联系到采购负责人的方法(杂谈).doc

联系到采购负责人的方法一、金牌营销员，是有策略性营销，而不是盲目的打电话！其实任何的问题都是由，分析 - 实践 - 结果 ，三个部份组成的，如果针对问题来解说，你很容易明白的。先看一下你的问题： 1、我应该怎样知道他们企业是谁负责办公的采购？ 2、我应该怎样见到他？3、见到后，有什么幽默的开场白？解析： 1，一般性一家企业公司的采购人员，你是很难知道他的具体信息的，为什么这么说呢？因为公司的采购人员是属于主动性的，和你们营销人员一样，做为一个采购人员，他其主要采购目的一般性有3点，产品价格、产品质量、产品服务。如果他们公司需要这样的产品，他们会主动找到你的，关键是他能不能找到你，他获取不了你的联系方式如何找到你。这是问题的关键。 所以我们营销时，打电话给客服，你就直接说：如： 销售：“你好，你们采购部电话是什么？” 客服：“什么事？（找谁）？” 销售：“我是XXX有限公司的，上年你们采购部购买了我们一批办公文具，我要知道你们采购部是谁负责这一块的，关于质量的问题” 大部分以为是合作伙伴，这个时候她如果知道是谁，可能直接给出了姓名及手机联系方式了，如果不知道她会给出采购部电话的。接通采购部电话后： 销售：“你好，采购部是吧？” 采购：“是的，找谁？” 销售：“噢，是这样的，我是XXX有限公司的，也是你们老板的朋友，我姓黄，我想知道你们采购部负责人是谁？他让我打个电话到这里，让我和你们负责人谈一下，将来你们采购办公文具的事情。” 这样的话一般性都会告诉你负责人的姓名。 这样第一个问题就解决了。 2，如果才能见到采购负责人呢？上面也提到了，采购员，每采购一些产品他的提成是不一样的，如果产品的价格高他的提成就少。所以给采购员打电话，一定要把价格放在第1位，其次是质量及服务。 你们的产品比我要了解的多，在这里我不好多说，介绍你们的产品这个不难吧。如果谈的投机，一般会接受你过去谈判的。 3，见到后，有什么开场话，让他人对你有好感呢？其它这个很广了，如果是女人，赞美漂亮的话一定不可少还有年轻。 如果是男人，这就要注意了，男人不太在乎外观，在乎的是什么呢？事业及业绩。 幽默的开场白怎么说呢？话不要说的太长，搞得跟讲笑话似的，要短而精。 例，看到女采购： 1，X小姐你好，初次见面不知道说什么好，见到了你，心情是格外的激动。 2，你好X经理。养眼了，是个美女嘛。 例，看到男采购： 1，X经理你好，听，奥巴马说你抽烟的是吧（烟要发过去，不要光说不做） 其实还有很多很多的，开场白是自己想出来的，只要能说的过去，努力吧！二、如何能联系到大公司部门负责人？首要选择,和前台直接沟通,说明自己的身份,让她转到相关部门.顺便问下负责人姓名,切记过于急噪,要慢慢说,声音洪亮而自信除非上头有过交代,前台不敢贪污电话的.如果对方占线,回头找前台,让她告知分机号.自己直接打.打到那边,如果找错部门,不要害怕,搬出前台来挡,继续沟通顺便问下负责部门,负责人电话.这下,你该找到电话了,接着不要急于找负责人,要知道有权利的人很忙,通常是没事情的人接电话,和他说明来意.得到她的认可,或者前台所说的负责人根本没采购权,没关系,接着问,问到为止.如果这样都不行,随便拨个分机号,说明身份,得到负责人姓名信息.换个部门，问某某负责人电话多少.这叫信息拼凑，拼完整了，就可以直接打打电话接触这个人。这个人管不了，那问谁管。总之，就是问路的事情。 不相信所有部门你都翻一遍,就找不到负责人?如果爽快,一个前台就告诉你了,再困难也不过5个电话.我的平均电话数是3.大公司有大公司的好处,都有礼貌的.我现在和4S店谈,找人的成功率是90%.销售一定要有耐力,谁最能坚持,谁就最成功.感觉实在打不下去了,找点简单事情做,回头接着打.心态很重要,害怕,我也害怕,打了这么多我还害怕呢.害怕被拒绝,越怕越出鬼,所以自己的说话速度要刻意放慢!不过大客户都搞定了,小客户简直不要提了.QQ群:23328007,有问题可以到这里提三、电话行销 绕过前台有什么方法？1、首先要有礼貌，让对方觉得你是一个有素质的人2、二是尽量用一点专业性的东西，她不懂或不是很懂，一般也不敢轻易挂你电话。3、再有就是事先功课准备充分，如果通过其他渠道知道你要联系的人的名字就比较容易被转进去。4、还有就是对前台一定要客气，其实他们也不容易，一般在公司也是属于受气的那种，你对她好一点，她有时候甚至有点受宠若惊，第一次不成功，记得问她贵姓，第2次打过去直接称呼X小姐，这样能亲近点。当然也不排除那中很凶的，压根不给你讲话的机会，你要理解，可能人家刚跟男朋友吵架在气头上呢，或正在生理期，所以改天再打。5、另外就是想办法查其他的部门电话，有的会直接告诉你的。四、把前台当女朋友追从而突破前台打个比喻，不要笑.就当你要“追”那个前台好了（一般都是MM），拿出你的诚意来，跟前台交上朋友的话，对你后续的各项工作都会有很大的便利呀，说不定某天她会告诉你.财务今天不在，你要收款，后天来吧.收款后，顺便共进晚餐！这些都是笑谈，不要当真，我要说的是，用诚恳的态度，一次不行就两次，两次不行就三次.要有承受拒绝的能力，相信一句话：那个前台也是个人，也是会被真诚所感动的。五、如何让前台转电话到采购1、对付经验不足前台你可以先尝试说，我找采购部的X先生或小姐，她有很大几率会说没有这个人哦，应该是X先生/小姐。我就说，是的。她就会帮我转。或者说找下采购部X经理，前台小姐可能会说，不是X经理，是X经理哦。我就顺势说，现在X经理负责了啊，一段时间没联系了呵呵。这两种情况，如果遇到负责人不在，要到他们手机号码的机会都很大。但是如果你和采购没谈成，千万别把前台供出来，前台起码间接帮过你。是个没有心机的好人。2、很有礼貌，但是不转的前台俗话说，人敬我一尺，我敬人一仗。这种前台一般式比较醒目的，一下子就知道你是销售。但是公司有公司的规定，她不能违反，所以不转也是理所当然的。这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料，然后自己上网变相的找。比如，套到他们正在生产什么产品，就上网找资料，然后了解下，再打电话过去就找研发部。不是敏感部门，前台基本上会给转，而且你了解他们产品资料，说出来的话也相对专业，她也怕担责任。3、没有礼貌，也不转，或者冒充采购的前台这种人最可恨，没点人情味。要知道，做业务的都不容易，她们不欠你的。如果是真的不需要的产品，你就直接说我们公司用不到，并简单说下原因。没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。对付这种前台，我采取的方法是吓唬和教育两种。吓唬，打个比方说，她说没有，还打干什么之类的，我就说我找的是你们采购经理！我们之前联系过，有什么问题是你能处理，还是你来担责任！也就是，她横，我比她更横！而这种前台大多是怕这种的，所以会乖乖转或者挂，挂了我就再打，对付这种人，可以折磨下，不折磨她，不知道人民疾苦。教育，打个比方说，请问你有没有兄弟姐妹？你有没有需要别人帮忙的时候？如果你们正需要我们的产品，你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了，你就爽了？做人别那么绝对，不是你能决定的事情，你要想下如何处理！我看你的处理事情方式，太没人情味才和你说这么多话。很多前台会挂，我再打再教育，不为别的，就为了磨你，折磨你。而且折磨了你，你还有机会给我转电话。当然客户还是要做的，你得罪了前台，就得想其他办法接近客户了。这种公司的话，在网上找他们的销售部同事聊下是个好办法，因为销售人理解销售人嘛哈哈！ 六、做销售怎样获得采购部负责人的信息呢?_市场营销_天涯社区1、可以通过公司的生产制造部门，一般公司生产部是采购部的上家，你可以直接简单说一下你的产品，然后他们会说：你找我们采购部吧这样你可以问到采购经理的电话或者对前台小姐说我们是来送合同的，一定要亲自交到经理手上2、总机不给,打114啊,问话务员各科室的电话,如果还是没有采购电话的话,那就打其他科室的电话询问一下,知道的都会告诉你的.3、我是做工业自动化产品的，一般先找技术，搞定技术了，才考虑采购4、请帮我转一下你们采购! 找她有什么事吗?我刚刚在和她通电话,不知为啥断线了,可能是她手机没电了!5、有一招挺管用的，先上网查好公司的法人代表，比方说是姓周，然后打电话到前台，找你们采购，我是你们周总的朋友。机会很大的。七、如何获取采购电话几点见解！(图)一） 讲话时温柔些，嘴巴甜点。总机小姐一般都会帮忙转的吧！或者说我向咱们公司推荐一种新型产品等等。 二） 先上网查好公司的法人代表，比方说是姓周，然后打电话到前台，找你们采购，我是你们周总的朋友机会很大的。 三） 心里不要有障碍，现在的接线员大部分会在接到电话时就咄咄逼人的问你什么事，然后把电话挂了。以下对话是我经常用的： W：帮我转你们采购经理 J：你有什么事吗？ W：是告诉你你可以解决的吗？ 她挂了，我在打过去 W：请帮我转你们采购 她转了！我想要说的是第一你态度要诚肯，不是要找事的人。第二：生意是双赢，他们也在找即可以提供优质产品，又有价格优势的供应商。态度要简短，销售不是一天就成的，制作自己的销售计划！一步步的跟踪好客户！不气，不妥！ 四） 寻找最有效的电话营销时间通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:009:00，中午12:0013:00和17:0018:30之间销售。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。开始之前先要预见结果李工打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 五） 首先你应该了解你要找的客户，姓名性别这是必须的，如，你要找的是李总，那么他是男士