文通智能车牌识别一体机产品手册-LS系列.doc

文通快号通智能车牌识别系统产品手册 目 录一、公司简介6二、“快号通”产品介绍72.1产品简介72.2 产品功能72.3 产品特点8三、“快号通”产品构成93.1产品整体结构93.2防护罩内部组成103.3智能相机接口10四、“快号通”产品线路连接及安装124.2 相机镜头安装134.3 立柱穿线144.4法栏盘的固定154.5产品安装位置16五、“快号通”产品调试185.1镜头调试185.2车牌识别调试18六、“快号通”产品工作流程20七、“快号通”产品常见问题解答22八、“快号通”产品售后指南238.1 产品售后服务条例238.2 售后服务原则248.3 售后服务收费标准258.4 维修服务流程图268.5 产品售后服务网点27九、“快号通”产品典型案例29附录一：“快号通”产品型号30附录二：“快号通”技术参数31附录二：关于网线的做法与用途35附录三：关于工程施工可能用到的工具37附录四：零配件材料费38版权声明本文件涉及所有图片、表格及文字内容的版权归北京文通科技有限公司所有。任何人士未经北京文通科技有限公司许可，不得公开、转载、摘编、复制或使用这些资料。Copyright 2006-2013 文通科技, All Rights Reserved 引言 感谢您使用我公司产品! 使用本产品前，请仔细阅读并妥善保存此使用说明。本使用说明仅适用于文通快号通智能车牌识别系统产品。请仔细核对产品型号与使用说明标明是否一致。本使用说明的内容若有变更，恕不另行通知。本使用说明的版权及最终解释权归本公司所有。如果您在使用过程中遇到未提及的问题或需要更多帮助，请及时与我公司联系。注意事项 设备为交流220V供电，连接时请注意安全。如需其它供电方案，请及时向我公司技术人员咨询。 为确保系统运行稳定，以及操作人员的人身安全，建议用户在安装产品时做好相应防雷设施，如电源防雷、视频防雷、信号防雷等。 请正确连接各设备接线，以免损坏设备。 请勿随意拆卸产品，以免影响产品使用及维修。 有任何液体或外来物体进到产品内部时，请按正确方法处理设备。 当产品出现故障时，如不能及时排除，应及时与我公司联系，请勿自行操作。如长时间不用，请将本设备断电并保存好，切勿放置在高尘、高温处保存一、公司简介北京文通科技有限公司成立于1992年，是国内外知名的OCR技术生产商、文档影像技术和应用解决方案提供商，也是中关村科技园区首批入园企业、北京市科委认定的软件企业和高新技术企业。在与清华大学电子工程系智能图文实验室的携手合作过程中，文通成功地将国家863计划项目成果文字图像识别技术TH-OCR产业化，真正实现了TH-OCR技术与市场应用的完美结合。科学规范的现代化管理使公司顺利通过ISO9000 质量体系认证，文通拥有十余项自有知识产权产品的软件著作权，多次荣获国内外各项大奖，包括国家科技进步奖、教育部科技进步奖、国家火炬计划项目、国家重点新产品等奖项，并因技术的创新性而荣获联合国技术信息促进系统发明创新科技之星，成为首位在国际上获得此殊荣的中国企业。文通科技的TH-OCR产品已经在金融、税务、工商、电力、公安、电子政务、物流配送等多个领域取得了成功的应用，并将文档影像识别技术引入到车牌识别、智能视频监控和视频分析等领域，已在国内外取得了领先的技术优势。文通车牌识别产品采用了清华OCR技术、融合了车牌定位、车牌字符切分、车牌字符识别等算法，使该系统具有识别速度快、适应性强、使用方便等优势，文通车牌识别技术处于国际领先水平，在智能交通领域得到了广泛的好评！文通公司成立伊始就秉承创造价值，引领未来的发展理念，在创新的征途中时刻和着时代的步伐，跳动着信息的脉搏， 把握着未来的方向。在信息化发展的美好明天，文通势必以更加骄人的姿态屹立于时代之巅！二、“快号通”产品介绍2.1产品简介目前文通科技智能交通事业部面向停车场行业推出了基于嵌入式的130万高清智能车牌识别一体机，其设计秉承嵌入式一体化理念，将高清成像、图像采集、车牌识别、图像压缩、数据存储等多项功能集成在嵌入式高性能DSP智能相机平台之上，主要运用于停车场、计重收费、出入口管理等行业领域。文通快号通智能识别系统采用130万像素高清智能相机，能够实时准确地自动识别出车牌的数字、字母、汉字字符，并直接给出识别结果。同时管理者还可以通过抓拍到的图片识别出车辆特征，如颜色等。嵌入式立体车牌识别高清网络摄像机采用百万像素高清识别技术，可在室外恶劣环境下使用，稳定可靠。一体化嵌入式车牌识别，可脱机工作，结合高性能的视频压缩算法，使图片传输更加流畅。车牌识别高清摄像机可通过Demo软件进行演示，操作简单方便，可实现不停车通行。2.2 产品功能l 支持130万像素高清图像抓拍l 支持自动汽车牌照识别l 支持车牌颜色识别l 支持爆闪灯夜间补光l 支持线圈触发模式l 支持JPEG图像输出l 提供Demo演示功能l 支持网络实时通讯l 支持相机参数设定2.3 产品特点l 嵌入式一体化设计：基于TI嵌入式平台运行车牌识别算法，实现高性能、低功耗、稳定性强的一体化系统应用；l 车牌识别率高：嵌入式车牌识别算法识别率高，识别速度快，支持车牌种类全；l 设备安装方便：一台智能相机即可完成图像采集、车牌识别、数据传输等全部功能；l 开发灵活：产品提供方便的车牌识别一体机SDK开发接口，客户只需简单二次开发即可实现系统的挂接操作；l 产品高度集成：产品集成了车牌识别相机、镜头、防护罩、立柱、补光灯等设备，属于高度集成的一体化车牌识别设备。三、“快号通”产品构成3.1产品整体结构文通智能车牌识别一体机包含防护罩、相机、镜头、万向节、立柱、法兰盘、补光灯、电源等，详细如图3.1：图3.1 智能车牌识别一体机 防护罩； 高清车牌识别相机； 万向节； 上法兰盘； 立柱； 补光灯支架； 补光灯； 下法兰盘3.2防护罩内部组成文通一体机车牌识别系统产品防护罩内部包含高清车牌识别相机、镜头、电源、接线端子等，详细如下图高清镜头高清车牌识别相机130万像素防护罩相机接口： 12V电源接口IP网络接口RS232接口；电源子端 子3.3智能相机接口高清车牌识别相机接口包含：网口、电源接口、地感触发线接口、补光灯信号接口、RS232接口、BNC接口（保留）等，如下图所示：IP网络接口电源接口Micro SD卡插口BNC视频输出接口（保留）PWRSYSRST 四、“快号通”产品线路连接及安装 施工接线说明如上图。 将网线接入摄像机尾部相应接口。4.2 相机镜头安装镜头的安装方式有C型安装和CS型安装两种。C型安装接口指从镜头安装基准面到焦点的距离为17.526mm，而CS型接口的镜头安装基准面到焦点距离为12.5mm。智能相机镜头接口为CS型接口，镜头（选购件）为C型接口。因此将C型镜头安装到CS接口时需要加装一个5mm厚的【3】转接环（如下图）。安装时，首先取下镜头的【6】保护盖，然后把镜头安装在【3】转接环上，固定。安装完成后如下图所示。注意：在摘相机保护盖的时候，【3】转接环不要被摘下。相机安装镜头接口注：“相机安装镜头接口”图里所有部件均已安装在相机机身上，特殊情况仍需要调节焦点时，旋转拧动镜头4适配环调节焦点距离，调节完毕，旋转5锁紧环将其固定。车牌识别相机注：镜头装完后，再次用手拧紧【5】锁紧环和镜头【4】适配环，以防长时间使用的过程中，有松动的现象，影响使用。4.3 立柱穿线1) 产品安装完毕后要保证杆体与产品外壳美观、完整、无损伤。将各线缆穿过套管后插入立柱与下壳的套扣中用力拧紧,穿线的时候，不要将线的外皮划伤。2) 一体机补光灯的供电，是通过立柱内部的220V电源供电（如下图立柱穿线图）。立柱穿线图4.4法栏盘的固定立柱下法栏盘固定件应为12-14号钢质膨胀螺栓，埋栓时尽量避免重复打孔的现象；螺栓、螺母在固定时要加套弹簧垫片和防水罩。图4.8立柱上法拉盘规格图4.9立柱下法拉盘规格4.5产品安装位置智能车牌识别一体机安装在岗亭一侧的道闸前方，地感线圈距离车牌识别设备3.55m，选择8mm镜头），车辆进入触发区域之前一定要摆正，如图4.10所示；车辆触发地感时，闪光灯会高亮一下，快号通抓拍高亮那一帧去识别车牌号码，相机上传车牌号码、车牌颜色和车辆图片。图4.10 产品安装位置示意图1产品安装注意事项：l 安装使用1.2米高的立柱； l 地感线圈距离车牌识别设备立柱不能超过5米，否则无法识别。l 地感线圈距离车牌识别设备立柱不能小于3米，否则无法识别。l 车牌识别设备与地感线圈间不能有任何遮挡；l 在地感线圈前面1米必须安装减速带；l 设备安装位置与角度应避免出现强逆光、反光等情况。 五、“快号通”产品调试5.1镜头调试当相机拍摄的图像无法达到要求成像质量时，旋转镜头的焦点调节环1，光圈调节环2来调节焦点距离及光圈来达到要求的成像质量（如图5.1）。 图 5.1 高清镜头5.2车牌识别调试安装之后，发现演示软件采集出来的车牌为下面左低右高的时候（图5.2），就将防护罩（延拍照方向）的右侧垫高，具体垫高多少，根据现场的实际拍照情况定，最终采集结果如图5.3的正确结果。如果出现于左高右低时候，就将防护罩（延拍照方向）的左侧垫高。图5.2错误的安装结果图5.3正确的安装结果六、“快号通”产品工作流程 图6.1快号通智能车牌识别系统工作流程当车辆进入或者驶出触发地感线圈时，快号通智能相机抓取触发时图像进行单帧车牌号码识别，得出车牌号码并提交。 车辆进入： 车辆驶入车牌摄像机抓拍区域，触发地感线圈； 智能车牌识别一体机自动识别车牌号码并抓怕图像； 系统自动辨认是临时车辆还是固定用户车辆； 如果是固定车辆，闸机放行，同时记下车辆进入时间，显示屏显示该车的有效期， 如果是临时车辆，闸机放行，同时记下车辆进入时间； 整个过程自动完成，无须工作人员干预。车辆一直处于低速行驶状态，无需暂停。车辆离开： 车辆驶入车牌摄像机抓拍区域，触发地感线圈； 智能车牌识别一体机自动识别车牌号码并抓怕图像； 系统自动辨认是临时车辆还是固定用户车辆； 如果是固定车辆，道闸放行； 如果是临时车辆，系统会显示停留时间，缴费，道闸放行； 显示屏祝您一路顺风等提示语。 如果车辆被列入黑名单，不管是临时还是固定车辆，闸机不会打开，同时系统都会发出报警信号，通知工作人员注意。注意事项：在入口当车牌无法识别，相机不发送开闸指令，而是向控制中心发送人工干预请求，由控制中心确认识别一幅无牌车图像。在出口对于无法匹配的车辆通过终端PC从服务器调出所有无牌车辆图片进行人工对比确认。图6.2 现场安装示意图七、“快号通”产品常见问题解答1. 目前文通智能一体机产品都支持哪几种触发方式？ 答：智能相机只支持线圈触发模式；2. 智能一体机识别率可以达到多少？答：综合识别率大于99.7%3. 文通智能一体机识别速度如何？答：识别整幅图片大概在150ms左右；4. 高清摄像机能否输出视频图像接入到硬盘录像机等设备？答：不能，因摄像机像素和帧率成反比，要想得到更高的像素，就要牺牲帧率，所以无法保证25帧秒图像的连续输出，目前130万像素高清摄像机输出帧率在15帧/秒左右，如想得到连续的视频输出，需另加一台标清摄像机进行补充。5. 地感线圈触发识别率高还是视频触发识别率高；答：线圈触发是迄今为止最稳定最精确的检测方式，其抓拍准确率接近100%，成本相对低廉。6. 目前智能车牌识别系统可以提供几种开发语言的调用例程？答：目前提供五种，分别为：VB.NET、JAVA、VC、C#、Delphi；7. 目前智能一体机可以支持识别的车牌类型？答：普通蓝牌、普通黄牌(单层)、双层黄牌、普通黑牌、警车白牌、大使馆车牌、新武警车牌、新军牌、个性车牌、农用车牌等各种规格汽车号牌；8. 文通科技关于智能一体机可以提供什么样的技术支持？答：目前，我们可针对用户在Windows平台上的安装、调试、配置、二次开发（识别动态库调用）和一般使用问题提供技术支持。八、“快号通”产品售后指南8.1 产品售后服务条例a. 快号通产品均享有“开箱即损包换、一年保修、终身维修”的售后服务1、包换服务：用户收到机器7日内，发现质量问题，如缺件、有明显破损、开箱加电不能正常工作。用户可到文通客服中心办理开箱即损，将免费换新机器。2、保修服务：保修期内产品，若出现质量问题，用户可到当地客服中心享受保修服务，当地无客服中心，可直接联系文通总部客服中心进行保修服务。3、维修服务：超过免费保修期或超出保修范围的产品，若出现故障，用户文通总部客服中心要求维修服务，均为有偿服务。经维修更换的备件，自更换之日起享有三个月保修，其它按保修卡执行。4、咨询服务：用户在使用过程中如遇到任何问题，均可通过技术支持电话（400-609-6616），咨询相关产品使用疑问。文通公司提供工作日内（9:00-17:00）免费咨询服务。5、对于上述保修包换条款，需要遵循以下规定：（1）保修包换的范围仅限于产品主机，包装及外置电源、电线、各种连接线、软件产品、技术资料等附件和产品外壳均不在保修包换范围内。但附件若在购机后初次使用时出现问题，可免费更换。（2）产品在享受保修包换服务时需提供购机发票和保修卡。当您提供不了相关有效购机凭证时，产品保修包换的起始日期将按照出厂日期开始计算。（3）凡不在保换保修范围内的产品，均提供有偿维修服务。（4）产品更换后，其保修期仍按原产品的保修期计算；如果保修产品返还日期距免费保修期结束已不足一个月，则保修后的产品自返还之日起享受一个月免费保修期。b. 下列情况不能享受产品的保修包换服务1、产品超过保修包换期限。2、产品未按使用说明书的要求安装、使用、维护和保管而造成损害的。3、产品无文通科技标签，产品序列号被涂改、损毁。4、产品经过非我公司授权人员修理或拆装。5、产品因被客户改动本身固有的设置文件或病毒破坏而导致产品故障。6、产品因意外因素或人为损坏的，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、严重氧化等。7、产品因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击）造成的故障或损坏。8、产品在运输过程以及由第三方造成的损坏（包括返修产品寄回给用户的过程）。9、促销及赠送产品不在本保修承诺范围以内。8.2 售后服务原则1、文通快号通智能车牌系统产品实行全国联保，就近服务。2当用户所购买产品发生故障，凭有效购机凭证到购买处提出保修包换服务申请。如当地无代理商，可直接致电文通客服中心申请保修包换服务。3、用户根据文通快号通产品售后服务条例判断并确认是否符合保修包换标准，如符合，则详细填写文通快证通新品开箱即损处理申请单传到文通客户服务中心并给用户提供备用设备。如不符合，则应向用户说明我公司可提供有偿维修服务及具体维修费用。4、对于符合包换规定的产品，先由代理商或经销商直接给用户更换新的同型号产品，若代理商暂无同型号产品库存，则立即向厂家申请。5、为确保用户在产品发生故障时，第一时间得到解决，文通公司将根据实际情况提供一定数量的备用机，随时为用户提供备机服务。用户在使用备用机时，须向文通客服中心交纳一定的押金，用完后押金退还，如备用机发生保修范围外的损坏，则文通科技有权不退还备用机押金。6、产品保修方式为用户送修，用户和文通公司各自承担往、返的单程运费。7、客户报修后，维修周期控制在5个工作日内（包括维修及往返物流时间），不排除由于物流原因时间上有所耽误。8、文通售后服务专线电话：400-609-66168.3 售后服务收费标准1、有偿服务费=人工费+零配件材料费+上门服务费人工费：指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用，其中包括：保外服务内容快号通智能车牌识别系统拆机检测费100元上门服务费：指提供现场服务所发生的往返交通费用，即交通费：上门区域市区郊区其它地区收费标准200元/次400元/次300元/天+差旅费零配件材料费：指备件、维修耗材等成本费补充说明：（1）报价后客户不同意维修，需收拆机检测费。（2）客户同意维修收费，机台已经修复，但是客户又改变承诺，需收拆机费、零件费用收10%，同时机器恢复送修状态。（3）对于未修复机台不收任何费用。（4）维修保修期，对当次维修部分及相应更换零配件，提供三个月保修期。2、零配件材料费：备件、维修耗材等成本费）见附录二3、软件升级费用：三年免费升级服务，以后升级一次按850元收费。8.4 维修服务流程图文通客服中心填写维修服务单：1、机器型号；2、机器序列号；3、机台维修次数；4、客户信息；5、客户购机发票原件或复印件；6、客户地址；7、客户电话；8、客户单位名称；9、客户传真号；10、客户电子邮件。收到客户送修机器检测是否在保修期内检测故障检测故障计算维修费用并报价客户是否维修进行维修维修后检测返还给客户是否九、“快号通”产品典型案例1、北京丽都假日饭店；2、阳光保险大厦；3、北京商务委员会；4、北京市海淀区怡美家园；5、西安市委员会；6、北京北纬40度小区；7、北京市清华科技园地下车库；8、 附录一：“快号通”产品型号型号 相机 镜头 立柱 防护罩 补光灯 PT-LS1300 6mm1.2m PT-LS1400 8mm1.2m PT-LS1600 12mm1.2m 附录二：“快号通”技术参数智能相机成像设备1/2.5-inch 约130万像素(4:3)镜头接口C或CS焦距根据拍摄距离确定镜头6mm或9mm（可选）分辨率1296972（宽高）网络接口RJ45 10/100M自适应通信接口RS485（保留）视频接口BNC接口（保留）存储设备MicroSD Card工作电压DC 12V功率5W工作温度-4070动态范围70.1dB相应度1.4 V/lux-sec (550nm)图像压缩格式JPEG(静态)LED爆闪补光灯输入电压AC220V照射距离5m高亮寿命500万次低亮寿命25000小时工作温度-30-70防护等级IP66开启方式开关量信号安装高度距离相机的距离不能小于0.5m安装角度对准识别区域防护罩电源220VAC10%视窗面积67mm57mm(WH)摄像机电源DC12V安装附件电源线，螺丝等电缆出线孔2个，可通过最大线束直径90水平角270重量3kg车牌识别车牌识别率98%车牌定位率99%识别要素车牌号码、车牌颜色、识别速度等车牌宽度范围80-400像素识别速度105210毫秒相机启动时间30秒图像调节AGC、AEC车辆通行速度30公里/小时工作模式地感线圈触发拍照识别操作系统Windows 2000/XP/2003/ 7开发方式编程接口（API）支持车牌类型蓝牌单层黄牌双层黄牌挂车号牌使馆汽车号牌港澳出入境车牌教练汽车号牌警牌拖拉机号牌新军牌新武警车牌02式个性化号牌附录二：关于网线的做法与用途网线是网络中重要的组成部分之一，最常用的是5类非屏蔽双绞线UTP。常用于10 Base T和100Base TX。100Base TX 使用5类电缆的100 Mbit/s快速以太网。1、制作方法如下：网线1至8脚的定义如下：拿着RJ-45接头，有卡子的一面向下，要插入网线的端口对着自己，然后上面的金属触点从左到右依次为1-8，8种不同颜色的网线应该按下面的顺序依次排列。两端RJ45头中的线续排列完全相同的网线，称作直通线。第一端另一端1白橙白橙12橙橙23白绿