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大中专院校校园网接入方案 大中专院校校园网接入技术方案中国联合网络通信有限公司福州分公司二一九二一九年五月一日 1、前 言1.1中国联合网络通信有限公司介绍中国联合网络通信有限公司成立于1994年11月1日，是中央直属国有特大型基础电信企业，是最早一家全面拥有移动通信业务、数据通信业务、增值电信业务、国际长途业务、互联网业务等多种电信综合业务的骨干电信运营商。 2008年10月15日中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并为中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）。合并后的中国联通公司将全面提升新公司的综合实力和核心竞争力，全力满足客户的综合信息服务需求。中国联通公司是国内三家全业务运营的电信运营商之一，拥有最成熟的3G牌照WCDMA，主要经营国内、国际各类固定、移动电信网络与设施；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；经营国家批准的其它业务。同时，承担普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务。 通过整合，在国内方面，中国联通拥有全国范围的全部骨干长途网，骨干数据网（CNCNET），骨干PSTN网，本地网等；在此基础上，通过补网建设，迅速建设完成覆盖全国的长途传输网，长途语音网，骨干ATM网络，CHINA169骨干数据网，CNCNET骨干数据网，以及覆盖全国的本地网络。在国际方面，中国联通积极地实施国际并购，于2002年底成功收购亚洲环球电信，通过这次并购，联通公司获得了AGC全长17900公里，覆盖面遍及日本、韩国、菲律宾、新加坡和香港、台湾等主要亚洲国家和地区的优质网络及电信服务牌照，中国联通的服务迅速覆盖亚洲、北美、欧洲和澳洲等广大国家，极大地提升了中国联通的服务能力。2005年初，中国联通再次大手笔入股香港电讯盈科，拓展国际合作，进一步提升了中国联通国际合作的能力。1.2中国联通战略目标 宽带优势：拥有完善的宽带网络覆盖、领先的专业技术和丰富的业务内容。远景：以宽带引领核心业务发展，为用户提供先进的、最有价值的服务，确保中国联通在宽带领域的领先地位。 国际化优势：在海外设有多个分公司,拥有国际化服务团队,具备对外运营经营权,与其他国外运营商有广泛的业务合作。远景：实现集团跨越式发展，在财务、运营、客户和创新等各方面全方位提高，成为世界一流的电信运营商。 3G优势：WCDMA为国际电联ITU规定的国际3G标准之一，在GSM网络基础上演进而成。截至2008年5月29日，全球目前有约174个国家使用WCDMA网络，占全球3G终端用户70%的市场份额，WCDMA用户数已经超过2.1亿，是目前国际上技术最成熟，应用最普及的3G技术，目前中国联通将采用此技术进行3G的覆盖。远景：与国内外众多企业的精诚合作，在网络规划、市场推广、业务运作和服务外延等方面达到世界领先水平。1.3中国联通企业理念中国联通公司具有全新的经营机制，全方位的合作意识，多形式的合作模式(诸如共建、资源共享、代理代办等)。秉承优质品牌和一流电信运营企业的公司理念。即“竞合赢得市场、融合创造力量、诚信铸就品牌、服务编织未来”。竞合赢得市场以开放的姿态，与国内外一切可能的力量展开真诚的合作，实现多方共赢。融合创造力量整合集团公司内部的各大资源，形成一个统一的、特别能战斗的、可以应对任何挑战与竞争环境的成功团队；实现优势互补，大幅度提升集团核心竞争力。诚信铸就品牌：这是中国联通对社会及广大用户最郑重、最庄严的承诺。我们将以此赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作。服务编织未来：适应新形势的要求，创新服务理念，丰富服务内容，改进服务手段，优化服务流程，完善服务制度，建立健全高标准的服务体系。强大的网络资源依托，经营获电信主管部门批准的区域性电信业务，满足不同层次需求。1.4 中国联合网络通信有限公司福建省分公司介绍中国联合网络通信有限公司福建省分公司是中国联合网络通信有限公司在福建的分支机构，是由中国联通有限公司福建分公司、中国网络通信集团公司福建省分公司成功合并而成。合并重组后的新公司，拥有覆盖全省、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务、固话业务、宽带业务、互联网接入及应用、数据通信及增值业务等全方位、多层次的综合电信服务。 截至2008年底，中国联合网络通信有限公司福建省分公司已在全省所有市、县设有分公司，营业网点2万多家，干部员工6000余名；累计完成固定资产投资超过150亿元，建成移动通信网络总容量1050万户，全网基站总数突破1万个，光缆线路总长5万皮长公里；各类综合用户近500万户，年收入规模接近30亿元，成为我省三家电信骨干运营企业之一。 以中国联合网络通信有限公司的挂牌成立为标志，企业发展迈入新的时期。面向未来，中国联合网络通信有限公司福建省分公司将继续坚持以用户为中心，充分发挥融合优势，致力于将联通建设成为“网络领先、业务领先、服务领先”的通信运营商。全面满足广大用户的综合信息服务需求，与社会各界一起为繁荣海峡西岸两个先行区，推动我省国民经济和社会信息化建设做出更大的贡献。 差异化的市场需要差异化的服务，中国联通集团福建分公司的企业架构确保了服务的质量。福建联通核心经营理念就是为客户提供优质、高效的服务。差异化的市场需要差异化的服务，中国联通集团福建分公司的企业架构确保了服务的质量。福建联通核心经营理念就是为客户提供优质、高效的服务。2、中国联通互联网产品介绍中国联通在认真分析客户的网络现状和需求的基础上，针对自身的产品特性，向客户提供完善的整体解决方案。2.1 网络简介2.1.1互联网现状骨干互联网CHINA169骨干互联网CNCNET2.1.2国际网络现状2.1.3网络互联2.2 设计原则根据网络的建设需求和未来的发展，中国联通将本着以下的原则设计建设方案：2.2.1标准化： 为保证用户的网络系统具有互操作性，可用性，可靠性，可扩充性，可管理性，建立一个开放式，遵循国际标准的网络系统。2.2.2先进性：当今世界，通信和计算机技术发展日新月异。我们的方案要适应新技术发展的潮流。既要保证网络的先进性，同时也要兼顾技术的成熟性。先进的网络技术可为数据、语音、视频多媒体等多业务网络提供良好的支持。2.2.3安全性： 对于安全性我们将通过对用户的区域划分，我们建议客户选用专用防火墙实现对客户本地资源的安全保护。2.2.4可靠性： 具有良好的网络可靠性，以及故障保护、自愈的功能，提供良好的服务质量。2.2.5扩展性： 网络设计必须为今后的扩充留有足够的余地，以保护用户的投资，保证用户今后的网络扩充升级能力。2.2.6保护投资：对于投资的保护，是每个用户都关心的问题。每个设备都进行严格的选型，在满足设计原则的功能前提下，提供最经济的设备配置方案。3、组网方案3.1组网需求 接入联通高速互联网，覆盖办公楼、教学楼、学生公寓楼等3.2 接入节点接入节点如下表：接入节点接入方式办公楼不认证教学楼不认证图书馆不认证学生公寓楼PPPOE认证3.3组网方案BAS 华为5200联通100M专线PPPOE认证不认证办公楼教学楼图书馆学生公寓楼 联通引1条100M互联网专线接入到学校主机房。 联通提供1台BAS在学校主机房，用来做宽带接入的管理、认证、日志等。 办公楼、教学楼及学生公寓楼的综合布线系统由联通负责布设。 办公楼、教学楼，学生公寓楼各接入网络设备由联通自建。 各教学办公楼接入方式为不认证，学生公寓楼接入方式为PPPOE认证，提高上网速度，加强对学生上网的管理。 上网日志保存2月，与上网认证帐号一一对应，满足主管部门的安全要求。4、中国联通大客户服务体系4.1一站式服务中国联通对大客户实施高效的一站式服务，其组织体系结构如下：4.2一点式申告 通过大客户服务热线，向大客户提供7X24小时故障申告服务； 实行客户经理负责制，全程跟踪障碍处理过程； 排障后提供完整的障碍处理报告。4.3服务流程示意图4.4维护组织保障公司运行维护部门负责大客户业务网络的质量管理和故障管理；负责检查和考核全网重大故障的处理工作、时限要求及上报情况；负责检查所属各级维护部门关于大客户运维质量保障条例的执行情况省网管中心负责监测省内骨干网运行情况，并负责骨干网段故障处理；负责集中处理大客户故障申告；负责指挥、协调本地网内的业务倒接、故障定位、故障排除及业务恢复等项工作，跟踪故障处理过程直至业务恢复；对各分公司的大客户维护工作负有业务领导、故障处理指导、协助处理责任，对分公司无法解决的故障，有义务提供直接支持；协调并配合其他相关部门处理由于其他设备引发的用户故障；负责统计故障处理历时，详细填写故障处理报告，上报客户服务等相关部门。负责每月大客户业务运行维护情况汇总及故障统计工作，做好相关分析并上报。属地分公司负责分公司辖区内的大客户的设备、网络维护及故障处理工作；及时上报故障情况，并在运维部网管中心指挥下进行故障处理；负责协调并配合其他相关部门处理辖区内由于其他设备引发的用户故障。大客户部负责接收大客户的障碍申告，出具有大客户标识的障碍申告单并及时转发到网管中心、各分公司；在障碍查修过程中，随时跟踪障碍查修情况，及时给客户反馈信息；负责每月对数据专线故障申告和处理情况的统计工作。4.5故障处理原则用户故障处理的职责是及时响应，尽快处理，缩短用户中断时间，保证用户的正常通信需求。用户故障处理的一般原则是先局内后局外，先本端后对端，先调通后修理，障碍消除后立即复原。故障处理必须严格按照相关时限要求进行。实行故障处理责任人制度，保证人员到位，责任