计算机机房管理规定.doc

海量资料 超值下载计算机机房管理规定(CCESCC/WI-99)1 目的为科学、有效地管理信息网络计算机机房，保证网络系统安全的应用、高效运行。2 适用范围 公司总部计算机房及各分（子）公司计算机房的管理。3 职责3.1规划信息部负责公司总部计算机机房管理工作，负责制定计算机机房管理办法。3.2各分（子）公司指定专人负责本单位计算机机房管理工作。3.3计算机机房管理人员负责机房综合管理，包括机房日常安全检查、定期巡检机房设施并填写机房巡检记录，定期对机房进行打扫和除尘，保持机房清洁。4 工作程序4.1机房日常管理4.1.1严禁非机房管理人员随意进入机房，禁止与机房工作无关的个人物品带入机房。4.1.2机房内的信息存储介质和资料等，未经机房管理人员许可严禁带出机房。存有重要数据的设备或零部件等送外维修或退库时，确保所有重要数据已经被删除。随机软件及数据应做好备份。4.1.3机房电源、空调、消防等系统需由规划信息部委托电气维护人员操作，定期对机房电源、UPS、空调等系统进行检修、维护、保养，其他人员不得擅自动用或变更。4.1.4机房环境管理整洁、规范。机房工况管理及时到位。机房管理人员定期对机房路由器、防火墙、交换机、服务器、磁盘柜、空调、灭火器和UPS进行巡检，并填写机房巡检记录。4.2机房安全管理4.2.1在机房及其周围影响区域严禁携带和存放易燃、易爆、易腐蚀、强磁性和强热源等物品。严禁在机房吸烟。4.2.2机房管理人员必须严格遵守国家有关计算机信息系统保密管理规定。对于报废的存储设备和介质，应按照保密要求处理，保证数据安全。4.2.3任何人不得将机房有关通信、网络、电路的布局及架构、系统设置参数、口令等资料任意抄录、复制和泄露。4.2.4机房管理人员配合公司消防主管单位对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。4.3机房出入管理4.3.1非机房工作人员因工作需要进入机房时，先向规划信息部负责人进行申请，填写机房出入登记表，后经允许方可进入机房。4.3.2进入机房的外来人员及携带的物品，均须接受检查，详尽、如实地填写机房出入登记表上的相关内容，机房维护人员负责登记的监督工作，确认无误后方可进入。4.3.3外单位员工进入机房前，根据不同的工作属性，需要提供相应的文件资料。属于工程施工类的，需向规划信息部负责人申请，并填写机房出入登记表，经同意后才能进出机房。4.3.4参观人员进入机房需由规划信息部人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。4.3.5外来人员进出机房，需保持机房卫生、整洁。 4.3.6设备厂商人员进入机房需填写机房出入登记表。4.3.7设备厂商人员进入机房后应严格按照操作计划进行， 不得对任何不在计划范围内的设备进行操作或超出审批计划范围进行操作。4.3.8设备厂商人员进入机房后，规划信息部派专人全程现场配合，配合过程中规划信息部人员认真监督，对于设备厂商人员对设备的每步操作，要认真检查，确保网络设备安全。4.3.9设备厂商人员现场操作完成后，需经过规划信息部负责人确认后方可视为操作完成。4.4机房设备维护4.4.1维护目的保障机房设备正常运行，对机房监控设备、服务器、网络设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房管理人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。4.4.2维护内容a)机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括 PC 服务器及存储服务器） ；网络设备（交换路由设备等）。服务器的应用程序运行是否正常，服务器及网络设备安全检查。b)机房空调与配电设备维护管理：空调设备、UPS 电池。c)机房基础维护管理：机房基础设施的检查维护，例如，机柜等。4.4.3具体维护方案a)机房主要设备维护及安全：(1） 检查各个设备的指示灯，查看灯的颜色来判断设备是否正常运行。(2） 检查服务器系统日志，查看是否出现有异常远程登录的情况。(3） 使用杀毒软件进行全盘扫描，检查服务器是否有病毒。(4） 检查服务器操作系统和路由器是否有漏洞，及时打补丁。(5） 删除不用的软件包，确保运行速度。b)机房空调与配电设备维护检查空调运行是否正常，检查UPS是否正常运行。c)机房基础维护机房基础维护：定期对静电地板和机房设备除尘、清洁，保持机房干净整洁。d)机房运维管理体系