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文档简介
给普通员工的一封激励信尽管我们的公司很大,甚至我作为总裁,可能完全不认识你,也从未和你见过面,但是你要记住,你不仅仅是在为公司工作,你也在为自己工作,为你的家人工作,为整个社会工作。你要时常想一想,你在工作中为顾客和同事带来了什么,是喜悦还是烦恼?你是帮着公司朝着奋斗目标更近了一步?还是背道而驰让公司更加远离所制定的目标?你是减轻了他人的负担?还是给他们增加了累赘?如果你仅仅是一个普通的电力清洁工人,那么你也应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样,以同样的心情来保护和爱惜我们的设备。在我们公司里面,没有不重要的人,也没有不重要的工作。你和公司里的每个员工一样,都是我们公司最重要的财富。也许由于种种原因,你的职位很低,但千万不要成为一个看不起自己工作的人。要知道,作一个一流的电力工人,比当一个不入流的经理更为光荣,更有成就感。时刻要记住,企业给了你很多东西,不仅仅是薪水,还给了你同事、友谊、成就感,让你生活得充实,心情变得更愉快。在一个人的一生中,职业生命占据着十分重要的地位。因此,工作已经成为很多人生命中的一个重要组成部分,工作态度也已经成为人们的一种生命质量,我们都要善待。在电力企业中,也许你的薪水不是最高,但这份工作却可能是最稳定的。它可以使你即将临产的妻子不必担心付不起接生费用,使你的孩子虽没有获得名牌大学的奖学金也能够安心求学,使你可以在假期里旅行,让你的家人其乐融融。所有的这一切,都建立在你的这份工作之上-是这份工作让你衣食无忧。甚至还能使你按揭买房,按揭买车。也许你是一个刚刚走出校门的年轻人,那么就把这里当做你的家吧!只要你努力,你可以白天从事着这份工作,而夜晚则到本市的名牌大学参加MBA培训,不断地提高自己,有一天还会干到部门经理甚至是总经理。要知道,我当初就是从最基层开始干起。你取得的每一次成功,我都衷心地为你喝彩,我期待看你做得更好、更出色。在每天的工作中,你都在与自己的潜力进行竞争,我期待着你不断地振作起来,让你的才能得到更大的发挥和展现。无数个早晨,也许你一起床就感到痛苦不堪,有时为自己没有升职而感到失望和沮丧,甚至是无精打采。的确,每个人都有自己的人生低潮期。但是我想告诉你的是,别为自己缺少一双鞋子而难过,想一想那些没有腿的人就好了。我期待着你把工作当做使命来完成,勇敢地击败压制自己发挥潜能的对手-一种甘于平凡、得过且过的心理。对那些工作不努力的人,公司管理层及各级管理人员将会对其进行严厉的批评。那些不努力工作的员工的懈怠行为,是在和我们整个企业为敌。我知道,你将不会成为这样的人。除此之外,我还想告诉你,电力是一个与千家万户打交道的工作。在这个工作里面,关系的建立是至关重要的目标。我们公司与其他公司竞争的策略中最重要的一条就是:不是靠增加支出为顾客和同事创造价值,而是用想象力代替金钱,用创造性代替资本。服务的改善具有无限可能性,而想象和创新是促使服务杰出化的不竭动力。如果把服务看成是一个大概念,那么任何工作都是在某种意义上为他人、为社会提供服务。只有时时处处为客户着想,自觉做大量的“分外”的无偿服务,多些“多此一举”的细微举措,那么才能使客户感受到最真诚、最贴心的服务。战胜自己,超越自
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