网上创业营销策划方案(案例).doc

网上创业营销策划方案（案例）学科 ：网络创业院系 ：*专业 ：*学号 ：*姓名 ：*一、 具体创业项目女式运动鞋销售品种包括板鞋，球鞋，篮球鞋，跑步鞋，登山鞋，帆布鞋。二、 创业所依托平台淘宝网，各大型网站，如百度、新浪、搜狐等。三、 营销策略与技巧作为商人，不论是在网上开店还是开实体店，都需要坚持良好信誉，待客真诚，质量为本，服务至上的原则。这是网店能够卖得好，做得长久的首要且必要的条件。其他的一切营销策略与方法都是建立在这些原则的基础上的。网店营销同样是根据营销目标、所售商品，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程，达到商店利益的最大化。因此，在做好网店信誉、质量的前提下，学习和采用一定的营销策略与技巧是十分必要的。以下是几种重要的营销方法。1、网店装修开网店，首先要把网店装修得能够吸引消费者。如果你的店铺是淘宝网的默认界面，没有个性化装修，那么你的网店将毫无竞争力。一个网店的装修好坏直接影响着买家的购物体验、店铺专业度、以及销售成交率，进而可以决定着一家网店的成败。在网上可以买优秀的网店模板，也可以找相应的网页，为你设计个性独特又漂亮精致的网页。另外，如宝贝的描述和图片展示的选择一定要根据消费者的心理来设计表述，时刻把自己站在消费者的角度来思考问题效果会更好。2、优质货源开实物店铺最重要的就是要有一个好的货源，如果我们自己的货源就不行，那样买家购买之后是不会给我们店铺好评的，因为它们没有买到自己想要的东西。所以我们店铺的信誉也是无法积累。所以，根据所卖的商品种类，寻找优质的进货渠道，保证商品的质量。如阿里巴巴等。3、为网店做宣传推广（1）广告。在各大型相关网站做广告宣传自己的店铺，或在淘宝的主页打广告，利用淘宝的广告营销比如淘宝直通车。（2）利用 SEO搜索引擎优化，把自己的网站关键词优化到一个好的排名。让别人更容易地通过搜索热门关键词而进入你的网站，进行浏览。（3）大力推广。在网店的明显位置设置相关链接、友情链接。通过友情链接来增加访问量，不论是文字还是LOGO链接，只要链得合理，也会带来一笔不小的流量。要注意的是，一定要找一些访问量较大的网站来做，最好设置在显眼的位置，还要找与本网站内容相关或相近的网站进行链接，更有利于提高排名。（4）在网页上连接分享到如百度、新浪、搜狐等等，如果消费者喜欢你的网店就会很乐意向他们身边的人分享你的网店，如此不断分享，使更多的人知道你的网店，将会为你带来源源不断的消费者。4、商品打折促销（1）在非节日期间，对所卖的商品经行适当的降价促销，商品可以轮番经行打折，保证网店平时始终能够保持一定销量不变。对会员采取折上折的优惠。来留住老顾客，同时吸引新顾客，为网店积累顾客数量，就是为网店积累财富。（2）在节假日期间，开办活动，比如买一赠一，满百赠十，赠送礼品等等方式，节假日乐意人们花钱，更愿意被赠送礼品，所以一定要抓住节假日的机会，吸引人们前来围观、购买，大力促销商品。（3）积分。为会员提供积分制度，让会员体会到作为你的网店会员的益处，促使他们消费，在你的商店里购物。四、 所售物品的支付、物流方式1、 网店商品的支付方式消费者的付款方式一般有在网上付款和不在网上支付两种。具体方式可以参考以下表格：在网上付款付款方式介绍手续费付款优势支付宝余额用您支付宝账户余额的钱付款无付款迅速，无支付限制支付宝卡通用绑定了支付宝的银行卡付款无无需通过网上银行即可快速付款。并可在淘宝开店，还支持实时提现网上银行用开通了“网上银行”的银行卡付款无无需前往银行，无论何时何地，通过网络即可付款信用卡支付用您的信用卡付款无购买大额商品时可一次性付款，部分银行支持分期付款充值卡用手机话费充值卡充值付款5%无需银行卡，买卡充值后即可付款用ok超市卡充值付款2%全球支付visa用开通了“Visa 3d验证”的信用卡付款（限港台用户）3%购买大额商品时可一次性付款，港台用户均可使用不在网上付款付款方式介绍手续费付款优势刷卡支付去便利店的拉卡拉自助终端刷卡付款1%（2元起步50元封顶）没有开通网上银行，可以在拉卡拉便利店刷卡付款，安全方便现金支付去邮政、淘一站、通讯店等支付宝授权网点付现金1%（2元起步50元封顶）没有银行卡，也可在支付宝授权网点用现金付款，不改变任何消费习惯货到付款收到货物时，再付钱给快递人员3%（10元起步上不封顶）无需开通网银，足不出户即可网上购物，收货后，再付款给快递人员 2、 网店商品的物流方式在淘宝购物后，可以选择不同的快递方式，等待自己心仪的商品回家。这里介绍可以采用的快递方式。（1） 中国邮政（EMS）（2） 快递公司。根据地区的不同，选择相应的快递公司。如申通快递，圆通快递，韵达快递，中通快递，顺丰快递，宅急送快递，汇通快递，能达快递等等。 不同的快递公司所收取的运费不尽相同，尽量设置多种快递公司，让消费者选择他们信任且满意的快递。五、 商品的宣传技巧对商品进行宣传是网店成败的一个关键因素之一，因此做好商品的宣传十分重要。做淘宝最核心的内容就是宣传的渠道。其实卖什么东西都可以，就是看个人水平，店铺再漂亮，东西再好，如果不会宣传就没人知道你的东西，宣传做得好，东西就不愁卖了。这里介绍采用旗帜广告的方法。对于以网络为基础的网店来讲，做一个有吸引力的旗帜广告比什么都重要，广告要能在几秒甚至是零点几秒之内抓住读者的注意力，它能使网上漫游者很快就会进入你的商品链接，对你的商品感兴趣，把你的商品加入购物车。首先，发布广告的站点选择应当符合媒介的目标和策略，假若要在网上做告知性广告，就应该选择流量大的站点，并最好组合多个站点。其次，站点的选择应当同广告的目标受众有较好的重合性，如果针对的是某个区域内的目标受众，则那些流量主要来自该区域以外的站点就不适合选择。再者，也应注意站点的流量是否可以满足设定的数量。另外，不管使用何种网络广告方式都应使用如下主题：担心、好奇、幽默以及郑重承诺，广告中使用的文字必须能够引起访客的好奇和兴趣。在广告中加上Click或按此。不要忘记在广告旗帜或图标中加上Click或按此的字样，否则访问者会以为是一幅装饰图片。在广告中向受众提供利益。要使广告获得更多的点击，就应该在广告中提供使读者感兴趣的利益。经常更换广告的图片。如果你已经有了一个很好的旗帜或图标广告，也要经常更换图片，因为即使是最好的广告早晚也会失去对上网者的吸引力。一般来说，一个广告放置一段时间以后，点击率开始下降。而当更换图片以后，拥有亮点之后，点击率又会增加。总之，网店的主页是商品广告宣传的最好位置。力争把商品广告图片做得引人注目，精美别致，放在网站的主页，消费者喜欢，就会注意你的商品，否则可能会只有较少的读者看到，广告的点击率会大大降低。六、 与客户的沟通反馈1、 与客户沟通在网店的网页上，设置QQ在线沟通服务，当顾客浏览你的商品时，遇到不懂的问题能够及时与你联系，并快速解决。比如，商品的号码大小，价格，发货时间，到货时间等等。及时为顾客解决问题，能够为你的店提升信誉和顾客满意率。2、 客户反馈信息的处理当消费者在你的网店里成功购物，收到物品后，网店一定要接受购买者的评价，然后根据评价做出相应的回复。如果得到购买者的好评，可以请求购买者把你的店介