《商场管理方案》doc版.doc

广州市超赢信息科技有限公司 (020)38480875 38480876商场管理系统方案广州市超赢信息科技有限公司提供目 录前 言.4一、 系统设计思想 .51.1系统设计上体现“管理信息化、市场需求化”的总体设计思想. 5 管理信息化.5 市场需求化.5二、 系统设计原则5 2.1 先进性.5 2.2 实用性.52.3可靠性.62.4经济性.6三、 系统特点.63.1 规范化、标准化、系统化和科学化的统一.63.2系统安全性能好63.3自动库存报警、辅助管理者做好库存管理.73.4商品类级别可自由增加或减少.73.5 信息管理、辅助决策的设计思想 .73.6 方便实用的供应商结款功能 .73.7 方便快捷的库存盘点机制.73.8 前台POS销售系统8四、系统解决方案.94.1 软件系统框架.9技术的先进性.9应用的长远性.9运作的可靠性.94.2 系统安全性及可靠性.10授权机制与权限控制.10联网脱机工作方式.10软件断点保护 .10数据备份管理 .10数据安全管理 .10系统资源管理114.3系统可行性方案 .11 完善的培训方案 .11 完善的服务系统11 完备的后续技术支持.11 独立性、无依赖性12 符合标准 124.4技术方案.12 库存管理.12 盘点管理. 12 ABC管理概念.12 商品编码. 13 会员卡管理13 银行卡管理13五、系统功能概述.145.1超赢商场管理信息系统（单店版）软件结构145.2超赢商场管理信息系统（单店版）后台系统功能清单.175.3 POS收银机功能清单.21六、网络拓朴结构.226.1 商场网络拓朴结构. 226.2 网络拓朴结构图236.3硬件设备清单.25七、售后服务机制.25 7.1应用系统软件的维护.25 定期检修保养作业26 设备安装规范设计.26保修期外解决方案267.2超赢公司技术服务规范.26八、部分客户名单前 言 瞬息万变的市场需求、名目繁多的商品种类、日益增长的服务项目、千姿百态的销售手段、错综复杂的商业管理，已将传统的商业管理方式搞得筋疲力尽，无所适从，渐渐陷入穷途末路的尴尬境地。人们渐渐体悟到，商业自动化管理是摆脱目前困境的必然选择，也是中国商业走向现代化的必由之路。将日益渗透到人类的整个生存和发展空间，将把整个人类带进一个崭新的逻辑和秩序、节奏和美感的世界。 从我国的管理现状、传统的文化特点和现实需求去综合思考，你就会发现，我们提供给管理者的，首先是一个满足管理要求的先进管理模式，然后才是提供管理者一个满足此先进管理模式的软件系统。这就历史和现实地决定了中国的商业自动化管理系统只有走自己的路。正是鉴于这种理性的选择，我们超赢科技有限公司对商场、商场的管理，经过广泛调查和深入了解的基础上，充分吸收国外先进的管理思想，提出了以“管理信息化、市场需求化”的总体设计思想。考虑各商业网点的硬件配置和软件管理要求及管理控制中心广域网和商场商场局域网的联结，而成功地开发了超赢商业自动化信息系统。 系统突出管理模式是本，软件只是工具的思想。在设计过程中，充分考虑了国内现有POS系统的利弊，结合我国的具体管理特点，提出了以“管理信息化、市场需求化、数据可靠化”为一体的先进管理模型。 我们将不断精益求精、不断探索、不断创新、不断努力，我们愿和千千万万管理者一起，携起手来，为建立和发展中国商业自动化信息管理做出我们的贡献。一、 系统设计思想1.1系统设计上体现“管理信息化、市场需求化”的总体设计思想 管理信息化：利用自动化手段，以广泛的信息采集和高度的资源共享，提高商场宏观控制和综合分析能力，控制合理的库存量，减少不必要的资金占压，加速资金周转，明显提高销售、结算效率和服务质量，以获得最佳经济效益和社会效益。 市场需求化：在商品的销售过程中，系统不断的以顾客需求分析为目的，做到畅销品不断货、滞销品不积压、商品销售高速周转，实现物流技术在销售过程中的完美体现。充分的体现市场不断的围绕顾客的需求这一中心点。充分的体现超赢商场信息管理系统的先进的设计思想。二、 系统设计原则 “超赢商场管理信息系统”系统设计以符合计算机技术发展主流一标准化和开放性为原则，力求系统先进、实用、可靠、经济，具体说明如下：2.1先进性 系统可提供先进的现代化商业管理模式，为3S工程（实时销售POS，电子订货EOS，决策支持DSS）的逐步引进奠定基础； 数据库管理系统选用具有并行查询能力的关系型数据库，操作系统选用开放式平台，确保系统资源充分利用，数据安全可靠； 应用软件独立于硬件，便于用户对硬件的品牌和档次进行广泛的选择，以实现有效的系统集成。2.2实用性针对零售业的特点，从用户实际需要出发，选择合理的系统环境，实现现代化的经营管理，提高工作效率； 系统设计采用模块化概念，可根据需要适当裁减，具有高度灵活性和可扩充性以及和有关部门进一步联网的接口，以适应不断更新的管理模式；2.3可靠性系统采用断网保护、多级备份、误操作可恢复等先进措施；系统为用户的实施工作安排系统实施计划进度表，包括系统调研、用户培训、测试标准、实施后的质量控制以及后期的技术支持等2.4 经济性 系统设计应充分考虑到资源的合理配置，使整个系统具有最高的性能价格比；系统设计中，软、硬件都以开放式为原则，使用户可以在保护已有投资的基础上随意增添有关设备，灵活扩充系统，以适应企业经营的新需要； 提供完善的售后服务，包括系统维护、软件使用支持以及实施后对系统修改的服务等，系统具有完备的开发、实施计划及完善的质量控制，能在规定时间内投入运行，从而直接缩短投资回报周期。三、 系统特点3.1 规范化、标准化、系统化和科学化的统一以现代化管理模式和先进的计算机技术相融合为基础，实现了规范化、标准化、系统化和科学化的统一。 规范化：实现管理制度、管理控制、管理过程、管理标准规范化。 标准化：信息代码和信息格式标准化，留有扩充余地。 系统化：企业管理在各层次和各部门之间保持一致，具有整体特点，且为开放型体系，便于与外部系统连接。科学化：管理符合实际情况，具有可操作性。3.2系统安全性能好每个执行功能的权限均可分配，系统还记载用户的所有操作日志。这一机制可将操作者权限最小限制在某人只能对某一部门或某一项功能进行操作。即使同等级别的权限操作者无权修改他人和其他部门的数据，这样，既可防止外部非法用户的入侵，又可防止内部合法用户对系统数据的错误操作而造成的数据损坏和数据泄密。3.3自动库存报警、辅助管理者做好库存管理当某商品的库存到达警戒线时，系统可自动预警，能够对商品的进货品种、数量、时间进行合理分析，把握好商品的进货，避免门店盲目进货，造成不必要的损失。3.4 商品类级别可自由增加或减少一般的商品分类级别多为大、中、小类。而在商业经营过程中，随着管理的细化，商品结构的调整，企业规模的扩大，都可能导致对商品分类进一步细化或简化。遇有此种情况，用户可自行增加或减少商品分类级别，而不受任何约束。 3.5 信息管理、辅助决策的设计思想系统基于商品流转为基础、信息管理为核心。业务流程合理、部门职能明确，实现各部门之间的数据共享，达到统一进货、配货、送货、统一资金和财务管理，大大降低费用。而且各部门之间信息反馈迅速，补货、订货、配货等流程能在最短的时间内完成。是一套真正的快速的反映系统。3.6 方便实用的供应商结款功能根据合同的结款方式、结款天数以及进货日期，系统可自动的算出预定的结款日期。根据进货额、赞助额、退货额、已付金额可自动算出应结金额。支持多种灵活的结款方式。如：月结、货到结款、预付款、实销实结等。3.7 方便快捷的库存盘点机制利用盘点机盘点，用手持式数据采集终端设备即盘点机对库存进行盘点，包括下载商品信息，而后录入商品实际盘存数量，完毕后上传到系统即完成所需要的盘点。避免人工盘点造成的人力、时间等资源的浪费。3.8 前台POS销售系统商品输入：支持商品编号输入（无条码的情况）商品条码扫描输入商品大类输入（对不易编码或贴码的商品）含价条码输入（称重商品由条码电子称打印的条码）提供即时修正功能退货：系统支持退货操作，并提供权限控制。交易挂帐：系统允许交易挂帐，即一笔交易开始后暂不结帐，先进行下一笔交易，在需要时恢复未结帐的交易。 结算方式默认为现金结算方式。礼券结算：礼券或其它代用券结算信用卡结算：如银行卡刷卡结算折扣卡（贵宾卡、优惠卡、会员卡等）结算：可凭卡打折储值卡结算：可凭卡付款以上结算方式可以合理的混合使用辅助功能商品查询：支持运用商品价格、商品编号和商品名称等手段进行商品查询日结算功能：收银日结帐单据的浏览与打印：收银员在当班结束时，调用此功能查询当日收银额，并输入实际收银额，POS机会自动打印出一张结帐单，以便于收银员解款。收银信息查询：收银员可以查询当日自已的收银记录，如流水帐号、收银额、折扣额、并可以详细浏览每笔收银信息所包含的销售商品信息。收银员密码修改：收银员为安全起见，可以修改自已的登录密码。系统功能为保证系统的正常运行，前台系统提供多种安全性和灵活性设计。安全性密码和钥匙双重保护，防止非法使用POS机同时将销售数据写入本地硬盘。确保网络发生故障时，前台收款能够单机运行，网络故障排除后，再将数据正确写到网上。断电保护：保证突发的断电、死机均不会造成数据丢失或被破坏。黑匣子功能记录重要操作，以供查询。四、系统解决方案 4.1 软件系统框架系统采用模块化设计，具有无法比拟的优势，即可视化开发，修改变动迅速，可重复使用。具体体现在技术的先进性、运用的长远性、运作的可靠性。 技术的先进性 跨数据库的移植性，使系统可在多种大型数据库上运行模块化编程，升级十分方便 支持各种硬件及多种网络体系结构开发者、使用者双方授权的密码体制，确保关键数据的绝对安全支持各种银行卡电子交易应用的长远性 可灵活扩展的报表体系，可选择的数据分析模块包含多种盘点运作方式，根据各种不同情况进行最为方便、快捷、准确完整的数据清理流程，保证系统的长期平稳运行运作的可靠性完整可靠的备份和紧急灾难恢复方案错误数据的监测模块和修正模块完善的系统测试严格遵循ISO9001：2000版开发及实施规范，确保系统的可靠性4.2 系统安全性及可靠性授权机制与权限控制商场的部门管理者可通过系统提供的权限，根据实际需求对不同的管理阶层的人员进行开放，从而保证系统的运行安全，维护企业的利益。这样不同的员工登录系统看到的是不同的功能清单，访问到的是不同的数据。联网脱机工作方式前台POS销售系统支持联网脱机工作方式，可以在这两种工作方式间自动切换。正常情况下前台POS销售系统工作于联网状态，一旦后台PC服务器（或后台管理工作站）或局域网络出现故障，无法正常工作时，会自动切换为脱机工作方式，其功能与联网方式是一样的。当监测到网络已经恢复正常，系统会自动切换到联网状态，并将业务数据转换到后台。软件断点保护前台POS软件采用了独特的软件断点保护技术，在设备突然掉电、故障甚至人为的恶意中止系统情况下，都可以保证交易数据的完整性。数据备份管理由于后台的销售统计以及财务核算等功能模块都与前台的销售数据息息关，所以前台销售数据的安全与准确对整个商业管理信息系统都是至关重要的。在本系统中，POS机在本地硬盘上保存二份，其中一份送往服务器。即使服务器出现故障将销售数据丢失，也可以用POS机的数据上发和数据备份功能将POS机上保存的历史数据上发给服务器或通过软盘备份传给后台。 数据安全管理为保障系统数据的安全，软件提供了一套慎密的操作权限管理机制。它通过操作者、用户名、权限组等组合构成系统操作权限，通过这一机制可将操作者权限最小限制在某人只能对某一部门或柜组的某一项功能进行操作。这一机制的突出特点是强化了数据的私有性，即同等级别的权限操作者无权修改他人和其他部门的数据，查询数据在不经授权的情况下也不能跨部门柜组进行。这样，既可防止外部非法用户的入侵，又可防止内部合法用户对系统数据的错误操作而造成的数据损坏和数据泄密。系统资源管理 即可通过系统应用界面提供相应功能，对系统存储空间进行监控，如发现存储空间达到系统所需的临界点，可提前采取措施，避免因存储空间溢满造成系统故障，并可实时监控前台POS的运行情况 。密码的安全性：收银员不能用同一个密码同时打开和使用两台或两台以上的收款机。4.3系统可行性方案 完善的培训方案系统提供的培训方案从计算机的基础应用知识培训到门店高级管理人员管理技能的培训，可以按照需要培训系统所需的各级管理人才。为系统的成功应用打下基础。完善的服务系统公司设立专门的服务小组，给用户提供实时、便捷的（包括软件、硬件、商场卖场规划、业务流程咨询等等）服务。完备的后续技术支持系统采用模块化思想，提供各种软件接口，为用户的软件提供方便的升级空间。并提供实时的技术支持，优惠的升级服务。独立性、无依赖性前台POS软件与硬件设备无关。品种繁多的外设设备只需编写相应的驱动程序，就可实现功能的扩展。符合标准系统符合SB/T10333-2000超级市场管理通用要求、GB12904同样商品条码等行业标准，具有良好的可扩展性。4.4技术方案库存管理查询商品的动态库存，收银机的每笔销售均会实时地从库存中扣减。查询库存数量、库存金额等信息，包括商品库存、类别库存、ABC类商品库存、月末库存等等。设置库存警戒线；自动提示低存量（脱销）商品，超存量（滞销）商品等。库存变动情况查询；商品库存历史变动情况综合查询。盘点管理商场卖场的盘点管理也支持手工盘点和盘点机盘点。盘点机盘点指使用手持式数据采集终端设备即盘点机对中心库存进行盘点，包括下载商品信息，而后录入商品实际盘存数量，最后盘点机与系统相联，上传盘点数据。手工盘点指系统根据系统中的库存情况打印商品盘点表，录入商品实际盘点数量、替代库存。盘点结束后分析盘点盈亏情况。ABC管理概念商品销售中20% 种类的商品占具了80% 的销量，通常将这些20% 种类的商品定义为A类商品，其余定义为BC类商品。这就是目前国内外最常用的ABC管理方法。ABC管理方法告诉管理者们将主要精力投到20% 的A类商品的管理上，这种管理方法贯彻到整个零售业管理的每一个环节，包括商品采购管理、补货管理、仓储管理、配送管理、陈列管理与促销管理等内容。超赢系统充分体现出这一管理方法的优越性。商品编码在以单品管理为基础的计算机系统内建立一套完善的商品货号编码体系是非常重要的，商品货号编码始终用于内部管理、数据的统计和分析等。商品货号编码一般实行等级分类制，即一个完整的货号编码应由“大类”、“小类”及“流水号”组成，同时编码长度应适中。如货号编码0102003“01”部分表示该商品所属大类，“02”部分表示该商品所属大类中的小类，而“003”则表示该商品在此类别中的流水号。本项功能包括商品类别管理，增加修改查询商品类别信息；制定商品编码规范；设定商品所属柜台；制定商品编码；商品编码的特殊处理，如商品的合并、删除及重新归类等。会员卡管理会员卡的发行管理；会员卡使用设置；会员价格折扣管理；会员个人资料的管理；会员消费情况查询分析；以及会员卡挂失、损坏、作废等特殊处理的管理。银行卡管理 随着商场的消费方式的不断的多样化,业主的经营也日趋多元化,与银行、金融系统的合作也是商场发展的必然趋势，顾客可持银行卡直接在商场消费，方便消费者。提高商场的服务水准。五、系统功能概述5.1超赢商场管理信息系统（单店版）软件结构 超赢商场管理信息系统 帮助商品管理价格管理进退货管理系统维护供应商管理会员管理库存管理财务管理决策分析销售管理 批发管理 图51超赢商场管理信息系统软件功能模块商品管理商品类别管理功能：把商场的所有的商品归结为不同的类别以便管理、摆放。基本商品信息录入、修改功能：输入商品的基本信息，包括名称、品牌、规格、零售价格等并可以修改。基本商品信息的查询功能：对商品的基本信息可以按编码、条码、名称、品牌、供应商进行查询商品货架管理功能：对商场的所有商品按货架排列进行管理，商品的推销、供应商产品的上架、商品的盘点可按货架责任到人进行管理。 价格管理：进价、零售价、优惠价、会员价、量贩商品设置、促销商品设置。 价格签打印。供应商管理功能：把供应商的基本信息统一管理，以便适时进行查询、打印供应商的信息。方便与供应商之间的信息交流。进退货管理功能：对供应商的进货单、退货单进行录入，并可实时进行查询分析。销售管理 功能：查询卖场当日或历史商品的销售情况，每个POS前台甚至每个收银员当日的销售情况。对某商品个体或类别的销售额、毛利额统计分析。查询商品的报损、折价等特殊处理。以便管理者掌握卖场当日或历史的销售情况。会员管理 功能：随着市场经营方式的多元化，会员制管理也是商场消费模式中不可缺少的部分。利用会员制管理可有效的抓住自己独特的消费群体。方便顾客的消费也给企业带来极大的利润。会员管理可对会员进行信息查询消费分析、会员卡设置、特殊处理等操作。库存管理 功能：库存状况关系到占用资金的多少，最主要的是如何有效降低库存损耗，提高有效库存，支持前台销售。本系统能及时提供库存商品种类存量、品质、存期、价格、存放点等信息。并能根据提供的相关信息及销售点分析资料，帮助管理阶层做好商品补（订）货周期，合理控制商品的库存。财务管理功能：统计销售收入、在库资金占用，处理日、月结财务报表，处理供应商已付/应付帐款。控制资金的周转量。决策分析 功能：根据卖场的商品个体及类别销售情况，对商品做出畅/滞销品、毛利额对比、库存分布情况等决策分析。给管理者提供有效的数据信息，便于做出最佳的决策方案。系统维护 功能：为了便于后台系统的管理，管理员可以在对部门、员工、墙纸、登录权限、还有其它功能惊醒设置。比如如果哪个系统模块出现了错误，那可以使用数据修复工具来进行修复。前台POS销售系统 功能：进行日常的销售、退货、交易、清除交易挂帐及恢复等处理支持多种商品输入方式，支持各种不同的付款方式混合使用，支持各种预设的促销方式及优惠卡、会员卡等各种付款方式，还支持商场内部员工的考勤管理。 POS收银机功能清单功能模块备注销售销售金额统计,提示找钱,自动开钱柜退货输入退货商品及退货价进行退货处理, 需权限清除交易将已输入的商品,但未销售的商品清除掉交易挂单将已输入的商品,但未能立即完成的交易挂帐，最多可存储99单挂单恢复对已挂单的恢复多种方式输入商品包括商品编码、条形码、单品键、部门键支持多种付款方式现金、礼券、银行卡(如农行卡)等,可混合使用支持使用优惠价、会员价支持后台的量贩功能对后台设置的量贩商品支持过磅销售生鲜商品超重 ：电子称不可称时常使用支持业务员打卡销售支持前场打折销售支持条码电子计价秤销售打印中文收银条支持多种格式的收银条格式收银条重印需权限收银员离岗POS收银机可锁定需要输入收银员工号和密码收银员交接班处理交易记帐本班收银报表打印收银总金额,各种付款方式金额,退货金额单品键定义把某些商品定义成一个按键,这样可以提高效率商品基本信息查询5.2超赢商场管理信息系统（单店版）后台系统功能清单功能模块子功能功能简介基本信息1商品类别设置管理以树状形式显示商品的结构，查看、修改、增加，简洁明了2供应商类别设置以树状形式显示供应商的结构，查看、修改、增加，简洁明了3新增商品信息设置商品的基本信息如：所属类别、商品名称、拼音码、条形码、箱条形码、品牌、规格、进价、零售价、会员价、供应商、产地（可预先设置）、零售单位（可预先设置）、保质期、税率，定义商品属性如：一般性商品、计量商品、组合商品4新增供应商信息设置增供应商的基本信息如：编码、类别、名称、拼拼音码开户信息、结算方式、备注、辅底金额、联系信息等5新增客户信息建立批发客户和团购客户档案如：编码、名称、拼拼音码备注、联系信息备注等等6一品多供应商管理建立管理商品采购渠道、进价等信息7修改商品信息修改商品的基本信息8修改供应商信息修改供应商的基本信息9修改客户信息修改客户的基本信息10查询商品信息支持多种查询方式如：编码、条码、名称、拼音码、品牌、规格、单位、产地、零售价、PLU码、普通商品、计量商品，任意匹配等方便简单11查询供应商信息代码、名称、拼音码、电话、联系人、帐号、税号、结算方式，任意匹配等方式查询12查询客户信息13商品条码信息打印对无条码或不合格商品条码进行打印（支持激光打印机和专业条码打印机两种设备打印，支持自定条码签打印, 支持打印员工条码）注：推荐使用专业打码打印机14打印商品标签15商品组合管理该窗体是用来添加,删除,修改组合商品（此功能常在超自身搞活动时使用）16数据下载对商场前后台的多媒体信息交流，数据的手动或自动下载，信息的响应价格管理1商品价格管理对商品价格的修改，变价理由的记录如：店内促销、厂商促销、竞争对手降价、出清、亏损、快讯、市调跟价、其它等，商品特价管理2价格变动记录查询价格变动记录的跟踪查询及操作员3负利率查询对负利润商品的查询注：可根据商品信息或销售记录两个信息源查询4商品量贩管理5商品类别折扣管理支持对不同商品类别进行明细设置折扣6促销管理支持灵活的商品促销价格设定，时段促销 （日时段如：08：00-11：00）及提前设定不同的促销方案进退货管理1订货管理订货单录入对商场日常的采购订货操作订货单修改订货单查询订货单汇总订货单填写收货单2进货管理进货单录入审核进退货单的正确性,经审核的进退货单将不能被修改进货单修改进货单查询进货单汇总进货单审核3退货管理退货单录入退货单修改退货单查询退货单汇总退货单审核4批发管理批发单录入建立批发客户和团购客户档案，对批发日常销售等工作处理批发单修改批发单查询批发单汇总批发单审核销售管理1查询POS机销售流水帐即时对当日销售流水查询，支持多种方式如：根据收银机、收银员、供应商、商品编码、指定单号、所有单号、时间段等查询2查询POS机销售情况3查询历史销售额4查询商品销售情况可按类别、供应商、编号等多种方式查询5查询销售毛利额6本日结算库存管理1本日库存查询2库存警戒线设置3库存商品警戒线查询4库存自动报警设置5库存商品全自动报警6报损管理报损商品录入报损商品修改报损商品查询报损单审核7报溢管理报溢商品录入报溢商品修改报溢商品查询报溢单审核9库存盘点生成手工盘点数据盘点库存数量录入下载盘点数据到盘点机盘点机可支持采购、验货、盘点三大功能。利用盘点机盘点，用手持式数据采集终端设备即盘点机对库存进行盘点，包括下载商品信息，而后录入商品实际盘存数量，完毕后上传到系统即完成所需要的盘点。避免人工盘点造成的人力、时间等资源的浪费。上传盘点数据到电脑10盘点盈亏分析生成详细盘点盈亏报表财务管理1供应商应付款录入2供应商应收款录入3批发应收款录入4合作商应付款录入5工资管理7其他费用管理8优惠券-卡管理9应收款查询汇总10欠款查询汇总11供应商已未付款查询12生鲜已付款查询生鲜管理1电子称数据下载2电子称信息管理3电子称热键设置4生鲜变价全自动下载5生鲜损耗查询6生鲜进货管理生鲜进货单录入生鲜进货单修改生鲜进货单查询生鲜进货单汇总生鲜进货单审核7加工品管理加工品配料单管理加工品产出管理IC卡及会员卡管理1用户登记2用户信息修改3用户信息查询4用户发卡5用户充值6回收IC卡7卡余额校正8用户挂失9用户补卡10充值流水查询11消费流水查询12卡余额查询13IC卡日报表14发卡管理15礼品管理16领取礼品管理17积分领取报表18IC卡面校核19IC报废合同管理1合同录入对所有供应商合同进行管理，方便业务需要即时调用2合同查询决策分析1畅销商品分析根据卖场的商品个体及类别销售情况，对商品做出畅/滞销品、毛利额对比、库存分布情况等决策分析。给管理者提供有效的数据信息，便于做出最佳的决策方案2畅销类别分析3滞销商品分析4各种付款方式情况分析5商品价格利润率分析6库存分布情况分析7商品销售额对比析8商品销售走势分析9库存可销售天数预测10进销存综合对比分析系统维护1收银机状态2业务员促销业绩查询3部门管理4员工管理明细管理员工相关资料方便管理者对员工做安排及定位如：工号、学历、手机等联系方式、专业、职务、特长、备注等等5修改密码6权限管理商场的部门管理者可通过系统提供的权限，根据实际需求对不同的管理阶层的人员进行开放，从而保证系统的运行安全，维护企业的利益。这样不同的员工登录系统看到的是不同的功能清单，访问到的是不同的数据。7隐藏随机系统帮助8分店上传9系统信息 六、网络拓朴结构6.1 商场网络拓朴结构一套完善的商业自动化管理系统，并不是由一大堆孤立运行的先进设备拼凑而成。为实现系统内软硬件资源共享、信息交流，需要一个结构合理、功能强大、具有较高容错能力和扩展能力、有较高的安全性的完善网络系统把各种设备有机地结合在一起，才能最大限度地发挥设备的潜力。而成功的网络系统设计方案，并不是用一堆网卡和杂乱的网线简单地把服务器、工作站、POS机等各种网络终端连接在一起。一个网络方案，仅仅在技术上可行是远远不够的。应该考虑到硬件使用、网络管理、软件开发、系统扩展等诸多因素。在衡量一套网络方案的时候，可根据如下几点进行考核： 技术上的可行性 技术经济分析指标 全面性、可靠性 硬件、软件平台及支撑工具 适应性、可靠性、安全性、容错性 扩充能力 安全性 是否符合标准 先进性 技术服务 在上述几点中，客户较关心的是技术上的可行性和技术经济分析指标。技术上的可行性是一个网络方案成功与否的关键，它不仅包括这种技术能否满足客户的要求，还包括各种各样的客观因素。用户技术经济指标就是前面提过的性能价格比，“少花钱，多办事”永远是我们与客户追求的目标。6.2 网络拓朴结构图系统打印机UPSUPS盘点机UPSUPS网络交换器收银机1后台工作站1电子称2电子称1收银机2后台服务器后台工作站n后台工作站2电子称n收银机nUPS图61商场网络拓朴结构说 明:1建议使用以PC服务器为中心的分级网络体系结构.一台网络交换机(SWITH);与服务器相连,后台可配置一至多台PC工作站,分别与网络交换机相联；前台的POS收银机及联网型条码电子秤通过网络集线器（HUB）连接到网络交换机上。网络连接协议采用TCP/IP协议，网络连接介质采用非屏蔽性五类双绞线。2可使用高档的PC机替代PC服务器，同时后台PC工作站可酌情减少，或所有工作皆由上述的高档PC机来完成。网络连接使用网络集线器，网络连接采用TCP/IP协议，网络连接介质采用非屏蔽性五绞线。3前台POS收银机完成日常的销售交易，交易数据除进行本地存储外，还可通过局域网送到后台PC机上。4PC服务器或后台PC机接收、储存来自前台POS收银机上的商品交易数据和各台PC工作站的操作数据，可进行查询、统计、报表等。5为避免由于市电突然中断或人为恶意破坏或数据的毁损，建议每台设备，包括服务器、后台、前台POS均配备带有稳压功能的不间断电源（UPS）。优 点：1可扩展性强。需增加POS收银机、电子秤或PC工作站。只需架设连接介质，并进行