事文件必须持劳动人事部门、政府机关、公安机关的介绍信，方可查询。2）本单位人员查询须经董事长同意。3）查询文件只能在办公室内查询，不能带出。九、员工离职管理1、员工离职种类1）因工作需要批准的跨公司调动。2）因本人不适应公司工作，个人提出辞职或被公司辞退。3）员工因违反公司的相关规定、考核不合格、被认为不适合公司要求给予解聘、开除。2、辞职1）试用期员工、临时工，提前7天，提出书面申请，批准后方可办理离职手续。工资随公司发薪日领取。2）合同期内的员工提前30天书面提出申请。3）合同期员工提出辞职将按照合同约定赔偿公司的损失，包括培训费、招聘费用以及约定的其他费用。3、解聘/辞退1）因违规违纪又不够除名条件的，经教育无效，由部门填写员工离职通知单，经公司经理批准后，报人力资源部核实后，立即办理离职手续，主管级以上的员工报董事长审核。2）公司员工应考核不适合本公司要求的，部门提出申请报公司主管同意后，报人力资源部，人力资源部核实后，试用期员工、临时工提前7天；正式合同工提前30天发出员工离职通知单，相关领导签字后，转制员工本人，在规定的时间内办理手续。3）解聘/辞退员工不收取违约金，工资随公司发薪日领取。相关领导签字后，转制员工本人，在规定的时间内办理手续。3）解聘/辞退员工不收取违约金，工资随公司发薪日领取。4、开除1）因触犯法律或违反公司制度中有关开除条款的规定，部门将材料报至公司经理批准，报人力资源部，根据公司的情况写明处理意见上报董事长审核后，通知本人立即办理相关手续。2）开除员工应缴纳约定的违约金及赔偿金，并扣发当月工资。5、岗位调动1）员工填写员工变动申请表，并按照申请表规定的离职日期办理原部门的工作交接，和新到部门的报道手续。2）员工跨公司调动应在原公司办理员工离职手续单。6、员工离职时，原工作部门应监督其及时办理离职交接手续，若因部门管理不善，离职人员带走公司财物和商业秘密，一概由原工作部门负责人承担责任。7、员工接到离职通知后，在规定时间内未办理手续的是为自动离职。十、员工变动管理员工变动分为员工工作岗位调动、职务升降、薪资变动、试用期转正。1、岗位调动员工工作岗位调动包括中心内部调动和公司各中心之间调动。1）用人部门（中心）应工作需要，经与拟调动员工所在部门（中心）主管协商同意。2）员工本人认为现工作岗位不适合，向部门提出申请，部门原则同意后，经与相关部门（中心）联系后，并征得中心总监的同意。3）员工调动必须经原部门主管、中心总监、新部门主管、所在中心经理、办公室人力资源部同意。4）员工私自调动的情况无效。5）员工到任新部门后的薪资、福利、保险按到任部门标准执行。6）人力资源部负责员工本人合同的变更、保险关系的转移。7）员工必须按照规定的时间内到部门办理到、离职手续。8）员工调动时，原工作部门应监督其及时办理离职、工作交接手续，若因部门管理不善，造成因人员调动使部门工作出现混乱，由原工作部门负责人承担责任。2、职务升降管理1）公司出现岗位空缺时，部门可以根据员工日常工作表现、考核结果、结合该岗位任职要求提出申请报公司总经理批准，办公室会同部门对员工进行考核。合格后报总经理批准。2）公司出现岗位空缺后，本公司员工也可提出申请，经部门主管、中心总监同意后，办公室人力资源部考核合格后，报总经理批准。3）员工经考核不符合岗位要求、因违纪受到降职处分，部门整理材料，报中心总监同意后，转人力资源部核实，报总经理批准。3、薪资变动薪资变动除薪酬福利制度规定变动情况，员工部门提交相关证明材料，办公室人力资源部审核后，按规定办理。1）员工职务变动而发生的薪资变动，随薪资变动而变动。2）因违规违纪作为处罚手段或工作表现优秀作为奖励的手段，部门将相关材料报办公室人力资源部审核后，报总经理同意，办理变动手续。3）公司统一调整工资，由人力资源部提出变动申请，制定调整方案报总经理，经集团董事会审议通过后，由人力资源部按照方案统一调整员工工资，并书面通知财务部。4）员工工龄工资的增加在员工入职时间满一年时人力力资源部书面通知财务部，在次月工资中增加。4、员工转正1）员工试用期到期前一周，办公室人力资源部书面通知员工所在的部门，并联合部门对员工进行考核。2）考核后根据考核结果，部门主管、中心总监、人力资源部签署意见，同意转正的办理相应手续，不同意转正的注明处理意见，可延长试用期或辞退。3）主管级以上人员转正需报总经理同意。4）转正员工薪资同时调整。十一、员工投诉处理：员工对于公司的处罚决定有异议应遵循先执行后上诉的原则。上诉可以越级上诉，向部门主管、中心总监、办公室人力资源部提出书面或口头申诉，相关部门接到申诉材料后应在第一时间给与答复，并由办公室人力资源部牵头进行调查，结果通知本人，对于处发错误的应及时纠正，涉及到经济损失的予以赔偿，相关责任人根据事情的严重程度给与处罚。调查结果无误的由人力资源部对员工做出解释。 第二章人力资源管理工作程序一、招聘程序1、公司下属各部门于每年年末将本部门下一年度的人员需求计划，填写人员需求申请表，经所在中心总监审批后，报至人力资源部。临时增加应提前一个月填报人员需求申请表。2、人力资源部在汇总各公司上报的人员需求计划后，汇总全公司人员需求情况。报总经理审批。3、总经理批准后，人力资源部根据不同的人员情况，拟定人员招聘计划，写明招聘渠道、招聘费用。报董事长批准执行。4、人力资源部发布招聘信息，收集、筛选应聘者资料。选定、通知初试人员。5、人力资源部负责接待应聘人员，并要求填写应聘申请表，提交身份证、毕业证、职称证、资格证等相关证件原件，部门留存复印件。人力资源部将初试结果写在应聘申请表后面，并注明面试结果，从中挑选出基本符合岗位要求的人员。初试以审核应聘人员简历、口试等手段以测试应聘人员的人品、价值取向、专业知识、是否本岗位基本要求等。6、对于没有经过初试的人选资料，人力资源部归档保存。8、人力资源部将复试的人员材料转交给用人部门主管，并与部门协商复试的人选、时间、地点。确定后人力资源部通知相关人员复试。9、用人部门对被选人员根据岗位的性质采用笔试、口试、实际操作等手段进行，以测试被选人员是否具备所从事的工作的素质。复试结束后，用人部门填写复试评语，对于准备录用的人员填写上岗试用时间及工资等项后。报本中心总监签字后将应聘申请表交回人力资源部。10、人力资源部根据用人部门意见通知被录用人员到岗时间及报道等事项。对于主管以上或重要岗位的员工，由总经理面试决定录用与否。二、录用程序1、被通知录用人员按照指定时间到办公室人力资源部报道，人力资源部办理相关手续。2、报道人员提交本人近期一寸照片一张