企业培训管理系统设计方案.docx

培训机构培训管理系统设计方案业务模式编号：KW _ EU _2015名称：培训机构培训管理系统2015.3文档说明本文档主要解决问题为对培训课程的管理、培训机构信息管理、培训班次设定、需要培训机构参加培训课程的筛选、邀约培训机构、参加培训人员考勤、成绩、作业、反馈等信息的存档等问题；将培训操作流程更加简单与数据化，筛选所需信息更加方便、灵活。目录1.基本流程设计12.系统后台管理22.1机构管理22.2部门管理22.3培训地点管理32.4角色权限管理42.4.1角色关联权限52.5人员管理52.5.1人员关联角色63.培训机构信息管理63.1培训机构基础信息63.1.1分配销售73.1.2回访信息添加73.1.3学员添加83.2学员信息103.3培训机构评审信息113.3.1培训机构评审信息导入124.课程体系124.1培训模块124.2能力点134.3评审小项134.4培训课程144.4.1课程设置155.师资管理156.培训机构邀请管理166.1定位培训对象166.1.1定们培训对象报课176.1.2报课培训机构数据显示176.2班次管理176.2.1费用统计186.2.2邀请培训机构186.2.3班次人员信息查看196.2.4班次签到表打印196.2.5课件上传196.2.5邀请函批量发送196.2.6课程介绍添加、修改196.2.7服务标准清单上传196.2.8反馈报告上传196.2.9发布班次作业206.2.10课程表查看206.3培训机构甄选管理206.3.1培训机构回访206.3.2培训机构培训人员添加216.4学员管理227.培训实施227.1课件管理227.2考勤管理227.3培训实施清单237.4培训现场数据录入237.4.1满意度调查数据录入247.4.2培训人员成绩数据录入248.培训效果评估248.1四级评估248.1.1一级评估：学员满意度评估248.1.2二级评估：课后测试题258.1.3三级评估：行为改善计划258.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表268.2证书管理278.3反馈报告289.财务管理289.1费用标准设置289.2班次费用查看299.3预算管理2910.报表管理3011.学员端3011.1首页面3011.2学员管理3111.3课程表3211.4培训效果评估查询3211.4.1学员满意度评估3211.4.2课后测试成绩3311.4.3行为改善计划3311.4.4自我评测表3511.5考勤查看3511.6班次信息361.基本流程设计2.系统后台管理2.1机构管理2.2部门管理部门管理主要是定义企业部门，管理人员可以根据企业的需求设定企业内部的部门，并可以对部门进行分级管理。在添加部门时，可批量添加，部门名称可以填写多个。当部门被关联后部门不可被删除及禁用操作。 2.3培训地点管理培训地点管理模块主要是对各个培训地点信息进行管理，相关权限的用户登陆后可对培训地点进行添加、修改、删除等操作。 2.4角色权限管理角色权限管理主要是角色建立、权限划分、查看、修改等功能，每一个角色都是一系列权限的集合。用户可以通过选择角色来快速的为同一类型的人员设置权限，便于管理，简化操作。用户在此可以根据需求建立相应角色，并对其角色赋予权限。在为角色添加权限时，权限则根据栏目中设定的树形结构显示，用户可以选择权限下具体操作项进行权限添加。 2.4.1角色关联权限 可为不同岗位的人员快速分配权限。2.5人员管理人员管理模块主要是企业内员工添加、查询、修改等功能，在此模块可确定员工的所属机构、部门、职称等相关信息。添加企业员工，其包括人员姓名、人员照片、部门、人员类型、教师级别等信息。在添加人员信息时“人员职称、角色”，将根据所选“行政部门”进行过滤，每一位被添加的人员除角色赋予的权限外，还可根据“附加权限”进行额外添加权限。 对于人员信息，系统支持批量导出/导入操作。其必须遵循系统数据格式。2.5.1人员关联角色创建人员时可分配不同的角色权限。3.培训机构信息管理3.1培训机构基础信息参加培训机构基础信息模块主要是对所有参加培训的机构基本信息进行添加、修改、查看的模块，在此模块可以查看机构曾参加过的班次、培训参加人员、历年的评审分数等信息。 培训机构信息添加页面主要包含【机构名称，地址等内容见截图】 培训机构处操作主要包含：3.1.1分配销售分配销售：给培训机构分配销售，并且可以更换销售。同时会有一个模块培训机构分配销售列表展示所有培训机构和销售的分配关系。3.1.2回访信息添加回访操作：销售打过回访电话后进行回访内容记录。同时还有一个回访信息的列表，可以查看所有的回访记录信息。3.1.3学员添加学员添加：点击进行培训机构学员添加页面，点击培训机构前面的+号，可以查看所有培训机构员工信息。同时在培训人员管理处可以查看所有培训人员信息。在班次中添加培训人员时可填写所报班次等信息。1. 培训机构评审信息添加/导入：培训机构添加页面可填写培训机构评审成绩信息内容，并可以下载导入模板，导入成绩信息。有培训机构评审信息列表可查看所有培训机构的成绩信息2. 选择课程：为培训机构选择培训机构的所学课程，选择结果会进入培训机构课程列表中，可以进行报班操作。3.2学员信息学员信息主要是对培训机构企业所有参加过培训的人员进行管理的模块，在此处可以添加某培训机构名下的参加培训人员信息，也可对人员曾经参加过的班次、学习成绩、培训反馈、考勤等信息进行查看； 培训学员添加页面中主要包含【人员姓名、联系方案、性别、邮箱、所属职位】等基本信息，如在添加人员时可确定人员的参加班次，可能对人员进行快速选班的操作； 学员查看页面主要可以查看人员基本信息、报班次信息、考勤信息、成绩信息；3.3培训机构评审信息评审信息管理主要用于添加培训机构评审成绩的模块，可手动添加也可支持导入功能； 评审信息主要由课程分类级别和各评审小项分数组成；此处可以对培训机构一次性添加多门课程成绩；3.3.1培训机构评审信息导入可支持评审信息的导入功能4.课程体系4.1培训模块对五大能力体系对应的培训模块进行维护。 4.2能力点对各个培训模块包含的能力点进行维护。4.3评审小项对能力点下评审小项的管理维护。 4.4培训课程培训课程管理主要是对培训的课程信息进行管理，可对课程信息进行添加、修改、删除、课程要求设计的功能操作。 课程添加时，可添加课程级别 4.4.1课程设置 课程设置主要是设置需要培训此课程的要求，针对此设置统计出培训机构所需培训的课程； 5.师资管理对所有培训师的管理，包含培训师基本信息、所授课程信息等。6.培训机构邀请管理6.1定位培训对象定位每门课程培训对象。 6.1.1定位培训对象报课通过系统筛选后的需培训的培训机构应手动报课6.1.2报课培训机构数据显示显示所有应该参加培训的培训机构，此包含评审未通过的培训机构、参加培训的培训机构、自主希望参加培训的培训机构信息。 6.2班次管理班次管理主要是对所有培训的班次基本信息及相关联信息进行管理，班次模块包含班次基本信息、班次培训机构信息、班次培训人员信息、班次费用查看等关联信息。 班次添加基本信息包含【班级最大容纳人数，班级最小开班人数,培训地点/地域,等详情见下面截图】 班次中的主要操作为6.2.1费用统计费用统计：可查看此班次的收入情况6.2.2邀请培训机构 邀请培训机构操作：显示所有已邀请培训机构信息并可添加培训机构或改变培训机构人员状态，同时还有培训机构邀请管理6.2.3班次人员信息查看班次人员：查看已报入此班次的所有的培训人员信息。内容与班次人员列表中的数据相同，详情见班次人员列表。6.2.4班次签到表打印签到表打印：打印签到表信息6.2.5课件上传课件上传：显示课件附件个数，并可以上传附件，或者选择历史附件，所添加信息会自动进入附件管理模块。6.2.5邀请函批量发送邀请函上传/发送：上传邀请函信息和报名回执信息表并发送邀请函6.2.6课程介绍添加、修改课程介绍修改添加：填写课程介绍内容和附件信息6.2.7服务标准清单上传服务标准清单：上传或下载本班次的服务标准清单信息6.2.8反馈报告上传反馈报告：上传或下载反馈报告附件信息。6.2.9发布班次作业作业：上传或下载作业信息。6.2.10课程表查看课程表查看：查看课程表信息。6.3培训机构甄选管理培训机构甄选管理主要显示所有被邀约参加班次培训的培训机构，并可能邀约培训机构进行回访，以确认是否参加培训；确认参加培训的培训机构可添加具体参加人员信息。(对应甄选名单)6.3.1培训机构回访回访确认培训机构是否来参加培训功能；6.3.2培训机构培训人员添加确认参加培训的培训机构添加参加培训人员功能； 6.4学员管理对班次中所有学员进行管理。7.培训实施7.1课件管理对每次培训课程的课件信息的管理。7.2考勤管理考勤管理主要对班次下的排课列表，来记录学员的签到状态；单独的每次考勤的列表显示。 7.3培训实施清单7.4培训现场数据录入收集录入培训现场进行的满意度调查数据。数据内容可通过模板设置灵活设置。考试介绍后，录入考试成绩信息和现场表现情况记录。7.4.1满意度调查数据录入7.4.2培训人员成绩数据录入 8.培训效果评估8.1四级评估8.1.1一级评估：学员满意度评估主要体现学员对课程内容，讲师表现，培训组织实施三方面的满意度情况。自定义设置调查问题，记录学员的满意度，以用于数据分析。在学员列表处进行学员满意度评估表结果的添加，可设置学员满意度评估表模板进行调查内容变动。记录培训人员满意度分数进行后期统计分析。8.1.2二级评估：课后测试题五大能力相应的课程，学员课后测试成绩达到60分，记录结果为通过本门课程的学习测试评价，否则不及格。 8.1.3三级评估：行为改善计划要求学员课后填写，并与自己的直接主管签字确认需改进的事项。三个月内回收表格，跟踪行为改善的情况。 8.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表培训机构自我评估，一汽-大众定期评审+复审8.2证书管理所有参训人员发放证书情况汇总。8.3反馈报告一期班次结束之后，可以上传和查看所有的反馈报告信息。对每次课的内容进行的反馈整理的录入。9.财务管理9.1费用标准设置费用标准设置主要是针对一汽-大众培训中产生的各费用类型的设置，其中包含【老师授课费用,老师机票费,老师住宿费,组织者费用,组织者机票费,组织者住宿费,场地费,培训教具,投影费用，茶歇(半天则算0.5)，午餐(半天无)，讲义】七种类型的标准设置；可在班次处进行选择。 9.2班次费用查看针对班次处选择的费用标准，可统计出每班次的收入金额。 点击页面中的【查看】按钮，可查看每项费用的具体信息；9.3预算管理 10.报表管理支持动态生成数据报表和图表，由使用者选择统计项和统计维度。11.学员端11.1首页面培训机构登录系统后，首页面，主要包含培训机构的基本信息代码，名称，地址，销售负责人信息。课程表：区分显示已上课程和未上课程。 学员首页面功能还包含主题、系统设置、注销。 主题：主要用于改变系统背景。系统设置：主要用于培训机构修改登录密码的操作。注销：退出系统； 11.2学员管理 培训人员信息主要为在此培训机构下参加过培训的所有人员信息，可对人员所参加过的班次、课程及培训结果在此模块进行查询； 添加人员基本信息包含如下： 11.3课程表可根据班次、日期查看课程表信息 11.4培训效果评估查询11.4.1学员满意度评估主要用于培训人员填写培训机构所下发的调查问卷，培训机构负责人进入此模块可查看所有培训人员