固定电话和天翼3G工作手机融合方案问与答.doc

固定电话和天翼3G工作手机融合方案问与答1. 为什么公司要采取固定电话和天翼3G工作手机融合方案（以下简称固移融合）？为什么公司此次要将公司提供报销额度的手机使用人员的手机升级为天翼手机？ n 公司目前固定电话使用中国电信，员工手机使用中国移动，两者之间无法互拔短号；n 中国移动目前无论是从信号稳定性及服务质量和资费标准上均不占据优势；n 天翼3G手机存在四大明显优势：手机辐射低（健康）、通信安全性高（保密）、网络质量好（信号）、通话质量佳（效果）；n 本次工作手机推广并非一般意义上的“手机换号”，而是对公司固定电话及手机通讯系统的一次整合升级。固定电话与手机进行融合，手机则从2G升级到3G。而3G系统是今后移动通讯发展的必然趋势。2. 固移融合后有什么优势？n 实现内部分机和天翼3G手机组成一体化虚拟专网，实现两者短号互拨功能；n 在外地仍然可以通过短号呼叫虚拟网内号码；n 通过套餐（2年一次），赠送员工手机，节省员工购机成本；n 南通电信每两周定期上门回访服务，特殊情况4小时内处理；每月提供固话和手机账单明细；每季度提供话费汇总清单。3. 电信天翼3G手机的话费标准如何？是否符合本司员工工作及业务特点？答：电信套餐方案主要的优惠在于以下三点：n 接听全免费，即无论是本地接听，还是到外地去漫游接听均免费，n 本地直拨长途及外地漫游时主叫资费均较低，长途仅0.15元/分钟，最高也仅0.20元/分钟；n 赠送的手机上网流量大。4. 此次电信提供几种套餐供选择？各套餐的详情如何？套餐价格 （元）国内长、市话（分钟）手机上网网内通话短消息彩信WIFI超出套餐外国内语音免费接听范围来电显示集团彩铃赠送其他增值服务49100200M0元包600分钟，1元包2000分钟30条6条30小时0.2元/分钟全国免免189邮箱、通信助理5916060M10小时69150300M30条6条30小时89（上网版）240400M30条6条30小时0.15元/分钟89（聊天版）360120M30小时129（上网版）330600M60条12条60小时129（聊天版）660120M30小时159450750M60条12条60小时189(上网版）6001G60条12条60小时189(聊天版）1200120M30小时2899901.5G180条18条120小时389(上网版）12902G180条18条120小时389(聊天版）2600120M30小时5. 本次天翼3G工作手机方案中是否所有人均会配双模手机？答：鉴于手机报销额度是根据岗位工作特性设置的，因此n 所有手机报销额度大于100元/月（含100元/月）的人员在报销额度内，均可按规定领取双模手机或选择单模手机。n 报销额度为50元/月的人员，可以自愿领取单模手机。6. 本方案电信提供何种手机供本司使用？答：电信根据套餐类别详情配置10款手机供选择：（可登陆查询具体机型）1） 月消费500元，赠送购机款6000元。推荐MOTO XT928（双网双待），办理389元及以上套餐。2） 月消费300元，赠送购机款3600元。推荐HTC 515D或三星I589（双网双待），办理289元及以上套餐。3） 月消费200元，赠送购机款2400元。推荐华为S8600（双网双待）或三星I579，办理189元及以上套餐。4） 月消费150元，赠送购机款1800元。推荐MOTO XT681或酷派 5855（双网双待），办理129元及以上套餐。5） 月消费100元，赠送购机款1200元。推荐酷派 D539（双网双待）或华为 C8810，办理89元及以上套餐。6） 月消费50元，赠送购机款600元。推荐华为C8500SR，免补差价，办理49元及以上套餐。 另有IPHONE 4S信用租机，员工可根据报销额度选择89-889元9档套餐。iPhone 4S集团用户“信用租机”合约计划（需另行签订三方信用担保协议）16GB套餐月基本费(元)89129159189289389489589889合约价 （元） 578024个月优惠购机价（元）379933993099269916990000预存话费 （元） 012个月优惠购机价（元）429940993899369931992699209915990预存话费 （元） 032GB套餐月基本费(元)89129159189289389489589889合约价 （元） 689924个月优惠购机价（元）469942993899259924991499000预存话费 （元） 012个月优惠购机价（元）519948994799459940993499289924990预存话费 （元） 07. 报销标准低的员工如需要使用更高端的手机，可以通过何种途径更换高端手机？答：更换高端手机可通过以下两种途径，员工任选： n 补套餐差：即每月补足套餐差价，合计补差24个月；（也适用于已办理天翼手机并超出报销额度的员工）例：额度200的人员需升级为HTC 515D的机器，即补足（300-200）*242400元n 补机器差价：即直接一次性补足机器差价，所补差价为新档次手机价格减原档次获赠购机款。具体差价详见下表：月保底消费标配手机型号升级补差价（元）华为C8810酷派D539（双网双待）MOTO XT681酷派5855 （双网双待）三星I579华为S8600（双网双待）HTC- X515d三星I589（双网双待）MOTO-XT928 （双网双待）50华为8500SR690690139099018301680339027804980100华为C8810或酷派D539（双网双待）0079039012301080279021804380150MOTO XT681或酷派5855（双网双待）0000630480219015803780200三星I579或华为S860000000015909803180300HTC-X515d三星I589（双网双待）0000000019808. 电信套餐期均为2年，如果2年内手机损坏如何处理？答：手机正常使用出现故障时，请及时告知行政部，行政部通知电信联系厂家维修，费用由电信承担；如属非正常损坏（跌落摔坏、浸水等）需由员工承担相应的维修费用；一般手机只能提供一年质保，两年的维保服务是特别为我公司提供的。9. 电信套餐期均为2年，如果2年内手机遗失如何处理？答：手机遗失，员工报行政部，由行政部负责办理补卡，但手机由员工自费购买。10. 员工如在2年套餐期内离职，手机及卡号是否需归还公司？如果是自费升级的手机是否能够带走？答：公司配置的号码及手机均为正常的办公工具，产权两年，如2年内离职，手机及卡号均需返还，自费升级的手机可带走但需返还同等套餐应配送的手机一台。2年后离职，卡号需返还，手机无须返还。 11. 电信3G手机何时可以使用？套餐何时生效？答：手机发放到位后即可使用，按天收取当月的套餐费；新的套餐从次月起生效。本次团购在4月底之前统计完成，争取5月初发放到位。12. 今后手机话费的报销如何进行？答：电信3G手机话费报销额度内费用由公司承担，不需要员工另附发票报销，公司为员工办理均为后付费方式的手机，即先使用后付费，公司支付报销额度内话费，额度外费用根据公司现手机话费管理规定执行，所以请各位员工避免发生欠费停机情况，进而影响工作联系和个人信用。13. 电信后，原先的移动手机号码如何处理？公司还承担其费用吗？答：电信3G手机启用后，公司将不再给予话费报销。为尽量降低手机号码更换对各位工作带来的不便，对一般人员将设置2个月的过渡期，过渡期内，电信公司免费提供