余世维有效沟通学习体会

1 / 4 余世维有效沟通学习体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。下面是由语文迷网整理的余世维有效沟通学习体会，供大家参考选择。 余世维有效沟通学习体会一 观看了余世维教授所授的有效沟通课程，很受启发。以下是几点体会： 要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。将心比心，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。 沟通要有一定的技巧：强调立场一致，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成。让对方听得进去，听的乐意，听的合理，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价。 沟通要有真诚的态度：沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。不要轻易的批评、指责和报怨，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法。我们应试着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。 收到通知要观看余世维有效沟通视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与2 / 4 人沟通吗。自认为 在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学 !自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这 !一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎看就看呗。 当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授有效沟通课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，“ 活到老学到老，还有三分没学到 !” 视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。 沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染 ，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自3 / 4 己的力量。 余世维有效沟通学习体会三 前期我们利用周学习日的时间，学习余世维老师的有效沟通，更加了解到沟通在我们的工作、生活中发挥的重要作用。培训中，讲师针对如何才能把沟通做得更好，以及在日常沟通中，我们存在的一些失误等问题，展开了讲解，通过生动事例的描述，贯穿整个讲义的内容，并有针对性地提出几点建议，帮助我们在以后的工作中加强和提高沟 通的有效性和适宜性。 平时我们说的一句话或几个字，都在表达一个意思、一种情感或流通一种信息，如何才能把你所要表达的东西，让对方完全了解和清楚，这就需要沟通。而这其中存在着技巧、态度、知识和社会文化背景的问题，通过学习有效沟通，让我们知道了在沟通中应该注意的三个基本问题，“心态、关心和主动”，其中在心态上避免出现自私、自我、自大的现象 ;关心上也要注意对方的状况和难度、需求与不便、痛苦与问题 ;在主动上要有支援和反馈。针对这三点我们还要注意障碍的克服： 1、利用反馈。 2、简化语言。在这一点中讲话要有重 点，善用比喻，主动倾听分析思考 10 个要点。3、开诚布公。要善于学习和总结并在日常工作生活中加以善用，通过激励的工具，一定会有显著的沟通效果。 当然，不管我们从事什么工作，都离不开一个大的群体，而且还需要相互之间的沟通，不论我们是在向上沟通还4 / 4 是向下沟