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文档简介

员工下班回宿舍遇突发事件的处理预案目的：为了使每位员工遇突发事件时学会自我保护的处理方法。适用范围：本酒店员工夜班下班，酒店到宿舍之间的距离紧急情况报警电话：1、 直接拨打酒店保安部监控电话：“88556910”、分机电话：“85538888-5119”2、 报警“110”。报警程序：1、 在突发事件允许的情况下，请提供报警人的姓名、发生事件的地点、事件的内容、联系电话。2、 如来不及报相关事宜，应简要说明发生地点。另在拨打酒店报警电话后不要挂机，我部人员会根据电话内容判断，赶到事发地点。保安部监控操作程序：1、监控值班员应保持冷静的头脑，接到报警电话，应问清：报警人的姓名、发生事件的地点、事件的内容、联系电话。作好相关记录。2、接警后及时报当班领班，由当班领班安排人员赶到现场。同时报警“110”及通知保安部经理。3、在接报警只知地点时，应多派当班保安及宿舍保安到现场。同时报警“110”及通知保安部经理。4、根据事态的严重性，及时派出人员赶到现场。 A、一般性情况，应急时通知上班、及宿舍的保安到场。并带上橡胶棒。B、恶性情况，及时报警。并尽快通知所有保安到现场。注意事项：1、 请将此电话保存手机：88556910 ，遇紧急情况使用。不得随意拨打或告之他人。 2、 为便于保安能够及时到现场，下班人员需在指定下班路线行走。3、 保安人员接警后如在附近，应及时赶到现场同时组织其他保安人员。4、 保安赶到现场，只是控制事态的发展，不得激化事件的发展。以免造成不必要的伤害。5、 值班领班带保安到现场要注意指挥好，情况允许下，不得将肇事者放跑。员工下班回宿舍遇突发事件报警示意图员工报警监控中心110宿舍保安当班领班当班领班保安部经理总经理
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