制造企业市场部2010年年终总结.doc

年终总结部门领导： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为市场部的销售人员工作取得了一定的成绩，按照集团公司及我司的程序手册相关规定做好部门内部事宜，并且做好康明斯项目的运输发运工作；但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到普什铸造有限公司时，对销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、部门领导的帮助下，很快了解到公司的性质及铸件销售市场。作为市场部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：一、 公司康明斯项目的成员组成：市场部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。二、康明斯项目的运行情况：今年年底由于重庆康明斯发动机有限公司的铸造车间关闭，对于我司来说既是机遇，同时是挑战。我司目前产品质量有待提高，才能满足康明斯NG4缸体日产45台的目标。现将今年各月的销售及回款总结如下;(1) 销售情况：月份数量计划数量（件）实发数量（件）1150161280319934004364125411570056764187007300420871747497007601090090011940515121000400合计61535543（2）销售回款：月份金额开票金额（元）回款金额（件）1887777.28021860917.761712954.8832037335.042465639.0441587755.52887777.2852162534.41860917.7661081267.2073386073.62839262.7281832463.361116253.493306401.284178248.96102390169.6938314.2411574778.882722867.2124023452.163306401.28合计25130926.0822028636.76（3）质量索赔：今年截至11月底我司共接到重庆康明斯发动机有限公司3次质量索赔，分别是：日期金额（元）05.0424186.2405.25118085.7606.1348372.48合计190644.50 三、 质量信息：今年截至11月底从重庆康明斯发动机有限公司及重庆高金实业有限公司共计运回报废NG4缸体17次，合计841件；产品主要的质量缺陷：渗漏、黑皮、缺料、气孔、砂孔等。我司应必须拿出切实可行的解决方案，才能提高产品合格率，降低产品报废率，才能满足重庆康明斯发动机有限公司的生产需求。四、其它方面：由于现阶段原材料价格涨幅较大，给我司生产、经营方面带来很多不便之处，在于重庆康明斯公司关于明年产品商务谈判中应提高产品单价，适应市场价格变化要求。在此，非常感谢公司领导、部门领